个人形象设计工作室的市场调查报告.doc
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有关“个人形象设计工作室”的市场调查报告
系别：
经济与管理学院营销与策划系
专业：
市场营销
班级：
营销0802
学生姓名：
薛春林学号：
07083060
报告目录
第一部分：
序言 3
1.1调查的目的和意义 3
1.2调查工作的基本情况 4
1.3调查和分析的方法 4
第二部分:
正文 5
2.1市场的基本情况 5
2.1.1个人形象设计业的市场发展现状 5
2.1.2个人形象设计业的市场发展前景 6
2.2市场分析与结论 6
2.2.1调查基本情况分析 6
2.2.2市场需求调查分析 8
2.2.3认知度调查分析 10
2.2.4敏感度调查分析 12
2.2.5购买行为调查分析 13
2.3结论与建议 15
2.3.1个人形象设计业调查结论 15
2.3.2个人形象设计业发展建议 15
第三部分：
附件 15
第一部分：
序言
1.1调查的目的和意义
根据西方学者总结得出了形象沟通的“55387”定律：
决定一个人的第一印象中55%体现在外表、穿着、打扮，38%的肢体语言及语气而谈话内容只占到7%。
可见注重第一印象，注重我们的外表形象对于我们整体的事业，和生活来说是多么的重要。
个人形象设计作为一门新型的综合艺术学科，正走进我们的生活。
无论是政界要人、大款、明星，还是平民百姓都祈盼有一个良好的个人形象展示在公众面前。
人们急于想提高自我形象设计能力，但以感到力不从心，往往是投入较大而收效甚微，甚至适得其反。
在这种大的市场环境下，我们设计了这次有关西安市个人形象设计的市场需求及可行性的调查活动，主要是为了获取有关西安市个人形象设计行业的各种信息，给想从事个人形象设计行业的人提供参考，使他们更好的了解个人形象设计行业的市场需求和发展潜力。
通过这次市场调研所得到的调查问卷可分析出个人形象设计在西安市的需求情况，可认识到西安地区不同类型的消费群体对个人形象设计的了解程度（主要是针对个人形象设计所带来的改变的认知程度），可推断出在西安地区发展该行业的侧重点。
1.2调查工作的基本情况
本次调研的对象为西安市地区不同类型的人，主要可以分为在校大学生、时尚人士、职场新人、企业管理者、政府官员等个各种不同的社会角色。
网络调查和实地调查都可按一定的抽样方法，在这些不同人群中展开调研。
调研区域主要针对西安地区，可以挑选在西安市最具代表性的商圈、住宅小区、写字楼、高校和娱乐场所等来进行问卷调查。
网络调查的覆盖面可以更更广些，可以通过聊天工具、论坛等来投放问卷来进行调查。
调查内容主要：
1被调查者的基本情况调查，即被访问者的性别、年龄、职业、收入等。
2个人认知度调查，即人们对形象形象设计这个行业的了解和认识，以及希望通过专门的个人形象设计服务后所要达到的理想效果。
3购买行为的调查，即不同类型的人对个人形象设计服务的需求。
4满意度调查：
主要调查人们对个人形象设计工作室所提供的个性化服务的满意程度，以及理想中的个人形象设计工作室的。
5敏感度调查，主要调查西安地区不同类型的人们所能接受的个人形象设计服务价格的心理承受能力。
6忠诚度调查：
主要调查消费者在选择个人形象设计服务时主要注重于哪些方面。
1.3调查和分析的方法
本次调研主要采用简单随机抽样方法，即按照随机的原则从调查总体中不加任何分类、排序、分组等先行工作，直接地抽取调查样本单位。
各单位被抽到的机会完全均等，相互独立，排除了抽样过程中各种主观因素的干扰。
纯随机抽样法又称简单随机抽样。
是最基本的抽样方法。
分为重复抽样和不重复抽样。
在重复抽样中，每次抽中的单位仍放回总体，样本中的单位可能不止一次被抽中。
不重复抽样中，抽中的单位不再放回总体，样本中的单位只能抽中一次。
社会调查采用不重复抽样。
本次调研中主要采用不重复抽样。
对于数据的分析，我采用定量分析与定性分析相结合。
