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　　无效的表达，不是没有表达，更不是不愿表达。

广州市领导公开接访，市民带上铺盖卷、排队3天，就是为了能跟领导“说上话”；

首位农民工全国人大代表胡小燕公开自己手机号，却因每天上千个电话、上千条短信被迫关机。

那些为网络关注、被媒体聚焦的热点事件，只是“冰山的一角”，海面之下这些体量更大的冰块，才是让冰尖浮出水面的庞大基石，也才是决定社会心态的“潜意识”、“核心层”。

　　在一定程度上，表达上的弱势群体，也是现实中的弱势群体。

在社会层面，他们既缺乏影响公共舆论的资源，又鲜有参与政府决策的渠道，甚至无法得到与自身密切相关的信息，表达和追求自己利益的能力同样薄弱。

因此，尽管可能人数不少，他们的声音却很难在社会中听到。

　　听见与被人听见，本是“社会人”的基本诉求；

说话与听人说话，更是现代文明的基本共识。

当表达权已成为一项基本的政治权利，重视这些声音，是协调利益关系、理顺社会心态的起点。

在一个有着13亿人口、正经历着急剧社会转型的国家，广大群众的声音被聆听、被重视，尤为重要。

　　大部分沉没的声音背后，都有未被满足的诉求，都有被压抑、待纾解的情绪。

儿子车祸致残，云南父亲欲法院“自爆”走上极端维权之路；

幼女身患绝症，湖北母亲参与“跪行救女”网络炒作……让舆论哗然的事件，都肇始于被忽视的声音。

不可倾诉、不被倾听、不能解决，如果不主动“打捞”，太多声音沉没，难免会淤塞社会心态，导致矛盾激化。

　　发出声音，是主张利益的基础。

有利益的表达才有相对的利益均衡，有相对的利益均衡才有长久的社会稳定。

事实表明，诸多矛盾冲突事件背后，往往是利益表达机制的缺失。

从这个角度看，维权就是维稳，维权才能维稳。

尽可能多地倾听社会各方面的声音，兑现社会公众的表达权，对于维稳大有好处。

　　在众声喧哗中，尽可能打捞那些沉没的声音，是社会管理者应尽之责。

　　（本系列评论到此为止。

——编者）

多看看社会心态这块“晴雨表”（刘武俊，光明日报，2011年05月09日）

　　近日,中国社会科学院社会学研究所和社会科学文献出版社发布2011年《社会心态蓝皮书》,这是我国首部有关社会心态研究的年度报告。

蓝皮书认为,当代中国人生活形态变化的背后有着强大的生活动力,并呈现相对稳定的多元化格局,子女发展期望排在生活动力强度的首位。

另外,对北京、上海和广州三地的调查显示,三城市居民总体社会信任度属低度信任水平,仅过及格线。

　　首部《社会心态蓝皮书》的实际意义,或许在于将社会心态问题前所未有地、更为鲜明、更为直观地表达出来,以期引起政府和社会各界的高度重视。

社会心态通常是指一个国家、一个社会所具有的普遍性、代表性的心理特征和心理倾向。

一个成熟、文明的社会,应该有建设性的健康心态。

目前,我国既处于大有可为的重要战略机遇期和黄金发展期,同时也处在矛盾凸显期。

虽然社会心态的主流是健康的,但也存在不少问题,有些方面甚至已出现了失衡的倾向,实际状况不容乐观。

　　在这种形势下,培育健康的社会心态对维护社会的和谐稳定,具有十分重要的建设性意义。

“十二五”规划纲要明确提出“培育奋发进取、理性平和、开放包容的社会心态”,这说明了党和政府对社会心态问题的高度重视。

重视社会心态是以人为本的重要体现,也是保障民生的重要体现——是将民生保障的领域从物质层面延伸到了精神层面,进一步深化了对民生内涵的认识。

从这个意义上说,培育健康的社会心态,是摆在我们面前的一项艰巨而又紧迫的任务。

　　不良社会心态折射出的往往是发展中存在的问题，所以,培育健康的社会心态,首要的是解决好实际问题,营造良好社会环境。

“公平正义比太阳还要有光辉”,因而也是培育社会心态的阳光。

一个社会心态良好的社会,必定是崇尚公平正义的民主法治社会。

　　发展民主、实行法治,大力推进依法治国进程,不断扩大社会公众对民主政治和法治建设的有序参与,依法保障社会各阶层尤其是弱势群体的合法权益,依法引导社会的利益诉求,促进社会矛盾与利益纠纷的公正解决,真正实现法律面前人人平等……所有这些都是培育良好社会心态的前提和基础性工作。

