车辆管理规范(定稿)Word格式.doc

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第十二条车辆更换零配件维修的，均须将更换掉的配件取回并交行政主办确认后处理。

第十三条公司对车辆清洁实行统一管理制，由行政主办购买洗车卡，洗车卡由司机班长负责保管并及时做好冼车登记。

每辆车一般每周清洗1次，驾驶员洗车后需在洗车登记本上签名。

洗车时需发生的其它费用（如补胎、打蜡等）应提出专门申请，经总经理审批后方可执行。

第十四条　车辆卫生清洁标准

1、全车玻璃无灰尘、污渍、手痕。

2、车身外表无泥垢、污渍。

3、轮毂无明显污渍、泥垢。

4、四车门内侧护板无污渍。

5、全车座椅无污渍。

6、仪表台无灰尘。

7、操作杆周围缝隙无灰尘。

8、副驾驶位工具箱内放置物品需整齐有序，除行车所需物品外，严禁摆放其它物品。

9、车尾箱内物品应靠一端摆放，整洁有序。

10、车厢内不得摆放报纸、杂志等与工作无关的书籍。

严禁乘车人员将报纸留在车上。

11、车厢内室顶蓬无污渍、灰尘。

12、车内无明显异味。

第三章车辆使用规范

第十五条　公司部门经理级及以上方有权申请公务派车，行政主办为派车主管。

派车的原则为：

以接待应酬接客为主，以工作的重要性、紧急程度以及用车者的职务高低为辅。

凡未按公司要求提出派车申请者，行政部不予安排。

在公司用车紧张的情况下，员工需自行解决交通问题，不得以此为由影响工作。

第十六条　由于业务需要使用车辆时，由用车部门经理填写《派车申请单》，注明用车事由、所需时间、前往路线及地点，交行政主办审核。

驾驶员接到经行政主办审批同意的《派车申请单》后方可出车。

凡超过用车时间或临时增加地点者须向行政主办电话申请，经同意后方可执行。

特殊情况不能按正常程序办理派车申请手续者，可由行政主办直接派车，事后用车部门需及时补办派车手续。

第十七条　公司所有员工不得利用公务车办理私人事务，一经发现，给予驾驶员及当时人记大过处分。

第十八条　凡超过下班时间尚在使用车辆者，在公事完成后未超过22：

00的，不得用公车送用车者回家，由驾驶员按就近原则将用车者送到公共候车点。

超过22：

00的，可由驾驶员用公车将用车者送回家。

第十九条　凡属公司重要客户公关活动、邀请供电局或甲方等相关人员勘察现场、财务人员前往甲方处领取支票、技术人员测量现场、办理各类证照业务、招标期间一切业务用车及公司组织的活动或甲方、供电局等单位临时通知我司人员前往办理事宜，行政部在接到用车申请后须第一时间给予车辆安排。

第二十条　凡属无车辆到达且距离远的办事地点，申请部门必须提前半天提交《派车申请单》，行政部将列入派车计划，否则不予安排。

第四章驾驶员管理规范

第二十一条公司驾驶员必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及广东省有关交通安全管理的规章，同时还应遵守本公司其它相关的规章制度。

第二十二条驾驶员应积极学习，不断提高驾驶技术，熟悉交通路线，了解并熟记经常办公、办事场所，确保行车安全、快捷。

第二十三条驾驶员应爱惜本人驾驶的车辆，确保车辆内、外部的基本清洁，注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。

每周在司机班长的统一组织与安排下，于周六对本人驾驶的车辆进行全面检查，根据检查结果填写《车辆定期检查登记表》并签名，对发现的问题及时反映并提出处理意见，经总经理审批后执行。

