银行旺季营销活动实施方案.docx
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银行旺季营销活动实施方案
银行旺季营销活动实施方案
旺季营销
活动实施细则
一、活动宗旨
“统一主题、明确时间、细化标准”
二、活动时间
活动开展期：
2015年12月10日至2016年4月10日，活动分为三个阶段：
启动阶段：
2015年12月10日-2015年12月31日
实施阶段：
2016年1月1日-2016年3月31日
总结阶段：
2016年4月1日-2016年4月10日
三、活动目的
旺季营销期间全行以“吸收存款、拓展中收、发展客户”为主要目标，积极走进居民社区、商业社区和网络社区，开展系列社区金融活动，加大考核激励力度，开展全方位和多层次的营销宣传活动，打好“旺季开门之战、同业领先之战”，为全年个人业务发展奠定基础。
四、活动目标
一）截止2016年3月31日储蓄存款余额达到1.78亿
元。
二）截止2016年3月31日日均储蓄存款达到1.45亿
（三）优质客户（总资产5万元以上）新增300户
（四）理财产品保有量净增0.25亿元
（五）信用卡新增客户350户
（六）个人产品覆盖度提升100%
五、活动形式
一是采取在超市、商场、集贸市场、汽车站等繁华地段分发宣传单、折页等形式广泛宣传；二是通过当地传媒公司播放宣传片和产品介绍，重点推荐我行存款利率上浮到顶，电子银行手续费免费等优势业务；三是利用营业网点电视、led电子屏滚动播放宣传短片、标语，多角度介绍我行的优惠服务，为旺季营销营造良好氛围；四是利用特约商户圈宣传我行产品服务的附加价值，提高县域支行的品牌影响力；五是利用多种厅堂一体化营销方案，带动支行厅堂营销氛围，提高客户满意度。
六、营销措施
1．支行集中开展优质、高端客户回馈活动。
时间：
2016年1月1日-2016年1月31日。
内容：
2016年日均5万元以上零售优质客户，对不同等级的客户赠送宣传品。
礼品价值为存款阶段匹配，5万元以上含5万元配套100元礼品，2万元至5万元配套50元礼品，2万元以下配套30元礼品，新开卡存款客户原则上只赠送纪念品。
要求：
2016年1月3日前，所有达到标准客户按照客户经理考核系统中认领的名单分配到人，其余人员由理财经理认领;1月4日—31日期间支行将安排人员集中进行拜访活动，拜访形式包括和上门拜访。
2．支行集中开展年终代发营销活动。
时间：
2016年1月25日-2016年2月5日。
内容：
授信1000万元以上，在我行无代发的公司和小企业授信客户；县内重点企事业单位。
要求：
2016年1月25日前各客户经理、营业部会计柜员梳理出拜访名单；1月25日—30日期间汇总至部门负责人处由行长带队集中进行，要求拜访单位不少于10家，争取成功营销代发不少于2家。
特别是要利用信贷杠杆和政府合作时机，依托本次与当地政府的6.7亿元基金合作项目撬动行政事业单位工资代发，实现零的突破。
3．集中开展“进社区、进单位、进市场”营销活动时间：
2016年1月5日-2016年3月31日。
内容：
进“进社区、进单位、进市场”开展宣传。
要求：
2016年1月5前由理财经理牵头统计支行周边成熟社区、市场，上报支行负责人后对相关名单进行排表，按照不少于一家的进度要求由部门负责人监督落实。
宣传工作原则上不少于2人，并提前准备好宣传折页、条幅、纪念品等，此项宣传为持续性品牌宣传，要做好长期攻坚战的准备。
4．集中开展县域存款营销工作。
时间：
2016年1月10日-2月10日。
内容：
集中开展农民两场宣传活动。
要求：
一是从1月25日起开展农民工返乡宣传活动，支行将在**县长途汽车站持续性搭建展台，发放宣传资料，引导客户前来支行办理业务。
二是自2月1日起持徽商银行定期存的客户可赠送领航幼教集团儿童游乐城兑换券，此项活动持续到2月底。
5．集中开展理财销售活动
时间：
2016年1月1日-3月31日。
内容：
大力推荐我行理财产品销售，以此稳定现有客户，吸引新客户。
要求：
活动期间，支行制定理财销售目标为2500万元，##并按照不同的岗位进行了任务的分解，具体实施由支行理财经理通过电话营销、上门营销、柜面营销等方式进行。
6．集中开展优质文明服务活动。
