人力资源管理管理历年真题及答案解析选择题Word文件下载.docx
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【解析】由于组织规模的差异，不同公司会选用不同的形式来编写公司简介；
一些公司很注重公司简介的编写，把其当成一个对外展示公司形象的窗口，因此，应尽可能地选用录像、光盘、广告、宣传手册、展板等多种形式；
同时要满足企业人员招聘活动的需要，使公司简介的作用发挥得恰到好处；
国内外很多大中型企业，根据人员招募不同场合的需要，有针对性地设计采用了不同形式的公司简介，产生了非常好的宣传鼓动作用。
4.（ ）可以用于证明应聘者在求职申请表中所提供信息的真实性。
A.自传式调查表
B.应聘人员履历表
C.应聘者推荐表
D.加权招聘申请表
【解析】应聘者的推荐材料既可以用于证明应聘者在求职申请表中所提供信息的真实性，也可以说明其过去的经历，以及目前的现状，乃至未来发展的可能性；
个人履历分析即个人简历分析，是指根据简历或档案中记载的事实，了解一个人的成长历程和工作业绩，从而对其人格背景有一定的了解，但不能确定其真实性。
5.一般而言，应聘者背景调查的目标部分不包括（ ）。
A.曾经就职过的公司
B.档案管理部门
C.学校学籍管理部门
D.人才交流中心
【解析】背景调查可以委托中介机构进行，选择一家具有良好声誉的咨询公司，提出需要调查的项目和时限要求即可。
建议根据调查内容把目标部门分为三类：
学校学籍管理部门、曾经就职过的公司和档案管理部门。
6.校园招聘小组中应包含了解学校情况的人，其主要职责是（ ）。
A.着重考察应聘者的能力
B.控制招聘流程、安排细节
C.对应聘者提问进行解答
D.对人才做出较准确的判断
【解析】招聘小组人员包括人力资源部人员、人才需求部门人员和了解校园情况的人，其工作职责重点不同。
企业人力资源部人员主要控制招聘流程，安排细节；
需求人才部门的主管人员着重于考察应聘者的能力，解疑等；
了解学校情况的人，主要是能对人才做出较为准确的判断。
答案单项选择题：
1.A2.B3.C4.C5.D6.D
二、多项选择题
1.任职资格可以体现在（ ）。
A.工作经验
B.心理品质和能力要求
C.学历要求
D.所需要的知识和技能
E.身体条件
【解析】通过工作规范可以明确具备什么样条件的人才能担任此项工作，包括：
①资历；
②工作经验，如担任该岗位工作的人员必须具有两年以上的相关工作经验等；
③学历要求，如担任该岗位必须具有大学以上的学历等；
④身体条件，如年龄、身高等；
⑤心理品质和能力要求，如必须具有良好的控制能力以及沟通协调能力等；
⑥所需知识和技能，如担任人力资源主管岗位必须具有人力资源的专业知识、心理学知识等；
⑦必须接受过的培训等。
人力资源部门根据以上信息，与用人部门共同协商拟定招聘条件。
2.运用招聘申请表初选应聘者的优点包括（ ）。
A.能较公正地获取与候选人有关的资料
B.减缓预选的速度
C.能较准确地获取与候选人有关的材料
D.延长预选的时间
E.能较快地获取与候选人有关的资料
【解析】一般来说，经过精心设计、恰当使用的招聘申请表可以使选择过程节省很多时间，加快预选的速度，是较快、较公正准确地获取与候选人有关的资料的最好办法。
3.试用期间，管理者必须对员工进行必要的考核，考核内容包括（ ）。
A.工作成绩
B.能力及能力提高
C.性格类型
D.行为模式的改进来源：
考试大
E.行为模式
【解析】依据严爱相济的员工录用原则，员工在试用期间，管理者必须为其制定工作标准与绩效目标，对其进行必要的考核，考核可从以下几个方面进行：
能力及能力的提高、工作成绩、行为模式及行为模式的改进等。
4.（ ）等信息反映了员工的现状。
A.目前的个人状况
B.奖励和先进模范事迹事件
C.与工作相关材料
D.处分、取消处分相关材料
E.甄别复查的材料
【解析】员工信息的内容主要包括：
①反映员工历史状况信息。
主要内容有：
履历材料；
自传材料；
鉴定材料；
政治历史问题的审查、甄别和复查材料；
参加党团组织的材料等。
②反映员工现状的信息。
包括目前的个人状况信息，以及与工作相关的信息，如职务、职称、教育状况、工作变动、工资变动、任免晋升、考核材料等；
奖励和模范先进事迹材料；
处分、取消处分和甄别复查材料等。
③反映员工个性与潜能的信息。
包括兴趣、特长、爱好等信息。
答案
多项选择题：
1.ABCDE2.ACE3.ABDE4.ABCDE
第三章培训与开发
1.培训的组织管理工作应该由（ ）来负责。