定量分析是指从事物的数量方面入手，运用一定得统计分析或数学分析方法进行数量对比研究，从而挖掘出事物的数量中所包含的事物本身的特征和规律性的分析方法。
首先，通过调查报告得出的数据，我要先进行定量分析，运用各种统计方法比如直方图或者饼状图得所占的比例，从而得出个人形象设计业的发展市场潜力。
运用单变量统计分析或者双变量统计分析得出不同的因素对不同人群在享受个人形象设计服务时的影响，以及在这些因素中哪个影响最大，哪个影响微不足道，也可以说是研究各个因素之间的因果关系。
还可以结合定性分析的方法，定性分析主要是利用辩证思维、逻辑思维、创造性思维等思维方法对事物的本质的规定性进行判断和推理。
比如，针对定量分析的结果，我可以运用经济学中的需求理论和成本理论以及竞争理论等理论知识对市场发展方向做出一定的估计。
还可以利用学过的《消费者行为学》了解到消费者的行为动机，更好的说明品牌印象与认知、消费者需求偏好、广告媒体、定价策略等等因素对于指导消费者的行为有什么作用。
第二部分:
正文
2.1市场的基本情况
2.1.1个人形象设计业的市场发展现状
纵观形象设计行业市场，由于居民消费能力不断增长，时尚氛围渐浓，形象设计的需求空间更大，形象设计是一种艺术组合,形象设计是一种个性,形象设计是一种心情。
形象设计带给我们的是什么？
是美丽、是快乐、是文化。
同样一个人，设计出了品味,精神上就有了力量,就具备一种透射力,而且经得起时间的考验。
随着市场经济的建立和拓展,形象设计的商业品牌也越发显的重要，一个好品牌,能使商品本身产生高的附加值,它是企业的无形资产。
行象设计行业市场需要形象设计企业塑造名牌、培植名牌，服务的质量是行象设计企业在市场竞争中立于不败的基础，服务质量的竞争力可以决定企业在市场竞争中的实力。
目前形象设计行业市场从业人员良莠不齐，在一片繁荣背后，负面影响也日益显现。
在生产力水平很低的情况下，只要商品价廉物美,即使不做任何宣传,也会非常畅销,这是由于物质和精神生活很缺乏的原因。
但是这个时代己经一去不复返了。
人们希望得到优质的服务,这一切反映了人们对服务质量的追求。
形象设计企业为了迎接市场的竞争与挑战,如何主动、积极地开拓市场,提高市场占有率,这己成为形象设计企业经营发展战略新的要求
2.1.2个人形象设计业的市场发展前景
随着社会的发展，人类文明的进步，个人形象设计已经成为人们生活中不可或缺的组成部分，个人形象设计，缩短大家摸索的时间，提升穿衣品味与素质，让人人都像走在巴黎街道的男女，充满自信有魅力。
藉由「外在」转动「内在」，启发生命活力，这些都是透过服装与态度可以办到的事。
个人整体形象咨询业是一个蓬勃发展的新兴行业，是西方发达国家在拥有了先进的色彩与形象理念和成熟的色彩应用技术的基础上发展起来的行业，风靡于欧美日韩等28个国家，进入中国仅有数年。
和其他所有的新兴行业一样，色彩咨询业在中国也将有着巨大的市场发展空间。
尤其是在西安这座历史积淀与现代时尚相交融的城市中，有着除北京外最多的高校数量，有着西北最大的高新技术产业园区，有着来自全国各地甚至世界各地的游客。
因此，人们更加的注重自己的个人形象问题，也更想拥有专业的、贴心的个人形象设计等一系列服务。
2.2市场分析与结论
2.2.1调查基本情况分析
这次调查活动主要在西安市区来进行，我们用抽样调查的方法在整个调查范围内，通过面访问卷和网络问卷的方式收集并整理了30份有效问卷，现将被访问者的基本情况分从性别、月收入、年龄和收入等统计数据如下：
（1）被访问者的性别：
根据问卷数据得到的统计图可以看出，在被访问者中女性占总体的比例为67%，所占比例较大；男性占总体比例的33%，所占比例较小。
（2）被访者的月收入：
根据问卷数据得到的统计图可以看出，月收入在1000元以下的所占比例最大为57%，月收入在1000-1500元的占总体的20%，月收入在1500-3000元的占总体的13%，月收入为3000以上的占总体的10%。
（3）被访问者年龄：
