质量管理措施.docx
《质量管理措施.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《质量管理措施.docx（79页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
质量管理措施
质量管理措施
第一节质量管理保证体系
1.1质量目标
本工程确保一次性验收合格，建造无渗漏工程，工程质量将达到优良等级的标准。
1.2质量管理组织架构
质量管理组织机构
1.3质量管理职责
1.3.1项目经理质量职责
序号
项目经理质量职责
1
保证国家、行业、地方及公司工程质量管理规章制度在项目施工中得到贯彻落实。
2
按照公司的有关规定，建立项目的工程质量管理组织机构和质量保证体系，并保证机构的健全和体系的正常运行。
3
组织编制项目的质量目标和质量计划。
4
及时了解项目的工程质量状况，参加项目的工程质量专题会议，主持项目分管工程质量的副经理及项目质量员的工作。
5
及时向上级报告工程质量事故，配合有关部门进行事故调查和处理。
6
组织项目质量评优创奖工作。
1.3.2项目总工程师质量职责
序号
项目总工程师质量职责
1
认真执行工程质量的各项法规、标准、规范及规章制度。
保证公司质量管理体系的各项管理程序在项目施工过程中得到切实贯彻执行。
2
编制项目的《质量计划》；结合项目具体情况，制定本项目的质量监督工作实施办法。
3
组织项目的工程质量检查，对发现的质量问题组织整改。
4
组织项目的工程质量专题会议，及时向项目经理汇报工程质量状态。
5
组织工程各阶段质量验收，组织对项目人员的质量教育，提高项目全员的质量意识。
6
参与项目质量事故调查，对一般质量事故及时上报并提出处理意见。
7
编制项目的施工组织设计、专项施工技术方案和技术措施，并及时上报公司有关部门和分管领导审批。
8
组织编制技术质量交底文件，组织对作业班组的技术质量交底。
9
检查施工组织设计、施工方案、技术措施、技术质量交底的落实情况。
10
参加工程质量事故调查，分析技术原因，制定事故处理的技术方案及防范措施。
11
具体主持实施本项目质量方面的评优创奖。
12
对不按规范、标准及国家强制性条文施工的，签发停工整改令。
13
建立和完善质量动态管理模式，每月通过项目月报向公司项目管理部提交项目质量动态报告，加强信息传递；主持编制项目质量工作总结。
1.3.3项目生产经理质量职责
序号
项目生产经理质量职责
1
认真贯彻落实工程质量的各项法规、标准、规范及规章制度。
保证公司质量管理体系的各项管理程序在项施工过程中得到切实贯彻执行。
2
落实执行项目的《质量计划》；结合项目具体情况，按项目的质量监督工作实施办法组织项目施工。
3
参与项目的工程质量检查，对发现的质量问题积极组织整改。
4
参与项目工程质量专题会议，及时向会议通报工程质量状态。
5
参与并落实工程各阶段的质量验收工作，协助对项目人员的质量教育，提高项目全员的质量意识。
6
参与项目质量事故调查，分析施工原因，参与制定事故处理的技术方案及防范措施。
对一般质量事故及时上报并提出处理意见。
7
参与项目施工组织设计、专项施工技术方案和技术措施的编制工作，对审批后的施工组织设计、专项施工技术方案和技术措施进行落实。
8
参与编制技术质量交底文件和对作业班组的技术质量交底。
9
参与检查施工组织设计、施工方案、技术措施、技术交底的落实情况。
10
参与本项目质量方面的评优创奖。
11
对不按规范、标准及国家强条施工的，认真按整改通知单要求整改。
12
建立和完善质量动态管理制度，参与编制项目质量工作总结。
1.3.4项目质量总监质量职责
序号
项目质量总监质量职责
1
