第1章管理活动与管理理论同步练习汇编Word文件下载.docx
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D.计件工资制
6、管理的本质是（C）
A.是一种手段
B.是一项职能
C.是活动或过程
D.是一种资源
7、管理的核心是（B）
A.协调人力物力
B.处理好人际关系
C.建立组织机构
D.尽量减少支出
8、提出经营与管理是两个不同的概念，后者只是前者的一个职能的管理学家是（B）
A.泰罗
B.法约尔
D.梅奥
9、广泛运用自然科学和社会科学中众多学科的成果属于管理学的（B）
A.一般性特点
B.多样性特点
C.历史性特点
D.实践性特点
10、古典管理理论认为，人是（A）
A.经济人
B.自我实现人
C.复杂人
D.社会人
11、行为科学理论认为，人是（B）
B.社会人
C.自我实现人
D.复杂人
12、（C）提出了重视管理中人的因素
A.铁锹实验
B.金属切制实验
C.霍桑试验
D.搬运生铁试验
13、管理学是一门软科学，人们对“管理”一词本身也有不同的理解。
这里有两种不甚规范但耐人寻味的解释；
一种是“管理就是你不管，下属就不理你”；
另一种解释是“管理就是先理（梳理）然后才能管”。
对这两种解释，你的看法是：
（B）
A.前者代表了典型的集权倾向，后者反映出一种民主的气氛。
B.两种解释都片面地强调了管理工作中的控制职能，只是思考和表达角度不同而已。
C.后一种更科学，因为强调了“理”，但也有不妥，似乎“理”好了，就不需要管了。
D.前者可应用于基层管理，后者可应用于高层管理
14、企业管理应随机而变，不存在普遍适用的最好的技术和方法是（C）的观点。
A.社会系统学派
B.经验主义学派
C.权变学派
D.管理科学学派
15、关于管理中的例外原则，以下哪种理解最为合适?
（D）
A.上级将一般日常事务授权给下级去处理，自己只从事重大的、非程序化问题的决策
B.上级只接受下级关于超出标准的例外情况的报告
C.上级将一般的日常事务全权交由下级处理，自己只保留对例外事项的决定和监督权
D.上级在授予下级日常事务处理权的同时，保留对其执行结果的监督权，并集中精力处理例外事件
16、对于管理人员来说，一般需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等。
越是处于高层的管理人员，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列：
（C）
A.首先是概念技能，其次是技术技能，最后是人际技能
B.首先是技术技能，其次是概念技能，最后是人际技能
C.首先是概念技能，其次是人际技能，最后是技术技能
D.首先是人际技能，其次是技术技能，最后是概念技能
17、管理人员与一般工作人员的根本区别在于（D）
A.需要与他人配合完成组织目标
B.需要从事具体的文件签发审阅工作
C.需要对自己的工作成果负责
D.需要协调他人的努力以实现组织目标
18、某技术专家，原来从事专业工作，业务专精，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。
随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到：
A.放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作
B.重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级
C.以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解
D.在抓好技术工作的同时，做好管理工作
19、卡尔森以前只有宾馆管理经验而无航运业管理经验，但被聘为美国泛美航空公司的总裁后，短短三年时间就使这家亏本企业成为高营利企业。
你认为下述四种说法中哪一条明显有误?
（D）
A.最高管理者不需要专业知识，只要善于学习、勤于思考就够了
B.成功的管理经验具有一定的普遍性，所以可以成功移植
C.成功管理的关键是人，只要搞好人的管理，就可取得成功
D.这仅仅是一种巧合，只说明卡尔森有特别强的环境适应能力
20、在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可，而无需刻意迫求最优的方案。
对于这种观点，你认为以下哪种解释最有说服力?
A.现实中不存在所谓的最优方案，所以选中的都只是满意方案
B.现实管理决策中常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案
C.由于管理者对什么是最优决策无法达成共识，只有退而求其广
D.刻意追求最优方案，常常会由于代价太高而最终得不偿失
21、机加工车间刚刚换了车床，新车床比原车床工作效率可提高20%，车间技术组提出：
是否应该提高其工时定额？
车工不同意，理由是：
对新车床还不熟悉，很难达到额定效率。
车间主任和副主任商量出以下四种解决方案，请你选择一项最合理的解决办法：
（D）
A.由全体车工开会讨论，决定新车床的工作定额
B.由车间主任决定，是否采取新定额，定额是多少
C.由车间的职工代表开会讨论，决定新车床定额
D.报工厂劳动科，由他们会同设备科，经过严格的测评来确定新车床的工作定额
22、假设你召集下属开会，研究解决领导所布置的一项紧急任务，结果其中有位比较哆嗦的人大讲特讲与主题无关的教条理论，耽误很多时间。
你认为如何应付这种情况为好?
