某汽车4S店项目申请报告Word文档下载推荐.doc
《某汽车4S店项目申请报告Word文档下载推荐.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《某汽车4S店项目申请报告Word文档下载推荐.doc（52页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
2、渭南市中心城区用地规划图
3、项目整体设计鸟瞰图
4、总平面图
5、公司营业执照
6、土地使用权租赁合同
7、相关文件
第一章概论
1.1项目申请单位及项目概况
企业名称：
***汽车销售服务有限公司
法定代表人：
***
企业地址：
邮政编码：
经营范围：
****汽车销售服务有限公司主要经营汽车装潢、汽车配件的销售、事故救援、汽车故障救援、二类机动车维修（大型货车；
小汽车整车修理、总成修理、整车维护、小修、维修救援和专项维修）（许可证有效期至***）（范围中，法律、法规或国务院规定必须报经批准的凭许可证在有效期内经营）。
1.2项目概况
1.2.1项目建设地点：
****。
1.2.2项目建设背景
（1）国内市场现状与发展趋势
我国自改革开放以来，特别是加入WTO后，经济发展突飞猛进，GDP每年以超过8％的速度稳步增长，人民生活水平得到快速提高。
各项经济制度的改革，特别是关系到人民生活的住房、医疗、养老制度的改革，以及低利率的金融政策，极大地拉动了国民的消费欲望，使轿车成为新“三样”之一，大大刺激了中国车市的增长。
根据世界轿车发展规律，各国轿车的发展一般经历三个阶段：
导入阶段，普及阶段，成熟阶段。
目前我国正处于轿车从导入阶段向普及阶段过渡的时期。
此阶段，国民经济迅速发展，人均收入增加，道路和各种公共设施日渐完善，轿车主要用于商务和公务活动，但私人购车比例迅速提高，其用途也从出租客运向生活用车转移。
轿车市场的增长和高利润，引来了更多的竞争者，随着国家汽车产业政策的放开，更多的企业进入汽车行业。
我国加入WTO以后，进口汽车关税逐年降低，引入了更多的竞争者，汽车市场竞争更加激烈。
价格战是抢占市场的最佳利器，剧烈的市场竞争宣告汽车暴利时代的结束；
汽车销售的激烈竞争，使行业利润向后汽车市场转移，汽车维修、备件市场将成为下一战场；
同时由于汽车销售数量的绝对增加，汽车保有量每年以超过300万辆的速度增加，使汽车服务市场蛋糕越来越大。
作为轿车生产与消费的纽带――经销商，是整个轿车市场的前沿、市场的触角。
市场的任何变化必然通过经销商来传递，生产企业的决策最终也通过经销商对市场做出反馈。
轿车品牌按区域授权经营的模式是我国目前运用最多的也是最广泛的营销模式，其中汽车4S、3S专营店是最多。
汽车4S店是集整车销售（Sale）、维修服务（Service）、备件供应（Sparepart）、信息反馈（Survey）四位一体的专营店，它有统一的外观形象，统一的标识，统一的管理标准，只经营单一品牌。
它是一种个性突出的有形市场，并具有渠道一致性和统一的文化理念。
4S店在提升汽车品牌、生产企业形象上的优势显而易见。
目前国内汽车市场已经进入异常激烈竞争时期，所以汽车4S店在汽车销售市场上扮演着重要的角色，同时也面临着激烈的竞争。
总结和分析世界各国正常经营的汽车销售商利润构成，整车销售占10%，售后服务高达50%，零部件销售占10%，二手车经营占20%。
面对激烈的市场竞争，中国轿车4s店必须顺势而为，把服务作为企业最重要的核心竞争力。
目前中国大多数4s店经销商着眼于销售较多，对售后服务的管理和从企业内部挖掘提高客户满意度、加强售后服务、技术的力度不足。