参与技术方案、交底、措施制定的讨论，对施工质量通病提出预防意见，便于进行有效的质量预控并按有关规范及交底情况组织检查、监督现场施工质量，及时掌握工程质量动态和核定分项工程质量等级，杜绝不合格品进行下道工序。
并对该项资料进行保存。
2
组织项目质量验证，参加不合格品的审和对其处置结果进行跟踪。
3
组织收集分项工程质量记录，确保工程技术资料与工程进度同步。
4
对每天质量情况进行记录，报告并跟踪督促作业队整改，参与质量的过程控制。
参加隐蔽工程、分项工程的验收工作及预留、预埋洞口标高的检查，并做好记录。
5
砼搅拌过程中每班不少于二次抽查配合比，填写施工质量检查记录。
6
参加公司组织的质量大检查及项目质量事故处理分析，督促和检查质量问题的整改。
7
负责现场人员“质量第一”意识教育，提高项目人员质量至上的意识。
8
写好质量日志，每日对质安部的质量记录进行检查；运用统计技术，对可能产生不合格品的原因进行统计分析，以便技术上能针对实际情况制定相应的纠正预防措施，并做好跟踪检查及记录。
9
时完成领导交办的其它工作。
1.3.5项目机电经理质量职责
序号
项目机电经理质量职责
1
实施工程过程质量监控，严格执行项目质量计划，按照规范、标准对施工过程进行严格检验与控制，确保工程实体质量优良。
2
工程成品保护管理，做到职责到人，保护措施到位。
3
对施工进行具体的安排部署，保证各专业工程质量目标的实现。
4
深入现场管理，检查施工质量及工艺，发现问题及时调整与修改。
5
对于出现的质量事故，及时进行妥善处理并上报。
1.3.6项目商务经理质量职责
序号
项目商务经理质量职责
1
负责工程预（结）算管理。
2
负责分包合同的签定和全部合同的履约管理。
3
负责工程成本的核算和管理。
1.4质量管理流程
质量管理流程
第二节质量管理制度及奖罚措施
2.1质量管理制度
2.1.1质量管理的各项制度
质量管理各项制度
2.1.2质量管理制度主要内容
序号
制度名称
主要内容
1
工程质量总承包负责制度
（1）项目总包对工程的分部分项工程质量向建设单位负责，每月向业主（或监理）呈交一份本月技术质量总结。
（2）分包单位对其分包工程施工质量向总包单位负责，各分包单位每周向总包方交一份技术质量总结。
2
图纸会审、技术交底制度
（1）技术部组织项目相关人员进行图纸审核、作好图纸会审记录，协助甲方、设计作好设计交底工作，解决图纸中存在的问题，并作好记录。
（2）技术部编制有针对性的施工组织设计，积极采用新工艺、新技术，针对特殊工序要编制有针对性的作业指导书。
（3）每个工种、每道工序施工前要组织进行各级技术交底，包括专业技术负责人对工长的技术交底，工长对班组的技术交底，班组长对作业班级的技术交底。
各级交底以书面进行。
（4）因技术交底不清而造成质量事故的要追究有关部门和人员责任。
3
样板管理制度
（1）样板施工策划：
深化设计或施工翻样、样板材料确定、样板质量要求、样板施工负责人、作业人员确定。
（2）样板施工方案编制、审批。
（3）样板施工、过程检查、过程资料收集（包括音像资料）。
（4）样板验收。
（5）组织作业人员观摩样板，现场交底，样板质量作为工程质量的最低标准，大面各展开施工时的施工质量标准不得低于样板质量标准。
（6）样板的成品保护。
4
样品管理制度
（1）样品的选样及报批：
样品要能体现其材质、功能或工艺，样品经过设计师、发包人和监理工程师审批，经审批同意的样品将成为检验相关工程或工艺的标准之一；样品必须来自为永久工程供货的实际源地，且样品的尺寸和数量应根据发包人和设计、监理工程师的相关指示，且应足以显示其质量、型号、颜色、表面处理、质地、误差和其他要求的特征。
至少一套经发包人和设计、监理工程师审批的样品需存放在现场的样品间，监理工程师和设计师各保存一套。
（2）一旦某一样品被认可，将不允许在品牌、质地等方面作任何改变。