A.任其讲下去，让其他与会者群起而攻之
B.不客气地打断其讲话，让别人发言
C.有策略地打断其讲话，指出时间很宝贵
D.允许其畅所欲言以表示广开言路
23、如果一个领导者的技术技能、人际关系和概念技能的比例为18；
35；
47，则根据卡茨的理论，应为（C）领导。
A.低层
B.中层
C.高层
D.无法判断
24、管理具有社会化大生产、生产力相联系的属性，这是管理的（A）
A.社会属性
B.自然属性
C.管理属性
D.经济属性
25、张先生作为组织的管理者，其工作的主要任务是确定该单位的工作任务如何实施，其工作以内部为主，外部为辅。
根据“安东尼结构”，张先生的管理工作属于组织的（B）
A.上层
C.下层
D.基层
26、管理的职能也就是管理工作所包含的几类基本活动，这些基本活动具有以下的性质（C）
A.彼此独立，分别由不同部门的人员担当
B.各不相同，分别由不同层次的人员担任
C.在空间和时间上彼此交融，每一个主观人员都要承担这些活动
D.形式不同但本质相同
27、有人认为“一个繁忙的管理者往往不是一个好的管理者”，对于这种看法，你认为？
（A）
A.这种看法有一定在正确性，因此管理者的工作重点硬实是让下属的积极性得到发挥，而不是自己繁忙
B.这种看法不对，管理者需要承担比下属更大的责任，当然应当繁忙
C.这种看法不对，管理者除了管理下属以外，也要处理千头万绪的事务性工作。
当然很繁忙
D.这种看法正确，最高明的管理者就应该是“无为而治”的管理者
28、对于管理人员来说，一般需要具备多种技能，如概念技能，人际技能，技术技能等。
当一名管理人员在组织中的职位趋升时，这三种技能相对重要性的变化是（C）
A.同时等幅增加
B.概念技能重要性增加最为明显，其次是人际技能，最后是技术技能
C.概念技能的相对重要性增加，技术技能的相对重要性降低，人际技能相对不变
D.人际技能重要性增加最明显，其次是概念技能。
最后是技术技能
二、多项选择题
1、史前人类社会管理的特征包括（ABCDE）
A.习惯化的管理方式
B.原始民主的管理制度
C.简单的管理机构
D.人格化的管理权力
E.单一的公共事务管理
2、前资本主义社会阶段国家管理的特征有（ACD）
A.管理阶层兴起，管理成你好政治统治的手段
B.人格化的管理权力
C.管理制度产生，但在管理中的作用受限制
D.管理思想提出，但经验管理仍占主导地位
3、近代社会管理的特征有（CD）
A.科学化管理
B.系统化管理
C.法制管理
D.经济管理成为管理的重点
4、管理者所扮演的人际角色包括（ABC）
A.代表人角色
B.领导人角色
C.联络人角色
D.监督者角色
5、管理这所扮演的信息角色包括（BCD）
A.联络者角色
B.监督者角色
C.传播者角色
D.发言人角色
6、下列体现管理者扮演谈判者角色的活动是（BD）
A.同不合作的供应商谈判
B.同供应商谈判
C.调解员工争端
D.与员工达成工资协议
7、下列体现管理者扮演代表人角色的活动是（AD）
A.参加社区集会
B.调解员工争端
C.作为信息传递中心和渠道
D.宴请重要客户
8、马克斯韦伯认为，古往今来，组织赖以建立的权威有（ACD）
A.传统权威
B.现代权威
C.超凡权威
D.合理——合法的权威
9、（CD）是管理发展的一种新趋势。
A.从重视直觉到强调理性
B.从分散到集中
C.从外延式管理到内涵式管理
D.从硬管理到软管理
10、泰罗在工作中发现，当时劳动生产率不高的主要原因是（BCDE）
A.劳动工具落后
B.工作分配不合理
C.劳动方法不正确
D.工人不愿干
E.生产组织与管理不科学
11、下列结论中，通过霍桑实验可以得出的有（ABD）
A.工人是社会人而不是经济人
B.在组织中存在大量的非正式组织
C.工人的积极性仅受报酬的驱动
D.新型的领导在于提高工人的满意度，从而激发工人的劳动积极性
12、管理的有效资源包括（ABCD）
A.有效的人力、物力和财力
B.有效的机会、时间和信息
C.有效的组织
D.以上都是
