制药厂绩效考核管理制度.docx

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制药厂绩效考核管理制度

2016年绩效考核制度

一、考核目的

2016年绩效考核办法，是通过广泛征求各部门的意见和建议，并根据企业实际情况修订完善后制定的。

2016绩效考核办法突出了绩效考核的重点和努力方向，明确了奖罚分明的激励机制，体现了部门团队协作的重要性，量化了目标和薪酬挂钩的紧密性。

本考核实施办法的目的是为了促进企业和员工的共同进步，旨在充分提高全体员工的工作积极性、主动性和有效性，努力以良好的部门业绩促进企业整体绩效的提升，圆满完成企业2016年总体目标和业务。

二、考核原则

1、以绩效为主：

紧密围绕企业2016年工作目标任务，层层分解，以部门为单位，以目标任务为基点，量化考核绩效工资，做到奖罚分明，适度拉大差距，充分体现多劳多得、绩效为主的分配原则。

2、力求客观性：

考核要客观的反映各部门的实际情况，做到考核者与被考核者绩效目标一致，绩效考核内容一致、绩效考核分值一致，避免考核者人为因素引起的各种考核偏差。

3、力求公正性：

对于不同的部门，根据工作性质不同、工作内容不同、绩效目标不同，力求以数据为依据，以事实为依据，以考核分值量化的形式合理量化分值，以转化为尽可能相同的考核标准，从而增加公正性。

4、力求公开性：

及时以通报形式，将各部门绩效考核结果进行公示和点评，让各部门员工明知差距，学有榜样。

各部门清楚知道自己详细的考核结果后，以及时有效解决存在的问题。

三、考核依据

一是根据企业整体经济指标完成情况，即企业总体经济效益考核；二是根据各职能部门岗位工作完成情况考核，各部门工作技能完成情况考核及各部门执行企业各项制度情况考核。

四、考核分值

1、企业总体经济效益完成率考核：

总分100分，分为2个部分，具体分配：

（1）生产产值完成率50分。

（2）各项成本控制50分。

此块分数的确定为：

各部分分数相加结果为实得分。

2、各部门岗位工作考核：

总分为100分。

具体分配：

（1）通用部分为20分。

（2）各部门岗位工作部分为40分。

（3）各部门工作技能完成率为40分。

此块分数的确定为：

各部分分数相加结果为实得分。

五、考核工资

1、生产车间：

第一部分是=（计件工资中的80%×企业总体经济效益完成率考核实得分）/100，为当月最终实际发放计件工资额，上下奖罚幅度不超过10%，第二部分=计件工资部分中的20%×生产车间岗位技能得分/100，两部分相加为实得工资。

