浅谈企业管理者的有效决策(论文).doc

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毕业论文

论文题目：

浅谈企业管理者的有效决策

所属系别

专业班级

姓　　名

学　　号

指导教师

撰写日期2011年4月

摘要

本文基于对企业管理的基本理论及其发展、企业管理基础知识包括研发、生产、战略、营销、人力、财务、物流、质量管理以及企业文化等的介绍，是高等院校学生了解企业管理的基本内容和知识，深入了解技术工作中提高经济效益的措施和途径，从而提高劳动生产率，降低成本和费用，以便在实际工作中逐步把握企业管理的内在规律，更好地适应本职工作。

本文的特点在于：

1.知识丰富，内容详略得当，重点突出。

本文内容涵盖现代企业管理过程的主要方面，设计企业人、财、物等各要素的组织和投入、转换和产出等各环节的管理理论、知识和方法及其运用。

根据企业管理过程的主线，重点突出了企业战略、研究与开发、市场营销以及人力资源管理等重点内容。

2.理论及和实际，博采众家之长。

本书力图反映国内外企业管理的最新研究成果和发展前沿，充分吸收国内外管理实践的有用经验与最新成果，有紧密结合我国企业管理的实践。

3.知识传授与能力培养相结合，重视培养和提高析问题与解决问题的能力。

本文通过图表、案例、补充阅读等多种形式，力争在有限的篇幅内提供最丰富的信息。

关键词：

企业管理，战略，市场营销,研究与开发,经济效益

Abstract

Basedonthebasictheoryofbusinessmanagementanddevelopment,basicknowledgeofbusinessmanagement,includingdevelopment,production,strategy,marketing,humanresources,finance,logistics,qualitymanagementandcorporateculture,introductionofuniversitystudentsistounderstandthebasicbusinessmanagementcontentandknowledge,in-depthunderstandingoftechnicalworktoimproveeconomicefficiencymeasuresandwaystoimproveproductivity,reducecostsandexpensesinordertograsptheactualworkstepbysteptheinternallawsofbusinessmanagement,betteradaptedtotheirownwork.Thisischaracterizedby:

1.Knowledgeable,contentappropriatelevelsothemainmodernenterprisemanagementprocess,thedesignbusiness,financial,materialandotherelementsoftheorganizationandinput,conversionandoutputandotheraspectsofmanagementtheory,knowledgeandmethodsoftheiruse.Accordingtothemainlineofbusinessmanagementprocess,focusingonthecorporatestrategy,researchanddevelopment,marketingandhumanresourcesmanagementandotherkeycontent.2.Andthetheoryandpractice,publicgamblinghouselong.Thisbookseekstoreflectthelatestdomesticandinternationalbusinessmanagementanddevelopmentofcutting-edgeresearch,tofullyabsorbtheusefulexperienceindomesticandinternationalmanagementpracticeswiththelatestresults,thereiscloseconnectionwiththepracticeofbusinessmanagement.3.Knowledgetransferandcapacity-buildingcombinationofgreatimportancetocultivateandimprovetheanalysisofproblemsandproblem-solvingabilities.Thispapercharts,casestudies,supplementaryreadingandotherforms,andstrivetoprovidethemostlimitedspacewithinthewealthofinformation.fdetailandfocused.Thisarticlecovers

Keywords:

businessmanagement,strategy,marketing,researchanddevelopment,economic目录

前言 5

1现代企业概述 6

1.1企业概念特征与类型 6

1.2现代企业制度 6

1.2.1产权和企业制度概述 7

1.2.2现代企业制度的含义和特征 7

2管理概述 9

2.1管理的概念 9

2.1.1企业管理的原则 9

2.1.2企业管理定义的三层含义 10

2.2企业管理的模式 11

3现代企业经营战略 13

3.1企业经营战略概述 13

3.1.1企业经营战略的特点和作用 13

3.1.2企业经营战略的构成要素和制定过程 15

3.2企业经营战略管理 15

3.2.1企业管理发展战略与计划 15

3.2.2企业管理的产生与发展阶段 16

4现代企业领导与激励 17

5总结 19

参考文献 20

致谢 21

前言

“管理就是决策”是决策理论派的创始人西蒙教授提出的，由此可见决策在管理中的重要地位，在企业管理中，决策贯穿于企业管理的各个方面，决策正确与否关系着企业发展方向和事业的成败，因此树立科学决策的理念，建立科学的机制，提高决策的正确率是保证企业可持续发展的基础。