13、由于现代环境的日益复杂多变，封闭式的管理在实际中越来越性不通，因此，权变管理理论应运而生，并且日益得到了重视，在下面的4种对权变理论的看法中，你认为正确的有（ABCD）
A.权变理论认为没有一成不变的、普遍适用的“最佳”的管理理论与方法
B.权变理论是建立在“复杂人”的假设上的
C.权变理论研究的是领导者、被领导者之间在特定情况下发生相互作用关系的过程
D.以上都正确
三、判断题
1、管理之所以必要是由劳动的社会化决定的。
（√）
2、分工观点和经济人观点是亚当·
斯密对管理理论发展的贡献（√）
3、《计件工资制》，《车间管理》和《科学管理》都是法约尔的代表作（╳）
4、马克思·
韦伯是行为管理理论的代表任务之一（╳）
5、首次提出X理论和Y理论的是行为管理学派的雷戈尔（√）
6、被称为“人事管理之父”的是罗伯特·
欧文（√）
四、名词解释
1、管理：
通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标。
2、管理者：
指组织中从事管理活动的人员。
3、管理的二重性：
管理既有同生产力，社会化大生产相联系的自然属性，又有同生产关系，社会制度相联系的社会属性。
4、差别计件工资制：
指计件工资率随完成定额的程度而上下浮动。
5、科学工作方法：
每个人采用什么操作方法，使用什么工具等，都根据实验和研究来决定
7、决策科学化：
指决策时要以充足的事实为依据，采取严密的逻辑思维方式，按照事物的内在联系对大量的资料和数据进行系统分析和计算，遵循科学程序，作出正确决策。
五、简答题
1、
简述管理职能的相互关系
答：
（1）信息获取职能是其他管理职能赖以有效发挥的基础；
（2）决策既与其他管理职能有所交叉（管理者在行使其他管理职能的过程中或多或少面临决策问题），又是计划、组织、领导和控制的依据；
（3）计划、组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施；
（4）创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次。
2、简述马克斯韦伯理想行政组织体系的特点
（1）有明确的分工：
（2）按等级原则对各种公职或职位进行法定安排；
（3）通过正式考试或教育培训而获得的技术资格来选拔员工；
（4）担任公职的人都是任命的；
（5）行政管理人员是“专职的”管理人员；
（6）行政管理人员是企业的工作人员；
（7）行政管理人员必须遵守组织中的规则、纪律；
（8）组织成员间的关系以理性准则为指导。
3、管理活动，管理思想与管理理论之间的相互关系
答：
管理活动是管理思想的根基，管理思想来自管理活动中的经验；
管理理论是管理思想的提炼、概括和升华，管理理论本身是管理思想，只不过是较成熟、系统化程度较高的管理思想，但并非所有管理思想都是管理理论；
管理理论对管理活动有指导意义同时又要经受得住管理活动的检验。
4、下图为各层次管理者所需的管理技能框架图
（1）画出各层次管理者所需要的管理技能比例结构
（2）简述概念技能、技术技能和人际技能的基本内容
（3）分析不同层次的管理者之间所需管理技能的相互关系
（1）图1-3
（2）技术技能：
运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力；
人际技能：
成功地与别人打交道并与别人沟通的能力；
概念技能：
把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。
我们大学生没有固定的经济来源，但我们也不乏缺少潮流时尚的理念，没有哪个女生是不喜欢琳琅满目的小饰品，珠光宝气、穿金戴银便是时尚的时代早已被推出轨道，简洁、个性化的饰品成为现代时尚女性的钟爱。
因此饰品这一行总是吸引很多投资者的目光。
然而我们女生更注重的是感性消费，我们的消费欲望往往建立在潮流、时尚和产品的新颖性上，所以要想在饰品行业有立足之地，又尚未具备雄厚的资金条件的话，就有必要与传统首饰区别开来，自制饰品就是近一两年来沿海城市最新流行的一种。