在整个汽车获利的过程中，整车销售、配件、维修的比例结构为2:
4:
1，维修服务获利是汽车获利的主要部分。
目前，汽车售后服务市场上的竞争主要在4S店和维修厂之间展开，4S店的服务比较完善，而维修厂则方便省钱。
随着汽车销售市场的进一步成熟、各个品牌产品差异化较少，经销商的利润主要将来源于售后服务。
因此，做好售后服务各项工作，不断提高品牌客户满意度，培养客户忠诚度，是许多4s店面临的重要课题。
（2）***市社会经济发展状况与汽车消费市场现状
改革开放以来，***市取得了经济社会发展的巨大成就。
区域经济基本竞争力排名第**位，是***省六强县市之一。
2010年，***市GDP增长15%，全年生产总值突破800亿元；
全社会固定资产投资完成742.25亿元，增长45.7%；
社会消费品零售总额完成231.83亿元，增长18.6%，城镇居民人均可支配收入达到15918元，农民人均纯收入达到4372元，分别增长16.6%和22%。
全市地方财政收入完成74.92亿元，增长14.5%。
消费结构向发展型、享受型升级，过去的奢侈品将转化为居民的必需品。
中国机械工业联合会的专家认为，当人均GDP达到1000美元时，汽车开始进入家庭。
而人均GDP达到3000美元的时候，私人购车将出现爆发性增长。
中国工业化进程不断加快和人民生活更加富裕的发展趋势，将不断扩大轿车的购买群体，轿车成为汽车需求增长的主力，我市中档轿车占汽车需求量的比例将稳步上升且将保持较稳定的需求；
虽然我市私家车起步很晚，但发展很快，尤其近几年，随着我市经济的发展，居民收入的增加，汽车价格的下滑，市区轿车增长非常迅猛，平均每月上牌量都在3000辆左右，使得私家车的保有量呈现高速增长之势，普及率大幅提升。
据调查，2000年以前，市区私家车很少，抽样家庭几乎没有，每百户家庭拥有私家车数量一直为零。
2000年以后，私家车步入快速发展通道，到2003年，每百户家庭私家车拥有率达到了3%。
这几年，私家车拥有量持续飙升，至09年3月末每百户家庭私家车拥有率已升至14.7%。
****（*****）汽车公司是法国第三大汽车公司，它创立于****年，创始人是******。
主要产品是小客车和轻型载货车。
****公司总部设在****。
雇员总数为5万人左右，可年产汽车90万辆。
***市截止目前为止尚仅有一家由厂家正式授权的****4s专卖店，市场前景广阔，本项目的建设将在我国汽车销售业发展的推动下，在****市良好的社会经济环境下，充分发挥****品牌优势，把服务作为企业的核心竞争力，将实现项目预期目标，有效的满足***市及周边客户的需求，促进***商贸经济和社会又好又快发展。
1.2.3项目建设内容及规模
本项目建设总用地面积为11.47亩，总建筑面积15亩，钢结构建筑面积4419.4平方米，建筑占地5.48亩，其中：
主体建筑（展厅、维修车间、库房等）面积4070.1平方米；
附属房建筑面积349.3平方米，容积率0.58，建筑密度47.72%，绿化面积0.79亩，绿化率为6.84%，停车位71个。
1.2.4项目建设方案
（1）设计基本理念
根据城市规划建设的需要，结合***汽车的营销理念，尽量利用有限的土地资源，创造顺畅的销售及维修交通流线，实现便捷、立体的优质销售、服务品质。
销售店外观设计以突出个性化、高级感为基本出发点，为了营造与****品牌相符的高雅气质，本设计对每一设计环节都有精心设计的表现。
从正面玻璃幕墙面和橘红色墙面的交车维修间，展现了恭候顾客莅临的用心服务姿态；
位于玻璃外侧的宽敞环形车道，则给人以亲切舒适感；