（3）样品管理：
经审批同意的样品需妥善陈列在样品间中，并做好保护。
5
原材检验制度
（1）根据原材料采购计划编制原材料检验试验计划。
（2）严格按国标规范要求加强原材料验收，及时标识、组织见证取样送检。
（3）及时获取原材料检验、试验信息，组织施工。
（4）因使用不合格材料而造成的质量事故要追究验收人员的责任。
6
施工挂牌制度
（1）主要工种如钢筋、混凝土、模板、砌筑、抹灰、及水电安装等，施工过程中在现场实行挂牌制，注明管理者，操作者，施工日期，并做相应的图文记录，作为重要的施工档案保存。
（2）因现场不按规范规程施工而造成质量事故的要追究有关人员的责任。
7
质量检测设备管理制度
（1）项目总承包部质量部负责质量监测设施的管理工作，负责组织编制检测设施的配备计划、自用设备购置计划、设备校准计划、年度设备校准计划，建立工程测量、检测、计量器具管理台帐、卡片和档案。
（2）分包单位按总包的要求制定相关计划、配备足够的检测设施，并建立帐目，按照校准周期进行校准，留存校准记录，总包负责监督检查。
（3）校准要求：
测量仪器、质检仪器等属于计量检测范畴的均按照中华人民共和国计量法的规定，结合企业的制定的检测计划进行检定，合格后方可使用，有登记台帐和使用纪录。
（4）质量检测设备失准控制。
（5）流转控制和搬运控制。
（6）使用和状态控制。
（7）贮存控制。
（8）相关记录。
8
工程质量验收管理制度
（1）工程报验时，各分包必须备齐验收资料，资料必须齐全、真实、清楚。
（2）“三检”制度管理。
（3）明确验收程序。
（4）质量问题整改、落实。
（5）报验时间要求。
（6）验收完毕，相关专业验收人员汇签认可之后，方可转入下道工序。
9
质量否决制度
（1）不合格分项、分部和单位工程必须进行返工。
（2）不合格分项工程流入下道工序要追究班组长的责任，不合格分部工程流入下道工序要追究工长和项目经理的责任，不合格工程流入社会要追究单位经理和项目经理的责任。
（3）针对出现不合格原因各相关责任人员要采取必要的纠正和预防措施。
10
质量奖罚制度
（1）目的：
为加强工程质量管理的力度，以确保工程质量目标的实现。
（2）原则：
有奖有罚、奖罚分明、有章可循、有据可依。
（3）程序：
建立质量奖罚专用台帐，建立质量奖罚基金，专款专用。
（4）主要奖罚规定：
坚持"工序样板引路"制度；样板施工及过程施工质量评比；专项质量检查评比；上级部门检查评比；质量工作先进个人评比；特殊贡献、合理化建议奖项；质量报表和质量工作总结；质量事故处罚等。
11
创优培训制度
（1）目的：
为提高所有参施人员的管理水平、技术和操作水平，提高全员的质量意识，提供工程的质量水平。
（2）培训计划：
根据创优策划要求，编制培训实施计划，明确培训对象、时间、地点、教师等，并组织实施，培训后保存培训记录。
（3）培训内容：
法律、法规、强制性条文、标准和规章制度；创优质工程工艺、方法、标准。
（4）培训对象：
项目总承包部全体人员。
（5）培训老师：
创优协会的专家、混凝土结构施工、幕墙协会的专家等富专项特长的专家。
（6）培训记录：
培训计划表、人员登记表、考勤（签到）表、考卷、考试成绩、培训小结、合格证书等。
2.2质量评估及文件系统
质量评估及文件系统
2.3质量管理奖罚措施
序号
质量管理奖罚措施
1
总承包建立健全各项质量奖罚制度，设立质量奖罚专项资金，对各分包单位质量目标完成情况进行评比，奖优罚劣。
2
各分包单位必须建立完善自身质量管理体系和质量责任制，对质量体系不完善，责任不明确，管理混乱的分包单位，总承包将对其处以1000～3000元的罚款。
3
各分包单位须按照国家和温州市有关规定以及合同要求，配备质量管理人员，未经总承包允许，各分包单位不得随意更换。
4