根据问卷数据得到的统计图可以看出，18-23岁的占总体的66%，23-28岁的占总体的17%，28-33岁的占总体的10%，33-38岁的占总体的7%。
（4）被访问者职业:
根据问卷数据得到的统计图可以看出,学生占总体的67%，职员占总体的20%，管理者占总体的7%，官员占总体的3%。
有上面的数据我们可以看出，
2.2.2市场需求调查分析
1，数据：
根据问卷的数据统计图我们可以看出，在被访问者中想提升和改变个人形象的占到总体的80%，因为个人形象而烦恼过的占到87%，愿意为个人形象投资的占到83%,然而，没去过个人形象设计工作室的或没有通过其他途径来感受过个人形象设计的相关服务的竟占到了总体的90%。
2，结论：
从上面的数据我们可以发现，在西安地区个人形象设计业有着良好的市场发展前景、广阔的市场发展空间。
因为大部分人都因个人形象而烦恼过，也都想提升和改变自己的个人形象，而且也愿意为个人形象设计来投资。
3，建议：
我们应该在西安地区的个人形象业还未发展起来的时候来抢抓机遇开设个人形象设计工作室，来满足广大客户的需求。
2.2.3认知度调查分析
1、数据：
根据问卷的数据统计图我们可以看出，在被访问这中有77%的人听过个人形象设计工作室，有23%的人没有听过个人形象设计工作室；而在听过个人形象设计工作室的被访问者中有36%的人是通过网络来了解的，有25%的人是通过杂志报纸来了解的，有21%的人是通过朋友介绍来了解的，还有18%的人是通过电视广告来了解。
其中有31%是通过网络来了解彩妆的，有25%是想有人帮他指导买东西的，有22%的是了解衣服的搭配的，有17%是想了解色彩的搭配的，还有5%的是想设计发型的。
2、结论：
由以上的数据可以看出个人形象设计在西安还处在萌芽阶段，人们只是去通过一些手段去了解怎么样去做，我们的发展空间非常的大，我们就是西安个人形象的行业发展的第一人。
3、建议：
从人们的需求入手，从人们的平常生活入手，让人们看到通过设计和和没有设计的区别。
2.2.4敏感度调查分析
1、数据：
根据问卷的数据统计图我们可以看出，在被访问这中愿意为自己做投资的占83%，愿意给自己投资100-200元的占53%，愿意给自己投资100元以下占29%，愿意给自己投资200-300元的占11%，愿意给自己投资300元以上的占7%。
2、结论：
从上面的数据图我们可以看出人们愿意给自己的形象做投资，而且愿意长期的做投资，投资的资金大部分在100-200元之间。
3、建议：
从上面的数据图我们可以把个人形象的价格定在200元左右，可以把这个个人形象时间定为周期性！
2.2.5购买行为调查分析
1、数据：
根据问卷的数据统计图我们可以看出，在被调查者中对个人形象设计感兴趣的服务项目侧重点不同，对服饰搭配服务感兴趣的占总体的26%，对彩妆设计服务感兴趣的占总体的23%，对色彩服务感兴趣的占总体的21%，对发型设计服务感兴趣的占总体的16%，对陪购服务感兴趣的占总体的14%。
在被调查者中认为在个人形象设计工作中最为重要的是符合个人标准的占总体的
40%，认为在个人形象设计工作中最为重要的是经济价格的占总体的30%，认为个人形象设计工作中最为重要的是产品品质的占总体的20%，认为个人形象设计工作中最为重要的是服务态度的占总体的10%。
在被调查者中认为个人形象设计工作室适合开设在大型商场附近的占总体的30%，认为个人形象设计工作室适合开设在大型商场的占总体的30%，认为个人形象设计工作室适合开设在美容美发店附近的占总体的27%，认为个人形象设计工作室适合开设在社区附近的占总体的23%，认为个人形象设计工作室适合开设在写字楼附近的占总体的20%。
2、结论：
从上面的数据图我们可以看出人们对个人形象设计服务感兴趣的项目一次是服饰搭配、彩妆设计、色彩、发型设计和陪购服务。
被调查者认为在个人形象设计工作中最为重要的是符合个人标准，然后是经济价格、产品品质和服务质量。
在被调查者中认为个人形象设计工作室适合开设在大型商场附近的最多，接着是美容美发店附近、社区附近和写字楼附近。
3、建议：
