社交口语训练.pptx

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社交口语训练,教学目标：

1.掌握几种具体的社交口才技巧。

2.引导学生判定是非，区别荣辱，分清好坏，把看到的、听到的、想到的内容或亲身经历过的事情，用恰当的语言文字表达出来，使其熟悉逐步靠近真理。

教学重点：

社交口才技巧教学难点：

社交口才临场应变能力教学手段：

讲练结合，以练为主,【随堂选练】,传话游戏,你以为我穷。

不漂亮，就没有感情吗？

如果上帝赐给我美貌和财富，我也会让你难于离开我的！

就象我现在难于离开你一样！

简爱,风往哪个方向吹，草就要往哪个方向倒。

年轻的时候，我也曾经以为自己是风。

可是最后遍体鳞伤，我才知道我们原来都只是草。

艋舺,女人的极致，不是成为一个妖精，而是成为一个公主。

妖精是用来魅惑的，公主是用来吸引的。

魅惑与被魅惑，吸引与被吸引，这两对词意味深长。

杜拉拉升职记,你是说杀人犯之所以成为杀人犯，也是非他的“自性”，他只是生于杀戮之家，他杀了人，众生都有罪，大家都是同谋者。

武侠,重庆森林：

不知道从什么时候开始，在什么东西上面都有个日期，秋刀鱼会过期，肉罐头会过期，连保鲜纸都会过期，我开始怀疑，在这个世界上，还有什么东西是不会过期的？

珍珠港：

我早上到海滩看日出，我知道从今以后一切会不同，这是一个新的开始，就在此时此刻，我不管别人怎么说，我无法控制自己，我有点喜欢你。

女人真是不容易，长大的时候，青春期综合症；稍微再大一些，经期综合症；然后结婚怀孕，孕期综合症；生完孩子，产后忧郁症；孩子大了走了，更年期综合症。

狗用不着名车，豪宅，或高级服务，它不会在乎你有没有钱，聪明还是笨。

只要你爱它，它就会爱你。

请问茫茫人海中，有多少人能够做到？

马利和我,交谈的前奏,寒暄,角色演练：

问路,【课前热身】,角色演练：

问路,准备几张写明不同身份的纸条，如“老大爷”、“小朋友”、“园林工”、“出租车司机”“警察”等，几位同学抽取后分别扮演路遇、问路、指路。

其他同学分别予以点评：

1.他们的问路话语是否礼貌、得体？

有无更好的说法？

2.他们的指路是否明确、礼貌？

3.他们说话时注意普通话的发音了吗？

比如：

平翘舌声母发音是否准确？

有无语音错误或缺陷？

一、交谈的前奏寒暄,寒暄的种类：

应酬式的寒暄；问候式的寒暄；祝愿式的寒暄；恭维式的寒暄；礼仪式的寒暄；搭讪似的寒暄；聊天式的寒暄。

三、寒暄的基本要求,应有主动热情、诚实友善的态度,应适可而止，因势利导,善于选择话题,【课堂导练】,1、熟人相见，如果没有寒暄，彼此会有怎样的感受？

