全面质量管理制度.docx
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全面质量管理制度
文成县南田镇大自然花苑工程
全面质量管理制度
一、质量保证体系组织机构
1、全面质量管理领导小组
略
2、质保体系各有关部门：
工程部、安质部、计财部、
物机部、综合办
二、全面质量管理小组职责范围
负责经理部各部门、班组的工作质量、工序质量、产品
质量进行指导，严格监督和把关，侧重在抓质量、攻关键；
抓教育、促改善、提建议、搞试验、降消耗、保安全等几方
面开展工作，其基本职责如下：
1、质量管理小组要经常性、有计划、有组织、有目标
的组织经理部职工认真学习全面质量管理知识和经验，牢固
树立“质量第一”的思想，把更新观念、改变习惯作为重要
任务来抓，具体工作负责人：
涂小莉
2、坚持每月组织召开一次全面质量管理例会，对经理
部的全面质量管理工作进行分析，布置下月任务，并坚持每
季综合分析一次，具体负责人:
潘松良
3、坚持每月根据经理部方针目标，切合实际，因地制
宜和制定经理部全面质量方针目标，定出中、长、短期奋斗
目标，并经常性的开展群众性的全面质量管理活动，搞好宣
传鼓动工作，让经理部职工在活动中学文化、学技术、学管
理、学政治，提高广大职工的质量意识和队伍素质，具体负
责人:
潘松良
4、在经理部组建并成立QC小组网，不断开展改造活动
和组织技术攻关，特别是从控制因素入手，改进生产管理，
稳定和提高产品质量，提出合理化建议，搞试验小改革、技
术协作及班组建设等紧密结合起来，制定一套切实可行的奖
罚制度，努力提高成果率，具体负责人：
黄桂良
5、紧密结合作业分部和工序管理实际，狠抓基础工作，
强化作业分部管理改善传统管理体制，推动作业分部管理使
各项工作向程序化、标准化、科学化方面转变，具体负责人：
黄桂良
各作业分部部长。
6、要加强小组的自身建设，积极参与管理，不断巩固
提高，努力提高职工参加民主管理的积极性，发挥每个职工
的聪明才智，并注重两个文明一起抓，具体负责人：
***
7、要经常深入班组、部室，收集资料，了解与掌握经理
部质量管理方面的情况，及时进行综合、分析、汇总、解决
问题并做好上报工作，具体负责人：
李玉
8、及时完成领导交办的各项QC攻关任务或本经理部内
的其它全面质量管理工作。
具体负责人：
潘松良
三、各部门质量体系职责
质量体系职责部门和个人：
工程部、安质部、计财部、
物机部、总工、现场负责人、经理。
（1）、工程部
1、负责本部门（或岗位）质量体系及本部门相关要素
和程序文件的有效运行。
2、质量目标及计划、投标及实施性施工组织设计、专
项措施、工序标准及控制参数、检验、试验计划、作业指导
书及技术管理文件和资料的编制和管理。
3、物资采购标准的制定和样品试验的组织。
4、施工操作方法：
工艺流程、工序标准、工程施工质
量的检查和控制。
5、施工图纸及文件审查复核的组织及变更设计的实施
和管理。
6、施工总体进度的安排及保证措施。
7、生产环境控制措施及其实施。
8、施工测量仪器的管理和状态统计及施工测量的实施、
管理控制、精度评定期。
9、工程质量问题及质量事故的纠正处理措施。
10、与业主（或监理）联系，进行质量评定，工程竣工
交付。
11、联系业主、收集业主意见和投诉。
12、配合教育部门进行质量基础知识和质量体系有关内
容的培训学习以及考核评价。
13、旬、月施工进度，任务完成量的收集和汇报。
14、物资的装卸、运输的安排及内外联系、对内协调。
15、统计技术应用和实施。
（2）安质部：
1、对公司质量体系相关程序文件在本部门的有效运行
和实施负责。
2、本部门文件和资料的编制、控制和管理。
3、质量计划、工序标准、工艺文件等作业文件实施情
况的检查验证。
4、产品标识和检验试验状态标识实施情况的检查和验
证。
5、工序作业标准、质量检查控制标准对标准变动的适
应的验证及工序状态的控制。
6、安全质量措施的实施、检查、监督及控制。
7、工序中隐蔽工程的检查。
8、工序及产品的检验试验状态的确定和检查。
9、工程质量问题和质量事故的调查、分析、评价和处
理及其措施的验证。
10、与业主联系，收集业主和投诉。
11、现场体系要素项目要求的检查验证。
12、配合教育部门进行技能和质量体系的人员培训、考
核、评价。
13、分供方提供技术数据的判定，样品材料的试验和检
验以及其结果的判定。
14、工程施工中工序质量的检验和试验以及其结果的判
定。
15、安全防护材料的检验和试验的判定。
16、检验试验设备的管理及管理办法的编制、实施和检
查。
17、检验试验状态的确定、检查和监督。
18、统计技术的应用和实施。
19、质量目标和计划的实施。
（3）、计财部：
1、对公司质量体系相关程序文件在本部门的有效运行
和实施负责。
