综合管理部2017年度工作计划Word下载.docx

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完成日期

人力

资源类

招聘制度

新建

2017年3月

培训制度

考勤管理制度

产假/年休假

2017年2月

绩效管理制度

更新考核方式

2017年4月

劳动合同管理制度

含试用期转正

社保与公积金制度

缴费基数

行政

服务类

车辆管理制度

违章责任/公派出车补贴

档案管理制度

时间要求/保管规定

食堂管理制度

采购管理制度

采购周期/比价标准

员工手册

2017年6月

第三章工作分析，更新岗位说明书

一、目的

1.作好岗位分析，识别关键人才与关键岗位；

2.为招聘、培训，绩效考核提供依据，为员工培训提供方向；

3.储备人才梯队，保证核心人才的稳定供给，应对紧急情况下的人才短缺。

二、内容

为什么要做（回答下述问题）

价值与意义

·

公司需要哪些人才及多少人才？

现有多少人才？

关键岗位的人才是否胜任？

供给是否稳健？

谁是人才？

谁不是？

通过什么策略保障人才的持续供给？

审视公司人才存量与差距；

为识才用才提供依据；

为选拔与升任员工提供更透明的机制；

提升员工士气，引导其积极工作。

一、实施步骤

四、人才盘点的应用

项目

团队结果

个人结果

应用范围

内容

人才地图统计

绩效改进名单

高潜人才名单

关键岗位后备名单

重点保留员工名单

人才地图位置

优势、劣势、

绩效改进计划

目标岗位与准备度

培养与留任方案

招聘与培养计划

薪酬激励计划

五、附件：

5-1***公司岗位分析表（附件）

5-2各岗位职责说明书（上墙版）

第四章精准招聘，从源头保障员工素质

招聘是公司人力资源管理的源头，也是保障企业人才素质的源头。

作好招聘工作，是综合管理部工作的重点。

2017年度，综合管理部招聘工作计划如下：

一、招聘目标

岗位类别

招聘职位与人数

生产技术类

工程预结算员1人生产副经理1人安全员1人

行政商务类

商务/项目储备2-4人法务1人

流失人员补充

视实际需要

二、招聘渠道及实施途径

三、招聘评估与考察

四、2017年度招聘费用预算

费用科目

费用说明

费用金额

网络招聘费

前程无忧3880元，猎聘网6880元。

10760元

现场招聘费

拟计划参加2-6场政府或行业举办的招聘会

校园招聘费

前往高校招聘之场地、交通、食宿等费用

元

第五章加强培训，打造学习型组织

企业要实现长足发展，就必须有人才、技术、信息、资源作支撑，其中人才素质高低对企业发展发挥着不可估量的作用。

培训不但是吸引和留住人才的重要手段，且使员工的知识、技能与态度明显提高与改善，由此提高企业效益，获得竞争优势。

一、培训目的

项目

内容

公司

层面

1.提升员工胜任能力；

打造正向积极的工作文化，避免员工在工作中的负面思维和行动；

2.管理与传承知识资本，保障不因员工流失而影响工作品质；

3.开发员工潜能，为企业发展提供人才储备，为企业创造未来价值；

个人

1.提升知识技能，提高工作效率，提升个人竞争力；

2.挖掘自身潜力，增加升职加薪机会；

3.拓展知识视野，激发进步意愿，有利于个人职业生涯发展。

二、培训形式

培训类别

培训形式

说明

内部培训

内部讲师培训

由内部员工担任讲师的培训

外部讲师培训

邀请外部专业讲师前来公司授课的培训

视频/资料学习

集体观看学习相关视频/资料等形式的培训

外部培训

个人外派培训

团体外派培训

个人提升

学历提升

员工个人通过自行学习提高学历的培训

专业职称

员工通过各种途径进行专业职称的考证

三、2017年培训目标

培训学时

员工人均年度受训学时不低于60学分;