2、企业行政各职能部门：

基本工资+行政工资相对应的效益工资×企业总体经济效益完成率考核实得分/100+行政工资相对应的岗位技能工资×本部门岗位技能完成情况考核实得分/100

六、考核时间

考核小组每月2日前汇总考核结果，财务5日前造出工资表上报至总部。

七、考核分工

根据各部门工作性质进行组织分工，成立考评小组。

考评小组组长：

×××

副组长：

×××

成员为车间、各职能部门所推荐的专职考核员

责任具体分工：

××××××

×××具体负责企业总体经济效益完成率考核。

×××具体负责部门岗位技能考核。

×××对两块考核工作负总责。

八、考核指标

（一）企业总体经济效益完成率考核

2016年考评方案如下：

考评指标共分两个部分：

1.生产产值完成率：

实际产值／计划产值*50

2.成本控制率：

目标成本／实际成本*50

效益工资总额=（舒筋定痛片毛利的1%+其他产品毛利的5%）

分配办法：

非计件工资人员按工资比例奖罚。

（二）岗位技能考核（100分）：

（略）

各部门月综合通用考核标准

序号

项目

考评内容

标准分

实扣分

奖分

实际得分

一

考勤情况（3）分

1、迟到早退、旷工/人次

2、请、替人打卡/人次

3、周六、周日，行政各部门值班人员是否正常打卡/人次

4、考勤卡忘带、丢失或无法使用，是否办理相关手续/人次

5、行政值班人员监督打卡，是否到岗/人次

6、未按规定履行请假手续/人次

0.5

0.5

0.5

0.5

0.5

0.5

二

公差管理

（2）分

1、无公差手续外出/人次

2、假借公差办私事/人次

1

1

三

日检情况（5）分

1、人员外出未公示和不详的/人次

2、部门工作人员受过公告处理事件的/人次

3、脱岗睡岗干私活、看闲书、玩电脑游戏的/人次

4、出厂所带包不主动出示让门卫检查的/人次

5、工作期间酗酒闹事者/人次

6、有常明灯现象/次

7、规定时间外开空调的/人次

0.5

0.5

1

1

1

0.5

0.5

四

思想稳定工作（3）分

1、本部门人员聚众越级提意见者/次

2、本部门有不稳定因素；而且对企业利益有直接损害的/人次

1

2

五

卫生管理（3）分

1、卫生责任区打扫不彻底/次

2、室内物品摆放乱/次

3、乱扔烟头、纸屑、果皮等杂物/次

4、卫生评比结果为最差部门

0.5

0.5

1

1

六

临时工作（4）分

1、周工作计划不按时提交/次

2、周工作计划内容不具体/次

3、周工作计划无恰当理由未完成/次

4、不按时上交各类总结、表格（每月5日前上交）/项次

0.5

0.5

2

1

累计分

备注：

标准分20分

合计

合计

实际得分

供应部岗位工作考核标准

序号

项目

考评内容

标准分

实扣分

实际得分

一

物料采购（30）分

1、按月制定采购计划表，备存一份、转仓储部一份，确保物料按计划到位，不影响生产。

2、购进合同要注明质量要求，并按质量标准购进，所有购进合同必须报财务部备案。

3、每周六对下周用款计划详细分类列表，按时报财务部，财务按收到发票日期，60天内开始付款。

要求当月完成手续传递，款付票到

4、货比三家，及时掌握市场变化及价格信息，每月向财务部、行政部报一次所有购进合同价格变动情况

5、无原因造成库存增大或积压的

6、未按照GMP要求履行相关手续的（供应商资质、检验报告、发票）

5

5

5

5

5

5

二

客户管理（7）分

1、客户档案规范建立客户档案

2、客户质量评估对客户质量进行评估并建档

4

3

三

临时工作（3）分

按时完成晨会、例会安排的临时性工作，不允许出现因非客观原因而造成的工作延误。

3

累计分

备注：

标准合计分40分

扣分合计

实际得分

销售内勤岗位工作考评标准

序号

项目

考评内容及标准

标准分

实扣分

实际得分

一

市场管理（4）分

1、各市场当月实际完成与任务分解对比分析

2、每月对发货情况进行总结考评

2

2

二

内务管理（27）分

1、按照规定对合同进行审批并监督执行，并存档备案

2、票据管理：

正确开据票据并及时寄出

3、发货记录：

正确规范的填写发货记录

4、各种报表：

正确规范的填写各种报表并及时报送

5、客户档案：

正确规范的建立客户档案

6、资料管理：

整理业务用各类资料并及时发送

7、客户回访：

有计划的进行客户回访工作

8、质量投诉：

对质量投诉进行登记并及时协调处理

9、市场信息反馈：

做好反馈信息记录并及时拿出处理意见

10、每月20日前上报下月销售计划（生产计划）

11、定期核对营销企业和企业财务账目。

2

2

3

2

2

4

1

3

2

4

2

三

发货管理（6）分

