加州商务酒店服务指南文档格式.docx
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Deskintotaltodealwiththehotelguestinforeigncurrencyexchangebusiness
商务中心1288
设在一层大厅西
BusinessCenter1288
FloorhallintheWest
退房时间
为中午13：
00，如延迟至下午6：
00前退房则加收半日房租，下午6：
00后退房则按全日计算
12:
00tonoon,suchasdelayedto6:
00pmCheck-outtheextrahalfadaybeforetherent,after6:
00pmCheck-outtimethewholedayatthecalculation
行李处80018002
如需搬运或存放行李，请与总台联系（内线8001）
LuggageDepartment80018002
Fortransportationorstorageofbaggage,pleasecontacttheGeneralDesk（ext8001）
客房设备服务
RoomsEquipmentandService
空气调节
本酒店设有中央空调系统，各客房均设有调节器，显示温度，安装在墙壁上。
冷暖风速分低、中、高三种速度，可随意调节室内温度
Air-conditioning
Thehotelhascentralair-conditioningsystem,allroomsareequippedwithregulatorstoshowtemperature,mountedonthewall.Well-beingofthewindspeedatlow,middle,threehigh-speed,freetoadjusttheroomtemperature
电力
所使用电力220伏和110伏，50赫兹。
若您使用的电器插头与插座不符，请与房务中心联系（内线86338666）
Power
Bytheuseofpowerand110voltsto220volts,50Hz.Ifyouareusingtheelectricalplugandsocketdonotmatch,pleasecontacttheHousingServiceCenter（Ext86338666）
客房照明系统
阁下房间配有节电控制器，请将房卡插入控制器。
当阁下离开房间时，请取出房卡，电视机回自动关闭。
在阁下的床头柜上面还配有一个电器开关控制板，你只要触摸电器的开关键，便能控制房间的电器开关。
Roomlighting
Yourroomisequippedwithpower-savingcontroller,pleaseinsertthecontrollercardroom.Whenyoulefttheroom,removethecardroom,TVbacktotheautomaticshutdown.Atyourbedsidecupboardabovethecontrolpanelalsohasanelectricalswitch,youneedtodoisopenthekeytotouchelectricalappliances,willbeabletocontroltheelectricalswitchroom.
客房电视
阁下房间的电视可以收看全国的有线电视节目。
RoomTV
YoucanwatchTVroomcableprogramsacrossthecountry.
饮用开水
阁下房内已备有电热水壶
Drinkingwater
Yourroomhasbeenequippedwithelectrickettle
洗衣服务86338666
请阁下填写洗衣表格后，将待洗衣物交予楼层服务员
Laundryservice86338666
Pleasefilloutthelaundryformyouwillbehandedovertofloorlaundryservice
服务中心86338666
设在六楼，24小时为您提供客房服务
ServiceCenter86338666
Inthesixthfloor,a24-hourroomservicetoprovideyouwith
叫醒服务
请拨“8000”与总机联系
Wake-upcalls
Pleasedial"
8000"
andtheswitchboardContact
送餐服务
如需在房间用餐请与餐饮预订“8111”联系
时间：
10：
30P—14：
00P
17：
00P—21：
00P
Roomservice
Fordiningroomreservationspleasecontacttherestaurant"
8111"
Contact
Time:
30—14：
00
00—21：
00
请勿打扰
当阁下不愿被人打扰时，可将床头柜上控制板“请勿打扰”的标志灯开启，并通知总机不需转接电话到客房
DoNotDisturb
Whenyoudonotwanttobedisturbed,theycanbecabinetbedsidecontrolpanel,"
donotdisturb"
signlightsturnedon,andinformtheswitchboardtotheroomwithoutswitchingphone
会议服务80018002
本酒店设有大、小两种会议室，如需要在酒店举办会议，请与总台联系
Conferenceservices80018002
Thehotelhasalarge,twosmallconferencerooms,suchastheneedtoholdmeetingsinthehotel,pleasecontactFrontDesk
客房房卡
阁下在外出时请将客房房卡保存好，如发现房卡丢失，请到总台办理手续，交付赔偿金，更换房卡
Hotelroomcard