入口设计，在赋予了雪铁龙高品质品牌形象的同时，也强调了其销售店富有现代感的造型特征；
环绕整个建筑物的绿色装饰带，彰显出高雅、环保的气质和非凡的品质。
（2）总平面布置
1）总体布局
充分考虑基地的周边环境，将建筑主入口设置在西侧规划公路方向，展厅玻璃幕墙大路，突出公共建筑物的参与性，同时在城市主要道路上形成一个视觉的汇集点，具有明显的指向性和标识性，可以很好的引导人员流动。
大方、现代的风格也为城市提供了一个良好的视觉景观交汇点。
维修车间布置在地块北侧，紧凑的设计让顾客进行交易维修方便快捷，同时又通过大面积的玻璃窗与展厅部分相连接，让顾客可以随时掌握爱车维修状况，体现了雪铁龙所提倡的人性化服务宗旨。
维修服务有单独的接车及维修入口，方便修车顾客。
道路为环形道路这为停车位的选择具有了多方位的选择，在环形车道四周布置了共计71个车位让顾客停车方便快捷。
停车位的布置，遵从分区明确且流线清晰。
西侧为顾客停车区及自用停车区，南侧为新车停放区，东侧为竣工停车区，北侧为服务救援停车区及待修停车区，除西侧紧邻规划道路的停车区外，其余均带有停车车篷，体现了人文关爱的品质境界。
2）竖向设计
竖向设计以周边城市道路标高为依据，尽量处理好本场地与周围道路场地的衔接关系减少填挖方量。
室内外高差0.30米。
3）交通设计
在交通设置上，主入口在西侧规划路方向，功能分区明确，不同的服务流线清晰，给予顾客明确的指引方向，体现销售店贴心的人性化服务。
沿车间及展厅外侧形成环行的汽车行道，设置双车道。
顾客停车位设置在展厅规划道路的一侧，方便买车顾客出入，维修交车区设置在维修服务出入口两侧，体现了****品牌的优质售后服务。
维修车位以及新车车位布置在销售中心的后方，最大可能的利用了有限的土地资源并提高了工作效率。
洗车场布置在坡道下方，远离销售展厅。
4）景观环境设计
在满足功能需要的基础上最大可能地丰富了环境景观，创造出了风景怡人的小环境，不仅内外渗透，同时也对城市景观做出了周详的考虑。
在展厅的外环境中，主入口处采用精致明亮迎宾牌来引导人流的进出，同时在规划道路一侧的外围立有图腾大柱及颜色鲜明的旗帜并将大部分的道路预留出给大量的车流，以缓解大量机动车带来的交通压力。
同时道路周边有绿化带来隔离，使销售中心处于一个相对安静而又醒目的位置。
（3）建筑设计
1）建筑平面功能布局
本项目主要分区为四个部分，即销售服务中心、维修服务车间、二手车销售区、生活辅助楼。
功能分区明确，利用防火墙及内侧环形道路划分为4个相对独立但是又紧密联系的区域。
展厅及维修区设置在地块西北侧，占主要的位置，沿城市规划道路，共计2层，底层主要设置展厅、车辆维修间、顾客休息室、机械电器维修区、服务接待、交付区等办公室均为开放式的服务空间。
前半部分、后半部分及中间的机械电器维修区上空，形成宽阔的展示空间，带给顾客毫不压抑的入口空间。
展示大方、高雅的品牌气质。
二层设置各种综合办公室及职工休息室则为较为私密的空间。
维修车间设置在展示厅东侧及北侧，底层为维修车间工位、维修车间办公室及原料仓库等，方便维修工具取用，同时又通过大面积的玻璃窗与展厅部分相连接，采用铝塑板与压型钢板表面喷涂等外立面装修颜色鲜艳明亮。
二手车销售楼与主建筑被环形道路分开位于占地的西南侧面临规划道路，为顾客提供方便的交易场所。
生活辅助楼主要为餐厅和值班宿舍，位于占地东南侧，为职工及顾客提供优越的就餐与休息的场所。
2）消防设计
总图消防设计利用周边城市道路用地内部环道构成完整的消防通道，建筑周围形成环形通道。
单体消防的疏散楼梯也满足防火规范的要求。
