房地产经营管理本科毕业设计开题报告论文综述.doc

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本科毕业设计（论文）

开题报告（含论文综述）

学院：

管理学院

所属教研室：

房地产经营管理系

课题名称：

山东W置业公司人力资源培训

内部公关效用的调查与分析

专业（方向）：

房地产经营与管理

班级：

房地产xxxxx学号：

3xxxxx106

学生：

xxxxxx

指导教师：

xxxx职称：

讲师

开题日期：

2013年x月xx日

一、毕业设计（论文）选题的目的和意义。

[⑴课题名称；⑵有关的研究方向的历史、现状和发展情况分析；⑶前人在本选题研究领域中的工作成果简述]

（1）课题名称

山东W置业公司人力资源培训内部公关效用的调查与思考

（2）有关的研究方向的历史、现状和发展情况分析

①我国房地产行业的人力资源管理发展历程可以基本划分为三个阶段：

第一：

传统的人力资源管理阶段

第二：

“以人为本”人力资源管理阶段

第三：

资本化人力资源管理阶段

②山东房地产企业人力资源培训总体特征

当前山东省房地产业正面临着三大转变，即房地产经纪的增长方式正在由速度规模型向质量效益型转变；房地产业对经济增长的拉动正在由单纯的投资拉动向投资和消费的双向拉动转变；房地产的发展机制正在由主要靠行政和政策调控向市场机制和自身调节转变。

正是出于这一转型时期，使得房地产市场变得异常复杂。

我们根据房地产企业的业务种类、专业化程度以及公司规模、发展战略的不同，将房地产企业分为战略多元性、战略专业型和专业项目型三类，这三类房地产企业人力资源管理方面也呈现出各自不同的特征。

战略多元性房地产企业往往会从长远发展的角度去考虑，对于员工技能培训等方面较其他两种类型的企业要重视得多；战略发展型房地产企业发展的目的性很强，对于具体的每一项工作任务都很重视，充分体现了他们稳中求胜的行业发展战略；专业项目型房地产企业薪酬设计比较灵活，而且在绩效考核方面也比较重视，但是由于规模小、发展眼光比较短浅，在人力资源培训方面并不是很重视，所以会导致员工专业素质较差，技能落后，员工流失比较严重，长远上看不利于公司发展。

③山东省房地产企业人力资源培训现状

直接影响房地产企业员工流失和员工满意度的因素可以概括为以下几个方面，工作本身、晋升机会、同事关系、工资水平、福利、培训发展等。

而我国房地产企业人力资源培训的一下现状极大的影响了员工的工作满意度，成为导致上述现象的因素之一。

第一，培训需求大，但企业实施力度远远不够。

第二，培训没有针对性。

第三，不同规模的房地产企业人力资源培训实施状况及效果差异明显。

第四，培训主要着眼于提高员工素质、促进企业发展但往往忽视了培训内部公共关系效用。

④发挥人力资源培训对企业内部公关效用影响的必要性

房地产企业属于知识密集型和资金密集型企业。

人才需求的多样性及资金的需求量大等特点。

但研究资料表明，据现在我国房地产行业从业人员的特点来讲，加强房地产企业内部人际交往和情感交流，淡化人与人之间的戒备心理已成为协调企业内部关系、提高工作效率、促进企业发展的关键。

这其中，信息沟通与合作市其他相关因素的基础，甚至是决定性因素，没有畅通的信息沟通渠道和有效的沟通方式，不可能形成稳定、持久、完善的合作与工作群体。

除此之外，还应加强房地产企业管理中民主气氛，建立民主监督和决策制度，实现“以理服人”和“以情感人”相结合的领导方式。

提倡实事求是、照章办事的工作作风，尊重员工的地位、价值和尊严，加大投入、高度重视人力资源的开发和利用，提高对员工的“人本管理”。

综合二者，加大房地产人力资源培训力度，并在实施过程中注重发挥其内部公共关系效用就成为解决问题的有机契合点。

（3）前人在本选题研究领域中得工作成果简述

对于人力资源培训对企业内部公共关系的影响的领域，经过前人的努力已经取得了一系列的理论成果，但是在地产企业当中应用的研究却还是一个比较新的领域，现就将前人在人力资源培训对业内部公共关系影响的领域中得到的研究成果做一下简述。

