商务礼仪与职业形象10套题库练习题测试题带答案.docx
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商务礼仪与职业形象10套题库练习题测试题带答案
教材名称：
?
商务礼仪与职业形象?
0出版时间：
2021年7月
自测题1
4•次序原那么是商务活动中的各种动态的活动顺序和静态的空间排位,
位安排等，一般按照〔〕原那么安排？
A.女士优先B.职位优先C.以右为尊D.先后顺序
答案：
B
二、多项选择题〔每题10分，共30分〕
1.商务礼仪的根本特征是〔〕。
A.标准性B.对象性C.制度性D.针对性
答案：
AB
2•引导者引导客人参观时，按商务礼仪以下说法不正确的选项是〔〕。
A.左前方引路B.左前方指路C.右前方引路D.右前方指路
答案：
BCD
C.宾馆的咖啡厅
答案：
ABC三、判断题〔每题10分，共30分〕
1•宾主会面时，接待人员应先介绍自己人。
〔〕
答案：
正确
2.圆桌双主人时，面对房间正门为一号位坐第一主人，第一主人的右侧为第一主宾。
〔〕
答案：
正确
3.按商务礼仪位次的横向排列规那么是内侧高于外侧。
〔〕答案：
正确
B.和外方身份、谈判规格一致
D.和谈判工程的重要性相一致
教材名称：
?
商务礼仪与职业形象?
0出版时间：
2021年7月
自测题2
一、单项选择题〔每题10分，共30分〕
1.“到什么山上唱什么歌〞是商务礼仪〔
A.标准性B.对象性
答案：
B
2.职场可以交谈的内容〔〕。
A.国家秘密B.私人问题
答案：
D
3.送礼品时应防止〔〕。
A.赠送者的身份不确定
C.对礼品加以适当说明
答案：
A
二、多项选择题〔每题
1.社交场合应着〔
A.制服
答案：
BCD
2.陌生场合可谈〔
A.电影
答案：
ABCD
3.布置谈判场所的正确的做法是〔〕。
A.遵循实用、够用的原那么
C.布置越豪华越好
答案：
ABD
三、判断题〔每题10分，共40分〕
1.公务场合着装应遵循舒适自然。
〔〕
答案：
错误
2.见面时应先递名片，再做介绍。
〔〕
答案：
正确
3.送礼品时应介绍礼品的特殊价值。
〔〕
答案：
正确
4.开高度机密会议时可以带手机，但应将手机关掉或设为震动提醒。
〔〕
答案：
错误
教材名称：
?
商务礼仪与职业形象?
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2021年7月
自测题3
、单项选择题〔每题10分，共30分〕
1.竖桌式谈判不正确的选项是〔〕。
A.以右为尊B.主方在左
答案：
D
2.圆桌单主人宴请时，错误的选项是〔〕。
A.主人应面对门B.主人应面背对门
答案：
B
3.进行商务便宴，首先考虑的是〔〕。
A.座次B.菜肴
答案：
B
二、多项选择题〔每题10分，共30分〕
1.电话形象要素包括〔〕。
A.通话内容B.通话时机
答案：
ABCD
2.座次排列非根本规那么〔〕。
A.面门为上B.以左为上
答案：
ACD
C.
客方在右
D.
以左为尊
C.
主人在左
D.
主宾在右
C.
餐费
D.
时间
C.通话时举止形态D.电话公务
C.居中为上D.离远为上
3.安排在外方下榻宾馆以外的地方谈判应考虑〔
A.交通
C.和下一步活动的衔接
答案：
ABC
三、判断题〔每题10分，共40分〕
1.自我介绍应尽量详细介绍自己。
〔〕
答案：
错误
〕。
B.周围环境
D.以上因素都不对
2.职场交谈不能涉及国家秘密和行业秘密。
〔
答案：
正确
3.陌生场合不可请教他人擅长的问题。
〔〕
答案：
错误
4.不管什么会议，人越多越好，可以集思广益，提高工作效率。
答案：
错误
教材名称：
?
商务礼仪与职业形象?
