自查自纠质量工作报告docWord格式.docx

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　　XX年12月6日

　　自查自纠报告

　　我按照建设办和监理处的安排我单位的质量会议主要针对前期各专业项目的工作进行总结与回顾，自查自纠改正不足。

主要检查了以下各项工作：

　　1、质量管理措施

（1）完善施工技术交底工作

　　箱梁施工开工前，根据箱梁施工方案，层层交底，使全体技术工人同操作人员均做到岗位明确，职责明确，技术标准明确，质量要求明确，操作规程明确。

（2）把好试验、检测关

　　项目经理部设有工地试验室，并为试验室配备与其相适应的仪器、设备，保证满足工程试验需要，同时并对试验、检测程序做出了具体规定和要求。

　　试验仪器设备按质量体系程序文件要求和计量部门管理规定，按期进行校验并保留记录和证书，确保

试验仪器的精度和试验数据的可靠。

　　（3）加强施工工序控制

　　工程质量是在生产过程中形成的，施工过程中的每道工序是形成质量的基础。

层层交底至工班的操作工人，在作业队设主办工程师，质检员对施工过程实行有效的自检，班组之间实行自检、互检、交接检，树立下道工序就是用户的思想，决不允许不合格产品流入下道工

　　序。

　　（4）做好质量检查及记录

　　在搞好本单位质量记录的同时，积极配合监理做好各类资料的报验工作。

严格原始资料报送程序，使其有序进行，保证其完整性、真实性。

　　（5）配备高技能、高素质的技术人员

　　我们将选拔有能力、有经验的施工技术人员，杜绝人为因素质量隐患的产生，确保工程质量。

　　2、质量体系的有效运行：

　　①人员配备是否满足要求：

针对项目部工程技术人员不足，已经向总公司申请增加人员。

　　②按工程进度需要相关的各类施工人员要逐步到位，要有预案措施。

　　③各项整备工作。

　　④质量体系运行的各项记录有待进一步完善。

　　2.各项具体工作的检查落实：

（1）施工方案与单项安全技术措施

　　①项目部的方案需要进一步细化。

　　②项目部已报出去的方案及变更设计要跟踪。

　　③项目部尽快着手分部分项工程的划分，开展施工方案的编写工作。

（2）交底

　　箱梁的安全技术交底针对性不强，不规范，相关人员没有签

　　字，必须重新补做该项工作。

　　（3）前期的施工日志观察做得不详细，下一步需要重视。

　　（4）各类资料的归档工作需要加强：

　　①分类建档、归档有序

　　②设专人保管

　　（5）加强中间交接工作：

认真、细致的对待中间交接工作。

　　（6）做好成品保护工作。

　　（7）拌合站砂子的含泥量偏高，需要严把材料关，不合格的材料严禁进场。

篇二：

XX年度质量管理体系自检自查报告

　　小汽车维修中心XX年度质量管理体系

　　工作自检自查报告

　　XX年,我们以集团公司质量方针“确保优质安全、竭力履行承诺、不断改进创新、增强顾客满意”为宗旨，严格执行集团公司的质量方针和各项质量目标，各部门都能认真贯彻执行标准，按照质量手册和质量管理体系的要求运行，覆盖了标准的全部要求，资源基本上能满足需要，职责明确，各部门的接口关系得到有效协调，通过内部沟通和外部沟通，使大部分顾客的要求得到满足，按计划基本完成了集团公司下达的质量目标，有力地实现了质量管理体系的有效执行和持续改进。

　　一、XX年度质量目标完成情况

　　我们根据集团公司总的质量方针，结合维修企业的实际制定了“高效、优质、进取、诚信”的质量方针，以最好的质量和最高的效率保持企业旺盛的生命力，以顾客关注为焦点实现我们对顾客的承诺。

为实现集团公司的质量方针和的质量目标，维修中心各部门、办组组围绕总的质量目标制定了相应的分目标，并定期进行考核评价，制定了以规范化、程序化、文件化管理为原则的质量管理体系，协调各部门的质量管理工作，各部门职责明确，沟通有序。

