计算机软硬件管理办法Word格式.doc

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适用于全公司的数据存储控制系统及其子系统设备，包括服务器和位于使用区域的使用控制系统终端设备；

服务管理系统、财务管理系统，包括服务器；

办公用计算机设备，包括所有办公室、会议室内的计算机、打印机，开发服务器等；

技术设备，包括交换机；

其它办公设备，包括电话设备、复印机、传真机等。

3职责

3.1办公室负责对计算机的软硬件实行统一管理，对软件及设备的领用进行登记，形成《软件及设备领用台账》；

对计算机、软件及网络设备进行登记、维护和维修；

负责对公司服务器、网络及软硬件设备的维护和安全防护。

3.2知识产权部确保计算机正版软件的正常有效使用；

对正版软件的安全使用做监督。

4管理办法

4.1软件管理

4.1.1计算机软件及各类设备驱动程序、配置软件，刻录成盘并统一贴好标签，记录软件编号，名称，使用部门，行成《软件台帐》。

并要求存放在防磁、防潮的安全地方。

4.1.2公司的ERP系统、专利数据库管理软件及其他正版软件一律不外借。

4.1.3不得在电脑上安装各类游戏软件。

4.1.4不得随意增加、删改计算机主要设备的驱动程序。

4.1.5公司正版软件，如ERP系统、专利数据库管理软件需妥善存放，如有损坏或丢失，责任人需按价赔偿。

4.1.6重要的公用程序（应用软件）不允许随意复制，防止出现版权问题。

4.1.7各部门需要使用或安装新软件时，需填写《软件及设备领用申请单》，总经理批准后由办公室安装调试工作。

4.2硬件管理

4.2.1计算机硬件由办公室统一配置并定位，任何部门和个人不得私自挪用、调换、外借。

4.2.2办公室对公司计算机主要硬件设备进行编号并形成《硬件台账》，注明设备编码、名称、型号、使用部门等信息。

4.2.3计算机主要硬件设备应黏贴设备标签，设备标签不能随意撕毁，如发现标签脱落、应及时向办公室反映，重新补贴。

4.2.4严禁私自拆卸计算机硬件外壳，严禁未经许可私自移动、拆卸，更换硬件设备。

4.3软、硬件设备的维护

4.3.1针对公司的正版软件的维护我公司采取委外的方式，采取实时更新与维护的方式。

当外来人员进行设备的维护时，要认真填写《软件及设备维护记录》，以便追溯。

4.3.2计算机硬件设备的日常维护

日常维护的目的是确认系统硬件是否运行良好，有无硬件及程序上的报警，备份是否正常进行等。

4.4维修服务的外包安全控制

4.4.1应与厂商签订设备维护（维修）服务合同，合同应包含信息安全方面的特殊条款，例如签订保密协议。

合同须明确服务的时间、范围、内容和记录保存条款。

4.4.2对厂商现场维护有特殊安全要求时应填写《外来人员登记单》，由相关人员陪同方可进入。

4.5支持性设施

4.5.1服务器应放置于温湿度的变化范围在设备运行允许的范围内的地方。

4.5.2放置主要信息设施的安全区域应配备消防设施，并定期检查。

4.6网络

4.6.1网络的综合布线应考虑免受窃听或损坏，综合布线应处于公司安全区域内。

4.6.2通信线缆、接驳器等应严格保护，不得随意搬迁、拆拉或损坏，如发现设备异常及时通知技术部。

4.7场所外的设备安全

4.7.1使用笔记本电脑离开办公场所应经授权，需填写《软件及设备领用申请单》，离开办公场的所有设备应考虑损坏、盗窃和截取的风险应加以保护。

4.7.2严禁在计算机旁使用强电磁场设备和进行有腐蚀气体尘埃产生的一切作业活动。

4.8设备的迁移与报废

设备的迁移与报废，使用人不得擅自将设备、信息或软件带出工作场所。

因工作需要的，经总经理批准，并说明将设备带到场所外的责任人及时间限制，归还时应进行符合性检查并对带出场所及返还时间进行记录。

4.9软硬件发生故障处置

各软、硬件发生故障时，维护人员应填写相应的软件及设备维护记录。

4.10技术扫描工具的安全使用管理

对技术扫描工具的使用，必须得到部门经理的授权，并保存使用的记录。

4.11其它IT资源使用管理

4.11.1打印机使用管理

员工在提交打印任务后2分钟内到打印机前守候，及时取走打印文件。

在打印重要或机密文件前，应设置相应的打印密码，员工在提交打印任务后，到打印机处输入打印密码，确认即刻打印，并取走打印文件。

4.12数据安全管理

4.12.1在重大病毒爆发前，办公室要提前发出病毒预警信息，协助使用部门提前做出防范。

4.12.2办公室要做好服务器的安全性预防工作，每周进行一次完整杀毒，接应用系统的要求进行数据备份，以防数据的丢失。

4.12.3各办公室电脑每周至少要进行一次完整的查毒操作。

4.12.4任何个人都不得恶意修改公司数据，电子文档等重要数据不能存放在启动盘。

4.12.5重要资料，各部门要派专人妥善保管，含有重要资讯的资料废弃时，应确定销毁，以免误用。

5相关记录

5.1《软件台账》

5.2《硬件台账》

5.3《软件及设备维护记录》

5.4《软件及设备领用台账》

5.5《软件及设备领用申请单》

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