总承包单位对分包单位作业人员，分期对质量进行教育、培训、考核。
对在质量考核中表现优秀的作业人员，给予100～200元/人的奖励，考核不合格者将处以100～200元/人的罚款，并组织再次培训学习，仍不合格者，清退出场。
5
总承包单位将定期开展质量检查评比活动，对评比活动中排名前5名的分包单位（或班组），予以1000～3000元奖励，对后3名处以3000～5000元的罚款。
6
各单位应配合总承包认真做好保护成品和半成品的工作，在施工过程中有破坏成品和半成品的，该单位必须进行修复，同时总承包将视情节严重对该单位处以100～1000元/次的处罚。
7
每月评选出若干名对质量控制有突出贡献的优秀质量管理人员，进行通报表扬并给予300元/人的奖励。
8
班组换班未进行工序交接，对双方负责人均处以200元/次罚款，并对其进行教育。
9
对故意损坏质量检测仪器和虚报、谎报质量检测数据的行为，将处以200元/次的罚款，并对其进行教育。
10
对质量通病预防效果好的单位给予通报表扬，并适当给与经济奖励；对虽然总承包三令五申，但是仍然存在严重质量通病的单位给与批评，责令其限期整改，并给与1000～3000元的处罚。
11
对故意损坏现场质量标识的行为，总承包将对其本人进行教育，责令其写出书面检查，并处以100～300元/次的罚款。
12
使用未经检验试验或者检验试验不合格的材料造成质量问题的，给予相关责任人1000～3000元/次的处罚，并责令不合格材料退场，限期整改。
13
对不服从质量监督人员管理，对监督人员的意见不予采纳或者阳奉阴违的，给与该单位1000～3000元/次的处罚，并对其进行教育。
14
对于不符合施工质量要求的施工部位，项目经理部将要求整改，如整改不及时则每次处以100～3000元的处罚。
15
对于特殊部位和特殊工序的施工必须先做样板，经各方对样板验收合格后才能按照样板的要求继续施工。
16
对于质量事故，将根据合同中的约定进行处理；对于需要追究刑事责任的，总承包将积极配合政府部门开展工作。
第三节施工质量管理措施
3.1施工质量管理重点
本工程中钢筋工程、混凝土工程、预应力工程、机电工程、幕墙工程、装饰装修工程、防水工程等各个分部分项工程均是本工程的控制重点。
我司将在满足施工工期的条件下保证工程质量，除了控制好各个分部分项工程质量，将对以下内容重点控制，并将其中部分内容作为科研课题进行重点分析研究。
序号
质量重点
质量重点分析
对策
1
社会影响大、百年工程质量要求高
工程社会影响大，在施工过程中不应有任何闪失。
我司将派遣经验丰富、业务精湛并具有多年大型项目施工经验的管理人员成立本工程质量管理小组，对本工程施工进行严格控制。
工程结构的耐久性主要取决于混凝土、钢筋原材和施工质量，我司将选择资质深厚的商品混凝土搅拌站、钢筋厂家和具有丰富经验的劳务分包队伍负责本工程的施工。
2
分包单位多，施工组织及成品保护很重要
本工程施工，分包单位多，各专业施工穿插多，需要总承包单位统一指挥施工，且均需要有详实的成品保护方案作为施工支撑。
我司将负责建立以项目经理为首，总承包各职能部门联动，并得到包括业主指定分包的所有分包商一致行动的成品保护的责任机构——“成品保护管理小组”，编制提前运营专项成品保护方案，协调各单位一致动作，有纪律、有秩序的进行穿插作业，保证用于施工的原材料、制成品、半成品、工序产品以及已完成的分部分项产品得到有效保护。
成立总承包协调管理小组，协调各单位之间的施工。
3
工程中设计超前，施工阶段更应有可靠的质量保证措施
本工程大量采用“四新”技术、需要可靠的质量保证措施来确保工程的整体质量，做好本工程图纸深化设计，加强施工管理，加强对工程材料检测。
在本工程的施工中，我司将积极采用新技术、新材料，通过科技进步提高工程科技含量，提高工程整体质量。