你有过切身体会吗？

说给同学听听。

“寒暄”时的以下言谈或举止，会被看做失礼或者不得体,当被介绍给他人后，应当跟对方寒暄。

若只向他点点头，或是只握一下手通常会被理解为不想与之深谈、不愿与之结交。

碰上熟人，也应当跟他寒暄一两句。

若视而不见，不置一词，会显得自己妄自尊大。

寒暄语应当删繁就简，不要过于程式化，像说八股文。

“寒暄”的注意事项,运用寒暄语不仅须遵循礼貌、友好、尊重的原则，也要注意不同的交谈对象与谈话场合。

寒暄语也要注意对象的性别及彼此熟悉的程度。

另外，在正式社交场合或一般亲友聚会场合，使用寒暄语也有庄、谐、雅、俗之别。

【课堂选练】,1、你坐火车去外地旅游或出差，周围坐着几位年龄、身份、性别不同的陌生人，你用怎样的寒暄语引起周围人的谈兴，以便消除旅途的寂寞，并交上新的朋友？

二、交谈,交谈包括生活交谈与工作交谈两种类型。

一、交谈的技巧,

（一）善于提出话题

（二）善于控制话题（三）善于转移话题,开门见山法使用这种方法的前提是事先选好对象，了解有关情况，并分析双方的关系，便于把握交谈的深浅。

迂回入题法在求助、劝谏时，常用这种方法。

（一）善于提出话题,触龙说赵太后,示例：

战国时，秦国攻赵，赵国向齐国求救。

齐国表示，一定要以赵威后的儿子长安君作人质，才肯发救兵。

赵太后不肯，大臣强谏，赵太后怒，下令禁止群臣再言人质之事。

老臣触龙求见太后，见太后怒气冲冲，便步履蹒跚地走上前去。

触龙：

去臣腿有病，很久未来拜见，担心太后的玉体，特来拜望，日常饮食没有减少吧？

太后：

每顿吃些粥罢了。

触龙：

我近来没有食欲，每天步行三四里，胃口倒也开了，身体倒也好些了。

太后：

我可不能行走，离不开辇车。

（脸色和缓了）触龙：

我的小儿子舒琪，年方十五，少不更事，我很爱怜他考虑到自己年老体衰，想让他进王官卫队谋职，也好早点自立。

太后：

好啊。

想不到大丈夫也这么爱怜小儿子。

触龙：

其实，这一点可超过了女子。

（见太后怒气已消）不过，老臣窃以为父母爱子女，应该为他们作长远的打算。

如果帝王之子孙，位高而无功，俸厚而无劳，靠什么打下代代相传的根基呢？

如今您爱长安君，良田、珍宝都给了他，却不让他为国建功，恕臣直言，将来您百年之后，长安君凭什么自立于赵国？

太后：

善哉斯言，我也想通了，就按你们的意思去做吧。

评析,谈话之始，触龙绝口不提长安君，而从饮食起居说起，嘘寒问暖，体贴关心，逐步打消太后的“敌意”，随后用为儿子求职的话题，巧妙切入“爱子”的正题，这时，顺势提出“人质”问题的劝谏，也就“水到渠成”了。