2、本部门文件和资料的编制、管理、控制。
3、施工计划的编制和管理及计划实施的监督控制。
4、分承包工程的管理和控制。
（4）物机部：
1、对公司质量体系相关程序文件在本部门的有效运行
和实施负责。
2、本部门文件和资料的掌握控制。
3、物资采购的谈判、签约及采购时的适时、适量、适
行和质量的保证。
4、质量计划的实施和管理。
5、工程用材料质量的管理和控制。
6、产品标识及物资检验试验状态的实施和管理控制。
7、工程用材料对工序标准变动适应性的验证。
8、工程用物资技术标准的工序状态控制。
9、不合格物资的评审和处置。
10、对公司质量体系相关程序文件在本部门的有效运行
和实施负责。
11、入库物资检查、清点、发放及记录。
12、入库物资分类、标识及不合格物资的区分和标识。
13、入库物资保管、保养、物资技术资料的整理保管以
及防火、防盗、防破坏等安全工作。
14、参与经理部购设备的规划、选型、采购并对设备的
安装、调试、管理予以控制。
15、机械管理办法的制订实施及机械管理和安全管理的
控制。
16、配合教育部门进行各类技术技能的培训、教育、考
核、评价。
17、统计技术的应用实施。
（5）综合办公室：
1、对公司质量体系相关程序文件在本部门的有效运行
和实施负责。
2、本部门文件和资料的管理和控制。
3、公司发质量体系程序文件（含质量手册）经理部内
受控文件或非部门性文件资料的管理和控制。
4、各级管理人员和实作人员的技能、质量管理、体系
有关内容和知识的培训学习，考核及评价，安全知识的教育
和考核。
5、职工培训的统一组织、协调和具体实施。
6、职工岗位资格的检查、监督。
7、施工生产环境的控制（卫生健康方面）。
8、驻地水质、周围环境的调查处理。
9、统计技术的应用和实施。
（6）总工：
1、协助经理部领导建立健全质量体系，并保证质量体
系的有效实施和运行。
2、协调质量体系各职能部门的相互接口关系，对外联
系与质量有关的各方事宜。
3、对施工工艺、技术文件及资料的质量负责。
4、质量体系进行中的组织、安排及协调，如分供方、
分包方的评定，工序能力的评审验证，质量体系文件的评审
等。
5、工序流程、施工规范对工序标准变动适应性的评价
和验证。
（7）现场负责人：
1、质量计划的实施。
2、现场各要素项目的具体实施。
3、现场工序状态的控制。
4、现场工艺设备的配备对工序标准变动性的检查。
5、生产进度、设备机具完好状态的控制。
6、工程质量问题和事故处理的具体实施。
（8）技术主管：
1、对公司质量体系相关程序文件在本部门的有效运行
和实施负责。
2、对工序标准、作业方法的工序状态控制。
3、工艺流程、施工规范对工序标准变动适应性的验证
负责。
（9）经理：
1、全面负责经理部质量体系的建立、实施、持续运行
和改进。
2、领导、检查、监督经理部对质量体系所有相关人员
（质量管理、执行验证、现场操作）质量体系知识的教育培
训、考核评定。
3、质量体系的资源（含人员、设备、设施、资金、作
业技术和方法）配备对质量体系及工序标准变动适应性的验
证、审批和调配。
四、质量方针
经理部质量方针是：
追求卓越管理，筑造精品工程；
改善生态环境，保障健康安全。
含义是：
通过规范化、程序化、标准化的质量管理，保
证制造优质桥梁，提供优质服务，使各方受益者受益。
五、质量管理的宏观控制原则
1、持续为用户提供满意产品的原则。
质量是企业的生命，以质量求生存，以质量求发展，视
用户为上帝，向用户提供符合规定标准的质高、价廉、物美
的产品。
2、不生产不合格产品，也不采购不合格产品的原则。
杜绝不合格产品出经理部，严禁不合格物资进经理部，
严把物资采购/验收、入库关。
3、先培训后上岗的原则。
凡经理部各岗位人员必须先培训后上岗，经考试合格持
证上岗，持证率100%。
4、“三先”生产原则。
以先进工艺、先进技术、先进设备进行生产。
5、高标准、严要求、质量优先的原则。
产品质量要高标准严要求，在数量和质量的天秤上，以
质量优先。
6、我不能生产不合格产品的原则。
在产品质量上树立以我作起的思想，在思想上随时绷紧
“我不能生产不合格产品”的弦。
工序质量层层把关，不准
不合格产品流入下道工序，强化工序质量“三检”制，并以
“自检”为主。
7、“三全”管理原则。
在质量管理上实行全员、全方位、全过程的管理。
8、对质量事故“三不放过”的原则。
对质量事故三不放过。
即：
事故原因未查清不放过，事
故责任未明确不放过，预防措施未落实不放过。
9、重奖重罚的原则。
生产出优质产品要重奖生产工人，生产出不合格产品首
先追查领导和负责人的责任，实行经济重罚。
抄报：
公司安质部
编制：
潘松良
审批：
涂小莉
2010年1月13日
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