企业管理的文化是企业长期生产、经营、建设、发展过程中所形成的管理思想、管理方式、管理理论、群体意识以及与之相适应的思维方式和行为规范的总和。

是企业领导层提倡、上下共同遵守的文化传统和不断革新的一套行为方式，它体现为企业价值观、经营理念和行为规范，渗透于企业的各个领域和全部时空文秘部落。

其核心内容是企业价值观、企业精神、企业经营理念的培育，是企业职工思想道德风貌的提高。

通过企业管理的文化的建设实施，使企业人文素质得以优化，归根结底是推进企业竞争力的提高，促进企业经济效益的增。

企业管理的文化对形成企业内部凝聚力和外部竞争力所起到的积极作用，越来越受到人们的重视。

企业竞争，实质是企业管理的文化的竞争。

面临全球经济一体化的新挑战和新机遇，企业应不失时机地搞好企业管理的文化建设，从实际出发，制定相应的行动规划和实施步骤，虚心学习优秀企业管理的文化的经验，努力开拓创新。

业管理的文化建设是一项系统工程，是现代企业发展必不可少的竞争法宝。

一个没有企业管理的文化的企业是没有前途的企业，一个没有信念的企业是没有希望的企业。

从这个意义上说，企业管理的文化建设既是企业在市场经济条件下生存发展的内在需要，又是实现管理现代化的重要方面。

为此，应从建立现代企业发展的实际出发，树立科学发展观，讲究经营之道，培养企业精神，塑造企业形象，优化企业内外环境，全力打造具有自身特制的企业管理的文化，为企业快速发展提供动力和保证。

1现代企业概述

企业是从事生产、流通、服务等经济活动，为满足社会需要和获取盈利，依照法定程序成立的具有法人资格，进行自主经营，独立享受权利和承担义务的经济组织。

1.1企业概念特征与类型

第一，依法设立

第二，经济组织：

由一定人员和财产结合而成的社会群体，它有自己的名称

组织机构，它实现了劳动者、生产资料、劳动对象的有机结合。

企业必须依据法律和按法定程序成立；必须有自己经营的财产；必须有明确的组织机构、名称和场所；必须能够独立承担民事、经济责任。

第三，以盈利为目的

第四，实行独立核算：

自主经营、自负盈亏

第五，经营具有与风险性

1.2现代企业制度

企业制度是企业发展的生命，现代企业制度是以公司制度为主体的市场经济体制的基本成分。

从当前经济全球化的趋势看，现代企业制度是最科学、最有效、最能适应市场经济规律的企业制度。

现代企业制度是以公司制度为主体，建立现代企业制度的实质就是建立现代公司制度。

现代企业制度（modernenterprisesystem），现代企业制度是指以市经济为基础，以完善的企业法人制度为主体,以有限责任制度为核心,以公司企业为主要形式,以产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学为条件的新型企业制度,其主要内容包括:

企业法人制度、企业自负盈亏制度、出资者有限责任制度、科学的领导体制与组织管理制度。

1.2.1产权和企业制度概述

产权是财产权利的简称，是指财产所有权以及与财产所有权有关的财产权。

产权具有四个方面的属性，即排他性、可分离性、可分割性和不完整性。

企业产权制度是指企业的财产制度，是企业制度的核心，它决定了企业财产组织形式和经营机制。

1.2.2现代企业制度的含义和特征

党的十四层三中全会通过的《关于建立社会主义市场经济体制若干问题的决议》指出；“以公有制为主体的现代企业制度是社会主义市场经济的基础”，建立现代企业制度，是发展社会化大生产和市场经济的必要要求，是我国国有企业改革的方向。

现代企业制度的提出，标志着我国国有企业改革由以放权让利为主要内容的改革，转变为以理顺产权关系为重要内容的制度的建立。

因此，建立现代企业制度，在我国社会主义市场经济建立过程中，为国有大中型企业的深化改革指明了方向，对转换企业经营机制有着重要的促进作用。

（一）现代企业制度的含义

现代企业制度是在市场经济条件下，以规范和完善的法人制度为主体，以有限责任制度为核心，以股份有限公司为重点的产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学的现代公司制度。