从上面的数据分析和得出的结论我们建议个人形象设计工作室最应该开设在大型商场附近；开设的个人形象设计工作室应该以服饰搭配和彩妆设计服务为主，并附带色彩、发型设计和陪购等服务；在对顾客进行个人形象设计时应该以符合顾客的个人标准为主，并结合上面做的价格敏感度分析出的结果制定出合理的经济价格，来吸引更多的想体验个人形象设计服务的顾客。
2.2.6相关变量的交叉分析
我们已经在上面对这次有关个人形象设计业和个人形象设计工作室的市场调查实践活动分别从调查者基本情况、市场需求量、认知度、敏感度和购买行为做了数据统计和分析。
现在，我们从影响个人形象设计工作室的发展因素中选取一些重要因素来进行相关因素的交叉分析。
具体分析如下：
1.个人形象设计的需求量与年龄和性别的交叉分析：
从上面的图中我们可以看出，男、女不同性别在不同的年龄段对个人形象设计业有不同的认识和需求。
在18-23岁的被调查者中，对个人形象设计服务有需求的女性占到60%，男性占到40%；在23-28岁的被调查者中，对个人形象设计服务有需求的女性占到71%，男性占到29%，在28-33岁的被调查者中，对个人形象设计服务有需求的女性占到55%，男性占到45%，在33-38岁的被调查者中，对个人形象设计服务有需求的女性占到51%，男性占到49%。
根据数据的统计分析，我们可以发现不管在那种年龄阶段，女性对个人形象设计所涉及的服务的关注度和需求度都要高于同年龄段的男性。
而且，随着社会的进步和经济的发展，男性对自我形象也有了更多的关注，他们对个人形象设计的服务需求也不断在增加。
2，个人形象设计的服务项目与月收入的交叉分析：
从上面的统计分析图我们可以看出，被他们调查者所感兴趣的个人形象设计服务项目与他们的月收入有一定得关系。
就对彩妆设计服务感兴趣的人而言，月收入在1000元以下的占40%,月收入在1000-1500的人占44%，月收入在1500-3000的人占38%，月收入在3000以上的占31%，就对服饰搭配服务感兴趣的人而言，月收入在1000元以下的占30%,月收入在1000-1500的人占25%，月收入在1500-3000的人占20%，月收入在3000以上的占22%，就对色彩服务感兴趣的人而言，月收入在1000元以下的占8%,月收入在1000-1500的人占11%，月收入在1500-3000的人占12%，月收入在3000以上的占11%，就对发型设计服务感兴趣的人而言，月收入在1000元以下的占17%,月收入在1000-1500的人占15%，月收入在1500-3000的人占10%，月收入在3000以上的占25%，就对陪购服务感兴趣的人而言，月收入在1000元以下的占5%,月收入在1000-1500的人占7%，月收入在1500-3000的人占10%，月收入在3000以上的占25%，
整个的个人形象设计服务项目中不同月收入的人想要体验的服务侧重点不同，但大部分人对彩妆设计和服饰搭配的关注度比较高，对发型设计服务的关注度也紧随其后。
然而，随着人们月收入水平的提高，越来越多的人们开始关注个性形象设计服务中的其他领域，比如说色彩和陪购服务。
2.3结论与建议
2.3.1个人形象设计业调查结论
随着国内消费者的收入增加，人们对于自我形象的要求也越来越高，需求个性化、科学化的扮靓方法，同时，中国拥有13亿人口，可以说个人形象设计行业服务受众人群是巨大的，行业发展空间是无限的。
目前形象咨询行业在中国的发展速度较快，但也一定会遵循行业发展规律，有一个进入期、发展期、高峰期及衰退期，个人形象咨询行业在中国目前处于快速发展阶段，而对任何产品而言，在发展期介入是最佳时期。
所以现在适合在西安开设个人形象设计工作室。
通过这次调查我们发现，在西安地区个人形象设计业有着良好的市场发展前景、广阔的市场发展空间。
因为大部分人都因个人形象而烦恼过，也都想提升和改变自己的个人形象，而且也愿意为个人形象设计来投资。
个人形象设计行业在西安还处在萌芽阶段，人们只是去通过一些手段去了解怎么样去做，它的发展空间非常的大，我们就是要做西安个人形象的行业发展的第一人。
