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决定企业赢利能力的也是效率,而人类最有效率的组织就是军队。

二战以来,西点军校培养出来的董事长有1000多名,副董事长有2000多名,总裁有5000多名。

当今世界上许多创业企业家都出身于军人,如众所周知的麦当劳、肯德基的创始人;

已连续4年位居世界500强首位的沃尔玛,其创始人山姆·

沃尔顿是拿着5000美元复员费开始打造世界第一零售帝国征程的。

总结军队的管理成功之处在于以下几点:

一、 

至高无尚的服从意识

自从人类开始以组织的方式实现个人无法达到的目标时,管理活动就成为社会各种活动中必不可少的因素。

而管理的前提,是组织内的个体意识服从于群体意识。

军人的天职是“服从”,军队给人们最鲜明的印象就是一切听从指挥,体现为一种超强的执行力。

一个企业,决策确定的目标,在组织运作上必须由强有力的经营管理层来执行,而执行过程中必须要明确的是:

谁该干、怎样干、干到什么程度、谁有权检查。

每个人都清楚了,管理自然就到位了。

二、 

步调一致的团队精神

解放军把保持内部的团结统一,强调到生死存亡的高度来认识。

在执行任务时,军令如山,且步调一致。

一个成功的企业,其内部资源配置绝对是“计划经济”,尤其是在人力资源上。

服从和步调一致,成为其取胜于市场的法宝。

解决企业内部的团结统一有三条途径:

第一是教育,第二是制度,第三是合理的薪酬设计。

通过教育,使各个环节的职工能够为企业的共同目标而努力;

通过有效的制度管理,保证各个环节有效率地运转;

合理的薪酬设计使员工能够安心尽职于岗位,从而保证企业的运转。

三、 

雷厉风行的工作作风

“雷厉风行”是我党的优良传统,做什么事都需要有这样一个劲头。

企业的发展需要有胆略,更需要有“雷厉风行”的精神。

服从命令听指挥,不仅是口头上的,而且是行动上的。

绝不能搞“面子工程”、“形象工程”,要把上级精神真正落在实处。

组织运行是个层级管理的体制,任何组织都是一样的,“雷厉风行”要求组织成员能按组织规定和号令行动。

在一个多层级的组织中,这种号令的传达是通过授权完成的,在运作上依靠的是经营管理层有效执行。

四、 

不骄不躁的归零心态

“我是一个兵”,不仅适于士兵,而且适于所有人。

在军队中“我是一个兵”实际上已成为一种文化。

这种文化,使干部永远保持一种“归零心态”:

无论官位多高、功劳多大,都是组织培养的结果,因此,永远不能骄傲自满,要始终保持普通一兵的本色。

企业的所有者或管理者,也应该有一种“归零心态”。

我们常常见到这样一些经理人,把自己的能力放到一个不适当的位置,总认为“我就是企业”、“企业就是我”。

这实际上是非常危险的:

