员工情绪与压力管理课程大纲Word下载.docx

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准确解读各种情绪背后的根源；

熟悉压力与情绪的关系以及压力的几种状态；

辨识压力源及压力源的细分；

掌握压力管理的三大策略和九大秘诀；

把握快乐法则。

讲师：

***

培训大纲:

（1-2天）

第一讲：

情绪密码——情绪的认知与解读

第一节认识我们的情绪

人都有那些情绪，情绪的多种多样

情绪是会传染的

什么是踢猫效应

执行猴和伙伴猴的故事

哪六种是我们常见的情绪

我们对情绪的认识有哪些误区？

第二节如何解读情绪

小测试：

你有以下表现吗？

不良情绪产生的原因是什么？

解读情绪背后的内容

✧人为什么会选择内疚和悔恨？

✧人为什么选择忧虑？

✧人为什么会选择愤怒？

✧焦虑是怎么产生的？

三个偷走快乐的偷盗者

怎样面对不同的情绪

第二讲 

背负重任——压力探索

第一节压力带给我们什么？

什么是压力？

压力有哪三种状态？

✧压力与身心健康的关系怎样？

✧长期忍受精神压力，生病的概率会增加3-5倍

写下你身上、周围能感觉到的5-10种压力：

什么是员工帮助计划（EAP）；

EAP对公司及个人的收益有哪些？

当管理者感到压力时会怎样？

第二节压力是从哪里来的？

讨论交流：

你的压力主要来自于哪些方面？

压力源1：

人格因素

✧认知你的性格

✧A型人格与B型人格

性格小测试：

A型性格

✧压力来自于人的因素包括哪些方面？

压力源2：

个人生活因素

✧那六个方面会产生压力？

压力源3：

工作因素

✧时间性压力源

✧遭遇性压力源

✧情境性压力源

✧预期性压力源

✧压力和工作表现的曲线

压力小测试：

压力测试表

五大类人群的压力调适方法

第三节应对压力的三种基本技巧

变革性策略：

如何消除或减弱时间性压力源

有效的时间管理

✧做时间记录

✧时间分类与时间分配

✧如何消除拖延的毛病

✧管理者的时间管理

如何消除或减弱遭遇性压力源

✧沟通技巧

✧换位思考

✧感情账户

✧冲突管理

如何消除或减弱预期性压力源

主动性策略：

增强个人自身的弹性

✧生理弹性

✧心理弹性

✧社会弹性

反应性策略：

暂时性的应对方法

压力的累积效应

下面您是哪一位？

第三讲 

化险为夷——压力管理的9个秘诀

优先顺序

✧生命此刻最重要的

✧蛋糕爱人

✧亲子互动

✧活在当下

对他人勇于说“不”

✧什么是压力人物，你周围有压力人物吗？

✧认识压力人物情绪勒索的类型

✧如何对压力人物说“不”

案例分析、小组演练

全脑开发

✧右脑与左脑的区别

你使用左脑较多还是使用右脑较多？

✧觉察自己的用脑习惯

✧发展右脑的办法

冥想

做冥想练习

情景演练

练习

倾诉

课堂练习

身体放松

✧身体放松的七大方法

✧适合上班族的锻炼方式

课堂演练

补偿及合理饮食

✧食物金字塔

✧减压食物小贴士

✧影响情绪的食物

观念转换 

小和尚的故事

第四讲 

快乐法则——做情绪的主人

目标管理——没有目标的人就不会有好的心情

空杯心态——大肚能容容天下之事

培养幽默、诙谐与快乐的情绪

掌握自信、勇敢与快乐的情绪

马斯洛和密特尔曼提出的心理健康的10项标准

“新起点”：

健康生活要素

先改变习惯，习惯改变行为

课程总结：

杨文华老师简介

——《源动力》系列课程创始人

职场动力激发与职业素养提升专家

多家电视台及媒体特聘讲师

北京华师盟讲师团核心讲师

亚洲人力资源管理协会中国认证中心特约讲师

从事10年教育工作，10年人力资源管理与咨询工作，取得国家人力资源管理师资格。

曾任跨国公司人力资源总监，有丰富的实战经验，擅长将HR理论与实践相结合，为企业进行过大量员工培训。

长期专注于职业能力提升、团队职业化、职场减压、人力资源管理培训、中层基础管理等领域的研究，曾服务慧聪国际、乌鲁木齐电视台、安博集团、红鲤鱼数字电影院线等知名企业。