（二）现代企业制度的基本特征

1.产权明晰指企业财产的所有权属于投资者，企业中的国有资产所有权属于国家。

企业拥有包括国家在内的出资者投资所形成的全部法人财产权，成为亨有民事权利、承担民事责任的法人实体。

实现出资者所有权与法人财产分离。

2.权责明确企业以其全部法人财产依法经营、自负盈亏、照章纳税、对出资者承担保值增值的责任。

出资者按投入企业的资本就亨有所有者权益（包括资产受益、重大决策和选择管理者等方面的权利），对企业的债务负有限责任。

3.政企分开企业以提高劳动生产和经济效益为目的，按市场需求组织生产经营，政府不直接干预企业的生产经营活动。

企业在市场竟争中优胜劣汰，长期亏损、资不抵债的企业按我国的《破产法》规定实施破产。

4.管理科学建立科学的企业领导体制和管理制度，调节所有者、经营者和职工之间和关系以及形成激励与约束相结合的经营机制。

公司制形式的企业有独资公司、有限责任公司、股份有限公司等。

2管理概述

“管理就是决策”是决策理论派的创始人西蒙教授提出的，由此可见决策在管理中的重要地位，在企业管理中，决策贯穿于企业管理的各个方面，决策正确与否关系着企业发展方向和事业的成败，因此树立科学决策的理念，建立科学的机制，提高决策的正确率是保证企业可持续发展的基础。

2.1管理的概念

企业管理（BusinessManagement）是对企业的生产经营活动进行组织、计划、指挥、监督和调节等一系列智能的总称。

管理一词还有许多定义，这些定义都是从不同角度提出来的，也仅仅反映了管理性质的某个层面。

为了对管理进行比较广泛的研究，而不局限于某个层面。

我们采用下面的定义：

管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好的达成组织目标的过程。

企业管理要点：

需建立企业管理的整体系统体系。

2.1.1企业管理的原则

（1）坚持实事求是的原则

企业需要制定什么规范、达到何种水平，应当根据企业的实际情况来决定，制定出的管理规范有应当在实践中经过试点或试验，证明它确实符合客观规律和企业的实际情况，确实能取得良好效果，才能组织实施。

（2）坚持领导和群众相结合的原则

管理规范是要全体员工来执行的，必须反映群众的集体意志。

管理规范的制定必须有领导的总结，群众的实践经验，充分听取员工的意见，这样才能扎根群众之中，为广大群众自觉遵循执行。

（3）坚持系统、全面、统一的原则

系统指各项管理规范要配套，达到整体化。

全面指凡涉及经营管理活动全过程的各项工作、各个岗位都要有相应的管理规范，做到有章可循。

统一指各项管理规范应当相互协调，服从统一的领导意识的共同目标。

（4）坚持职务、责任、权限、利益相一致

职务是前提，责任是核心，权限是条件，利益是动力，四者缺一不可，必须相互一致。

（5）坚持繁简适度、通俗易懂的原则

管理规范应当规定的详尽明确，有关项目不能有遗漏和含糊之处，指标、要求尽可能的定量化，并且，行文要做到简单明了、通俗易懂，使执行者易于理解和掌握。

2.1.2企业管理定义的三层含义

第一层含义

第一层含义说明了管理采用的措施是计划、组织、控制、激励和领导这五项基本活动。

这五项活动又被称之为管理的五大基本职能。

所谓职能是指人、事物或机构应有的作用。

每个管理者工作时都是在执行这些职能的一个或几个。

计划职能包括对将来趋势的预测，根据预测的结果建立目标，然后要制订各种方案、政策以及达到目标的具体步骤，以保证组织目标的实现。

国民经济五年计划、企业的长期发展计划、以及各种作业计划都是计划的典型例子。

组织职能一方面是指为了实施计划而建立起来的一种结构，该种结构在很大程度上决定着计划能否得以实现另一方面是指为了实现计划目标进行的组织过程。

比如，要根据某些原则进行分工与协作，要有适当的授权，要建立良好的沟通渠道等等。

组织对完成计划任务具有保证作用。

控制职能是与计划职能紧密相关的，它包括制定各种控制标准』检查工作是否按计划进行，是否符合既定的标准若工作发生偏差要及时发出信号，然后分析偏差产生的原因，纠正偏差或制定新的计划，以确保实现组织目标.用发射的导弹飞行过程来解释控制职能是一个比较好的例子.导弹在瞄准飞机发射之后，由于飞机在不断运动，导弹的飞行方向与这个目标将出现偏差，这时导弹中的制导系统就会根据飞机尾部喷气口所发出的热源来调整导弹的飞行方向，直到击中目标。