　　社会心态良好,并不是说社会就不存在现实问题,而是这些问题出来之后,能够得到公平有效的解决。

由此来看,社会心态的问题根本上乃是公共治理的问题。

　　良好社会心态的培育是社会建设的重要组成部分,是和谐社会不可或缺的重要“软件”。

如今,形形色色的、经济导向的指数层出不穷,相比之下,精神层面的社会心态“指数”似乎较为少见。

因而,我们应该多多关注社会心态这块“晴雨表”,更要多多关注其中透露的现实问题。

追求理性从哪里起步

从单向度强调“冷静、稳定、理智、克制”，到加强完善党和政府主导的群众利益维护机制，培育和保护公共理性、构建和谐社会，我们要走的路还很长。

科学有效的利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制、权益保障机制，才是消除非理性最有效的解药。

（《人民日报》关注社会心态系列之四；

前三篇文章链接见文末。

）

　　今天的社会生活中，“理性”正成为一个热词。

　　理性看待收入差距，理性面对社会不公，理性分析网络民意，理性选择专业、职业……“理性”的高频度使用，传递的潜台词其实是：

在不少问题上，有人正走向理性的反面。

　　走过高呼“杀死苏格拉底”的古希腊法庭，穿越法国大革命激进主义掀起的狂飙，人类对非理性的躁动保持高度警惕。

理性有序的环境有利于大大降低社会关系调节的成本，温和渐进的改革是历史进步的明智选择，这已成为现代社会不可动摇的共识。

在一个十多亿人口的国家，面对急剧变化的社会转型期，培育理性平和的社会心态，尤为重要。

　　但是，对理性的思考和探讨，还应在更深的层面展开。

希望杜绝一切非理性言行是不现实的。

与其紧张焦虑，不如解析它们生长的社会根源，寻求化解它们的现实路径。

只有这样，我们才能抓住构建平和理性心态的主要矛盾。

　　从追求“高而又高、纯而又纯”的政治理性，到接受自利、竞争、效率的经济理性；

从单向度强调“冷静、稳定、理智、克制”，到加强完善党和政府主导的群众利益维护机制，培育和保护公共理性、构建和谐社会，改革开放30多年来，我们党对于理性的认识有了巨大的飞跃。

但急速变革的中国面对的是“千年未有之变局”，将这种理念的进步落实到层层级级的社会管理实践中，实现对日益错杂的社会心态的准确把握和有效疏导，我们要走的路还很长。

　　西方的理性启蒙，面对的主要是基督教会。

而今天中国的理性建设，既有市场理性与传统伦理道德的冲撞，也有个人权利与集体精神的磨合；

既有现代公共意识与熟人社会的博弈，也有公民参与和“为民做主”残余思想的抵牾，如此复杂的环境中，作为具体的人，谁都不敢说自己绝对“真理在握”，谁都不应有过高的“理性优越感”，企望“理性”的符号可以封堵住“非理性”的决口。

