市场部业务员绩效考核评分表Word格式文档下载.doc

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工作业绩

（70）

定量指标

每周工作任务完成情况

30

周工作未完成，每次扣10分

销售增长率

5

与上月度的销售业绩相比，每增加1%，加1分，出现负增长不扣分

未开始销售，全得

销售回款率

款项全部到达为满分；

20%以下款项未到达扣5分；

50%款项未到达扣10分；

50%以上款项未到达不得分。

拜访客户数

10

（本期拜访户数／上期拜访总数）*100%≥110%

指标值减少1%扣2分

定性指标

市场信息

收集

在规定的时间内完成市场信息的收集，否则为0分；

每月收集的有效信息不得低于5条，每少一条扣1分

文件提交

在合作完成三天之内将所有资料（合同、发票、付款凭证等）交到指定处，未全部提交或未在规定时间内提交者，为0分；

报告的质量评分为4分，未达到此标准者，为0分

销售制度

执行

每违规一次，该项扣1分，直至扣满

团队协作

因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，扣除该项5分

工作能力

（20）

专业知识

1分：

了解公司产品基本知识

2分：

熟悉本行业及本公司的产品

3分：

熟练的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多

5分：

掌握熟练的业务知识及其他相关知识

分析判断

能力

较弱，不能及时的做出正确的分析与判断

一般，能对问题进行简单的分析和判断

较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中

强，能迅速的对客观环境做出较为正确的判断，并能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩

沟通能力

能较清晰的表达自己的思想和想法

有一定说服能力

4分：

能有效地化解矛盾

能灵活运用多种谈话技巧进行沟通

灵活应变

应对客观环境变化，能灵活的采取相应措施

工作态度

（10分）

员工出勤率

2

月度员工出勤率达到100%，得满分，迟到一次，扣1分

日常行为

规范

违反一次，扣2分

责任感

3

0分：

工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真

自觉地完成工作任务，但对工作中的失误；

自觉地完成工作任务且对自己的行为负责

除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作

服务意识

做好售后服务各项事宜，出现一次客户投诉，扣3分

加、扣分项

（±

20分）

视实际情况评定

0-5

±

工作任务超额完成

工作方法创新并取得良好效果

出色完成领导交办的额外工作

为集体赢得荣誉

分数统计（各个项目分数相加）

被考核人签名：

考核人签名：

人力资源部核准人签名：

被考核部门负责人签名：

考核部门负责人签名：

总经理签名：