依托我司在建筑施工方面的丰富经验对本工程进行深化设计，向设计和业主提供合理的设计建议，在投标施工组织设计的基础上深化完善各个分部分项工程设计详图。
在图纸设计过程中充分考虑建筑使用功能合理化和人性化，并考虑好各个分部分项工程之间的联系，避免相互之间产生负面影响。
对本工程采用的材料严格进行检测，杜绝任何不合格产品进入施工现场。
4
工程测量
本工程占地面积大，轴线众多,给工程测量带来很大的困难，此外本工程测量还会受到大气、日照、测量仪器本身误差以及误差累计的影响，测量是保证本工程质量的重点。
我司将派遣层施工经验丰富、业务精湛的测量人员负责本工程测量工作，并邀请单位专家联合项目科研人员队本项目的测量进行研究分析，制定合理的测量方案，严格对本工程平面、高程、垂直度
3.2各阶段质量管理
施工阶段性的质量控制措施主要分为三个阶段，并通过这三阶段来对本工程各分部分项工程的施工进行有效的阶段性质量控制。
3.2.1事前控制阶段
在正式施工活动开始前进行的质量控制，事前控制是先导。
事前控制，主要是建立完善的质量保证体系，质量管理体系，编制《质量控制计划》，制定现场的各种管理制度，完善计量及质量检测技术和手段。
对工程项目施工所需的原材料、半成品、构配件进行质量检查和控制，并编制相应的检验计划。
进行设计交底，图纸会审等工作，并根据本工程特点确定施工流程、工艺及方法。
对本工程将要采用的新技术、新结构、新工艺、新材料均要审核其技术审定书及运用范围。
检查现场的测量标桩，建筑物的定位线及高程水准点等。
3.2.2事中控制阶段
事中控制是指在施工过程中进行的质量控制是关键。
主要有：
（1）完善工序质量控制，把影响工序质量的因素都纳入管理范围。
及时检查和审核质量统计分析资料和质量控制图表，抓住影响质量的关键问题进行处理和解决；
（2）严格工序间交换检查，作好各项隐蔽验收工作，加强交检制度的落实，对达不到质量要求的前道工序决不交给下道工序施工，直至质量符合要求为止；
（3）对完成的分部分项工程，按相应的质量评定标准和办法进行检查、验收；审核设计变更和图纸修改；
（4）同时，如施工中出现特殊情况，隐蔽工程未经验收而擅自封闭，掩盖或使用无合格证的工程材料，或擅自变更替换工程材料等，主管工程师有权向项目经理建下达停工令。
3.2.3事后控制阶段
事后控制是指对施工过的产品进行质量控制，是弥补。
按规定的质量评定标准和办法，对完成的单位工程，单项工程进行检查验收；
整理所有的技术资料，并编目、建档。
在保修阶段，对本工程进行维修。
第四节施工质量管理保证措施
4.1分部分项工程质量保证措施
4.1.1施工测量质量保证措施
本工程施工测量将从测量人员、测量仪器、平面控制网和高程传递等关键方面进行重点控制。
4.1.1.1测量人员业务素质保证
本工程除通常的平面控制网和高程传递外，还包括结构倾斜变形监测、直线度检测、位移变化观测等，技术含量高，测量难度大，工作量大。
必须配备数量足够、资质合格的测量人员。
我单位具有大量的优秀测量人员，将按要求抽调我单位优秀测量人员进驻本工程，必要时还要就先进的仪器操作等方面进行上岗前专题培训，以更高的业务素质适应本工程的施工测量。
4.1.1.2测量仪器精度的保证
在测量仪器的选用上充分考虑本工程对测量精度的高要求，选用先进测量设备。
测量设备进场后应按计量器具的管理方案进行进场和定期检定。
测量仪器尽可能作到专人专用，并及时保养。
4.1.1.3平面控制网的保证
测量控制网基准层的传递采用通过电子激光铅直仪进行。
利用计算机通过对激光接收靶上测得的结构自振、风振产生的摆动影响的激光接收点摆动振幅进行自动处理的方法解决结构自振、风振对垂直度测量控制进度的影响。
平面控制网的精度要求见表。
平面控制网的精度表
等级
测角中误差（mβ）
边长相对中误差（k）
一级
±5″