培训内容

1.基础培训：

常规课程的培训不低于20堂（含生产/安全培训）

2.创新培训：

引进至少1堂“健康”知识讲座（如颈椎保健）；

3.拓展培训：

团队外出拓展、体验式培训，人均不低于1次。

培训方式

内部讲师授课比例达到20%。

部门负责人2017年度每人需授课2H，其他员工自愿报名，内部讲师视培训调查结果奖励10-20学分；

四、培训实施

五、附件

5-1培训需求调查表

5-2培训满意度调查表

第六章有效考核，全面提升组织绩效

一、目前绩效管理问题

考核方法

考核方法较原始和单一，目标管理性不强和统筹性较差

绩效沟通

各部门均有会议，但系统性专项性就绩效考核沟通较少

考评结果

分类粗犷，如无突出表现或特殊事件，考核结果均为C等

71和79分薪酬无差异，69和71分又差太远

绩效反馈

因级等设置，较难体现激励性，正负激励都不明显

无绩效改进环节

二、绩效改进方向

三、绩效考核指标维度

四、绩效考评实施

第七章价值导向，创新企业文化建设

一、文康活动

第四届羽毛球/乒乓球/趣味运动会

二、文宣活动（投稿/节日征文/摄影比赛）

三、传统节日活动

日期

节日

活动名称

3月8日（周三）

妇女节

1.放假半天，发放300元慰问金；

1.2.与投资公司联谊，女性知识讲座；

5月30日（周二）

端午节

食堂包粽子加餐

10月4日（周三）

中秋节

每位员工发放一盒月饼

12月22日（周五）

冬至

食堂包饺子

四、慈善活动

方案名称

受助对象

赞助/捐助标准

爱心助学

困难学生

1.持续资助惠州20名品学兼优的困难学生；

2.持续资助曙光公益服务队设备及活动经费；

3.参与“橙色书包“活动。

关爱儿童

福利院儿童

1.六一儿童节慰问福利院困难儿童；

2.向大亚湾、惠阳福利院一次性捐款；

致敬老兵

优抚军人

1.依困难程度捐助慰问金和300元以内慰问品；

2.由大亚湾区民政局牵头组织。

其他项目

视具体需要

与慈善机构保持沟通，视具体情况提供捐助

五、党建活动

1.工作内容

完成

时间

完善

程序

参照学习党委文件及程序，制定公司党员发展程序

3月

强化

管理

完成及更新公司党员、流动党员、预备党员、发展对象、积极分子及向公司提交入党申请的员工的信息管理，形成信息一览表，便于党支部人员管理。

6月

严控

费用

向党委委学习党费管理程序及要求，梳理党支部党员党费缴纳情况，并于第三季度完成党费缴纳台账，做到党费、党支部活动费用管理清晰、规范。

转正

考核

根据党委意见及黄华丽、李海涛两名预备党员的考察情况，于第四季度完成党员转正大会。

11月

发展

梯队

向党委争取发展党员、入党积极分子培训班的名额，做好支部的梯队发展。

--

2.2017年考察学习活动计划（三选一）

目的地

井冈山

三天两夜，大亚湾出发，住2晚新准四酒店，5正餐，25人报价，约1500元/人，支部29人，合计约43500元。

叶剑英故居

两天一夜：

梅州平远五指石玻璃栈道、松口古镇、叶帅故居、济济楼；

大亚湾出发，约600元/人（包团至少25人），支部29人，合计约17400元

澎湃故居

澎湃故居一天，25人，大亚湾出发，约200元/人（包团至少25人），支部29人，合计约5800元

六、专项活动及关爱员工活动

第八章结果导向，全面提升行政服务水平

一、车辆管理

1.***公司车辆统计

2.车辆管理要求

1）作好车辆维修保养，保障安全行车和高效利用；

2）及时发现行车异常，及时处理违章或事故；

3）每月统计车辆行驶里程和油费情况，合理管控交通成本；