1、上站发货：

按规定手续及时准确的办理发货

2、费用控制：

建立物流客户档案并合理控制费用

4

2

四

临时工作（3）分

按时完成晨会、例会安排的临时性工作，不允许出现因非客观原因而造成的工作延误

3

累计分

标准合计40分

实扣合计分

实际得合计

行政管理部岗位工作考评标准

（一）

（按20分计）

序号

项目

考评内容及标准

标准分

实扣分

实际得分

一

政策执行（3）分

1、厂规厂纪对违纪事件及时处理并公示结果

2、重大问题及时调查核实，请示汇报后拿出处理意见

3、协调监督对各部门的工作进行监督、协调

1

1

1

二

工作考评（3）分

1、日检每日至少进行一次检查并做好记录

2、周评监督落实并将周工作计划表完成情况汇总公示

3、月评按时提供月考评资料，并对各部门月工作总结及考评结果点评

1

1

1

三

部门事务（8）分

1、行政考勤按时汇总公示

2、费用统计按时汇总部门车辆耗油，话费使用情况，办公用品统计、公差外出补油统计，及时公示

3、干部值班安排、监督干部值班情况

4、门卫管理对外出人员按规定办理手续并详细做好登记；按规定办理外来人员的相关手续

5、报纸信件按时准确的收发报纸信件

6、办公用车合理安排办公用车并监督其按时返回

7、及时核算职务性车辆费用

8、监督保洁员进行花草维护及厂区卫生清洁

1

1

1

1

0.5

2

1

0.5

四

安全工作（4）分

1、按时向上级部门上报安全情况

2、每周一次安全生产大检查，并进行总结

3、节假日值班人员的组织与安排

4、监督车队、保卫部门做好消防器材的管理，每年按时更换灭火器干粉

1

1

1

1

五

临时工作

（2）分

按时完成晨会、例会安排等临时性工作，不允许出现因非客观原因而造成的工作延误。

2

合计

标准合计20分

实扣合计分

实际得合计

行政部岗位工作考评标准

（二）

（20分）

序号

项目

考评内容及标准

标准分

实扣分

实际得分

一

培训招聘

（2）分

1、制定企业总体培训计划并安排组织实施，建立职工培训档案

2、人才招聘按要求参加招聘会并提前做好招聘准备工作

1

1

二

人事劳资

（2）分

1、档案管理按要求建档；查阅档案时按规定实施专人管理及登记，不允许私自外借档案；对员工调动、升迁、调免、辞退等事宜，按要求及时办理

2、资料管理对资料及时进行分类管理；存放规范；按规定办理外借手续；对重要文件内容要保密

3、劳资管理按要求制定工资及奖励分配方案；鉴定劳动合同；及时进行工资造册审批；准确制定各类福利造表；协调解决劳资纠纷

4、社保管理结合企业实际，按要求办理社保手续；核算社保金交纳数字

0.5

0.5

0.5

0.5

三

会议接待（1.5）分

1、及时整理会议记录按规定时间上报或发放

2、安排组织大型会议按要求准备会议材料

3、对外接待安排组织对外的接待工作

0.5

0.5

0.5

四

网络管理（1.5）分

1、及时进行网络设备维护，

2、及时更新企业板报内容

3、监督控制区域网络运行情况，及时登记检查结果

0.5

0.5

0.5

五

目标管理（6）分

1、严格规范使用复印设备，监督用纸，及时登记，月末对文印纸张以表格形式统计核算，不准浪费

2、印章管理按要求进行保管并详细做好使用登记

3、后勤管理安排好门岗值班及食堂职工就餐

4、宣传报道每周及时整理宣传文稿并按要求每月编发1份简报或更新一次板报

5、传真收发做好传真的登记、收发、电话接听记录

6、按要求建立招待用品领用台账

1

1

1

1

1

1

六

车辆管理

7分

1、用车安排：

及时派车并按要求时间返回：

禁止司机私自开车外出、酒后驾车、中途捎货或拐弯

2、车辆维护：

按要求进行车辆维护；按程序办理更换易损物件；车辆清洗干净；维护更换配件时做好记录

3、手续办理：

驾驶证按规定审验；按规定办理车辆相关手续

4、耗油控制：

建立车辆使用档案；详细做好运行记录；制定耗油标准并进行考核

5、安全管理：

对车辆进行安全检查并做好检查记录；对驾驶员进行安全教育并做好记录

6、事故处理：

即使处理各种事故并将结果上报

7、油票管理：

车辆加油时按规定先提出申请

1

1

1

1

1

1

1

累计分

标准合计20分

实扣合计分

实际得合计

生产部岗位工作考评标准

序号

项目

考评内容及标准

标准分

实扣分

实际得分

一

目标管理（8）分

1、生产计划每月20-25日按时上报制定生产计划及请购计划并转发；及时办理计划改变手续；及时上报相关报表

2、任务安排按时完成计划产值；及时调整入库产品结构；有条件情况下，合理的进行生产安排，不出现误工现象；配合新产品试制

3、按时给总经理汇报生产日报，每周汇总一次