激励职能和领导职能主要涉及的是组织活动中人的司题:

要研究人的需要、动机和行为;要对人进行指导、训练和激励，以调动他们的工作积极性，要解决下级之间的各种矛盾，要保证各单位、各部门之间信息渠道畅通无阻等等口

第二层含义

管理定义中的第二层含义是第一层含义的目的，即利用上述措施来协调人力、物力和财力方面的资源.所谓协调是指同步化与和谐化口一个组织要有成效，必须使组织中的各个部门、各个单位，直到各个人的活动同步与和谐;组织中人力、物力和财力的配备也同样要同步、和谐。

只有这样才能均衡地达到多元的组织目标。

一个以汽车为其主要产品并且管理良好的企业，它在人力、设备、厂房和资金方面都有一个适当的比例，每个部门、每个单位，以至每个人什么时间做什么，何时完成，送到什么地点，都将有严格的规定，这样才能保证用较低的成本，生产出高质量的汽车.这就如同一支配合良好的乐队，尽管大家各奏各的音调，配合起来则是一首美妙的交响曲。

第三层含义

管理定义中的第三层含义又是第二层含义的目的。

协调人力、物力和财力资源是为使整个组织活动更加富有成效，这也是管理活动的根本目的。

2.2企业管理的模式

（1）金字塔型管理模式

由科学管理之父一一弗雷德里克·温斯洛·泰罗创立。

金字塔型组织是立体的三角锥体，等级森严，高层、中层、基层是逐层分级管理，这是一种在传统生产企业中最常见的一种组织形式。

在计划经济时代，该结构在稳定的环境下，在生产力相对落后的阶段、信息相对闭塞的时代，不失为一种较好的组织形态，它机构简单、权责分明、组织稳定，并且决策迅速、命令统一、。

但在市场经济条件下，信息技术发达的今天，金字塔型的组织结构则由于缺乏组织弹性，缺乏民主意识，过于依赖高层诀策，高层对外部环境的变化反应缓慢，而突显出刻板生硬、不懂得应变的机械弊端。

（2）学习型组织管理模式

由彼得圣吉五项修炼的基础上，心通过大量的个人学习特别是团队学习，形成的一种能够认识环境、应环境、进而能够能动的作用干环境的有效组织。

也可以说是通过培养弥漫于整个组织的学习气氛，发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。

学习型组织为扁平化的圆锥型组织结构，金字塔式的棱角和等级没有了，管理者与被管理者的界眼变得不再一个公司企业管理的组织结构清晰，权力分层和等级差别的弱化，使个人或部门在一定程度上有了相对自由的空间，能有效地解决企业内部沟通的I司题，因而学习型组织使企业面对市场的变化，不再是机械的和僵化的，而是“动”了起来。

不过，随着全球经济一体化和社会分工的趋势化，扁平化组织也会遇到越来越多的I司题，在不断的分析问题、解诀间题的过程当中，学习型组织“学习”的本质对人的要求将越来越高。

（3）智慧型组织管理模式

也称为C管理模式。

《C管理模式》的理论价值:

许多初读《C管理模式》的专家和学者则认为，C管理模式立足道、儒、法的中国传统文化，将西方现代企业管理学与中国国学及中医智慧融于一体，其理论结合人的身体机能，提出了“天人合一”、“道法自然”的经营理念和管理哲学。

《C管理模式》的政治价值:

2009年以来，全球金融风暴持续蔓延，一大批欧美企业纷纷陷入破产倒闭的危机，与此同时，国内企业也愈加感受到全球性经济萧条带来的股股寒意。

在此轮国际经济危机中，一些我们曾经耳熟能详、顶礼膜拜的全球知名企业，在一夜之间如巨人般轰然倒下，在剧烈的震撼中，国内众多专家、学者和企业界纷纷对西方现代企业管理模式进行了深刻的反思。

C管理模式研究的课题，将引发对资本主义完全的自由市场经济的反思，对现行企业管理模式的反思，并将重新聚焦世界对中国特色社会主义市场经济模式的更多思考，这正是C模式的价值所在。