0出版时间：
2021年7月
自测题4
、单项选择题〔每题10分，共30分〕
1.不属于商务礼仪3A原那么的是〔〕。
A.接受对方B.重视对方
答案：
C
2.商务礼仪的根本特征之一是〔〕。
A.针对性B.标准性
C.记住对方
D.赞美对方
C.制度性
D.强制性
答案：
B
3.商务通话可选〔〕。
A.周一上午
答案：
D
二、多项选择题〔每题
1.会客的座次排列分〔
B.周五下班前
10分，共30分〕
〕°
B.相对式排列
〕°
B.以左为尊
A.自由式排列
答案：
ABC
2.相对式排列时〔
A.以右为尊
答案：
AD
3•你不宜在什么场合下接听电话？
〔
A.飞机起飞时、加油站B.医院
答案：
ABC
三、判断题〔每题10分，共40分〕
1.商务电话不可选周一上午。
〔〕
答案：
错误
2.商务礼仪的首要问题是尊重为本。
〔
答案：
正确
3.客人和主人会面时，接待人员首先介绍主人。
答案：
正确
C.晚上10点后
C.并列式排列
C.以外为尊
〕
C.开车时
〕
〔〕
D.周二上午
D.一排式排列
D.以内为尊
D.宴会、会议
4.为了活泼办公的气氛，在发送商务邮件时，可以使用网络语言和笑脸等符号。
〔〕
答案：
错误
教材名称：
?
商务礼仪与职业形象?
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2021年7月
自测题5
一、单项选择题〔每题10分，共30分〕
1.圆桌单主人宴请时，错误的选项是〔〕°
C.主人在左
D.主宾在右
C.左右地位相等
D.以上都不正确
A.主人应面对门B.主人应面背对门
答案：
B
2.对座位的排列我国的传统是〔〕°
A.以左为尊B.以右为尊
答案：
A
3.竖桌式谈判不正确的选项是〔〕°
C.客方在右D.以左为尊
A.以右为尊B.主方在左
答案：
D
二、多项选择题〔每题10分，共30分〕
1.商务交往中礼品的特征〔〕°
A.纪念性
答案：
ABCD
2.选择礼品的原那么〔
A.送给谁
答案：
ABCD
B.宣传性
〕°
B.送什么
C.便携性
C.什么时间送
D.独特性
D.送什么地点
3•你认为发送邮件下面哪个做法是正确的？
〔〕
A.电子邮件应该有一个突出的主题。
B.如果你要发送的邮件内容太多，可以采用附件的形式发送。
C.为了活泼办公的气氛，在发送商务邮件时，可以使用网络语言和笑脸等符号。
D.给对方回信时，要注意修改原标题。
答案：
ABD
三、判断题〔每题10分，共40分〕
1.按商务礼仪，引导者应在客人的右前方引路。
〔〕
答案：
错误
2.商务便宴首先要考虑的是客人忌讳吃什么。
〔〕
答案：
正确
3.按商务礼仪位次的纵向排列规那么是前排高于后排。
〔〕
答案：
正确
4.重要信息在发送完毕后要打电话和对方确认是否收到。
〔〕
答案：
正确
教材名称：
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商务礼仪与职业形象?
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2021年7月
自测题6
一、单项选择题〔每题10分，共30分〕
1.商务交往中礼品的特征不包括〔〕°
A.纪念性B.宣传性
答案：
D
2.选择礼品的原那么不包括〔〕。
A.礼品价值B.送什么
答案：
A
3.〔〕座次排列不是商务交往中的根本规那么。
A.面门为上B.以左为上
答案：
B
二、多项选择题〔每题10分，共30分〕
1通常来说，哪些方面决定着员工的工作业绩〔
A.态度B.知识
答案：
ABD
2.进行商务正式宴请时，不应放在首位考虑的是〔
A.座次B.菜肴
C.便携性
D.
昂贵性
C.什么时间送
D.
如何送
C.居中为上
D.
离远为上
〕。
C.容貌
D.
技巧
〕。
C.餐费
D.
时间
答案：
BCD
3.
〕。
B.主人先下，客人后下
D.客人先下，主人后下
我们在乘坐有专人开的电梯，应注意的礼仪是〔A.客人先上，主人后上
C.主人先上，客人后上
答案：
AB
三、判断题〔每题10分，共40分〕
1.内强素质、外塑形象是商务礼仪的作用。
〔
答案：
正确
2.公务场合着装应遵循庄重保守原那么。
〔〕
答案：
正确
3.交际式自我介绍不用介绍职务。
〔〕
答案：
错误
4.进行自我介绍时，是男士先向女士介绍。
〔
答案：
错误
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商务礼仪与职业形象?
0出版时间：
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自测题1
教材名称：
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商务礼仪与职业形象?