（案例讨论：

如何把梳子卖给和尚？

）,即境入题法,在做思想工作的交谈中，有时遇到“敏感”的话题不便直接提出，可以用创设情境即境入题的方法。

用于疏导、说服、劝慰的交谈中，容易促人感悟。

示例,有一位美国记者正好与未来的美国总统胡佛同坐一节火车车厢，记者想探询胡佛的政见，但想尽办法，对方始终一言不发。

正当这位记者十分失望、准备放弃采访之时，突然瞥见车窗外出现一片开垦的土地，记者故意自言自语地说：

“想不到这里还在用锄头开垦土地呢！

”“胡说！

”一直三缄其口的胡佛突然开腔了：

“这里早就用现代化的方法来代替乱垦滥伐了！

”接着便大谈起垦殖问题来。

记者的采访出乎意料地达到了目的。

不久胡佛谈美国农业垦殖问题的消息在报上发表。

评析,评析,这位记者在采访对象不肯开口的尴尬情况下，用一个看似“愚蠢”的问题来创设话题情境，巧妙地利用了人们的自炫心理，诱使对方打开话匣子。

其实，当对方为了纠正你的“谬误”而滔滔不绝时，你与他交谈的目的也就达到了。

【课堂导练】,你的父亲（母亲）或好朋友（邻居）迷上了麻将，经常“挑灯夜战”，你好心劝告，对方很不耐烦，依然故我。

你利用怎样的机会，巧妙进行劝谏？

【随堂选练】,你的同学（朋友）一段时间来沉迷于网络游戏，无心学习，对教师的批评、家长的劝阻情绪十分抵触，你觉得应该怎样与他（她）交谈才能说服他（她）改过？

（二）善于控制话题,在一般“即席性”交谈中，参与交谈者可以随时提出自己感兴趣的话题，因而常常会出现话题随着交谈进行而自由转换的情况。

即使事先作了限制，如果中途不加以控制，交谈就会没有中心。

提醒法直接提醒对方，阻止对方再说下去，把谈话拉回到中心话题上来。

重申法作为交谈的“主角”应寻找适当的时机，重申交谈的宗旨，对中心话题的重点、范围作必要的解释，最好用有针对性的提问，或用商讨的语气把话题“拉回来”。

引导法为了避免交谈东拉西扯、旁生枝蔓，交谈者要注意自己说话的“导向作用”。

（三）善于转移话题,掌握时机当交谈双方就某个话题已经充分发表意见，且已形成共识，达到了预期的目的时，就可以转移话题。

示例,人到中年的作者谌容访美，到某大学讲演，对于热心的学生提出的许多问题，她都给予直率的答复。

突然，有人问：

“听说您至今还不是中共党员，请问您对中国共产党的私人感情如何？

”,谌容这样回答：

“您的情报很准确，我确实还不是中国共产党党员。

但是我的丈夫是个老共产党员，而我同他共同生活了几十年而毫无离婚的迹象，那么您说我同中国共产党的私人感情有多深？

”评析谌容对于说话者的刁难，没有正面回答，而巧妙地把话题转移到自己与老共产党员丈夫的“私人”感情上去，让对方无机可乘。

讲究技巧,谐音改口曹禺的戏剧代表作雷雨中有一段人物对白：

鲁大海：

放开我，你们这群强盗！

周萍：

（向仆人们）把他拉下去！

鲁侍萍：

（大哭）这真是一群强盗（走到周萍面前）你是萍凭什么打我的儿子？

周萍：

你是谁？

鲁侍萍：

我是你的你打的这个人的妈。

鲁大海：

妈，别理这东西，小心吃了他们的亏。

评析,鲁侍萍终于见到日夜思念的大儿子，百感交集，那难以割舍的亲情使她几乎脱口说出她与周萍的母子关系，但眼前的情势又迫使她不得不两次借“谐音改口”，掩饰过去。

这两处改口，把她的矛盾、痛苦心理表现得淋漓尽致。

讲究技巧,答非所问日本影星中野良子来到上海，有些影迷问她：

“你准备什么时候结婚？

”中野良子微笑着说：

“如果我结婚，就到中国度蜜月。

”,评析,中野良子的回答，似乎没有离开“结婚”这个话题，但已巧妙地把“婚期”这种容易引起媒介炒作的问题甩脱了，转换成“到中国度蜜月”，又可取悦于上海影迷。

用“如果”一词，更是模棱两可，显示了她过人的语言应变能力。

讲究技巧,歧解转意20世纪30年代，某军界要人在一次宴会上给日本人题字，在落款处写“手墨”时，误将“手墨”写成了“手黑”。

秘书见了，低声提醒他改掉，而他却哈哈一笑，竟使出个怪招大声呵斥秘书说:

“我就不知道墨字底下有个土？

就因为这是日本人索要的东西，这土就不能给他们，这叫做寸土不让！

寥寥数语，既巧妙地掩饰了写错字的疏失，又出人意料地给日本军国主义以当头一棒，当即大快人心，满堂喝彩，一时传为佳话。

巧妙设喻法对于别人的赞美直言拒绝，容易“拒人于千里之外”，有时会使交谈的融洽气氛冷却下来，不如用设喻的方式，保持谈话的幽默感，而且耐人寻味，使人从你的谦虚精神中得到启迪。

交谈的技巧,【示例】,一天，郭沫若和茅盾两位文学大师相聚，交谈甚欢。

话题不觉转到鲁迅身上。

郭沫若诙谐地说：

“鲁迅先生愿做一个为人民服务的牛。

我呢？

愿做这头牛的尾巴，为人民服务的尾巴。

”茅盾笑着说：

“那我就做牛尾巴的毛吧！

它可以帮助牛把吸血的大头苍蝇和蚊子扫掉。

”郭老大笑起来，说：

“你也太谦虚了。

”,易词换意法就是在别人赞美恭维的语句中做文章，把句中关键的词语“偷换”成别的词语，或作出“别具一格”的解释，在诙谐的话语中显示谦虚的风格。

示例,一次，某大学中文系举办学术讲座，在讲座之前，主持人用赞誉之词把讲课的教授介绍一番后，说:

