行政效能监察工作总结Word格式文档下载.doc

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行政效能监察的成果最终要体现在每名干部身上。

为把行政效能监察工作抓实、抓好，抓出成效，我们认为必须统一全体干部职工的思想认识，尤其是领导班子成员的思想认识。

我们对行政效能工作进行了全面的安排部署,组织学习上级效能监察有关文件和会议精神，同时围绕“加强机关作风建设，整治机关“庸、懒、散”等不良风气”的主题，联系人员思想实际，联系地方经济发展实际、联系履行监管执法工作的实际开展讨论。

通过不断宣传和教育，领导班子的效能意识、效能建设和自觉整改的积极性明显增强。

三、加强制度建设，建立效能长效机制

我们按照要求，紧紧围绕行政审批、行政执法、队伍管理、财物调控等权力运行，综合运用教育、监督、预防等措施，认真开展行政权力制度工作，取得阶段成果。

一是清理确认行政权力。

对行使的所有行政权力进行全面清理，对符合法律法规和行政审批制度改革要求的行政权力予以保留，不符合的予以取消或调整。

二是编制行政职权目录。

组织各部门编制行政职权目录，按行政权力类别，逐项列明行政职权行使依据、内部负责机构、人员职责分工、行使权力的职责、办理条件和时限、服务承诺、工作纪律和责任追究等内容。

三是制作行政权力运行流程图。

制作行政权力运行类别流程图和项目流程图，对行政权力逐项明确工作流程。

四是查找廉政风险点。

围绕岗位职权以及每项行政权力运行的决策、执行、监督、考核等关键环节和重点岗位，认真查找在业务流程、工作机制、相关制度、思想道德等方面存在或可能存在的容易滋生腐败问题的部位或环节，制定和完善廉政风险防范措施。

我们对窗口部门人员着装、行为举止、咨询服务、使用文明用语等方面进行了规范。

在服务窗口建设中，我们进一步推行和完善了政务公开制度、岗位职务代理制度、收费明示制度。

我们要求窗口工作人员在接待群众办事过程中文明服务、文明办事，让办事人体会到服务的真诚，感受到尊重、平等和公正。

四、加强信息化建设，从源头上规范权力运行。

我们以信息化为载体和渠道，将电子化监督渗透到查办案件、行政审批、市场监管等权力运行环节，避免人为监督的随意性和局限性，使监管标准更加统一，监督程序更加规范，监督力度进一步加强，从机制上保证权力行使的透明、廉洁和行政行为规范、有序。

五、完善行政效能投诉处理机制，做好群众投诉办理工作

我们将行政效能投诉纳入工作日程，建立工作责任体系，积极采取有效措施，提高办理质量，取得了阶段性成果。

一是加强领导。

全局上下高度重视这项工作，把为人民群众做好事、办实事、解难事落到实处；

对重大疑难问题，局主要领导亲自听取工作汇报，过问工作进展情况，加大协调督办力度。

二是明确责任。

将群众诉求办理工作列入年度工作考核内容。

三是建立机制。

规范群众诉求办理制度，明确办理责任人，认真组织调查处理，严格审核把关，及时上报办理情况报告；

及时向投诉人答复办理结果，征求意见，力求投诉人满意。

四是围绕群众反映的突出问题，认真查找自身不足，开展纠风专项治理，进一步转变干部队伍思想观念、转变作风，提高服务质量和依法行政水平。

共办理群众投诉1件。

六、加强监督检查，推进作风建设

（一）开展整治不良风气监督检查。

一是组织党员干部学习区纪委有关文件精神，自查自纠“庸、懒、散”等各种不良风气，并针对查找出的突出问题，认真研究整改措施，提出整治措施。

二是采取发放调查表和现场检查等方式，对窗口人员贯彻执行各项“禁令”情况及日常行政行为进行经常性的监督检查。

查着装上岗、查工作纪律、查使用文明用语，查工作纪律、查有无接受管理对象吃请等，整治直接影响工作质量、影响党和政府形象、影响干群关系的“庸、懒、散”和“慢作为、不作为、乱作为”的不良风气，对工作不落实，不认真整改或违反作风建设要求的追究责任，通报批评。

（二）开展监管执法行为监督检查。

按照上级部署，对2011年以来的工程项目监管执法行为进行仔细梳理，深入查找监管工作人员暴露和潜在的问题；

对查找出的问题逐一归类，分析原因，制定整改措施,坚决纠正和杜绝执法办案中违反程序、滥施处罚、吃拿卡要等违法、违规违纪问题。

（三）开展“三深入两服务”工作监督检查。

召开“三深入两服务”即深入基层、深入工地、深入第一线，服务工程参建各单位、服务广大建筑业从业人员专门会议3次，听取各项目工作进展情况汇报，研究部署工作。

局领导班子成员深入基层督察调研，进一步促进了全局党员干部服务发展的主动性，促进了“三深入两服务”工作的深入推进。

（四）强化对权力运行的制约和监督。

重点围绕行政审批权、行政执法权和队伍管理权等重要权力的行使进行监督制约，进一步完善落实各项监督制度。

一是认真执行《党内监督条例》，抓好重大事项报告、廉政谈话、述职述廉等制度的落实，并强化落实情况的监督检查。

二是严格执行采购制度，加强对内部资金使用的管理，凡涉及重大项目安排和大额资金使用，由领导班子和集体研究决定。

严格财经纪律，加强内部审计，防止腐败问题的发生。

三是认真贯彻行政执法责任制，认真落实与执法责任制相配套的执法监督制度，对监督执法工作实施全过程的监督，对质量安全监管工作监督检查，进一步规范执法行为。

五是开展作风纪律监督检查。

对全局干部职工特别是窗口人员贯彻执行各项“禁令”情况及日常行政行为进行监督检查。

六是深化政务公开工作，丰富了政务公开形式。

经过努力，我们已经感受到了行政效能监察工作带来的变化和成效。

主要表现在三个方面：

一是服务发展和行政执法的社会责任意识明显增强。

二是监管方式有了明显转变。

我们在服务发展、行政执法、关注民生工作等方面的探索创新，“三深入两服务”工作取得了成果。

三是社会形象得到明显提升。

通过行政效能建设，吃拿卡要、以权谋私，粗暴执法、工作方法简单等问题完全杜绝；

干部职工的廉政勤政意识明显增强，服务质量、工作效率和依法行政，公平、公正执法的水平有了明显提高，得到了认可。

虽然我们的工作取得了一些成效，但也存在着一些不足之处。

一是个别人员对行政效能建设重要性认识不足、重视不够，认为效能建设与本单位无关，效能监察是纪检监察机关的事，思想认识存在误区。

二是效能建设工作各项制度还有待进一步完善，还没有一套科学、完配的运行和评价体系。

我们将上下共同努力，采取有效措施，切实加以解决。

下一步，我们将重点抓好以下几个方面工作：

一是完善行政效能建设制度，深化行政权力运行制度建设工作。

二是抓住工作作风存在的突出问题，有针对性地开展解决。

三是进一步完善行政效能监察考核、评价和责任追究工作机制。

四是在抓好重点工作，实现重点突破的同时，着眼全面，整体推进效能监察建设各项工作。