第二十四条驾驶员出车前须例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常。

出车回来要检查存油量，发现存油量不足时须于当天完成加油，不得在下次出车时临时加油。

第二十五条驾驶员发现所驾驶的车辆有故障时应立即检修。

本人无法检修的须立即向行政主办汇报，经行政主办同意后到指定的维修点确定故障原因，提出具体维修意见（包括维修项目和预期维修费用），呈报总经理经批准同意后才能维修。

未经批准，不得私自将车辆送厂维修。

第二十六条外出停放车辆，须选取安全的停放地点和位置，不能在禁止停车的路段或危险地段停车。

出车返回公司必须停放在公司指定的停车地点，不得随意停放。

违规停车造成的罚款或其它损失费用均由驾驶员本人承担。

第二十七条驾驶员离开车辆时，必须锁好保险锁、清理车厢物品、关好车窗，防止车辆被盗。

若因驾驶员的过失造成车辆被盗或其它损失，均由驾驶员本人承担责任。

第二十八条驾驶员必须遵守交通规则，文明驾车，不得危险驾车（包括高速、紧跟、争道、飙车等），不得酒后驾车，避免交通事故。

市区内车速不得超过70km/h，高速或快速公路车速不得超过110km/h。

第二十九条驾驶员因故意违章或证件不齐被罚款时，费用不予报销。

违章后果由当事人负责。

驾驶过程中出现的交通事故，将视事故原因及情节轻重对驾驶员、行政主办、行政部经理进行处罚。

第三十条车厢内不得吸烟。

如有人在车内吸烟时，驾驶员应有礼貌地加以制止。

第三十一条驾驶员在上班时间内未被调派出车的，应在办公室等候出车安排，不得随意离开办公室。

出车回来时应立即知会行政主办，并由行政主办签销派车单。

第三十二条驾驶员应严格按照行政主办的调度指令发车。

在接到《派车申请单》后才可出车，严格按照《派车申请单》上填写的地点及路线行车，无请示同意不得私自更改行车线路。

第三十三条驾驶员在出车执行任务的过程中遇特殊情况无法按时返回时，应及时电话通知行政主办说明原因。

第三十四条驾驶员未经批准严禁将自己驾驶的车辆交给他人驾驶或练习驾驶。

违反上述规定者，对驾驶员及当事人均给予记过以上处分。

第三十五条驾驶员应当每日填写《车辆日检查登记表》，记录车辆的行驶、保养、维修等情况。

第三十六条驾驶员半年度内安全行车无交通事故或无违章行车记录者，给予嘉奖奖励，奖励现金300元。

第三十七条驾驶员日常行车要求

1、行车前注意事项：

①、出车前认真检查水箱、机油、液面是否保持在标准刻度（保证油液及燃料充足）。

②、保证手、脚制动器性能良好；

轮胎气压正常，轮胎螺丝无松动。

③、检查机、汽油、水路及各连接管道不滴漏。

④、检查车身状况（每次出车前应用车毯将车身灰尘清扫一次），时刻保持车身清洁明亮。

⑤、随车证件齐全，随车工具齐备，车身完好。

⑥、起动发动机时应先将车匙扭至通电位置停顿两秒，再点火，待水温表升至20℃以上时方可起动车辆。

⑦、车辆发动后，各种仪表、指示灯工作必须正常（如发现有故障，应马上熄车并向主管领导汇报）。

2、驾驶员自检本车确认技术性能良好后，方可出车。

3、行车时应时刻保持注意力高度集中，严格遵守交通规则，文明行车按标示行驶，不争道、不抢道、不随意变道，不冲红灯及黄灯。

4、停车时应先关闭空调、音响、灯制及车窗后方可熄火下车。

5、及时做好车辆保养及维护工作。

6、需要等候时，驾驶员要坚守岗位，不得无故离开车位。

驾驶员因事离开，须把车驶至车场泊位、熄火、锁好车门。

7、驾驶员应经常性保持车厢内清洁卫生，禁止在车厢内抽烟.吃零食。

当天不使用车辆时应将随身物品带走，车内禁放私人物品。

8、需保养更换项目参照《车辆保养程序一览表》。