1/25000
轴线竖向投测的允许误差
项目
允许误差（mm）
每层
±3
高度（H）
H≤30m
±5
30m±10
60m±15
H>90m
±20
4.1.1.4高程竖向传递的保证
采用全站仪测天顶距法
高程控制网的等级为二等,水准测量技术要求见表。
等级
视线长度（m）
前后视距差（m）
前后视距累积差（m）
视线高度（m）
基辅分划读数之差（mm）
闭合差（mm）
二等
≤30
≤1.0
≤3.0
≥0.3
≤0.3
4
4.1.1.5测量控制流程
测量控制流程
4.1.1.6其他保证措施
做好现场的测量标桩及高程水准点的保护，定期检查与复核。
测量工作应尽量选择在清晨左右同一时间进行，避开高温、雨雪、大风等天气，以减少气候对测量结果的影响，并通过固定的测量施工人员控制测量精度的人为误差。
4.1.2土方回填质量保证措施
序号
土方回填质量保证措施
1
基底处理必须干净无杂物、无积水。
2
回填灰土必须满足体积比设计要求，同时石灰与土料应拌合均匀，做到颜色一致。
3
回填灰土在每层夯实之后，要对回填土的质量进行检验。
本工程采用环刀法取样，以检测灰土干密度。
用环刀法取样，取样点应位于每层夯实面下2/3的深度处，基坑、室内回填检查数量每50～100m2不小于1个检验点，基槽、管沟检查数量每10～20m不小于1个检验点。
4
填土压实后的干密度应有90%以上的点符合设计要求，其余10%的最低值与设计值之差，不得大于0.08g/cm³，且不应集中出现。
5
灰土表面要平整，无松散、起皮和裂缝现象。
6
夯打遍数应符合要求，夯打坚实的灰土声音应清脆。
7
夯实后的灰土，三天内不得受水浸泡。
刚夯实完毕或尚未夯实的灰土，如遭受雨淋浸泡，则应将积水及松软灰土除去并补填新灰土夯实，受潮湿的灰土，应在晾干后再夯打密实。
8
夜间施工时，应注意施工工序的安排，要配备有足够的照明设施，防止铺填超厚或配合比错误。
9
灰土回填完以后，应及时进行面层的施工，防止雨淋。
如不能立即进行面层施工应做好临时覆盖。
10
严格检查回填土分层施工的分层铺设灰土厚度，不得超过250mm；以及接槎是否密实、平整。
4.1.3模板工程质量保证措施
序号
模板工程质量控制措施
1
模板应选择耐雨水冲刷的脱模剂，大雨过后要检查，如有冲洗掉的现象，及时补刷。
2
支撑要牢固，并随时检查，支撑在土地上时应加通长垫板。
3
模板内积水要清除干净
4
模板安装必须要有足够的强度、刚度和稳定性，拼缝严密，模板最大拼缝宽度应控制在2mm以内。
5
为了提高工效，保证质量，模板重复使用时应编号定位，清理干净模板上砂浆，刷隔离剂，使混凝土达到不掉角，不脱皮，表面光洁。
6
柱采用定型铝模板，精心处理墙、柱、梁、板交接处的模板拼装，做到稳定、牢固、不漏浆。
4.1.4钢筋工程质量保证措施
序号
钢筋工程质量控制措施
1
进入施工现场的钢筋必须要有出厂证明或试验报告单、标牌，由取样员按照规范标准分批抽检送检，合格后方能加工使用。
2
钢筋的规范、数量、品种、型号均应符合图纸要求，绑扎成形的钢筋骨架不得超出规范规定的允许偏差范围。
3
钢筋的接头必须按设计要求和规范准进行施工，钢筋连接质量必须符合相应的国家、行业、地方规范标准的规定。
4
为了保证楼板施工时，上、下层钢筋位置准确，在梁中部区域每3米加设支撑，板中加设混凝土产品马镫垫块或焊接三角形钢筋马镫，间距控制在800mm以内，保证上层钢筋网不踩蹋和变形。
5
浇筑时，对钢筋尤其是柱的插筋进行跟踪测量，发现问题及时纠正。
4.1.5混凝土工程质量保证措施
序号
混凝土工程质量控制措施
1
为保证混凝土外观质量达到清水混凝土要求，混凝土浇筑若遇雨天时，应调整混凝土配合比，备足防雨棚布，并做好已浇混凝土保护。
2
混凝土浇筑前，模板内部应清洗干净，严
升级会员 