自己凌驾于企业之上,失去了组织平台,将一事无成。

在一个完全市场化的环境中,英雄创造历史的机会越来越少。

一味把自我摆在不恰当的位置,忘记了组织的培养之功,就会成为失去部属,失去员工的孤家寡人,企业的生命也就走到了尽头。

五、 

严明规范的组织纪律

规矩的制定是组织成员行为能够全体一致的前提和基础。

任何组织要想具有统一的行为,组织首先需要做的工作就是建章立制。

一切行动听指挥,不仅靠觉悟、靠常识,更要靠制度。

没有一个严明的规章制度,是不可能建立起能够执行的体系和文化的。

制度的建设必须要量化、数字化,要从细节、从养成抓起,使组织成员把遵守纪律变为自觉行为,最终把一切行动听指挥量化、细化,成为具体、可操作的行为和规范。

六、 

科学有效的激励机制

部队中有严格的包括“关禁闭”、“军事法庭审判”等惩戒、刑罚措施,但更多的是从口头嘉奖开始到不同等级立功和提拔等在内的奖励。

对大多数军人来讲,因为工作出色而披红戴花,为此他们可以不惜牺牲生命而换取这种荣誉,在激励作用的发挥上,榜样的力量是无穷的。

在解放军基层连队俱乐部,按照规定,要悬挂张思德、雷锋、黄继光、董存瑞等我们耳熟能详的英雄模范照片。

树立榜样,并不是树立一个高不可攀的“神”,实际上是在成员身边树立一个可以感觉、可以学习,也可以达到的标杆。

既人人可以成为先进,奖励如同是挂在树上的果子。

果子的高度只有让摘果子的人跳一跳就能够到的时候,才具有吸引力。

制定目标是考核的一种方式,也是激励的主要源泉。

工作目标告诉员工需要做什么,以及需要做出多大的努力。

具体化的工作目标可以使员工预期自己行为的结果,减少行为的盲目性,提高员工自我控制的程度。

七、 

以人为本的管理理念

解放军的核心竞争力源于其内部沟通机制:

普遍的谈心谈话。

其效果就是:

解放军这个组织的效率和战斗力来源于这个组织中所有人员用心、甚至用生命对组织的参与,这是其他任何组织极其渴求的境界。

实践证明,最有效的沟通方式是“一对一”的谈话交流。

从员工的角度说,企业是通过付出劳动、智力,换取报酬的组织。

一个不能赢利的企业,没有存在的价值;

一个不能给员工以物质回报的企业,谁还愿意为他付出劳动和智力?

要让成员分享组织成长的果实,得到合理的回报和薪酬。

同时要尊重每一位员工的个性,尊重员工的个人意愿,尊重员工的选择权利。

所有的员工在人格上人人平等,在发展机会面前人人平等。

八、 

富国强军的危机意识

组织的生存与成长,一方面在于他对外界刺激变化的迅速反应,另一方面则在于通过自身的调整,不断的自我学习充实,变革创新。

由于新技术革命的影响,人类已经进入一个多变的时代,体制的变革把我们从计划经济推向市场经济。

对企业来讲,变化来临之前应该预见到变化,变化来临之后应当知道如何应对变化。

要知道,事物的变化是客观的,绝对的,而不变是主观的、相对的。

我们很多人都习惯于这样一种情形,即漠视身边细微的变化,而面对急剧的变化才表现出顽强的抗争,但已是徒劳的抗争,就像是一只扔进冷水里被慢慢煮熟了的青蛙。

只有敏锐的注视着局面的细微变化发展,未雨绸缪,主动做好知识积累、技能积累、体能和精神积累,我们才能自如的面对未来的挑战。

九、 

为民服务的终极目标

“为人民服务”使解放军有了可以跨越时间和空间不变的“北斗星”,使这个组织可以朝着这个方向永无止境的前进,使成员的命运注定和这个优秀的组织永远相连。

使命和宗旨是组织的“DNA”,是组织生存的核心,是生存的基础。

企业作为竞争性组织,更需要确立组织宗旨—使命,它是企业的灵魂,也是企业文化。

企业的使命和正确的经营理念是一致的。

一个优秀的企业组织,无论其使命、目标用什么话语具体表述,根本的也是“为人民服务”,企业不仅是经济组织,而且是“社会公民”,通过创造财富,一方面为员工服务,另一方面又通过产品和税收,更大化地为社会服务。

十、 

组织成员的无限忠诚

没有忠诚,作为一个武装集团,军队是不可能有效率、不可能有战斗力的。

忠诚的建立,一方面要靠教育灌输;

另一方面,则是通过仪式,通过成员对“军旗、军徽、军歌”等的高度认同,营造组织标志,提升整个组织的忠诚度。

组织成员往往有认同该组织的倾向,这也是人类行为的普遍特征。

企业组织成员对组织的忠诚,也需要以一定的仪式予以认定,需要有企业组织特有的、区别于其他企业的、具有象征意义的企业名称、徽标。

这实际是企业文化建设的一个重要内容。

在企业中,除了对组织目标忠诚以外,在员工中还要培育出一种忠诚,就是对于组织本身和对于组织生存与成长的忠诚。

这种忠诚主要是通过“合同、文化认知”等仪式完成的。

此外,企业必须建立自己的图腾,使组织成员为此而激动、自豪。

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