商业广场突发设施设备故障应急方案完整版.docx

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商业广场突发设施设备故障应急方案完整版

编号：

TQC/K515

商业广场突发设施设备故障应急方案完整版

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【适用制定规则/统一目标/规范行为/增强沟通等场景】

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商业广场突发设施设备故障应急方案完整版

下载说明：

本执行方案资料适合用于为某明确的目标，广泛搜集各种资料和理论政策的依据，进行质与量，点与面的分析，做好可行性研究，提出建议方案，并通过一定范围内的资源配以严格的执行，达到预期的效果。

可直接应用日常文档制作，也可以根据实际需要对其进行修改。

　　商业广场突发设施设备故障的应急方案

　　为了避免在各类突发应急事件处理中出现不必要的漏洞以及给XX商业广场项目广大客户的经营造成影响，我司为力争各项工作真正做到分工明确，忙而不乱，特根据项目的环境特点以及各机电设施设备性能和特点，现初步制定出以下各类突发应急处理方案。

　　1、供电系统应急抢修、处理方案

　　A．供电系统抢修限时规定

　　为了保证供电系统发生意外事故后，能及时抢修，特制定本抢修限时规定：

（1）变压器发生故障后，运行值班人员5分钟内到达现场，按变压器环网械急停按钮并及时通知维修人员前来排除故障，在零配件齐全情况下故障排除时间不得超过半小时。

（2）变压器在半小时不能排除故障的，向供电局申请更换备用变压器，并在最短时间更换备用变压器。

　　（3）配电室内的配电柜发生故障后，运行人员5分钟内到达现场，排除故障。

　　（4）配电柜单一抽屉柜发生故障时，维修人员及时修理，若60分钟内不能排除故障，尽快更换备用抽屉柜。

　　（5）楼层配电箱发生故障时，维修人员在5分钟内赶到现场，30分钟排除故障。

　　（6）公用设备、设施、电器发生线路故障时，维修人员在10分钟内到达故障现场，排除故障。

　　（7）对所有设备设施故障抢修情况都要进行详细记录，包括故障发现时间、故障部位、故障原因、抢修措施、零配件更换，材料耗用情况、抢修人员名单、修复时间等。

　　B.停电应急处理措施

（1）对于供电局提前通知，检修高压线路计划停电时，物业管理中心应及时告知工程部和中心停电原因及时间，并做好停电准备工作。

（2）对于突发事件停电时，工程部应与供电局联系，问明停电原因及时间后，及时通知管理中心，同时保证备用发电机在5分钟内启动并接入应急电网，相关人员检查应急供电线路是否正常。

　　（3）当维修和保养电气设备需要计划停电时，工程部应提前通知物业管理中心和中心停电范围、时间、值班人员应按要求做好保证安全的组织措施和技术措施，维修负责人应向维修人员进行技术交底和安全交底后，方可开始工作。