马西斯和杰克森认为：

培训能促进企业在最短的时间内产生最多、最好的人才。

培训能使员工更加深刻的体会到岗位的需要，通过提高员工的知识和技能，培训能使员工以较少的失误和浪费得到更好的产出。

员工技能水平的改善会使岗位充实，最终使得个人和组织实现共赢。

亨得利认为：

培训能促进企业获得更高昂的士气和凝聚力。

通过培训，可以最直接、最彻底地满足员工归属与爱、自尊以及自我实现的需要，充分发挥潜在能力，有效地调动员工的创造性，推动企业发展。

当组织希望采用潜移默化的方式使雇员更新观念迎接变革时，培训是极为有效的促进观念转变的方法。

布罗顿认为：

培训可以减少员工流失。

当员工无法有效的完成自己的工作时，就会形成工作压力，并在各方面表现出来，不仅工作效率低下，而且影响员工心理健康。

成功的培训能通过员工技能的提高，有效减少工作压力和增加工作乐趣，它能增强员工就业能力；同时，培训还能增加员工获得较高收入的机会，获得除收入以外的满足感。

这样员工就能固守岗位，最大限度地减少了人员流动和流失，从而有助于降低劳动力的管理成本。

二、设计或研究主要内容和重点，预期达到的目标及拟解决的主要问题和技术关键，有何创新之处。

（此部分为重点阐述内容）

一、研究的主要内容和盘点

本研究在前人相关研究的基础上，提出房地产企业人力资源培训内部公关效用的结构，并结合访谈法，编制出房地产企业人力资源培训内部公关效用的调查问卷。

通过对山东省W置业有限公司内部员工进行抽样调查，基本推断出该公司人力资源培训内部公关效用的现状。

在此基础上，结合结构要素，对房地产企业如何在人力资源培训过程中增强内部公关效用提出了若干具体建议。

本论文主要内容：

一、绪论

（一）研究背景

（二）研究意义

（三）选题来源

（四）研究内容和研究方法

二、人力资源培训内部公关效用的理论概述

（一）人力资源管理

（二）人力资源培训

（三）内部公共关系

（四）人力资源培训的内部公关效用

三、山东W置业公司人力资源培训内部公关效用的现状

（一）山东省房地产企业人力资源培训现状

（二）山东W置业公司情况简介

（三）山东W置业公司人力资源培训内部公关效用调查结果分析

（四）发挥人力资源培训对山东W置业有限公司内部公关效用提升作用的必要性

四、山东W置业公司人力资源培训战略调整对策分析

五、结论

（一）本文主要结论

（二）本文的不足

（三）展望

三、研究方案：

[⑴技术方案（有关方法、技术路线、技术措施）；⑵实施方案所需的条件（技术条件、试验条件等）]

一、研究方法

（一）数据/信息收集方法

1、文献研究法：

搜集整理与房地产企业人力资源培训内部公关效用相关的资料，借鉴前人的研究结果，为进一步探索做准备

2、问卷调查法：

根据文献研究搜集的资料，结合自身研究及山东W置业公司自身情况，量身编制调查问卷，选定群体开展问卷调查，搜集一手资料。

3、访谈法：

针对公司高管和普通员工代表设计访谈提纲进行面对面访谈。

（二）数据/信息分析方法

采用经验总结法、文献资料法、个案分析法，通过对收集到的资料进行比较分析，结合所研究企业的现状综合把握得出自己的研究结论。

（三）论文撰写方法

通过例举实际数据，比对论证分析相结合的方式，结合房地产企业人力资源培训现状及内部公共关系等相关理论作为基础进行论文撰写。

二、实施方案所需条件

1、计算机和互联网

2、内部公共关系相关书籍

3、所涉及房地产企业的实习经历及内部关系

4、office办公软件

四、主要参考文献目录

[1]莫寰，张延平，王满四.人力资源管理原理、技巧与应用[A].清华大学出版社，2007-11.

