市场营销专业毕业实习报告Word下载.doc

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2015年01月

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一、实习地点情况介绍

吉林市今日建筑安装工程有限公司是一家以建筑安装工程工人的培训、选聘、劳务派遣和工程施工为主要业务的中型建筑企业，该企业位于吉林省吉林市。

为充分利用市场信息驾驭企业行为，加快建立现代企业制度，使公司法人治理结构更加完善，公司于去年进行了一些列卓有成效的机构改革及资产重组工作。

该公司已业绩贡献定报酬，鼓励员工在最大限度实现自我价值的同时实现企业利益最大化。

公司内部定期对员工进行岗位专业培训和晋升培训，鼓励员工积极进行自我素质开发，对成绩优异者给予物质、薪资晋升、职位晋升等奖励，还不断从著名高校引进优秀毕业生充实公司队伍，并定期选拔优秀员工和干部到国内著名院校进行培训和学习。

理论与实践的充分结合使公司的人才结构在市场需求指引下日趋成熟，精干高效的职业经理人团队和具有各种专业技能的优秀员工保证了企业的持续竞争力。

公司尊重员工，珍惜人才，真诚为每一位员工搭建一方施展才华的平台，让以人为本的核心价值观成为公司拓展其事业的坚实动力，真正实现永续的发展和超越。

二、实习计划介绍

（一）实习目的

一方面，了解企业管理的先进方式和现代化管理方法，提高调查研究、搜集资料、整理资料的能力，提高理论与实践相结合的能力；

另一方面，深切体会人力资源管理的重要性和管理的程序，提高协同合作及组织工作的能力，培养独立分析问题和解决实际问题的能力。

实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排。

对接受实习生的单位而言，是发展储备人力资源的措施，可以让其低成本、大范围的选择人才，培养和发现真正符合用人单位要求的人才，亦可以作为用人单位的公关手段，让更多的社会成员（如实习生）了解用人单位的文化和理念，从而增强社会对该组织的认同感并赢得声誉。

对学生而言，实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作，扮演不同的社会角色，逐步完成职业化角色的转化，发现自己真实的潜力和兴趣，以奠定良好的事业基础，也为自我成长丰富了阅历，促进整个社会人才资源的优化配置。

作为一名学生，我想学习的目的不在于通过结业考试，而是为了获取知识，获取工作技能，换句话说，在学校学习是为了能够适应社会的需要，通过学习保证能够完成将来的工作，为社会作出贡献。

然而步出象牙塔步入社会是有很大落差的，能够以进入公司实习来作为缓冲，对我而言是一件幸事，通过实习工作了解到工作的实际需要，使得学习的目的性更明确，得到的效果也相应的更好。

（二）实习日程安排

2014年12月15日---2015年1月9日。

（三）实习内容及要求

在公司实习期间，我从事的是办公室文员工作，主要负责接听、转接电话；

接待来访人员；

负责总经理办公室的清洁卫生；

做好会议纪要；

复印、速印办公文件，发传真，整理客户文件资料；

负责员工的每日考勤，并作员工考勤明细记录，核实签字；

协助办理新进员工入职手续，员工调职、离职手续；

负责公司文件、信件、邮件、报刊杂志的分送等工作。

在做以上工作的时候，我采用了看、问、学等方式，初步了解公司文秘工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。

我每次都虚心向办公室的其他同事请教，学习，根据公司规定，结合自己的理论基础、专业知识，争取有所创新，认真做好每一份工作。

在实习完后，我不管是理论基础方面，还是实际工作能力方面，都有了很大的提升，为以后正式参加工作奠定了坚实的基础。

三、实习过程介绍

（一）实习计划完成情况

刚来到实习单位报到时，很紧张，毕竟是第一次实习。

对于文员的工作是首次接触，非常陌生，一开始工作也不知道从何下手。

刚开始，由于我是新来的员工，所以我刚开始的工作并不忙，也没有感觉到累。

前几天的工作是整理一些简单的资料，对员工进行每日的考勤，几乎也没怎么用上专业知识。

到后来的几天，实习单位并开始让我进行复印打印办公文件，我操作着复印机，看着纸张一张张吐出来，让我觉得非常兴奋。

我暗自庆幸自己曾经学习过如何使用这些机器，因此对于这些工作我可以轻松应对。

后来，我慢慢接触更多的工作。

整理客户文件资料，整理会议纪要，办理员工调职、离职手续等等。

在实习期间，我都能出色地完成实习单位分配的任务，坚守自己的工作岗位。

（二）实习材料的整理

在实习之前，我先准确定位自己的兴趣爱好和自己的各方面能力的集合点，我确定了自己第一份实习是办公室文员相关的岗位。

通过在网上搜素信息和老师的推荐，我得到了在吉林市今日建筑安装工程有限公司的实习机会。

为了努力做好这份实习工作，实习前，我先在网上搜索信息，了解到这个企业的主要业务是建筑安装工程工人的培训、选聘、劳务派遣和工程施工。

显然，这个企业属于建筑行业。

建筑行业可能没那么适合女生实习，但我认为，这正好是一个锻炼我自己，让我懂得吃苦耐劳的好机会。

实习前，我就做好了一切心理准备。

真正去实习了，我才意识到，虽然是建筑行业，但作为文秘，其实没有那么累。

只要每天安排好自己的工作就好了。

四、实习体会

（一）实习收获

通过这段时间的实习，收获颇多。

总结起来，有以下几点。

一是加强自主学习——工作后不再像在学校里学习那样，有课堂，有作业，有考试，而是一切要自己主动去学去做。

只要你想学习，学习的机会还是很多的，老员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作，让你少走弯路；

