号簿管家.docx
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号簿管家
号簿管家
业务介绍:
1.应用场景
如果您遇到以下情况，请使用号簿管家扫除所有烦恼！
1） 手机丢了，想找回通讯录？
2） 手机忘带，想查询通讯录？
3） 手机换了，想快速导入通讯录？
4） 手机号换了，想一次通知所有联系人？
5） 号码太多放不下，想拥有海量存储空间？
6） 不同品牌的手机，想轻松实现号码转存？
7） 通讯录有变化，想及时将新信息备份？
8） 换工作，新环境，想一次添加大量联系人？
9） 想将企业通讯录共享给所有集体成员？
2.业务优势
●不泄露
中国移动五条禁令安全保障,多重加密保护,确保个人隐私不受侵犯!
●不丢失
专属存储空间，严密安全保护，强大硬件支持，且通讯录的使用不受手机丢失或损坏影响。
●好操作
无需数据线、蓝牙..不用逐条输入，“一键操作”通讯录上传、下载和更新；
●免流量
使用号簿管家业务不产生手机上网流量费（CMWAP方式），让信息备份更无后顾之忧；
●真方便
www网站，wap站点,手机客户端以及发送短信，都可管理、查询网上通讯录，不怕手机忘带与没电！
●机型广
覆盖主流手机平台，支持多达上千款机型，致力于为所有中国移动用户提供满意服务！
3.主要功能
●号簿备份
●号簿恢复
●快速同步
●管理功能
4.使用条件●中国移动全球通、动感地带、已纳入BOSS管理的神州行用户
●开通GPRS业务
●使用可支持号簿管家业务的手机品牌及型号（查看支持机型）
●可在国内（不含港澳台）使用
5.业务资费
●标准功能服务费
3元/月 （部分省份免收功能费，详询10086）
●0元上网流量费
免收WAP方式操作产生的GPRS流量费（包括客户端下载，安装，使用及wap站访问）。
●上行短信通信费
0.1元/条，包括短信方式开通｜查询｜管理等。
6.开通与取消
开通业务
想要开通“号簿管家”，可选择以下任一方式：
●方式一．网站开通
访问号簿管家网站（），登录区点击“新用户注册”按流程提示完成注册即可开通
●方式二．短信开通
编写短信“KT”发送到10658114，请注意需要回复确认短信才能订购成功哦！
●方式三．WAP开通
手机登录“移动梦网”中“MO新生活”，进入“号簿管家”，点击“注册”完成开通。
●方式四．心机开通
使用心机，找到“中国移动”，点击“开通/取消业务”，确认注册后开通。
●方式五．客户端开通
发送XZ至10658114下载安装客户端，点击“业务开通”。
●方式六．营业厅开通
除以上方式外，您也可以到附近中国移动营业厅办理业务。
注意：
注册成功后，您会收到一条包含登录密码的短信，通过该密码可随时登录网站管理您的通讯录。
取消业务
很抱歉我们没能提供令您满意的服务，如需取消业务，可直接编辑短信0000或QX发送到10658114退订，也可到附近营业厅办理。
注意：
取消业务前，请及时保存您备份到网站的信息！
使用说明:
WWW网站
1.网站地址
访问
注意：
地址前不能加www
2.功能介绍
● 注册
在登录区点击“新用户注册”，系统通过短信方式下发临时验证码到您的手机，输入验证码后完成注册。
注册成功后，手机将收到两条短信：
一条为10658114（号簿管家平台）发送的注册成功短信（包含登录用户名和密码），另一条为10086下发的扣费短信。
● 登录
输入正确的“用户名、密码、验证码”后可进入网站。
勾选“记住手机号码”，可使每次登录时免去输入手机号码的步骤。
忘记登录密码也不怕，可使用随机密码来完成本次登录（“获取随机密码”前请注意输入验证码）。
● 通讯录管理
将手机通讯录同步至网络后，可登录网站管理联系人。