A.人力资源部门
B.企业相关的主管部门
C.战略发展部门
D.各类部门及各级主管
【解析】培训的组织管理系统的任务是负责组织、协调企业整体培训工作。
就其培训的最终目的而言，与人力资源部的中心职能有着密不可分的联系，也是人力资源开发与管理的一种方法和手段，即培训的组织管理应由人力资源管理部门负责，或设立一个岗位，或设立一个下属部门，这样既有利于企业培训的组织管理，又有利于成本控制。
2.以下关于岗位培训计划的说法错误的是（ ）。
A.划分公司层次、部门层次和工作层次的主题
B.规划岗前培训中的技术类和社会类内容
C.岗前培训计划中的全部内容都是固定不变的
D.培训计划的构成，由文字和表格两部分组成，
【解析】C项，培训项目确定后，就要决定对不同员工实施不同的培训选择不同的培训内容。
培训内容是根据某项工作对员工所应具备的知识和技能要求确定的。
参训员工的工作岗位和所掌握的技能不同，培训的内容也会有相当大的差距。
3.晋升培训的任职后训练阶段时间为任职后的（ ）。
A.1～2月
B.3～5月
C.1～2年
D.2～3年
【解析】晋升培训主要包括两个阶段：
任职前训练阶段和任职后训练阶段。
任职后训练阶
段的目的是进一步提高受训者的素质；
培训时间一般为任职后的1～2年，在这1～2年内，对受训者进行一些专门的培训。
4.在管理人员教程培训中，三级培训的培训对象是（ ）。
A.具有管理潜能的员工
B.具有较高潜力的初级管理人员
C.负责核心流程和多项职能的管理人员
D.管理业务或项目并对其业绩全权负责者
【解析】员工管理人员教程培训是在职培训的重要组织形式之一，其设计一般按照四个级别进行：
①一级培训的培训对象，是管理业务或项目并对其业绩全权负责者，至少负责两个职能部门者；
②二级培训的培训对象，为负责核心流程或多项职能的管理人员；
③三级培训的培训对象，是具有较高潜力的初级管理人员；
④四级培训的培训对象，主要是具有管理潜能的员工。
5.在课堂培训的研讨法中，案例分析法是为了（ ）。
A.培养综合能力
B.开发创造能力
C.改善人际关系
D.学习职业行为
【解析】案例分析法是指针对特定案例进行讨论，寻求解决问题方案的方法，它可以被看作是一种特殊的研讨方法。
案例分析法的目的是提高学生分析问题和解决问题的能力，是为了培养学生的综合能力。
单项选择题答案：
1.A2.C3.C4.B5.A
1.下列有关员工培训的说法正确的是（ ）。
A.全员培训在于提高企业全员素质
B.应充分考虑员工的能力偏差和工作分工的不同
C.应充分考虑培训对象的工作性质、任务和特点
D.重点培训要求对技术中坚和管理骨干加大培训力度
E.培训投资的成本就是全部可明确计算出来的会计成本
【解析】E项，培训投资成本不仅包括可以明确计算出来的会计成本，还应将机会成本纳入进去。
2.培训系统的设计和开发必须回答的问题有（ ）。
A.培训目标是什么
B.如何实现目标
C.培训的对象是谁
D.如何检验目标
E.实现目标会给企业带来何种好处
【解析】企业培训系统设计是一项系统性的技术，这项技术可以保证员工个人和企业获得履行岗位职能所必需的知识、技能和劳动态度。
培训系统设计、开发必须回答三个问题：
培训目标是什么，开展哪些活动才能实现目标，怎样检验目标是否达到。
要使企业培训能够有效地促进和实现企业的经营目标，应该建立一套有效的、完善的现代企业培训系统。
3.根据培训的组织形式，员工培训可分为（ ）。
A.自学
B.正规学校
C.短训班
D.现场培训
E.非正规大学
【解析】根据培训组织形式，员工培训可分为正规学校、短训班、非正规大学和自学等形式。
D项，现场培训与课堂培训和自学相对应，属于员工培训的具体形式。
4.在课堂培训中，教育布置的决定因素包括（ ）。
A.参加培训的人数
B.受训人员的要求
C.课程的正式程度
D.培训的活动形式
E.培训者希望对课堂的控制程度
【解析】在课堂培训中，教室布置的决定因素有：
①参训者人数；
②不同的培训活动形式；
③课程的正式程度；
④培训者希望对课堂的控制程度。
多项选择题答案：
1.ABCD2.ABD3.ABCE4.ACDE
人力资源管理考试历年真题及答案解析：
第四章绩效管理
1.以下关于绩效管理可靠性的说法不正确的是（ ）。
A.它强调绩效考核的一致性与稳定性
B.它强调不同评价者之间对同一个人或同一组人的评价结果应该大体一致
C.绩效管理的可靠性称为信度，是指绩效考核能反映其所测量内容的准确程度
D.如果绩效管理因素和绩效管理尺度是明确的则有助于改善绩效管理的可靠性