时间：
2016年1月1日-3月31日。
内容：
加强厅堂服务管理，加强优质客户维护，提高服务水平。
要求：
春节支行大堂经理营业时间不间断值班，营业中午时间由支行营业间主办承担，周六周日由支行全体员工轮值，班次调负责；1月15日前，支行crm系统中50万元以上客户按照客户经理考核系统由管护人维护，未认领客户由理财经理负责，理财经理客户联系量不低于10名客户/日；活动期间总分行将对各支行进行服务质量暗访，需要大家在活动期间严格执行柜面服务标准。
7．集中开展业务宣传推介活动。
时间：
2016年1月1日-3月31日。
内容：
宣传活动将持续在第一季度内开展，宣传内容主要包括利率上浮、网银免费、**卡减免费、理财产品销售信
息等突出我行产品优势的项目。
形式包括报纸、微信、网络、厅堂宣传和户外宣传等。
支行将在县内开展集贸市场及县汽车站的专题宣传活动，形成多媒体立体化的宣传策略，除常规的led跑马屏、电视、广告机外利用新一代社交媒体“微信”的优势，扩大支行客户的“朋友圈”。
另外支行将统支行将加强网点布置，增强节日氛围，充分利用宣传折页、宣传单、海报等，营造营销声势。
8.奇思妙想利用厅堂一体化宣传优势吸引客户
时间：
2016年1月1日-3月31日。
内容：
①支行自1月1日起至1月31日开展网上微信预约存款活动，每日通过支行微信客户端成功预约存款前三位的客户，享受同档次积分兑好礼活动双倍的奖励，利用新一代宣传媒介提升银行与客户的互动感。
②支行自2月1日起至2月29日开展积分兑好礼，幸运大转盘活动，前来支行办理定期存款的客户有机会使用支行大转盘抽取相应的好礼，同时提出推荐机制，凡在我行办理存款业务并使用幸运大转盘的客户，如能推荐一名新客户，并成功办理存款业务即可享受免费“再来一次”的机会，机会多多且不设推荐上限。
③支行自2月1日起至3月31日开展金猴献好礼，暖春带回家活动，在我行办理存款业务及零售产品的客户均可获赠带有我行品牌形象的logo贴花，集齐相应的数量即可兑换对应的宣传品，充分发挥厅堂营销的互动性趣味性，拉近与客户的距离，带动支行人气。
七、考核评比
为评价支行2016年一季度零售旺季营销经营成果，促进全行零售业务进一步发展，支行活动将设置综合贡献奖和单项奖，分别对表现突出的个人和团队进行表彰奖励。
此外支行还将对旺季营销活动中的先进个人及销售明星再次奖励。
（1）支行奖励
1、综合贡献奖。
支行将按照总任务的分配情况以三人为一营销团队小组，结合客户经理考核系统，按照创利的大小由高到低设立综合贡献奖一名奖励该营销小组3000元。
2、单项奖。
评选“支行月度销售明星”，分别从个人存款、理财产品、银行卡、电子银行产品及其他零售产品的序时完成进度考核，每月评选一名销售明星奖励1000元。
八、活动总结
1．总结报告。
支行4月3日前由理财经理上报支行行长营销活动总结报告，支行4月5日前对支行旺季营销工作进行总结上报分行零售部。
2．费用兑现。
4月30日前，支行将根据文件规定兑现
营销活动费用
附件一：
员工任务分解表
2016年旺季营销员工任务分解表姓名
定期储蓄存款（万元）
新增理财产品保有量（万元）新增高端客户（户）
信用卡有效发卡（张）
1月份
2月份
3月份
100
100
100
150
20
40***
100
100
100
150
20
40
100
100
100
150
20
40
100
100
150
20
40
100
100
100
150
20
40
100
100
100
550
40
50
100
100
100
150
40
50
100
80
20
150
20
30
100
80
20
150
20
30
100
80
20
150
20
30
100
80
20
150
20
30
100
80
20
150
20
30
100
80
20
150
20
30
***
80
20
150
20
30
附件二：
营销小组名单（下划线为牵头人）营销区域
营销分组人员
长征路、幸福路以及东城路以北区域
大润发区域
人民路、阳光商业广场以及苏果超市区域
迎宾路、鲁肃大道以南以及汽车站区域
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