　　（4）为供电内部出现突发事故时，值班员应立即通知主管人员，主管人员立即组织人力抢修，必要时通知项目经理，由项目经理通知中心及开发商停电时间及原因。

　　（5）当发生火灾时，值班员应按《灭火应急规程》处理，停止动力设备供电，启用备用电源以供灭火。

　　2、电梯应急处理方案

　　A.电梯困人救援方案

　　凡遇故障，应首先通知电梯维护人员，如电梯维护人员超过5分钟仍未到达，则工程部经过培训的各救援人员可根据不同情况，依下列步骤先行释放被困乘客：

　　1）.轿厢停于接近电梯口的位置

　　"确定轿厢所在位置（根据楼层灯指示或小心开启外门察看）；

　　"关闭机房电源开关；

　　"用专用外门锁匙开启外门；

　　"用人力开启轿厢门（要慢，用力不要过大）；

　　"协助乘客离开轿厢；

　　"重新将外门关好（人在厅门外不能用手打开为止）。

　　2）.轿厢停于远离电梯口的位置时

　　"利用电话或其他方式，通知轿厢内的乘客保持镇静，并说明轿厢可能随时移动，不必惊慌，同时如轿厢门处于半关闭状态，则应先行将其完全关闭。

　　"进入机房，关闭该故障电梯的电源开关；

　　"拆除电机之轴端盖（如有），安上旋柄座及旋柄；

　　"救援人员用力把持旋柄，另一救援人员手持掣动杆轻轻撬开掣动，注意观察平层标志，使轿厢逐步移动至最接近的电梯门口；

　　"确认刹车制动无误，放开盘车手轮；

　　"然后按照上述第一点所列步骤救出乘客。

　　3）.遇到其他复杂情况，应及时报告电梯维修养护单位处理

　　"此规程如与个别电梯实际不相符，则以该梯的困人救援程序为准。

　　B.电梯故障抢修限时规定

　　为保证电梯出现故障后能及时抢修，确保乘客安全，保护设备，特特定本规定。

　　1）电梯在运行中发生故障急停时，轿厢内如有被困乘客，值班人员应在5分钟内赶到现场，救出乘客；

　　2）电梯配电部分发生故障时，值班人员在10分钟内到达故障现场排除故障；

　　3）电梯控制回路发生故障时，值班人员在10分钟内到达现场排除故障；

　　4）电梯自动门、安全门、轿厢门在运行中发生故障，开启或关闭失灵时，值班人员10分钟内到达现场排除故障；

　　5）电梯机械部分、自控部分、牵引部分出现故障时，值班人员10分钟内到达现场排除故障；

　　6）电梯照明部分出现故障时，值班人员5分钟内到达现场排除故障；

　　7）值班人员对电梯设备故障及时抢修情况要进行详细记录，包括故障发现时间、故障原因、抢修措施、零配件更换、材料耗用情况，抢修人员名单、修复时间等。

　　C.电梯运行预险应急处理措施

　　1）电梯维护人员应每天对各电梯全面巡视一次，发现不安全因素

　　2）立即处理；

　　3）当电梯困人时，应先通知电梯维护人员，如电梯维护人员超过5分钟仍未到达，则公司经过培训的救援人员，立即赶往现场解救乘客；

　　4）当乘客被解救出后，使轿厢停于接近电梯平层位置，等待电梯保养公司全面检查。

　　5）当电梯出现故障，经检查由于人力和技术水平原因而无法修复时，应立即通报电梯维修

保养公司进行维修；

　　6）当检修电梯时，应在电梯底层悬挂告示牌；

　　7）当发生火灾时，值班人员应将电梯迫降至首层，消防队乘消防梯救火。

　　3、给排水系统应急处理方案

　　A.给排水系统事故应急处理措施

　　1）给排水工须持证上岗，经常巡查供水系统，发遭受跑、冒、滴、漏现象，应立即抢修杜绝浪费；

　　2）尽量保障供水的连续性，当计划检修阀门确需短时间停水时，应提前通知校方停水时间及恢复供水时间，以便作好储水准备；

　　3）遇突发事件导致供水系统停水电，工程部应与自来水公司取得联系，问明停水原因、时间后，及时向校方作出书面解释；

　　4）对于内部突发事故引起停水，值班员应立即通知工程部，工程部接到通知后，迅速组织人员进行抢修并及时通知校方停水时间、原因和恢复供水时间；

　　5）定期清洗二次供水蓄水池，应提前出示通知，告知停水时间和恢复供水时间。

清洗完后应将水质样本送卫生防疫部门化验合格。

　　B.给排水系统故障抢修限时规定

　　为保证给排水系统发生意外事故后能及时抢修，特制定本规定。

（1）给水系统

　　"高压水泵发生故障后，运行人员应及时启用备用水泵，停止故障泵的运行，并及时通知维修人员修复故障，在零配件齐全的情况下，故障排除不得超过两天；

　　"干管阀门破裂时，应及时关闭前一级阀门，并通知维修人员更换破裂的阀门，其更换并再次通水时间不得超过4小时；

　　"普通水龙头损坏，其更换时间不得超过1小时；

　　"主管发生破裂时，应及时关闭前一级阀门，并向工程部经理汇报。

经理接到汇报后，应立即召集抢修人员在15分钟内到达现场，即刻组织制定抢修方案，并发出限水或停水通知，主管恢复通水时间最长不超过24小时。

（2）排水系统

　　室内外排水干管如发生破裂，应即刻组织抢修，修复时间不得超过2小时；

　　排水干管、沟渠、沙井发生堵塞，其疏通时间不得超过1小时。

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