包括“查询联系人、联系人剔重、修改联系人、新增联系人、删除联系人、转移联系人”等操作。
● 回收站联系人
回收站用于存放临时删除的联系人信息，可批量还原或删除回收站联系人信息。
为避免误删除回收站联系人，导致联系人数据无法找回，当您选择删除回收站联系人时，系统会给出相应提醒。
注意：
一旦从回收站删除，将无法恢复，请慎重操作。
回收站中的联系人信息不参与同步。
● 群组管理
管理群组，可以完成查询群组、修改群组、新增群组、删除群组、设置共享群组等操作。
使用此功能可建立“企业通讯录，校园通讯录”等共享给集体成员。
一个群组目前最多可共享给30个联系人。
设置共享群组：
使用此功能可将群组的号码（即共有联系人）与别人进行共享或取消共享。
设置共享后，接收方（接收方也必须是号簿管家用户）可以在主菜单“共享群组”中查看和导入共享的联系人信息，并可随时看到该群组的更新变化。
● 电子名片
将个人名片信息（基本信息字段）通过网站发送给联系人，接收方可登录网站“接收”或“拒绝”名片，一次最多限发20人。
名片发送与接收免费。
● 导入导出
使用此功能将网络通讯录导出至PC机，也可将本地文件导入至网络。
此外，还可将其他用户通迅录信息导入至您的网络电话簿中。
● 个人设置管理
包括“个人资料修改，功能设置（数据合并，登录提醒），用户改号，设定WAP登录密码使用方式，密码修改，业务退订”。
设置数据合并：
下次同步将自动合并手机和服务器上的数据。
Wap密码使用方式：
用来设定手机通过WAP方式访问号簿管家系统时，是否需要密码验证。
登录提醒功能：
选择登录提醒后，每次登录将收到号簿管家下发的提醒短信。
用户改号：
更改使用号簿管家业务的手机号码（未开通号簿管家业务）功能。
● 业务退订
该功能可以完成业务的注销功能
● 其他功能
日程管理：
试运行阶段，暂不推荐使用。
推荐给朋友：
可在此界面实现以短信或电子邮件形式向好友推荐号簿管家业务（每次限发20人）。
客户端
1.功能介绍
● 上传通讯录（号簿备份）
将手机中的通讯录（不含sim卡）安全保存至号簿管家网站，免去手机遗失通讯录无法找回的烦恼，免去手机更换逐条输入的烦恼。
● 下载通讯录（号簿恢复）
当您手机更换或手机遗失时，您只需使用“下载通讯录”功能，将备份在网站上的通讯录方便、快捷、安全的下载至新手机，省去逐条输入的麻烦。
● 更新通讯录（快速同步）
当您在手机上或者网站上新增、修改、或者删除通讯录后，只需要点击“更新通讯录”则能够迅速的将手机与网站的通讯录保持一致（更新通讯录以最后一次更新的数据为准），并可节省时间！
当您网站通讯录清空后，使用该功能将可能导致手机通讯录同步清空，该场景下请谨慎使用。
● 查询通讯录
电脑查询：
登录；手机查询：
登录。
2.支持机型
目前号簿管家已覆盖市场上常见操作系统，支持终端上千款，更多机型持续适配中。
● 支持操作系统
Symbian WindowsMobile Andriod MacOSX（Iphone） Linux 满足JSR75规范的J2ME
● 覆盖手机品牌
诺基亚、摩托罗拉、索爱、多普达、苹果、三星、HTC、LG、黑莓、联想、天语、海尔、酷派、中兴、波导、华硕、夏新、华为、戴尔等。
3.客户端下载
下载客户端软件有以下三种方式：
注意：
每天每个号码只能下载3次方法一，短信方式
发送xz到10658114，获取包含下载链接地址的短信，用手机访问该地址下载安装（wap方式免流量费）。
方法二，WWW方式
访问号簿管家WEB主页点击页面上方号簿管家客户端免费下载。
方法三，WAP方式
登录“移动梦网——MO新生活——号簿管家——客户端下载”。