本工程主要功能为展示销售中心和维修车间，地上2层，高度8.1米，车间内疏散最不利点（二层工人休息室）距疏散口的距离为41m，展厅内的疏散最不利点（二层综合办公区）到疏散口的距离为44m，均符合相应规范要求。
其它方面的设计均符合规范要求。
3）立面设计
在建筑外立面上，配合***品牌的高雅气质，采用大方、简洁的外立面形式，配合品牌思想，拥有极具现代感的外观表现，从正面玻璃幕墙面和橘红色墙面的交车维修间，展现了恭候顾客莅临的用心服务姿态；
位于玻璃外侧的宽敞环形车道，则给人以亲切舒适的感觉。
（4）结构设计
1）结构体系
本项目展厅屋顶为钢结构。
结构安全等级为二级，
±
0.000以上结构环境类别为一类，屋面防水等级为Ⅱ级，修车库位防火分类为I类，耐火等级为二级。
2）结构抗震
本项目基础设计等级为丙级，按8度抗震设防，设计基本地震加速度为0.05g。
设计地震分组为第一组，场地类别为三类土，结构设计使用年限为50年。
3）材料
本结构为钢结构工程，所用材料均应符合《钢结构验收规范》规定。
（5）给排水设计
1）水源及供水方式
水源：
本工程供水以市政自来水为水源，作为本工程的生活用水水源和消防用水水源。
市政供水压力0.14MPa。
供水方式：
本项目采用市政管网直接供给。
2）排水系统
排水采用雨污分流，废污合流，生活污水经化粪池、含油污水经隔油池处理排入市政污水管网。
雨水流量：
暴雨强度公式参照渭南，雨水综合径流系数φ=0.50，设计暴雨重现期，TE取1.5年，t=15分钟
Q=φ167iF
18.105+13.91g1
=0.50×
167×
×
13.9=1777.9L/s
（15+13.265）0.91
3）消防排水
消防电梯集水井及地下室集水井内的污废水通过潜水泵提升至室外污水井。
（6）消防系统
钢结构部分耐火等级二级，钢柱、钢梁涂刷防火涂料，钢柱刷厚涂型防火涂料，钢梁涂刷薄涂型防火涂料，使其耐火极限分别达到钢柱2.5小时、钢梁1.5小时。
（7）电气设计
1）供电电源
从市政道路引一路10KV高压电源，电源采用380/220伏，三相四线供电。
2）网络结构
电源进线做等电位联结，总等电位联结端子板设在进线配电箱旁，各个等电位联结端子板互相连通。
板互相连通。
总等电位联结应把进线配电箱的PE（PEN）母排，各种金属管道，以及条件许可的建筑金属结构件可靠联结，联结线采用40×
4镀锌扁钢，卫生间做局部等电位联结，联结线采用BVR1×
4PC16。
等电位联结安装完毕后应进行导通性测试。
3）电缆线路
主干线由电缆组成，照明、插座等支线线路采用平顶上封闭式金属线槽内或穿KBG管暗敷设。
导线在线槽内按回路绑扎成束敷设。
线槽外未注明线路中，应急照明灯线3根穿KBG20，4-6根穿KBG25。
未注明导线，1-2根穿KBG15，3-5根穿KBG20，6-7根穿KBG25。
调漆房内管线明敷设，接线盒、整流器、活接头等电气设备均采用防爆型，钢管穿越调漆房的预留洞孔，安装完后应用无机防火材料封堵。
明敷设电气金属管线路应作防火处理。
4）照明设计
本工程主要区域的照明光源和灯具采用高效节能型荧光灯。
荧光灯均采用节能型快速启动电感镇流器或谐波含量较低的电子镇流器。
5）展厅照明照度为690LX，照明功率密度为26.2W/m2。
维修车间照明照度为204LX，照明功率密度为4.7W/m2，办公室照明照度为350LX，照明功率密度为8.8W/m2。
应急照明照度＞5LX。
荧光灯要求采用带电子整流器的产品，金卤灯自带补偿，功率因素要求达到0.9以上。
6）防雷接地