（一）XX年我们基本上实现了年初提出的质量目标,：

　　1、职工因工千人重伤率为零；

　　2、职工因工千人死亡率为零；

　　3、火灾责任事故发生率为零；

　　4、经济合同履约率100%；

　　5、顾客意见处理率100%；

　　6、关键岗位人员持证上岗率100%；

　　7、在用工、卡、量具合格率100%；

　　8、库存货物完好率不低于99%；

　　9、各类货物帐、卡、实物符合率不低于99%

　　10、顾客满意率不低于100%；

　　11、汽车竣工返修率不高于4%；

　　12、各级车辆维修停厂车天不超过规定时限；

　　13、二级维护一次上线检测合格率96%。

（二）客户满意度调查：

　　1、通过部分客户电话回访及满意度调查，客户满意度为100%；

　　2、客户投诉为0；

　　（三）设施、设备管理：

　　1、加强计量管理，根据生产需要有计划地有步骤地对计量器具实行周期检定；

确保了量值传递的准确性。

　　2、对生产设施、设备定期进行检查、维护，确保生产设备、设施的安全有效运行，并建立相应的检查、维护档案；

　　3、根据安全标准化建设的要求，定期对消防设施、设备的检查、维护，确保消防设施、设备的有效性，并建立相应的检查、维护档案；

　　（四）现场管理：

　　1、仓库管理制度健全，货物摆放整齐有序，帐、卡、物相符。

　　2、对供方定期进行选择、评价，严格按检验规程检验，确保配

　　件质量。

　　3、在车辆维修过程中，严格执行“三检制度”，把好质量关，确

　　保在修车辆的技术状况和行车安全，一年来未发生过维修质量纠纷。

　　4、在日常生产经营活动中，严格执行安全生产的各项规章制度

　　和操作规程，杜绝“三违”现象。

　　5、设立用户服务管理机构，配备专、兼职售后服务人员，对来

　　往电话、传真、信函及时处理。

　　6、采取各种形式、方式强化质量管理教育，增强员工质量管理

　　意识。

　　二、XX年度质量管理评审工作

　　主要对①质量方针、质量目标达成情况；

②过程业绩和维修质量；

③顾客满意度评价，包括顾客信息反馈处理评价；

④质量管理有效性、适宜性、充分性；

⑤纠正、预防措施和持续改进系统；

等方面进行了评审。

根据以上内容，对各部门、班组对一年来的质量管理工作进行了认真的自检自查，各部门都能按质量管理体系要求开展工作，各级文件和资料都得到有效控制，各项质量记录都按文件要求形成，员工素质得到一定的提高，促进了质量管理体系的有效运行。

　　三、工作中存在的问题

　　虽然在XX年中各部门、班组都能按质量管理体系文件要求去执行，各级文件和资料都得到有效的控制，各部门经过认真学习培训，员工素质都有一定的提高，但是，在工作过程中，仍存在以下问题：

　　1、质量管理体系的培训内容及方法需进一步改进,今年的外部顾

　　客满意度调查中，调查范围偏窄，不能满足整体目标评定需求，员工对质量管理体系中客户满意度调查工作重视不够，使中心本年度平均满意度的调查覆盖面偏低。

　　2、部分员工对质量管理体系理解不够，对个别程序的执行力度也需进一步加强。

　　四、采取的措施：

（一）不断加强全员对全面质量管理体系的教育培训力度，提高思想认识，凝集力量，形成合力，为工作的有效开展提供人员和组织保障。

（二）杜绝“两张皮”现象，使全面质量管理贯穿于生产经营的每一个环节，为各项工作的有效平稳开展创造积极的推动和促进作用。

　　（三）学习借鉴选进的管理方法，不断改进和提高自身体系的科学性和符合性。

　　五、XX年度质量管理重点工作计划如下：

　　1、制定严格的质量奖惩细则，加强内部沟通，理顺接口关系，强化质量监督，力争实现质量管理体系的持续改进。

　　2、做好全体员工的质量管理体系文件培训工作；

　　3、强化各部门实际操作情况，进一步完善质量管理体系;

　　4、做好年度内部质量管理自检自查工作;

　　5、做好与质量体系工作有关的外部联络工作。

　　小汽车维修中心

　　XX年3月5日

篇三：

　　葛洲坝五公司

　　六盘水至盘县高速公路路面工程

　　第24合同段

　　葛洲坝五公司水盘高速第24标工地试验室

　　XX年10月20日

　　项目部按照总监办和监理处的安排我部对近期的工作进行总结与回顾，自查自纠改正不足。

　　施工前，根据施工方案，层层交底，使全体技术工人同操作人员，试验人员均做到岗位明确，职责明确，技术标准明确，质量要求明确，操作规程明确。

　　（a）试验仪器设备按质量体系程序文件要求和计量部门管理规定，按期进行校验并保留记录和证书，确保试验仪器的精度和试验数据的可靠。

　　（b）严格监控原材料的质量

　　在进料之前我部有专业的试验检测人员到供料场进行取样检测，检测不合格的石料严禁进场。

　　（C）严格控制现场质量

　　在施工基层的时候严格检测底基层的弯沉，对不合格的地方坚决处理，处理好了之后再进行下道工序的摊铺。

层层交底至工班的操作工人，质检员.对施工过程实行有效的自检，班组之间实行自检、互检、交接检。

严格遵循原始资料报送程序，使其有序进行，保证其完整性、真实性。

针对项目部工程技术人员不足，试验检测人员不足已经向总公司申请增加人员。

（2）前期的施工日志观察做得不详细，下一步需要重视。

　　（3）各类资料的归档工作需要加强：