进入下载链接地址，然后用手机访问下载安装，或用手机直接访问wap地址http:
//221.179.221.75:
8080/wap下载安装。
定制终端
1.心机介绍
中国移动心机，即手机制造商为中国移动专门定制的手机，其内部安装移动内部操作系统版本。
区分心机很简单，机器表面就有标志，开机有中国移动的欢迎画面，机器里面装有移动的软件。
2.功能介绍
● 开通/取消业务
开通：
按照提示开通业务，开通成功后，您会收到一条包含登录密码的短信，可凭该密码登录www或wap网站。
注意：
业务开通后，还需您返回号簿管家主菜单，点击“号簿更新”才能将手机资料上传至网络备份。
取消：
退订号簿管家业务，请及时保留好您的联系人信息，以免造成不必要的损失。
● 号簿更新
第一次使用“号簿更新“，系统会将您的通讯录信息上传备份至号簿管家服务器，后续再使用此功能则只将您手机或网站中更新的信息进行同步。
● 手机号簿
进入本机通讯录管理。
● 网络查询
进入号簿管家wap网站管理网络通讯录。
3.支持机型
目前号簿管家支持定制终端覆盖诺基亚，索爱，多普达，摩托，三星，HTC，LG，联想，天语，酷派等主流品牌。
查看心机支持机型
4.业务位置
可从心机系统菜单中找到”号簿管家”,一般存放路径：
主功能界面—〉中国移动—〉号簿管家（心机菜单因终端型号不同略有差异），以诺基亚手机为例：
1.主功能界面选择“中国移动” 2.选择“号簿管家”3.选择“号簿更新”同步通讯录
WAP网站
1.Wap访问地址
手机访问或“移动梦网――MO新生活――号簿管家”
2.功能介绍
● 客户端下载
直接通过wap站下载号簿管家软件。
● 增加联系人
通过WAP方式可以增加联系人，基本项包括“姓”、“名”、“手机号码”和“Email”，也可通过点击“添加更多信息”来添加住宅电话、公司电话等信息。
● 通讯录管理
通过WAP方式可以管理用户的通讯录，在通讯录管理中，同样可以增加联系人、同时可以浏览通讯录内容、通过关键字查询通讯录、浏览回收站信息、对通讯录进行群组管理、导入他人通讯录等操作。
导入他人通讯录：
号簿管家注册号码间可实现通讯录共享，即只要输入其它用户的用户号码和密码，即可将他人通讯录导入至自己的网络电话本中。
● 个人设置
完成个人信息及同步操作的设定。
包括：
个人资料修改，同步设置，密码修改，取回密码，Wap密码使用方式。
同步设置：
您如果选择设置数据合并，下次同步将自动合并手机和服务器上的数据。
WAP密码使用方式：
用来设定手机通过WAP方式访问号簿管家系统时，是否需要密码验证。
● 使用其他手机号码登录
忘带手机时，可以使用他人手机访问wap网站，输入自己的手机号码和密码登录，查看编辑自己的网络通讯录。
短信方式
发送如下短信指令至10658114，可随时随地查询和管理您的通讯录。
功能名称
指令
指令描述
指令举例
业务开通
KT
开通号簿管家业务
业务注销
QX
注销号簿管家业务
下载客户端
XZ
下载客户端软件
查询联系人
CX<空格>关键字
查询联系人
编辑“CX张三”发送至10658114
找回密码
MM
找回密码
修改密码
MM<空格>新密码
修改密码
编辑“MM123456”发送至10658114
数据合并
HB
下次同步操作时，强行执行数据合并
恢复数据
HF
恢复最近一次删除的联系人
恢复数据
HF<空格>日期（日期格式为YYYYMMDD）
恢复指定日期删除的联系人
编辑“HF20110212”发送至10658114
获取帮助
H
获取号簿管家业务帮助信息
注意：
接收10658114或10658114+扩展号发来的短信免费；