接地采用TN-C-S系统，电缆进楼后作重复接地，总配电箱后室内零线与接地线严格分开，屋顶设避雷网，接地体与保护接地共用，接地体采用基础接地体，接地电阻≤1欧姆。
（8）弱电系统设计
1）电话系统
每个办公室，休息室设有配线盒，每间引入若干对线，可利用电话网络进行话音通信，可利用数据网进行数据通信。
2）有线电视系统
电视信号通过分支和分配网络至各用户终端，要求末端电平73＋5dB，个别最不利处电平要求>
65dB；
分支分配器型规由承包商根据场强灵活选择。
（9）暖通设计
1）气象参数
夏季
夏季空调计算干球温度：
30.7℃
夏季空调计算湿球温度：
26.6℃
夏季通风计算温度：
31℃
主风向：
NE
夏季平均风速：
2.0m/s
冬季
冬季空调计算干球温度：
-8℃
冬季空调计算相对湿度：
65.04%
冬季通风计算温度：
-1℃
平均风速：
20m/s
2）室内设计参数见表一：
（表一）
空间名称
夏季
冬季
新风量
温度
相对
湿度
m3／（h*p）
办公
27℃
60
18℃
30
会议
大厅
10
（10）主要设备及型号
本项目检修设备选型考虑采用技术先进，使用功能可靠、能耗低的产品。
具体详见投资估算表
1.2.5项目投资与资金筹措
本项目总投资为人民币1600万元。
资金由公司自筹和吸收解决。
1.2.6组织机构和人员管理
公司实行董事会领导下的总经理负责制。
董事会为公司最高的权利机构，董事长为公司的法定代表人。
公司不设董事会只设执行董事一名，有股东推选产生，执行董事每届任期三年，任期届满连选可以连任。
董事会聘请总经理1名，负责公司的日常经营管理工作。
公司内部管理机构设置由总经理提出，报董事会讨论通过。
经营管理机构设立若干部门经理，分别负责企业各部门工作，办理总经理搅拌的事项，并对其负责。
公司主要分为以下部门：
销售部门、售后服务部门、客户服务部门、行政财务部和经理办公室等。
公司初期员工为70人。
组织架构图如下：
董事会
总经理
行政财务部
行政人员
财务人员
销售部门
售后服务部门
客户服务部门
公司员工聘用一律采用合同制，基本原则为在当地公开招聘，择优录用，并按国家有关劳动管理的规定订立劳动合同。
1.2.7项目进度安排
本项目自2011年8月开工，2012年3月完成，建设周期8个月。
1.2.8主要技术经济指标（表二）
主要技术经济指标（表二）
建筑用地面积：
7648.6平方米
总建筑面积：
4419.4平方米
建筑占地面积：
3650.1平方米
维修车间建筑总高度：
6.8米
容积率：
0.58
建筑密度：
47.72%
绿化率：
6.84%
停车位小计：
71
销售规模
480辆
项目总投资
1600万元
项目投资回收期（融资前）
5.11年（税后静态）
总投资收益率（ROI）
25.6%
第二章战略规划、产业政策及行业准入
2.1拟建项目与相关规划的关系
2.1.1符合相关规划
（1）符合《***市城市总体规划》（2008-2020）。
《****市城市总体规划》体系规划：
现行***城市总体规划实施以来，城市规划管理部门加强城市规划管理，严格按照总体规划审批建设项目，保证了城市健康有序的发展，促进了****城镇化进程。
城市总体规划确定的目标至2007年基本实现，形成了东部老城区、中部中心区、西部高新区三个综合功能的城市组团。
形成了“四轴两带多中心”的城市空间结构，本项目主要位于“四轴”中的**大街与**路形成的城市发展轴上。
（2）符合《****市国民经济和社会“十二五”发展规划纲要》。
该规划指出，坚持用工业化带动农业发展，用服务业促进工农业发展，实现三次产业融合互动。
把节能减排、生态环保放在突出位置，发展低碳经济，扩大绿色消费，建设资源节约型和环境友好型社会。