（3）略
据调查，大学生对此类消费的态度是：
手工艺制品消费比“负债”消费更得人心。
5、现代管理的特征包括的内容。
因为是连锁店，老板的“野心”是开到便利店那样随处可见。
所以办了积分卡，方便女孩子到任何一家“漂亮女生”购物，以求便宜再便宜。
（1）系统化管理；
（2）民主化管理；
（3）科学化管理；
（4）法制化管理；
（5）以人为本；
（6）追求效率。
6、梅奥人际管理学说的主要内容
创业首先要有“风险意识”，要能承受住风险和失败。
还要有责任感，要对公司、员工、投资者负责。
务实精神也必不可少，必须踏实做事；
（1）工人是社会人，而不是经济人；
（2）企业中存在非正式组织；
（3）生产率的提高主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。
7、权变管理理论的内容
权变管理理论着重考察有关环境的变数与相应的管理观念和技术之间的关系，以使采用的管理观念和技术有效地达到目标。
在通常情况下，环境是自变量，而管理观念和技术是因变量。
这就是说，组织所处的环境决定着何种管理观念和技术更适合于组织。
8、中国古代管理思想主要体现在哪些领域？
我们熟练的掌握计算机应用，我们可以在网上搜索一些流行因素，还可以把自己小店里的商品拿到网上去卖，为我们小店提供了多种经营方式。
中国古代管理思想主要集中于三个领域：
一是出于治国需要而建立的，传统但完整的社会分工、典章制度和伦理规范体系及贯穿其中的行为理念和人文精神；
二是与人的自身修养密不分的用人思想；
三是对管理哲学的思考，如战略管理的思想、系统的全局性管理的思想、权变与弹性管理的思想等等。
9、简述马萨诸塞车祸后所有权和管理权的分离对管理的重要意义。
“碧芝”的成功归于他的唯一，这独一无二的物品就吸引了各种女性的眼光。
马萨诸塞车祸后，铁路公司的老板交出了企业管理权，只拿红利；
另聘具有管理才能的人担任企业领导。
这是历史上第一次在企业管理中实行所有权和管理权的分离。
这种分离对管理有重要的意义：
（1）独立的管理职能和专业的管理人员正式得到承认，管理不仅是一种活动，还是一种职业；
（2）随着所有权和管理权的分离，横向的管理分工开始出现，这不仅提高了管理效率，也为企业组织形式的进一步发展奠定了基础；
（3）具有管理才能的雇用人员掌握了管理权，直接为科学管理理论的产生创造了条件，为管理学的创立和发展准备了前提。
自制饰品一反传统的饰品消费模式，引导的是一种全新的饰品文化，所以非常容易被我们年轻的女生接受。
六、论述题
综上所述，DIY手工艺品市场致所以受到认可、欢迎的原因就在于此。
我们认为：
这一市场的消费需求的容量是极大的，具有很大的发展潜力，我们的这一创业项目具有成功的前提。
1、泰罗科学管理理论的主要内容
4、宏观营销环境分析答：
（1）工作定额；
（2）标准化；
（3）能力与工作相适应；
（4）差别计件工资制；
（5）计划职能与执行职能相分离
2、
约尔管理过程理论的主要内容
五项职能，十四条原则
3、为什么处于较高层次的管理人员更多地需要人际技能与概念技能，而处于最高层次的管理人员则尤其需要具备较强的概念技能？
（1）因为管理都除了领导下属人员外，还得与上级领导和同级同事打交道，还得学会说服上级领导，学会同其他部门同事紧密合作。
而且各层次的管理者都必须在与上下、左右进行有效沟通的基础上，相互合作，共同完成组织的目标。
（2）概念技能包括理解事物的相互关联性从而找出关键影响因素的能力、确定和协调各方面关系的以及权衡不同方案优劣和内在的风险的能力，等等。
显然，任何管理者都会面临一些混乱而复杂的环境，需要认清各种因素之间的相互联系，以便抓住问题的实质，根据形势和问题果断地作出正确的决策。
因此，管理者所处的层次越高，其面临的问题越复杂、越无先例可循，就越需要概念技能。
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