Whentheygooutinyourhotelroomcardtopreserveyourgood,ifcardislostroom,gotoTaiwan,thetotalprocessing,deliveryofcompensation,thereplacementoftheHousingCard
失物
如在酒店丢失个人物品，需要报失，请与房务中心联系，内线“8633”、“8666”
Property
Suchaslossofpersonalbelongingsinthehotel,theneedtoreporttheloss,pleasecontacttheHousingServiceCenter,inside,"
8633"
8666"
访客
如没有住客相陪，外来访客须经被访者同意后，在楼层服务台办理好来访登记手续后方能进房，所有访客须在23：
00前离开。
Visitors
Ifnoguestaccompanying,foreignvisitorstobesubjecttotheconsentoftherespondentsinthefloorforgoodserviceafterthevisitinordertoregisterintotheroom,allvisitorsneedtoleavebefore23:
紧急及火警预示
本酒店装有先进的自动烟感消防设备，阁下门后贴有消防疏散图，阁下入房时最好先熟悉一下自己的房间位置及安全路线，以备万一，发生火警时迅速撤离
Indicateanemergencyandfire
Thehotelequippedwithadvancedfire-fightingequipmentofautomaticSmoke,youhavethedoorfireevacuationplanposted,intotheroomwhenyoufirstfamiliarizeyourselfwiththebestroomoftheirlocationandthesecurityline,incase,therapidevacuationoftheeventofafire
客房早餐
阁下入住本酒店一楼咖啡厅为您提供早餐，早餐时间：
07：
00-09：
BreakfastRoom
Youstayinthefirstfloorofthehotelcoffeeshoptoprovideyouwithbreakfast,breakfasttime:
07:
00-09:
00
休闲娱乐
在客房七楼可以为阁下提供各项休闲设施，有健身房、棋牌室、台球室等服务项目，咨询电话“8666”、“8633”
Recreation
Ontheseventhfloorintheroomcanprovideyouwiththeleisurefacilities,agymnasium,chessroom,billiardsroomservicecalls,"
、“8633”
餐饮服务8111
本酒店为您提供各种风味的中国菜，饮包括北京菜、川菜、粤菜等各大菜系
FoodandBeverageService8111
ofChinesefood,fooddrink,includingBeijing,Sichuan,CantonesecuisineandothermajorThehoteloffersyouavarietyofflavors
咖啡厅8099
设在一楼可以为阁下提供咖啡等各种饮品
Cafe8099
Inthefirstflooryoucanprovideavarietyofcoffeedrinks
电话指南
PhoneGuide
总机：
8000
总台：
80018002
收银：
80068008
商务中心：
1288
送餐服务：
8111
服务中心：
86338666
咖啡厅：
8099
餐饮部订餐：
房间到房间直接拨房号
Switchboard:
8000
Totalstations:
80018002
Cashier:
80068008
BusinessCenter:
Roomservice:
8111
ServiceCenter:
86338666
Cafe:
8099
Food&
BeverageDepartmentofreservation:
RoomtoRoomdirectdialroomnumber
直拨电话使用说明
本酒店设有直拨服务，阁下可于房内与全国各地直接通话
1、市话先拨“0”再拨电话号码
2、国内长途先拨“0”然后依次拨地区代码和对方电话号码
Usedirect-dialtelephones
Thehotelhasadirectdialingservice,youmaybeintheroomandtalkalloverthecountrydirectly
1,directdialing"
0"
anddialtelephonenumber
2,domesticlong-distancedialing"
andthendialtheareacodeandtelephonenumberoftheother
收费
阁下如需咨询收费问题直接拨打总机“8000”
Charges
Foryourconsultationcalltollswitchboarddirectly"
住客须知
1、住宿必须登记，登记时请主动出示证明人身份证的护照、回乡证、居民身份证
2、请勿使用自带加热器，炊具及熨烫工具
3、请勿携带下列物品入店：
A、猫、狗等小动物
B、刺激性、怪气味物品
C、大量私人物品
D、易燃、易爆及挥发性物品
E、其它对住店客人安全有影响的物品
4、严禁嫖娼、卖淫、吸毒、贩毒、走私、聚众赌博、流氓斗殴等犯罪活动
5、如客人由于疏忽，将酒店物品损失或丢失，应按要求进行赔偿，（附赔偿价目表）
6、未经酒店允许，酒店设施除食、宿、饮外不能转作其它用途
7、请勿在酒店公共厅堂分发、张贴广告
8、请勿将私人用品放在酒店公共厅堂
9、酒店免费提供贵重物品保险服务，具体情况可在总服务台问询处了解，对于非存放物品的丢失，酒店恕不负责