集团公司、公司内部有各种各样的培训来提高自己，你所要作的只是甄别哪些是你需要了解的，哪些是你感兴趣的。

在我们实习的单位里，我就遇见了几个非常和善的老员工，只要问他们问题，他们都会一一作答，使我了解到，原来理论跟实际是有很大的差距的。

二是积极进取的工作态度——在工作中，你不只为公司创造了效益，同时也提高了自己，像我这样没有工作经验的新人，需要通过多做多问来积累经验。

特别是我们的工作并不像正式员工那样有明确的工作范围，只是自由观摩，如果态度不够积极就可能没有事情做，所以平时就更需要主动争取多做事，这样才能多积累多提高。

三是基本礼仪——步入社会就需要了解基本礼仪，而这往往是原来作为学生不大重视的，无论是着装还是待人接物，都应该合乎礼仪，才不会影响工作的正常进行。

这就需要平时多学习，比如注意其他人的做法或向专家请教。

四是为人处事——作为学生面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要面对更为复杂的关系。

无论是和领导、同事还是客户接触，都要做到妥善处理，要多沟通，并要设身处地从对方角度换位思考，而不是只是考虑自己的事。

　　我想，通过这次实习让我认清了自己的很多不足和缺点。

第一个就是缺乏工作经验。

因为自己缺乏经验，很多问题而不能分清主次，还有些培训或是学习不能找到重点，随着实习工作的进行，我想我会逐渐积累经验的。

第二是工作态度仍不够积极。

在工作中仅仅能够完成布置的工作，在没有工作任务时不能主动要求布置工作，若没有工作做时就会松懈，不能做到主动学习，这主要还是因为懒惰在作怪，在今后我要努力克服惰性，没有工作任务时主动要求布置工作，没有布置工作时作到自主学习。

第三是工作时仍需追求完美，在工作中，不允许丝毫的马虎，严谨认真是时刻要牢记的。

第四是学术上不够钻研。

这是由工作性质决定的，也是我自己选择的，因为在我看来，只有被市场认可的技术才有价值，同时我也认为自己更适合做与人沟通的工作。

但我毕竟是一名专科生，需要作一些基本的实际工作，这就需要我个人多关注科研的最新进展，同时，这也对我的工作有促进作用。

（二）对学校实习教学以及实习地点生产经营的建议

对学校实习教学的建议:

实习教学是由校外实习教学和校内实习教学两部分共同组成的，两个方面相辅相成，密切联系。

校内实习是学生走向校外实习场地的必经之路。

因此，提高校内实习教学对学生实习意义非凡。

首先，增强学生兴趣，让学生在做中学，在学中做。

校内实习首先应由教师进行讲解演示，然后采取学生动手练习与教师指导相结合的办法进行。

实习初期，教师应该吧所要教的理论知识与实际操作结合起来进行讲解，并多给学生提供动手操作的机会。

操作的同时，再结合理论知识，威胁和说呢过讲解操作的步骤及要领，让学生在学中做，在做中学，使学生能够更好地把理论知识运用到实践中，达到学以致用的目的。

其次，增加学生动手操作的机会，为以后工作做铺垫。

校内实习后期，学校应多举办一些营销比赛或展示等活动。

这样，不仅可以模拟校外实习还可以提高学生的操作技能水平。

这样，学生走上实习岗位，就能较快地适应实习环境，缩短适应环境和岗位的时间。

如果学校能在校内为学生提供与校外实习场地类似的场地和岗位，效果会更好。

最后，加强学校和企业之间的合作。

学校与企业合作，是一种将学生的专业知识学习同生产实际相结合的一种教学形式。

通过学生在校经过了一段基本的理论和技能学习后，将学生送入相关的企事业单位实习，学校领导及相关的教师负责检查学生在学习中的情况，根据实习中的表现，作出一定的鉴定，给予适当的精神奖励或物质奖励。

这样一来，学生在实习期间不光学到书本外面的实际知识，还可从工厂里面的一些老师傅那儿学到一些实际经验和一些操作窍门等。

对实习单位的建议：

首先，公司应多元化关心员工。

多关心员工的工作和生活，增加员工的归属感，觉得自己属于这个大家庭，是这个公司重要的一员。

就我目前了解，公司会在员工生日当天派送生日蛋糕，并已经坚持了好几年，这种关怀是不容质疑的。

但是我认为可以在同等的成本上根据员工需求使方式多元化，如某员工并不喜爱甜食，则可以考虑赠送价值相同的生活用品或者手机话费等等。

其次要多与员工沟通。

作为人事工作人员，良好有效的沟通是工作顺利开展的前提，在入职前、签订劳动合同、考勤、请假、申请社保、加薪等多方面，沟通有助于员工对行政人事工作的理解和支持。

当他们有意向要提出离职申请时，应了解其原因，尽能力解决疑、问安抚员工。

最后，要及时授理、解决员工提出的各种要求、疑问。

要把员工的事情作为最紧迫最重要的工作，因为一个企业的良好运作离不开每一位基层员工的恪尽职守。

及时为他们解决困惑有助于加强其归属感，感觉自己是公司很重要的成员。