3

3

2

二

操作规范（10）分

1、正确、及时的下达生产指令，指挥生产

2、监控按规范进行生产；产品质量出现问题及时上报

3、严禁不合格原辅料、包装材料流入车间

4、培训教育制定培训计划；及时执行、落实

3

3

3

1

三

目标考核（12）分

1、制定各品种收率、物料损耗标准，并严格监督，对不达标品种、物料，列表分析原因报财务部

2、制定月计划用电量，并实际不超计划用量

3、监督、统计、汇总、分析各车间月机物料领用情况，列表报财务部，并对异常情况作出分析

4、准确统计汇总各车间各品种实际生产周期、月生产一次合格率、超生产周期品种、所有返工品种的返工数量、用工、用时、等列表明细，并加以分析，制定改进方案后，报财务部

5、工时核算按时、准确的核算车间工时

5

2

2

2

1

四

技术管理（7）分

1、配合新产品开发工作，及时进行产品试制

2、保证现产品的工艺质量稳定，及时解决工艺问题

3、利用新工艺、新技术，合理选用辅料配方，降低成本，提高质量，制定月、季和年度改进计划

4、技术档案建档及时，资料齐全

2

2

2

1

五

临时工作（3）分

按时完成晨会、例会安排等临时性工作，不允许出现因非客观原因而造成的工作延误

3

累计分

标准合计40分

实扣合计分

实际得合计

工程部岗位工作考评标准

序号

项目

考评内容及标准

标准分

实扣分

实际得分

一

设备管理（10）分

1、详细的制定月、季度、年度设备维修保养计划

2、及时落实维修计划；建立维修记录及档案；不允许出现人为因素造成的设备停机

3、选购安装制定选购安装计划；设备的安装调试及正常运行

4、关键设备需存备品备件，不影响生产

3

3

2

2

二

目标管理（5）分

1、每月检查一次企业（含车间）所有设备及零部件使用的完好情况，做好记录并对存在的问题及时拿出处理意见

2、把好机物料请购审核关，严格控制机物料损耗

3

2

三

安全管理（4）分

1、安全事故严格按规章进行操作，禁止不安全事故出现

2、配电室按规定校验仪器、仪表；各种线路、电器及时检修；临时停电及时通知相关部门

2

2

四

物料采购（5）分

1、特殊五金电料采购执行企业购进要求，货比三家，保证质量，控制价格，备品备件保证正常使用

2、物料领用有旧件的需以旧换新，能自己加工的不外购

3

2

五

线路维护（6）分

1、线路设施保证电器配置齐全，线路规范，无残缺；

2、照明保证厂区夜间的照明，对厂区照明灯经常进行维护，发现灯具故障应及时检修或更换

2

4

六

管道及锅炉维护（6）分

1、水管道保证正常使用，发现故障应及时排除

2、气管道保证正常使用，发现故障应及时排除

3、供汽按时维护保养锅炉保证企业生产正常供汽

2

2

2

七

临时工作（3）分

按时完成晨会、例会安排等临时性工作，不允许出现因非客观原因而造成的工作延误

3

累计分

标准合计40分

实扣合计分

实际得合计

财务部岗位工作考评标准

序号

项目

考评内容及标准

标准分

实扣分

实际得分

一

账目管理（10）分

1、现金管理按规定支付大额现金并收取手续费

2、手续传递要求手续日清月结，相关票据审核要严格把关

3、应收应付及时准确的记录账目

4、要求每月、每季及时同营销总部业务员核对账务，并将对账情况出书面分析报告报总经理

5、要求每月及时对营销总部出具应收账款明细表，并将应收账款情况出书面分析报告报总经理

6、要求每季及时同往来客户核对账务，并将对账情况出书面分析报告报总经理

7、监督仓库账目每月进行盘点，并按时与仓库对账

8、票据核对收到原材料及包装材料发票要求与合同相符（包括价格、到货时间）

9、是否把退货当月冲账

10、每天汇报现金收支，每周汇总

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

二

目标管理（5）分

1、财务报表准确的进行制表并按时上报

2、成本分析按要求进行分析并上报分析建议报告（每月一次）

3、财务分析按要求进行分析并上报分析建议报告

4、资金使用按规定要求收支；合理调配使用资金不能影响生产；按时上报资金动向；及时进行融资；督促销售回款落实到位

5、税费交纳有计划的按时交纳税费；按时缴纳社保金、电话费、电费

1

1

1

1

1

三

部门事务（7）分

1、及时规范的制作凭证并建立档案

2、严禁出现档案损坏或丢失；按规定进行查档或复印并做好登记

3、每月及时准确的上报手写和机打数据的统计报表

4、规范操作、正常使用财务软件；记账输机及时、准确

2

2

2

1

四

仓储管理（15）分

1、质量把关严禁不合格物品出入库

2、原始记录全面、准确的做好记录并按时上报

3、物品存放规范摆放各类物品；霉烂变质、物品短少时要提前上报处理；新进原辅料按批次及时清验