10、离开房间时请将房门锁好
11、客人酒店消费后签帐单时，请向收款人员出示房间钥匙和住宿卡
12、客房在23：
00之后请勿招待来访者
13、如客人付款期超过规定日期或实际消费金额超出押金，酒店可要求客人付款
14、如要换住客时间或更换房间，请通知前台服务员
15、请勿在房间里或家具上随意涂抹或安装其它设备
16、请勿随意移动客房内家具，若需要请与楼层服务台联系
17、对严重反酒店规定，经劝阻不听者，酒店有权取消其住房资格
18、入店信息已与当地公安部门联网
GuestInformation
1,accommodationmustberegistered,registration,pleasetaketheinitiativetoproduceapassporttoproveidentitycards,HomeVisitidentitycards
2,Donotuseself-heaters,cookingandironingtools
3,入店nottobringthefollowingitems:
A,cats,dogsandothersmallanimals
B,irritating,strangesmellgoods
C,alargenumberofpersonalitems
D,flammable,explosiveandvolatileitems
E,otherguestsonthesafety
implicationsoftheitems
4,nosex,prostitution,drugabuse,drug
assaultandothercriminalactivitiesrogue
5,astheguestsasaresultofnegligence,thehotellostormissingitemsshouldberequestedcompensation（withcompensationpricelist）
6,withoutahoteltoallow,inadditiontohotelfacilities,food,lodging,anddrinkcannotbetransferredoutsideforotherpurposes
7,apublichallinthehoteldonotdistribute,displayads
8,notonprivatesupplieshotelpublichalls
9,thehotelprovidedfreeofchargevaluablesinsuranceservices,thespecificcircumstancesinthegeneralunderstandingofhelpdeskinformationdesk,forthelossofstorage,hotelswillnotberesponsiblefor
10,pleaseleavetheroomwhenthedoorlock
11,hotelgueststosignthebillaftertheconsumerwhenreceivablestafftoproducearoomkeycardandaccommodation
12,roomafter23:
00,pleasedonotentertainvisitors
13,suchastheprovisionsoftheguestsmorethanthedateofpaymentortheamountofactualconsumptioninexcessofthedeposit,thehotelguestscanrequestforpayment
14,suchaschangingthetimeorthereplacementofguestroom,pleasenotifythefrontdeskattendant
15,notintheroomorfurniturecansmearorotherequipmentinstalled
16,Donotmovetheroomwithfurniture,ifnecessarycontactwiththefloorDesk
17,forseriousanti-hotel,andafterthelistenerisnottodiscouragethehoteltherighttocanceltheirhousingeligibility
18Chech-inmessagehasbeennetworkingwiththelocalpublicsecuritydepartments
丢失、损坏物品赔偿价目表
Lost,damaged,itemsofcompensationrates
大床单：
200.00床
枕套：
30.00条
棉被：
300.00床
中巾：
浴帘：
80.00条
地巾：
60.00条
浴衣：
300.00件
台灯：
300.00套
服务指南：
100.00本
电视机：
2000.00台
液晶电视机：
6000.00台
床头灯：
200.00台
有盖茶杯：
30.00套
小床单：
100.00床
枕头：
50.00块
被套：
200.00床
方巾：
20.00条
衣架：
20.00套
电热壶：
200.00套
垃圾筒：
100.00套
摇控器：
300.00套
托盘：
80.00套
纸巾盒：
玻璃杯：
30.00套
护床垫：
浴巾：
100.00条
请勿吸烟牌：
50.00个
服务夹：
80.00本
落地灯：
床头控制板：
500.00套
电话机：
500.00部
瓷烟灰缸：
温馨提示牌：
便笺夹：
20.00个
电蚊香器：
50：
00个
电吹风：
60：
00（大）个
50：
00（小）个
果盘50：
墙纸、地毯、家具、设备视情况而定
Largesheets:
200.00Bed
Pillowslip:
30.00Article
Quilts:
300.00B
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