《源动力》系列课程创始人，十余年企业人力资源管理的经验，对员工团队建设管理与职业化提升有着非常深刻的理解，并长期致力于企业培训，有丰富的培训经验。

★授课风格:

培训风格生动活泼、深入浅出、亲和力强，采用教练式培训方式，与学员充分互动，善于借助游戏活动、实景演练、案例讨论等方式调动学员主动学习，发挥创造力，在学员的积极参与中完成对课程的领会，并巧妙将多种心理体验融入课程，让学员在引导下找寻内心源动力、挖掘潜能，在感悟中成长。

★品牌课程：

《动力有源，价值无限》优秀员工职业化塑造----为全员设计的提升职场决胜能力的课程！

当每个人的内心都成为“动力之源”的时候，就是个人和组织“价值无限”的时候。

企业的快速发展不仅受制于能力水平，更受制于个体和组织的动力水平。

因此，个体源动力和组织动力提升，即组织动力系统是组织变革成功的关键。

《非人力资源经理的人力资源管理》----让管理产生持续稳定的绩效！

一切的管理都要落实到人，作为不同部门的管理人员要具备多方面的才能和多方面的知识，而人力资源管理是管理人员必不可少的技能。

该课程从选人、育人、用人、留人等几大方面教会管理者知人善任，掌握员工工作特长和性格特点，用人所长、弃人所短。

把自己的下属打造成优势互补的团队，让合力最大。

《人力资源管理》—企业做大做强的基石

现代人力资源管理的最新理论和实践；

指导企业管理者如何在日常管理中做好人力资源管理，包括调适企业管理者在人力资源管理中的角色认知、掌握招人、用人、育人的理念与方法，有效进行员工绩效面谈与沟通和人力资源需求规划，把握企业和科室部门管理决策中常见的人力资源问题的处理方法，从而提升企业管理人员的人力资源管理能力，并推动企业人力资源体系的建设和完善。

《商务礼仪与沟通》——职场魅力培养与人际沟通能力提升！

众多的企业在日益成熟的市场环境下，管理不断完善，越来越多的企业更加关注员工的核心能力和素质的培养。

既要具备较强的专业技能，也需具备职业化的工作行为与习惯，本培训是针对在职场中普遍存在的行为与习惯的不规范、随意性较大，从而影响到企业形象及工作效率等问题，通过培训使学员能给全面、系统的了解掌握作为现代企业的管理者应具备的礼仪规范，对过去的行为习惯进行改善与调整，从而塑造出一名现代企业员工应有的职业化特质。

同时，团队的问题70%是由沟通不善引起的，如何深刻认识沟通，并把沟通的正确的态度和技巧运用到实际工作中，是每一个员工都要思考的问题。

《新经理上岗培训》----迅速适应新岗位，创造新价值！

一名优秀的员工，未必是一名优秀的经理。

几乎所有的经理，都是“一不小心”走上了这个岗位。

那么，我们将如何面对新岗位带来的各种变化？

我们将如何处理新岗位上的新问题？

《新经理上岗培训》将会给你最贴心的帮助，让新经理胜任新岗位，成为企业坚强的中层！

★培训代表客户：

慧聪国际、安徽电视台、郑州电视台、顶尖盛世、乌鲁木齐电视台、安博集团、红鲤鱼数字电影院线、兰州电视台、中国移动、航空材料研究院、亦庄工会、炎黄健康传媒、北京天通商务印刷有限公司企业、北京元洲装饰公司、上海市普陀威远商务印刷有限公司、南方李锦记、基恩爱、万科集团卡索女装、安徽兴邦科技公司、上海市闵行易初莲花、北京基恩爱科技发展有限公司、北京御仁堂公司、清华企业智库等

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