人们对个人形象设计服务感兴趣的项目一次是服饰搭配、彩妆设计、色彩、发型设计和陪购服务。
被调查者认为在个人形象设计工作中最为重要的是符合个人标准，然后是经济价格、产品品质和服务质量。
在被调查者中认为个人形象设计工作室适合开设在大型商场附近的最多，接着是美容美发店附近、社区附近和写字楼附近。
不管在哪种年龄阶段，女性对个人形象设计所涉及的服务的关注度和需求度都要高于同年龄段的男性。
而且，随着社会的进步和经济的发展，男性对自我形象也有了更多的关注，他们对个人形象设计的服务需求也不断在增加。
整个的个人形象设计服务项目中不同月收入的人想要体验的服务侧重点不同，但大部分人对彩妆设计和服饰搭配的关注度比较高，对发型设计服务的关注度也紧随其后。
然而，随着人们月收入水平的提高，越来越多的人们开始关注个性形象设计服务中的其他领域。
2.3.2个人形象设计业发展建议
通过这次有关个人形象设计行业的调查，我们建议我们应该在西安地区的个人形象业还未发展起来的时候来抢抓机遇开设个人形象设计工作室，来满足广大客户的需求。
所开设的个人形象设计工作室应以18-28岁的女性为主要目标市场。
在经营中以彩妆设计和服饰搭配为主要服务项目，同时针对不同顾客的需求提供发型设计、色彩和陪购等服务项目。
在对顾客进行个人形象设计时应该以符合顾客的个人标准为主，并结合上面做的价格敏感度分析出的结果制定出合理的经济价格，来吸引更多的想体验个人形象设计服务的顾客。
第三部分：
附件
3.1个人形象设计业市场调查问卷
有关西安市个人形象设计行业市场需求调查
调查问卷
尊敬的先生/女士：
您好！
我是某学校的访问员，我们正在进行一项有关个人形象设计工作室的调查，以便了解更多的有关个人形象设计工作室的情况，以后更好的为大家服务。
我想和您谈谈有关问题，会耽搁您一些时间，作为补偿，我们会赠送精美礼品一份。
访问的结果不对外公开，仅供市场研究，希望得到您的支持与合作。
一、基本问题：
1.您是否对自己的日常穿着感到不是很满意，希望有人能帮您提升或改进？
A.是B.否
2.您是否曾为没有合适的衣服参加某些特定场合（如宴会、约会、面试、商务应酬等）而感到烦恼？
A.是B.否
3您是否愿意为您的形象设计支付一定的美丽投资？
A．是B.否
4.您是否听说过或想了解“个人形象设计工作室”和“个人形象设计”？
A.是B.否
5.您从何种途径听说“个人形象设计工作室”或“个人形象设计”？
A.杂志和报纸B.网络C.朋友介绍D.电视
6．您目前所了解的“个人形象设计工作室”服务项目有哪些？
（可多选）
A.彩妆设计B.服饰搭配C..色彩D发型设计E.陪购
7．您对个人形象设计的哪些项目比较感兴趣？
（可多选）
A.彩妆设计B.服饰搭配C..色彩D发型设计E.陪购
8．您是否去过个人形象设计室？
A是B否
9.您认为个人形象工作室最重要的在于?
A.良好的服务态度B.优良的产品品质C.合理经济的价格D.符合个人标准的形象设计
10.您认为个人形象工作室开在哪比较适合消费群体?
A.社区附近B.美容美发室附近C.大型商场附近D.公司写字楼附近E其他
11．.您平均每月花费在美容服饰方面大概是多少？
A.100元以下B.100~200元C.200~300元D.300元以上
12．.您愿意为个人形象设计支付的服务费用为多少？
A.100元以下B.100~200元C.200~300元D.300元以上
二、被调查者基本情况：
13..您的性别
A男B女
14.您的月收入为
A1000元以下B1000~1500元C1500~3000元D3000元以上E其他
15.您的年龄段为
A18~23岁B23~28岁C28~33岁D33~38岁E40岁以上
16.您的职业
A学生B职员C管理者D官员E其他
对于您的合作我们再次表示感谢！
祝您身体健康。
访问员：
访问时间：
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