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2021年7月
自测题8
1.以下哪个不是交际交往中宜选A.风格高雅的话题
C.对方擅长的话题
答案：
B
2.从事外事工作的人有一个特点
A.偏执
C.和蔼答案：
C
3.公务用车时，上座是〔
A.后排右座
C.司机后面之座
答案：
A
二•多项选择题〔每题10
一、单项选择题〔每题10分，共30分〕
话题〔〕。
B.哲学、历史话题
D.时尚流行的话题
就是说话比拟〔〕。
B.中庸
D.以上都正确
〕°
B.副驾驶座
D.以上都不对
共30分〕
1.与别人交谈时有“三不准〞是指〔
A•打断别人
C.更正对方
答案：
ABC
2.
公务场合不能穿〔〕。
〕。
B.补充对方
D.看重对方
A.制服
答案：
BCD
3•小型会议尊位确定的原那么是〔〕。
A.面门设座B.依景设座
C.以右为尊D.以上为尊
答案：
AB
三、判断题〔每题10分，共40分〕
1.用领带夹要考虑黄金分割点。
〔〕
答案：
正确
2.身份、地位话题属风格高雅问题。
〔〕
答案：
错误
3.商务通话应注意举止形态。
〔〕答案：
正确
4•在大型会议中，群众席可以不统一排座，大家各自择位而坐。
答案：
正确
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商务礼仪与职业形象?
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自测题1
一、单项选择题〔每题10分，共30分〕
1.从事效劳行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于〔〕
A.耳部B.颈部C.腰部
答案：
D
2.无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致〔
A.包与皮鞋B.皮鞋与皮带
答案：
A
3.在商务交往中，尤其应注意使用称照应该〔
A.就低不就高B.就高不就低
答案：
B
二、多项选择题〔每题10分，共30分〕
1.自尊三要点包括：
〔〕。
A.尊重自我B.尊重自己的职业
答案：
ABC
2.以下哪些是交谈的禁忌：
〔〕。
C.包与帽子
〕。
C.适中
D.肩部
〕。
D.以上都不对
D.以上都不对
C.尊重自己所在的单位
D.尊重他人
A.以迎合对方B.忌纠正对方C.忌质疑对方D.忌打断对方
答案：
BCD
3.大型会议中，主持人的座位安排：
〔〕。
A.居于前排正中央B.居于前排的两侧
C.按其具体身份排座D.可以安排在后排
答案：
ABC
三、判断题〔每题10分，共40分〕
1.在西式宴会上，你想吸烟，只能在吃过了饭菜开始喝咖啡之后。
〔〕。
答案：
正确
2.参加鸡尾酒会的客人必须在请柬上注明的时间范围内准时出席，并要等到酒会结束才能退
席。
〔〕
答案：
错误
3.那些用餐叉就可毫不费力地分割开来的肉类食品通常不用餐刀来切割。
〔〕
答案：
错误
4.在西餐宴会上，中途离席，口布应该放置在椅背上。
〔〕
答案：
正确
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商务礼仪与职业形象?
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2021年7月
自测题10
一、单项选择题〔每题10分，共30分〕
1.在商务交往过程中，务必要记住〔〕。
A.摆正位置B.入乡随俗
答案：
A
2.打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个标准的做法
A.对方先挂B.自己先挂
答案：
C
3.出入无人控制的电梯时，陪同人员应该〔
A.先进后出B.控制好开关钮
答案：
C
二、多项选择题〔每题10分，共30分〕
1.效劳礼仪接待的根本要求是〔〕。
A.文明B.礼貌
答案：
ABCD
2.以下哪个民族忌食狗肉〔〕。
A.满族B.蒙古族
答案：
ABD
3.我国主席团排座的根本原那么：
〔〕。
A.前排咼于后排B.中央咼于两侧
C.以对方为中心
D.以上都不对
〕°
C.地位咼者先挂电话
D.以上都不对
〕°
C.以上都包括
D.以上都不对
C.热情
D.周到
C.土家族
D.臧族
C.左侧咼于右侧
D.右侧咼于左侧
答案：
ABC
三、判断题〔每题10分，共40分〕
1.因为各国各民族的习惯大不相同，所以以礼待人〞并不是世界各地都如此。
〔〕
答案：
正确
2.在实业界不分男女老幼，社会地位较高的人总是被介绍给社会地位较低的人。
〔〕
答案：
正确
3.女士优先〞，并不是男子处处让女士走在前面，而是使妇女成为受尊重的对象，处处给她
们以照顾。
〔〕
答案：
正确
4.会议主持人可以与会场上的熟人打招呼，与其应酬闲谈。
〔〕
答案：
错误
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