人员培训、考核管理规程Word文档下载推荐.doc

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起草人／修订人：

日期：

2026年11月7日

审核人：

批准人：

颁发部门：

质量管理部

分发部门：

质量管理部（1份）、生产部（1份）、总经办（1份）、营销部（1份）、财务部（1份）、

综合部（1份）、研发部（1份）

1、目的：

建立人员培训的管理规程，使人员培训经常化、制度化，不断地增强员工的质量意识及工作能力，从而提高公司实现目标的能力，并满足公司员工的发展需求。

2、范围：

全公司职工。

3、责任：

总经办、质量管理部、生产部、营销部、财务部、综合部、研发部。

4、内容：

4.1实施培训的条件（时机），符合以下任何一项条件均必须进行规定的培训后方可上岗：

4.1.1机构和管理方式等发生调整变动时；

4.1.2生产的设备或工艺变化时；

4.1.3业务迅速增长而增加员工的责任或任务时；

4.1.4准备施行转调、调升或指派处理新业务时；

4.1.5完成工作所需的学识技能与员工所具备的学识技能间有所差距时；

4.1.6岗位相关文件修订或新文件颁布时；

4.1.7新招聘员工；

4.1.8专业技术人员需要年度审核时。

4.2培训内容

4.2.1职业道德教育及法制教育：

《中华人民共和国药品管理法》、《药品生产质量管理规范》、《药品生产质量管理规范实施指南》、《产品质量法》、《中国药典》或《中国生物制品规程》、《传染病防治法》等有关的法律、法规文件。

4.2.2技术知识培训：

4.2.2.1　公司产品的有关技术知识；

4.2.2.2有关设备的技术知识；

4.2.3技能培训

4.2.3.1标准操作规程

4.2.3.2管理技能与沟通技巧

4.2.4品质意识培训

4.2.4.1满足顾客和其他相关方需求和期望的重要性；

4.2.4.2未能满足要求将造成的后果。

4.2.4.3树立“品质第一”的思想，为质量管理体系的建立和运行奠定思想基础。

4.2.5管理知识培训

4.2.5.1按照员工所从事的工作来安排具体管理知识内容

4.2.5.2全体员工的质量管理知识普及教育。

4.3培训目标：

4.3.1增加技术知识和提高技能；

4.3.2提高管理艺术和手段；

全面质量管理是全员参加的管理，每个员工都应具备一定的管理知识和艺术，便于参加管理。

4.3.3提高沟通的技巧；

通过沟通来实施管理是管理的基本方法。

人与人、人与企业、组织与人之间的沟通能力如何，对管理的效率和结果有很大的影响。

提高沟通的技巧，对员工对企业都是很重要的。

4.3.4增加有关市场及顾客需求和期望方面的知识；

这对每个员工都是必要的，员工增加了这方面的知识，即使未与市场及顾客直接打交道，也能时时、处处、事事感到自己的工作与市场及顾客的联系，从而更加重视质量。

4.3.5了解相关的法律和法规要求；

4.3.6使员工了解自己需要达到的标准。

4.4培训方式：

4.4.1岗位培训：

具体岗位职责及标准操作规程等针对性较强的内容。

一般是由有经验的员工传授给其他人。

员工换岗也是岗位培训，目的是培养员工多方面的技能。

4.4.2集中培训：

全体员工都应该掌握的内容培训，公司定期、不定期地邀请公司内外专家举办培训、教育讲座。

4.4.3外部培训：

为适应公司发展的需要，参加药监部门相应的培训，如GMP内审员培训、GMP继续教育培训，外部培训费用由公司承担，员工回来后要及时将培训资料上交给总经办登记归档。

4.4.4自我培训：

员工可自行决定业余时间参加各类与工作有关的培训教育，如影响工作，则需经主管和人事部批准方可报名。

参加业余学习一般不应占用工作时间，不影响工作效率。

4.5培训计划与实施：

4.5.1培训计划分类

4.5.1.1年度培训计划

各部门根据以上要求及生产（工作）安排，确定培训实施时机，制订部门年度培训计划上交总经办，由总经办汇总后编制企业的年度培训计划，报质量管理部审核、总经理批准后，再由总经办负责具体实施工作。

4.5.1.2新职工培训计划

由总经办负责编制并具体实施。

4.5.1.3每月培训计划

总经办根据年度培训计划及公司具体情况拟订每月培训计划，内容要具体。

4.5.2每月培训计划内容应包括以下内容：

4.5.2.1培训方案和方法（确定参加的人员、时间地点、培训方式、内容等）

4.5.2.2培训所需要的资源（主讲人，教材、场地、工具及经费等）

4.5.2.3确定培训所必须的支持（日常工作的安排等）

4.5.2.4确定培训后的考试或考核方法。

4.5.3培训的具体实施：

每次进行集中培训时，在培训前必须由培训组织人员发各级人员培训签到记录，交各人签名，同时由培训组织人员填写各级人员培训记录，注明培训主题、主讲人、培训时间、主要内容等。

4.6培训考核

培训结束后按照计划内确定的方法进行考核。

对于新招聘的人员需经培训考核合格，由总经办发放上岗证后方可上岗。

对于公司所有员工，如考核不合格，由总经办下发不合格人员补考通知单，另安排时间地点进行补考，如补考合格，则继续上岗，如补考不合格，则进行降薪处理或填写不合格人员调离单，给其调换工作岗位。

4.7培训记录

4.7.1员工的个人培训考核登记表由总经办负责与其员工内部档案共同归档管理。

4.7.2公司的培训计划、培训记录、讲义等培训有关资料由总经办建立公司培训档案统一管理。

5．附件：

5.1附件1：

年度培训计划

5.2附件2：

每月培训计划

5.3附件3：

培训通知

5.4附件4：

培训签到表

5.5附件5：

培训记录

5.6附件6：

培训考核成绩单

5.7附件7：

不合格人员补考通知单

5.8附件8：

年度培训登记表

5.9附件9：

个人培训考核登记表