　　除非极端个例，激烈的非理性言行背后的逻辑并非无章可循。

作为最后的选择，它通常产生于绝无胜算的场合。

市场竞争固然是优胜劣汰，但是否必定是赢者通吃一切、输者无处可逃？

暴力抗拆固然不理智，但暴力拆迁就一定合理吗？

通过正常渠道难以反映正当的诉求，究竟该怎样宣泄郁积的情绪？

没处说理就骂，骂不过你就打，打不过你就跑，我们绝不鼓励这种弱者的逻辑，却也绝不能不理解、不关切、不给出路。

　　理性是社会赖以生存的基础，理性建设需要全社会共同努力。

在现阶段，这个责任主要在社会管理者，在拥有更强实力、更丰富资源的组织和个人。

而每一位公民也应该意识到，任何利益诉求和价值主张，都应在法治的框架下有序地展开，“有理”固然不一定走遍天下，但“无理”注定寸步难行。

价值理性、工具理性、程序理性、目的理性……理性建设的内容包罗万象。

培育理性平和的社会心态，当从培育平等、真实、诚恳和可沟通为原则的交往理性开始。

　　少一点“我办没时间跟你闲扯”的粗鲁，多一点平等耐心的沟通；

少一点“不信谣不传谣”的训导，多一点公共信息的及时披露；

少一点“买不起房为什么不租”的不解，进一步加快社会保障体系的建设……我们时时刻刻都应记住，科学有效的利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制、权益保障机制，才是消除非理性最有效的解药。

用公平正义消解“弱势心态”

“弱势心态”的存在与蔓延，对我们社会的发展，是一个警示，更是一个启示。

它反映了社会转型期的心灵脆弱与困境，也隐藏着心灵强大与和谐的必由之路：

在公平正义阳光照耀下，用规则与制度创造公平发展的空间、共建共享的平台，一个人人肯努力、人人有机会、人人有希望的社会，将会大踏步地走出“弱势心态”的阴影。

　　“你是弱势群体吗?

”一石激起千层浪，在一系列社会调查中，无论是扛着编织袋进城的农民工、拿着简历在职场奔走的大学生，还是月收入上万的白领、令人羡慕的公务员，纷纷给自己贴上“弱势”的标签。

这种反应，与其说是弱势群体在扩大，不如说是“弱势心态”正在蔓延。

　　有人说，心理危机是社会高速发展的必然产物。

在社会结构剧烈变化、社会利益猛烈分化的时代，出现了马克思所说的“茅舍样小房子旁边忽然耸立一座宫殿”等贫富、收入的反差，人们的心灵世界承受着前所未有的冲击，焦虑、紧张、不安等情绪和心态也由之而生。

　　调整这种心态，一方面需要社会成员以积极的态度看待这种变革中的“阵痛”、转型中的“落差”，以主动的自我调节，培育理性的视角;

另一方面也要追寻普遍弥散在各个阶层的“弱势心态”的心理根源。

　　要看到人们最为痛切的，不仅是自身素质和技能的“无能为力”，更是在欠公平、不公正环境下的“回天乏力”。

勤勤恳恳的合同工有些接受的是比正式工少得多的工资，没有背景的大学毕业生在“萝卜招聘”中黯然出局，兢兢业业的公务员眼看别人“又跑又送”突破了“天花板”……对于这样的“非竞争型弱势化”，有学者这样比喻，好比在跑步比赛起跑的时候，就排斥了一部分人，不许他们参加比赛，或者让他们后跑。

社会心理学的研究表明，人们觉得自己渺小和“弱势”，很多时候是因为面对那些自认无法对其加以控制的事件，使得无力感、不安全感、不稳定感等五味杂陈的“弱势心态”被成倍放大。

　　“弱势心态”之下，有人破罐子破摔，由暴跳而至暴戾，导致伤害儿童等极端性事件;

有人堤内损失堤外补，吃了三聚氰胺的亏就要在天价医疗上找补回来，“上不去”的痛苦就要在“贪起来”的疯狂中舒缓;

有人做一天和尚撞一天钟，在平凡中变得平庸，在失望中陷入绝望。

如果说“稳定预期”是和谐社会的重要基石，那么“弱势心态”就是在侵蚀我们社会的共识，消磨未来的希望，构筑现实的壁垒，可能把社会引入人人皆输的“囚徒困境”。

　　其实，公平永远都是一个相对概念，追求绝对公平的“无差别”境界，既不现实也不可能。

倘若沿着这种思路想问题，即使是在工作和事业上都很强势的人们依然会感到诸多的不满足、不惬意、不高兴，怨天尤人，抱怨指责。

这并非全是客观现实的毛病，也缘于不能正确看待差异而产生的畸形心理。

这就是为什么中央要将培育健康心态作为和谐社会建设的重要内容，并置于当今社会管理创新的刚性要求之下。

　　不管从哪个层面说，“弱势心态”的存在与蔓延，对我们社会的发展，是一个警示，更是一个启示。

它反映了社会转型期的心灵脆弱与困境，也隐藏着心灵强大与和谐的必由之路，那就是：

在公平正义阳光照耀下，让人们的权利都得到保证，让人们的奋斗都获得价值。

培育奋发进取、理性平和、开放包容的社会心态，需要个体在自立自强中扬起心灵风帆，更需要社会管理者用规则与制度创造公平发展的空间、共建共享的平台，一个人人肯努力、人人有机会、人人有希望的社会，将会大踏步地走出“弱势心态”的阴影。