”下面，我们以热烈的掌声欢迎王教授谈谈治学经验。

”老教授走上讲台后，马上更正说：

“我不是谈治学，而是谈自学。

”一语既出，台下一片掌声。

【随堂选练】,下面的对话中答问者怎样运用“转移话题”的方法作出回答。

据说已故“西部歌王”王洛宾晚年与台湾已故著名女作家三毛有一段微妙的感情经历，令不少记者津津乐道。

他在台湾访问时，有位记者突然问及此事，王洛宾淡淡一笑，说：

“咱们谈一谈二不谈三。

”,【随堂选练】,补充下面材料中省略的部分：

清代学者纪晓岚的辩才天下知名。

有一次他背地里称乾隆皇帝为“老头子”，不巧被乾隆知道，乾隆大怒，要纪晓岚解释清楚，否则要治其“犯上”之罪。

纪晓岚眉头一皱，计上心来，不慌不忙地笑着说：

“皇上，臣实无罪，”几句妙语，说得乾隆转怒为喜。

【随堂选练】,纪晓岚智解：

老：

万寿无疆之为老，头：

顶天立地之为头，子：

父天母地之为子。

【随堂选练】,补充下面材料中省略的部分：

一男士问一女士：

“喂，小李，听说你病了，什么病呀?

”小李：

“不是什么大病。

”“那到底是什么病?

”“”,四、结束话题的技巧,起身，走开；,眼睛向下望或四处张望；,只回应一两个单字或“是”、“不是”等；,对所问的问题回答说“不知道”或“不清楚”；,以十分单调、低沉的语调与别人交谈，且常没有眼神接触；,不会主动提问或提出任何新话题。

暗示对方结束话题,交谈避讳,在交谈中，要尽可能回避使对方产生不愉快的话题，万一无意触及，应立即表示歉意。

在日常生活与社会交际中有人归纳出与西方人交谈有8个“不能问”。

交谈有8个“不能问”,【随堂训练】,【随堂训练】,将来，你在事业上取得了一定成功，在老同学的聚会上，你怎样谈及自己的成功？

当别人赞扬你时，你怎样表现谦虚的风度？

”,工作交谈,电话交谈,一、电话交谈的基本原则,内容应清楚、准确；口齿要清楚；理解要清楚;,拨号正确，接听及时，语音标准，语意简明，保证电话的利用效率。

语言和行为两方面做到文明礼貌，树立对外交往的良好形象。

二、接听电话的基本技巧,接听及时,主次分明,应对谦和,三、语气、语调要求,电话交谈的语气要求,态度明确,热情洋溢,乐于帮助,举止得体,电话交谈文明得体的发声通话，要体现“清、简、缓、轻”四个字。

清简缓轻,电话交谈打电话要讲究礼貌。

拿起听筒，首先要互问：

“您好”，再互通姓名，然后提出话题。

一般由打电话者先自报姓名（或单位），说明找谁接电话。

通话完毕，通常是由拨出电话的一方先挂机。

如果与长辈通话，无论谁先拨打，都应由长辈先挂机。

“女士优先”的礼节，这里同样也适用。

【示例】启功先生是北京师范大学的教授、博士生导师、著名的书法家。

一次，一个想索求启先生墨宝的人给启先生打电话：

求字者：

启功先生，您曾为我的一本书题签，现在书已出版，明天面送给您。

启先生：

通过邮局寄给我就行了。

求字者：

还是我亲自送来吧。

启先生：

那你就干脆说还有什么事吧。

求字者：

没事，就是想看看您。

启先生：

既然那么想看我，也行，我给你寄张照片去，你可以从从容容看。

求字者：

那不好，还是来看吧。

启先生：

那么你明天何时来，说个点儿。

我出门，就在大门口，你也不用进我的门，你不是就为看我吗？

【课堂导练】,两人一组，在教室里进行打电话练习。

话题可以从下面各项中选择，也可自拟话题。

（1）学生向教师汇报实习情况，约定拜访时间。

（2）生病的学生向班主任请假。

（3）毕业生举行老同学聚会，召集人通知同学参加。

（4）出门在外的子女在除夕晚上打电话给父母，互致节日的问候。

介绍与解说,自我介绍,人物介绍的分类,他人介绍,又称第三者介绍，是经第三者为彼此不相识的双方引见、介绍的一种交际方式。

【随堂选练】,请你介绍一位你的室友注意：

语言准确性,二、解说,解说的不同形式,解释名称、概念的含义，概括地说明事物的某些特点，常用下定义的方法与作判断的句式。

诠释性解说,阐明性解说,用于解说事物的起因、来历，对事物发生、发展的过程、原理作出具体的阐释、分析。

常用举例子、列数字、作比较等方法。

【随堂选练】,请你解说你最喜欢的一部电影或是（其他）,谢谢,