4、日清月结按规定进行盘点；保证帐、物、卡的相符

5、安全工作保管人员离库时要按规定上锁；消防器材摆放规范；及时上报处理不安全因素

6、物品更换领用五金电料等物品时要按规定要求以旧换新；登记内容要与实际发放物品相符

7、对购入原材料及物品必须以实物为准，不得验票入库

3

2

2

2

2

2

2

五

临时工作（3）分

按时完成晨会、例会安排等临时性工作，不允许出现因非客观原因而造成的工作延误

3

累计分

标准合计40分

实扣合计分

实际得合计

质量部岗位工作考评标准

序号

项目

考评内容及标准

标准分

实扣分

实际得分

一

质量管理（10）分

1、按规定次数进行生产现场检查并做好检查记录

2、按规定次数进行产品质量抽检并做好抽检记录

3、及时制定相关质量标准，规范的建立质量档案

4、按要求每月召开一次质量分析会，并做好记录

5、质量事故的调查处理一周内完成，并将处理结果上报

2

2

2

2

2

二

质量把关（17）分

1、做好成品放行前的批检验记录、批生产记录审核把关，不影响销售

2、按标准把好各物料质量关，做到不合格物料不入库、不投产、不出库

3、对生产中的每一返工现象质量跟踪，并每月统计出月所有返工产品的质量成本，列表报财务部

4、对检验中的每一复检现象质量跟踪，并统计出月所有复检品种的质量成本，列表报财务部

5、及时发现留样不合格产品，并拿出解决方案

6、对新包装及时校对审核，不影响供应和生产

7、监督指导污水处理工作，确保环保质量无差错

3

2

3

3

2

2

2

三

客户投诉（4）分

1、受理详细做好质量反馈受理记录

2、落实及时查明质量事故原因并做好记录

3、回复及时对客户投诉进行回复，并做好记录

4、处理将处理结果及时上报

1

1

1

1

四

学习培训

（2）分

1、对行业文件和政策进行传达落实及组织学习

2、落实企业培训计划，并按计划要求编制教材

1

1

五

技术革新（4）分

1、建立产品不良反应档案，并拿出质量改进方案

2、对市场反馈的质量问题，结合生产部拿出质量革新方案，并重点持续跟踪监督，直到问题解决

2

2

六

临时工作（3）分

按时完成晨会、例会安排等临时性工作，不允许出现因非客观原因而造成的工作延误

3

累计分

标准合计40分

实扣合计分

实际得合计

化验室岗位工作考评标准

序号

项目

考评内容及标准

标准分

实扣分

实际得分

一

检验职能（24）分

1、按规定每月对化验员培训：

培训有计划、有执行、有考核、有记录

2、按检验周期规定，及时将检验结果反馈请验部门，同时出具检验报告报至质量部

3、检验结果准确度控制在相对偏差以内；如有偏差，应分析原因并报至质量部

4、对所有复检的原辅料、车间半成品、成品等单独做好记录，每月一次报至质量部

5、按规定做好原辅料、半成品、成品的留样管理，记录规范，样品不流失，并对留样品按规定检验，结果及时报质量部

6、对包装物及时准确的进行检验；对存在质量问题及时报至质量部，拿出处理意见

7、加强车间中控人员监督职能，异常情况及时拿出处理意见，并做好记录报至质量部

8、做好检验成本的统计工作，每月以表格形式进行一次计划和实际用量的对比分析（包括仪器备件、计量器具的损坏更新等），结果报至质量部

3

3

3

3

3

3

3

3

二

仪器管理（6）分

1、使用登记及时、详细的做好登记

2、维护维护保养到位从而不影响工作

3、校验及时协调有关部门进行校验

2

2

2

三

水质检验（4）分

1、饮用水定期检验并做好记录

2、工艺用水定期检验并做好记录

3、锅炉用水定期监督锅炉用水检验情况并做好记录

4、污水处理定期检验并做好记录

1

1

1

1

四

标准物管理（3）分

1、标准溶液按规定配制、标定或复标，并做好记录

2、包装物存放包装标本并按标本进行检验

3、中药材存放包装标本并按标本进行检验

1

1

1

五

临时工作（3）分

按时完成晨会、例会安排等临时性工作，不允许出现因非客观原因而造成的工作延误

3

累计分

标准合计40分

实扣合计分

实际得合计

生产车间岗位工作考评标准

序号

项目

考评内容及标准

标准分

实扣分

实际得分

一

成本管理（15）分

1、对达不到收率标准的所有品种逐一进行原因分析，每月月底前列表报至生产部

2、对达不到标准的所有物料品种逐一进行原因分析，每月月底前列表报至生产部

3、对出现的返工现象的品种，及时书面报至质量部，中心化验室返工请验单上需注明“R”标识。

每月月底前以列表统计汇总报至生产部、质量部（说明造成原因、返工工序、用工用时用电等情况）

4、按月生产计划用电，合理、统筹安排，做到集中生产，避开用电高峰段。

5、加