“心态培育”，执政者的一道考题

　社会心态是社会现实的折射。

以管理思维要求老百姓用“理性思维”代替“情绪表达”，以“淡定心理”驱除“焦灼疑虑”，显然难以达到。

对执政者而言，既需倡导公民树立良好精神风貌，重视“无形”的心理疏导，更应积极解决那些“有形”的问题，让公平正义的社会现实，提供实实在在的“心灵鸡汤”。

　　在“社会心态”被历史性地写入“十二五”规划后，“培育奋发进取、理性平和、开放包容的社会心态”，正迅速进入各级政府的任务列表。

　　良好的社会心态在任何时候对一个国家民族都很重要。

之所以在今天备受重视，盖因中国发展已站在一个关键时期：

世界第二大经济体的国际排位，让拥有一个怎样的“大国心态”引人瞩目；

小康社会的目标内容，令提升大众“幸福基因”分量加重。

就此而言，社会心态既指向未来发展的“软实力”，也承载“以人为本”的具体诉求。

　　焦躁疑惧、迷茫失落、愤青思维、拜金主义……在急剧转型中社会心态的失衡之势，是我们正在面对的挑战。

这些大众情绪虽未成为社会思潮的主流，但正对社会发展与改革进程产生抵触消解。

把握和调适社会心态，理所应当地成为了一种执政挑战。

　　然而，扫描各地“培育健康社会心态”的塑造路径，发现一些值得关注的现象：

有的地方有“提法”没“想法”，仅停留在口号与姿态上；

有的地方把心态问题经济化，以为“多发点钱就能让老百姓心态变好”；

有的地方则认为“培育”的关键在百姓的自我修复，一味把心态问题归咎为百姓“不理性”、“不淡定”、“不宽容”。

　　其实，社会心态是社会现实的折射，是反映个人与群体、个人与社会、个人与国家关系的一扇窗口。

以普遍存在的“焦躁不安”为例，城镇化及大规模人群流动，“漂族”、“蜗居”、“蚁族”人群大量出现，不安全感容易加重；

房难买、学难上、病难看的现实矛盾，让人的不确定感增强；

而少数干部的贪污腐败、一些地方的暗箱操作，使干群关系变得紧张而不信任。

在这种情况下，以管理思维要求老百姓用“理性思维”代替“情绪表达”，以“淡定心理”驱除“焦灼疑虑”，显然难以达到。

　　对13亿人口的发展中大国来说，有些阶段难以逾越，有些困难难以规避，一些不良心态的滋生难以避免。

但必须意识到，如不及时妥善修复，不仅会伤及个人幸福生活，也必定影响国家目标实现。

因此，对执政者而言，既需倡导公民树立良好精神风貌，重视“无形”的心理疏导，更应积极解决那些“有形”的问题，让公平正义的社会现实，提供实实在在的“心灵鸡汤”。

　　这一点极具现实意义。

我们倡导理性平和的心态，但如果监管防线屡屡失守，瘦肉精猪肉、染色馒头、毒生姜事件层出不穷，“淡定”谈何容易？

我们追求开放包容的心态，但如果“拼爹”现象屡屡发生，“起跑线”不公时时存在，“仇富”、“恨官”情绪何以消解？

我们提倡积极进取的心态，但如果寒窗十载也难以改变命运，“一夜成名”、“一夜暴富”来得轻而易举，个人奋斗又有多大价值？

　　有学者这样描述当前我国改革的基本态势：

改革在与危机赛跑。

其实，社会心态的培育不也是在与改革进程赛跑吗？

从这个意义上说，培育一个健康向上的社会心态，是对各地执政者的时代挑战。