【解析】C项，绩效管理的可靠性又称信度，是指某项测量的一致性和稳定性。
2.（ ）是绩效管理体系的灵魂，使绩效管理建立在科学合理、现实可行的基础上。
A.绩效沟通
B.绩效计划
C.绩效反馈
D.绩效诊断
【解析】在绩效管理系统设计的五阶段中，绩效沟通与指导阶段是主管与下属共同实施计划的过程，是双方保持不断联系，全程进行指导、交流、沟通并产生互动的过程，也是不断完善、充实计划，以及根据客观环境条件的变化，对计划进行必要的调整修订的过程。
绩效沟通与指导使绩效管理建立在科学合理、现实可行的基础上，从这个意义上看，绩效沟通与指导是绩效管理体系的灵魂。
3.（ ）考评着眼于员工在“干什么”“如何进行操作”“怎样完成任务”等问题。
A.行为主导型
B.效果主导型
C.态度主导型
D.品质主导型
【解析】行为主导型考评是以员工在工作过程中的行为表现为主要内容的绩效考评，行为主导型考评主要着眼于员工在干什么，如何进行操作以及怎样完成任务，重在对员工工作过程的考评，而非工作的业绩和结果。
4.以下关于工作要项的说法不正确的是（ ）。
A.它必须是大量的重复性活动
B.一个岗位的工作要项不超过4～8个
C.它可能是对组织有重大影响的活动
D.抓住了工作要项就等于抓住了关键环节
【解析】工作要项是指工作结果对组织有重大影响的活动或大量的重复性活动。
一项工作往往由许多活动构成，但考评不可能针对每一个工作活动进行；
一个岗位的工作要项，一般不应超过4～8个要项；
抓住了工作要项就等于抓住了关键环节，也就能够有效地组织考评。
5.采用排队法进行考评时，为了提高考评质量，应采用（ ）。
A.质量指标
B.数量指标
C.多元指标
D.单一指标
【解析】用排队法考评员工既可以只用单一指标，也可以使用多元指标。
一般说来，员工较少的组织可采用单一指标，考评者可以根据员工行为的整体来判断工作绩效。
多元指标的考评每次采用一个标准排队，将多次排队的结果平均，作为员工最后的排队位置，有利于提高考评质量。
6.以下关于绩效考评的特点描述不正确的是（ ）。
A.绩效考评必须定期进行们
B.绩效考评是一个过程，不是简单的行为
C.绩效考评的出发点和终点都是企业整体绩效
D.绩效考评与企业的发展战略、组织构架和人力资源管理息息相关
【解析】A项，绩效考评具有时限性，它要求在一段时间以内，对考评做出明确的结论。
考评既可以按照月度、季度、年度定期进行，也可以不定期进行。
1.C2.A3.A4.A5.C6.A
1.从对企业的贡献来看，绩效管理的功能包括（ ）。
A.诊断功能
B.监测功能
C.激励功能
D.导向功能
E.竞争功能
【解析】C项属于绩效管理对员工个人的贡献。
2.对员工进行态度考评时，可以选取的考评要素包括（ ）。
A.纪律性
B.理解力
C.积极性
D.判断力
E.出勤状况
【解析】态度考评的重点是工作的认真度、责任度、工作的努力程度，是否有干劲、有热情，是否忠于职守，是否服从命令等，可以选取的考评项目包括积极性、工作热忱、出勤情况、协作性、责任感和纪律性等。
BD两项属于能力考评中的考评要素。
3.以下关于考评文档安全的说法正确的是（ ）。
A.资料借用要签收
B.考评资料不应留在桌子上
C.传递时放人文件夹中携带
D.不用的资料用碎纸机粉碎
E.离开办公室时，应注意锁好抽屉
【解析】为确保考评数据资料的安全，应采取相应措施：
①考评资料应立即归档，不应留在桌子上；
②文件柜应锁好；
③当离开办公室时，应注意锁上办公室的门和抽屉；
④复印考评资料完成后，不要忘记从复印机上取走原件；
⑤考评资料只供有此权限的人使用，借用要签收；
⑥在清理不再需要的考评资料时，用碎纸机粉碎；
⑦考评文档在办公室之间互相传递时，应始终放在文件夹中携带，以防考评资料撒落丢失。
4.以下关于考评数据分析方法的说法正确的是（ ）。
A.能级分析法只将分数排队
B.顺序法只能依据总分排序
C.对比分析法可以采取要素得分来比较
D.综合分析法要求不与别人的考评结果进行对比
E.常模分析法将考评结果与某个固定岗位模式进行对比
【解析】分析考评数据的方法主要有：
①顺序法；
②能级分析法；
③对比分析法；
④综合分析法；
⑤常模分析法。
B项，顺序法是将考评分数按照其高低顺序进行排列，根据员工考评得到的分值所处的位置，说明员工在考评中的排序，可依据总分进行排序，也可依照要素得分或指标得分进行排序。
1.ABDE2.ACE3.ABCDE4.ACDE
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