第三十八条驾驶员禁令十条

1、严禁随公司人员参加请餐及随餐报销餐费。

2、严禁酒后驾车，疲劳驾车。

3、严禁任何人在车厢内吸烟及用餐。

4、严禁无指令将所驾车辆交给他人使用或练习驾驶。

5、严禁私自动用车辆（凡无派车指令动用车辆的即视为私自用车）。

6、严禁冲红灯及黄灯。

7、严禁超速行驶（市区控制在70公里以内、高速及快速控制在110公里以内）。

8、严禁抢道、争道，避免随意换道。

9、严禁故意违反交通法规。

10、收车后严禁将车辆停泊在非公司指定地点。

第三十九条驾驶员纪律

1、驾驶员在接受上级赋予的各项工作任务时应态度坚决，完成任务要完全、彻底并及时汇报结果。

2、驾驶员在平时和日常工作中应听从领导指挥，服从组织安排并保持雷厉风行、干脆利落的工作作风。

在工作中应做到精神饱满，精力充沛，反应敏捷。

3、驾驶员对本车情况应负完全责任，在岗位上应时刻保持高度的警惕性和责任感，不断观察路况、车况并严格遵守交通安全法律法规，不得有任何渎职行为，更不得以任何借口推卸责任。

4、驾驶员应严守公司秘密，对乘车人员的谈话做到不参与、不发表、不议论、不传播。

5、驾驶员对各级接待工作中须做到着装严整（着西装、衬衫、长裤、黑色、深色皮鞋、深色袜子），礼貌待人。

6、驾驶员在工作当中对上级应绝对服从，同级与同级之间应相互配合并相互监督。

7、驾驶员在执行派车任务中，遇有接待应酬或需停车候人时应就地选择停车场停车等候，不得擅自驾车离开。

8、节约能源，因工作等人或候车时应熄火等待，节约燃料。

禁止发动着车打开空调在车内睡觉或长时间闲坐。

9、廉洁自爱，不得损公肥私。

驾驶员在出车或处理其它事务时应时刻以大局为重，以公司利益为重，在任何地点任何情况下都不得有损害集体利益与公司利益的言行。

10、驾驶员对所驾驶车辆的维修，保养、派车单等应作详细准确的登记，并如实汇报。

11、驾驶员须严格做到爱车、守纪、安全、节约。

第四十条驾驶员文明服务用语

1、您好。

2、请上车。

3、您好！

请系好安全带。

4、您好！

请问去哪里？

5、您好！

请不要在车厢内吸烟、吃东西。

6、请慢走！

再见！

7、您好！

我们公司×

×

让我来接您。

8、您好！

请告诉我您具体的位置。

9、您好！

请问您走哪条路更方便、快捷。

10、对不起！

您的用车时间已到，如需继续使用，请您与公司行政主办联系。

谢谢！

11、对不起！

您要去的地方派车单上没有标注，请您与公司行政主办联系。

第四十一条驾驶员文明服务举止

1、当遇有公司接待或领导用车时，应主动帮客人或领导开启车门，

客人用车时应礼貌待客，主动热情。

2、车辆行驶中开启音响时，音量保持适中、避免过大，以不影响

乘车人员谈话为宜。

4、如乘车人员接打电话时，须主动将音响音量调小或关闭。

5、在驾驶车辆时应尽量避免接、打电话，工作需要时应放慢车速，

确保行车安全时再接听电话，必要时靠边停车后再接、打电话。

6、驾驶车辆尤其是起动和刹停时应保持车速平稳，使乘车人员感觉舒适、安全。

7、文明驾驶做到不争道、不抢道、不随意变道、不急加速、不急

刹车、不危险驾驶、不超速行驶。

第五章附则

第四十二条本规范由行政部负责监督实施。

第四十三条本规范由总经理签发后执行，自签发之日起生效。

附件：

1、《车辆保养程序一览表》

2、《车辆日检查登记表》

3、《车辆使用情况月综报表》

4、《车辆定期检查登记表》

5、《驾驶员服务监督投诉意见卡》

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