（4）中国管理模式

什么是“中国管理模式”呢？

学术界一种说法认为:

中国管理模式强调中国文化在企业管理过程中的作用，同时也尊重现代管理思想在中国企业的运用;另一种说法是:

“世界上没有所谓的美国式管理、欧洲式管理、日本式管理，或者是中国式管理，而只有成功的管理或失败的管理。

”中国式管理倡导者曾仕强认为是指以中国管理哲学来妥善运用西方现代管理科学，并充分考虑中国人的文化传统以心理行为特'睦a以达成更为良好的管理效果。

中国式管理其实就是合理化管理，它强调管理就是修己安人的历程。

3现代企业经营战略

经营战略是企业经营的灵魂，经营斩落决策是企业经营的总体决策，是企业经营的其他各项决策的出发点和基础。

3.1企业经营战略概述

从科学经营理论的角度，战略是政治组织、经济组织关于总体经营活动的经营方案。

战略经营就是对政治组织，经济组织的总体经营活动进行决策、管理、监督，改善的经营职能或过程。

从现代企业经营理论来看，企业经营战略是指企业的经营战略方案即企业总体经营活动的经营方案，它山关于企业总体经营活动的经营方向、经营目标、经营方针构成。

企业经营战略具有全局性、长远性、稳定性、分解性、风险性、适应性。

3.1.1企业经营战略的特点和作用

企业经营是指以企业为载体或经济组织的物质资料经营，是指企业经营者为了获得最大的物质利益而运用经济权力用最少的物质消耗创造出尽可能多的能够满足人们各种需要的产品的经济活动。

经营战略是企业面对激烈变化、严峻挑战的环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。

它是企业战略思想的集中体现，是企业经营范围的科学规定，同时又是制定规划（计划）的基础。

（1）经营战略的特点

第一，全局性。

企业的经营战略是以企业的全局为对象，根据企业总体发展的需要而制定的。

它所规定的是企业的总体行动，它所追求的是企业的总体效果。

虽然它必然包括企业的局部活动，但是，这些局部活动是作为总体行动的有机组成部分在战略中出现的。

这样也就使经营战略具有综合性和系统性。

第二，长远性。

企业的经营战略，既是企业谋取长远发展要求的反映，又是企业对未来较长时期（五年以上）内如何生存和发展的通盘筹划。

虽然它的制定要以企业外部环境和企业内部条件的当前情况为出发点，并且对企业当前的生产经营活动有指导、限制作用，但是，这一切也都是为了更长远的发展，是长远发展的起步。

凡是为适应环境条件的变化所确定的长期基本不变的行动目标和实现目标的行动方案，都是战略。

而那种针对当前形势灵活地适应短期变化，解决局部问题的方法都是战术。

第三，抗争性。

企业经营战略是关于企业在激烈的竞争中如何与竞争对手抗衡的行动方案，同时也是针对来自各方面的许多冲击、压力、威胁和困难，迎接这些挑战的行动方案。

它与那些不考虑竞争、挑战而单纯为了改善企业现状、增加经济效益、提高管理水平等为目的的行动方案不同。

只有当这些工作与强化企业竞争力量和迎接挑战直接相关、具有战略意义时，才能构成经营战略的内容。

应当明确，市场如战场，现代的市场总是与激烈的竞争密切相关的。

经营战略之所以产生和发展，就是因为企业面临着激烈的竞争、严峻的挑战，企业制定经营战略就是为了取得优势地位，战胜对手，保证自己的生存和发展。

第四，纲领性。

企业战略规定的是，企业总体的长远目标、发展方向、发展重点和前进道路，以及所采取的基本行动方针、重大措施和基本步骤，这些都是原则性的、概括性的规定，具有行动纲领的意义。

它必须通过展开、分解和落实等过程，才能变为具体的行动计划。

经营战略的上述特性，决定了经营战略与其他决策方式、计划形式的区别。

根据上述经营战略的特性，我们又可以说，经营战略是企业对具有长远性、全局性、抗争性和纲领性的经营方案的谋划。

（2）经营战略的作用

企业的经营战略主要有以下作用：

通过制定经营战略，对企业外部环境和内部条件的调查分析，明确企业在市场竞争中所处的地位，对于企业增强自身经营实力有了明确的方向；企业有了经营战略，就有了经营发展的总纲