（3）符合《****商贸业近中期发展规划》
在此规划中确定了****近中期商贸业发展的总体目标是：
实现我市经济跨越式发展，必须坚持把科学发展观贯彻落实到经济社会发展的全过程和各个方面。
“十二五”时期经济社会发展的总体要求是：
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，以解放思想为先导，以加快发展、富民强市为主题，以调整经济结构、转变发展方式为主线，以提高综合实力和城乡居民收入为目标，推进改革开放和科技创新，强化产业支撑、项目带动、招商引资和全民创业，实现新型工业化、城镇化、农业现代化、文化旅游产业化和信息化融合发展，全面加强执政能力、发展环境、生态文明、和谐社会建设，努力建设开放繁荣、和谐富裕、宜居宜业的新****。
2.2产业政策分析
为适应不断完善社会主义市场经济体制的要求以及加入世贸组织后国内外汽车产业发展的新形势，推进汽车产业结构调整和升级，全面提高汽车产业国际竞争力，满足消费者对汽车产品日益增长的需求，促进汽车产业健康发展，特制定汽车产业发展政策。
通过本政策的实施，使我国汽车产业在2010年前发展成为国民经济的支柱产业，为实现全面建设小康社会的目标做出更大的贡献。
所以，本项目实施具备良好的外部产业政策支持，利于项目的建设运营。
2.3行业准入分析
本项目建设单位****汽车销售服务有限公司法人独资经营企业，已经***市工商行政管理局批准登记注册；
拟建项目土地的取得及规划、环保等手续完全按国家合法程序办理，建设项目符合行业准入要求。
第三章项目选址及土地利用
3.1项目选址及项目用地方案
3.1.1项目建设地点
拟建址***市区。
3.1.2项目土地类别及占地面积
本项目总规划面积为13.26亩，建设占地面积为11.47亩，地块现状为空地，建设单位以租赁方式取得国有土地的使用权，使用年限30年。
3.1.3项目场址条件
（1）地形、地貌条件
属冲积平原地貌，地形平整
（2）工程地质条件
建设用地位于****市区，属冲积平原地貌，场地现场为空地，地形平整。
勘察区间地下水稳定水，本场地土地类型为粉质粘土，可进行建设的一般场地。
根据《建设抗震设计规划》（GB50011-2001）,本场地可不考虑其他不利影响。
（3）水文条件
****地区属于半干旱大陆气候，空气干燥，夏季炎热，冬季寒冷；
春季多风，秋季阴雨连绵，年降水量521.9mm，多集中在7、8、9三个月，占年降水量的54%，年日照时数2242.9小时。
****是一个农业大市,农业和农村经济在全市国民经济中占很大比重,区内水资源十分匮乏,加之多年来连续干旱少雨,水资源环境不断恶化。
由于干旱缺水,导致大量引用地表水和超量开采地下水,致使旱季常发生河流干枯断流,地下水位大幅下降,形成多处大面积漏斗。
通过近年来节水工程的实施,****市总结提出了节水灌溉技术推广总体思路:
大中型浑水灌区以渠道防渗为主;
中小型水库清水灌区以渠道防渗和暗管输水为主;
***井灌区和南北旱塬井灌区以暗管输水和喷灌为主;
***台塬浅山沟壑区以集雨节灌工程技术为主;
同时围绕农业产业结构调整和优化升级,在高效经济作物区优先发展科技含量高的微喷、滴灌、渗灌等节水灌溉技术。
（4）气象条件
***属于半干旱大陆气候，空气干燥，夏季炎热，冬季寒冷；
多年平均气温13.4℃，最热月平均气温26.5℃，最冷月平均气温-1.4℃，极端最高气温41.8℃，极端最低气温-16.7℃；
春季多风，秋季阴雨连绵，年降水量521.9mm，多集中在7、8、9三个月，占年
升级会员 