[2]权锡哲，魏冠明.新员工培训管理实务手册（第2版）[M].人民邮电出版社，2010-09.

[3][美]R﹒韦恩﹒蒙迪，罗伯特﹒M﹒诺埃.人力资源管理（第六版）[M].经济科学出版社2011-05.

[4]詹姆斯﹒N﹒巴伦，戴维﹒M﹒克雷普斯．战略人力资源：

总经理的思考框架[M].清华大学出版社，2005-12．

[5]余源鹏.房地产开发企业人力资源管理实务[M].机械工业出版社，2011-05.

[6]弗雷泽﹒P﹒西泰尔（Fraser﹒seitel）.公共关系实务[A].清华大学出版社，2009-01.

[7]JohnM.Ivancevich.HumanResourceManagement.ChinaMachinePress.2002.

[8]潘红梅.公共关系[M].科学出版社，2009-09.

[9]袁敬伟，董兵.房地产人力资源管理[M].化学工业出版社，2006-09.

[10]郭京生，潘立，郑晓明.人员培训实务（第3版）[M].机械工业出版社，2011-02.

[11]孙宗虎，姚小风.弗布克人力资源管理操作实务系列：

员工培训管理实务手册[M].人民邮电出版社，2012-5.

[12]孙德良.王石万科管理日记[A].中国铁道出版社，2011.

[13]蒋楠.公共关系原理与实务[A].中国人民大学出版社，2011-12.

[14]张践.公共关系[M].中国人民大学出版社，2011-12.

[15]纪华强.公共关系的基本原理与实务[A].高等教育出版社，2011-01.

[16][美]MichacelA.SheppeckandjackMilitelo:

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StrategicPublicRelationsLeadership,2012.

[18]林立强.房地产经理人七大管理误区[M].北京大学出版社，2006-05.

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[20]谢颜维，杨军.公共关系[M].北京师范大学出版社.2010-10.

[21]黄江泉.企业内部人际关系价值管理[M].经纪科学出版社.2010-06.

[22]RobertLMathis,andJohnHJackson,HumanResourceManagement.Thomson

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[23]ChrisHendry,HumanResourceManagement2ndEd.LawrenceErlbaumAssociates,Feb1,2009.

[24]BettyJanePunnett.InternationalPerspectivesonOrganizationalBehaviorandHumanResourceManagementM.E.Sharpe,Jul1,2006.

[25]李鹏成.房地产行业培训难点及解决办法[EB/OL].,

2004-02

[26]张彬.房地产人才告急[EB/OL].

2009-11

五、毕业设计（论文）工作进度计划。

（必须包含一定工作量的计算机知识综合应用环节）

一、12.15—1.16联系落实实习单位，在期末离校前就论文选题相关工作与指导老师交换意见，并在指导老师的指导下确定论文选题方向。

二、2.26—4.30利用毕业实习时间，逐步确定毕业论文选题，并对课题进行初步研究，完成实习日志、实习报告等实习资料的撰写，并完成读书笔记及读书报告等论文相关资料。

撰写开题报告、论文提纲，准备开题答辩。

三、4.30—5.15撰写阶段，收集相关资料，翻译外文资料，提交1万字论文纸质档和电子档。

四、5.16—6.8学生准备论文答辩，评阅论文，进行论文答辩并提交成绩

六、指导教师审核意见

指导教师签字：

2013年4月22日

七、开题答辩结论和审核意见

教研室主任签字：

2013年4月25日