4）每月统计“私车公用油费补贴”及“公派出车劳务补贴”，确保及时准确。

二、食堂管理

1.严把伙食质量，坚持卫生第一，不定期抽查食堂食材和卫生情况；

2.坚持把员工满意度放在首位，坚持每两个月做一次明星菜式投票每季度做一次伙食满意度调查；

坚持不断创新伙食菜式。

3.严格做好对账，确保在保障伙食质量的基础上，杜绝浪费和经济性。

三、办公用品管理

1.把控办公用品采购，按需申购，坚持节约。

2.严格做好出入库登记，定期清点库存，确保台账清晰，数量吻合。

3规范办公用品发放、领用，提高工作效率，保证服务水平和服务质量。

四、档案管理

1.所有文件的来文、流转、发文均统一由综合管理部统筹管理。

2.各部门在移交档案时，必须编制所移交档案文件目录一式二份，一份随档案移交综合档案室，一份存本部门备查。

交接双方应根据移交目录清点核对，无误后在交接档案的有关文据上签名，并及时办理移交手续。

3.接受的文件档案在一周内完成存档。

4.完善档案的鉴定销毁程序。

5．加强档案文件的借阅手续。

五、外联事务管理

5.1及时作好证件年审和保险续缴

证件名称

到期时间

审核机构

证件年审

保险续缴

六、OA系统维护

1.与保持与蓝凌公司的沟通，及时处理OA系统故障；

2.提高责任心，加强主动性，催促尽快开展OA管理员的培训，学习作为OA系统管理员的职责与权限；

3.并在使用的过程中主动了解和不断完善OA系统的界面及操作功能，争取在问题发现前就解决，提高员工使用的舒适度。

七、ISO质量管理体系与OHSAS职业健康安全体系年审：

1.提前三个月联系辅导机构，梳理并开展体系内审；

2.提前两个月与SGS机构沟通，并完成外审。

八、其他日常常规性工作

1.做好考勤监督及记录核查，及时处理异常；

2.每月统计、核算考勤和绩效并确保准时准确，为薪资核算提供依据；

3.细致做好月度会、半月会、安全月度会等常规及非常规会务工作；

4.每月统计水电使用情况，及时发现宿舍使用异常情况；

5.保持办公环境清洁，网络、电话等通讯畅通，确保员工舒适、高效工作；

第九章高质高效，作好股东会董事会工作

第十章团队建设，提升部门总体效能

综合管理部4名员工中，除刘洋外，其他三名员工均入职7年以上，都是公司的名医，具有高度的忠诚，也都很敬业，有很高的责任心，但是也有一些不足：

1、统筹规划能力不足。

80%以上的时间都在处理事务性的工作，很忙，但回头审视的时候，不知道做了哪些事情，没有突破，没有亮点，没有体现工作的系统性，专业性。

2、大家更依据于工作经验来工作，每个人心里都有一本帐，但制度标准流程文件不够规范。

如此一来，工作依据不足，知识传承性不足。

基于此，综合管理部2017年将着重补足上述工作。

措施如下：

1、每周进行部门会议，审视工作进度，检讨工作不足，总结经验。

2、加强团队学习，多参加行业专业培训，打造学习型组织。

3、在延续部门日志的基础上，完善周报和月报。

4、适当进行岗位交叉学习与轮岗，争取人人都是“多面手”，达成“对外是个整体，人人均可独挡一面”，对内各司其职，高效、高品质完成岗位职责。

结语

虽然综合管理部的工作事无巨细，但是我们的工作目的，不能止步于大家不投诉、没意见，而是要让大家感受到：

综合管理部的几个人都在用心工作，这是个不错的部门，算得上合格的公司管家。

2017年，我们不敢说综合管理部要做得很专业，但我们一定会更用心、更细致，形成合力，做好每一项具体工作，持续完善内部管理，不断提高专业能力和水平，一步步朝着“成为与世界级石化园区匹配的公用配套企业，成为行业标杆和引领者”的目标迈进！