主动发送到10658114或10658114+扩展号的短信，按照中国移动各品牌现有短信资费标准收取，是否计入套餐，请咨询当地10086。
问题解答:
常见问题
1.怎样修改密码？
● 通过网站
点击“个人设置”中的“修改密码”，在此页面中输入旧密码及新的密码点击“确定”即可完成密码的修改。
● 通过短信
编写短信“MM<空格>新密码”发送到10658114；会收到一条确认短信息，查阅这条信息即可了解您的修改密码操作结果。
注意：
密码必须为6－20位，只能是0—9之间的任意数字、a—z之间的任意大小写字母的组合。
2.忘记密码怎么办？
● 通过网站
点击首页上的“忘记密码”，在弹出的页面上输入手机号，系统会发送验证码到手机上，输入验证码后，系统会发送重置后的密码到手机上。
● 通过短信
编写短信“MM”发送到10658114，稍后，会收到一条短信息，内容包括系统自动重置的密码及更改密码的方法介绍。
3.互联网上号簿管家最多能存多少个联系人？
最多能分类多少组？
能存10000个联系人，包括回收站。
最多分500组。
4.同步成功后，为什么只看到我手机中部分联系人的电话号簿？
号簿管家只同步手机里存储卡的号簿记录，不同步SIM卡里的号簿记录。
5.为什么我的通讯录会有部分信息存在网站上的扩展信息中？
因为终端的同步字段存在差异，为了保证同步字段不丢失，服务器不支持字段下的通讯录信息都保存在扩展字段中。
6.回收站有什么作用？
回收站是放置用户删除的联系人数据的，如需要您还可以到回收站进行恢复操作。
7.回收站的数据应该怎么处理？
回收站的数据做为删除的备份数据，请不要随便删除，一旦删除将不能恢复。
请确定数据一定是不需要的数据再进行删除。
如果回收站有大量重复数据，您可使用剔重功能清理多余数据，以免占用用户存储空间（联系人列表+回收站数据=10000条）。
8.WWW上的自写短信如何使用？
WWW上的自写短信功能，目前暂停使用。
9.可以将号簿管家的通讯录下载到本地吗？
如何操作呢？
可以，登录号簿管家网站，点击“导入导出”，再点击“导出”即可将通讯录下载下来，可以选择EXCEL、OUTLOOK2003和OUTLOOKEXPRESS6三种格式。
10.删除分组后，联系人信息也一起被删除吗？
联系人信息不被删除，被删除分组里的联系人信息将被自动移动到“默认分组”中。
11.共享信息可以导出吗？
不能。
您只能使用共享信息而不能将共享信息导出为文件。
12.从未开通号簿管家业务，但经常收到10658114下发的短信是怎么回事？
此种情况可能是由于您手机设置了自动同步功能，可建议您检查手机设置，将自动同步功能设置为关闭。
moto手机：
号簿管家-号簿更新–选项–自动同步设置–关
索爱手机：
号簿管家－进入－号簿更新－更多－编辑－同步间隔－关闭
号簿管家平台在23：
00至次日06：
00，不会主动给用户下短信。
如用户主动发起定制或查询等操作指令，除正常回复短信外，不再下发其它内容。
13.WWW网站新增联系人时“数据保护”什么意思？
可在此设置服务器与手机终端之间联系人同步的方式，系统默认为”不设置”。
设置保护后，联系人信息仅保留在网站上，该数据不参与联系人数据同步。
反之联系人信息修改、删除均参与手机同步，联系人数据不受任何变动的约束。
该功能的使用场景为：
手机存储容量有限，将部分号码仅保留在网站，以免影响同步；部分号码不希望体现在手机中，只需保留在网站供查询。
14.“合并导入”和“覆盖”导入有什么区别？
通过www网站将通讯录导入至号簿管家时，
● 合并导入：
保留服务器上原有的联系人信息，对导入信息中增加的姓名将增加一条联系人信息，对导入信息中相同姓名的联系人将进行更新操作。
● 覆盖导入：
首先删除服务器上原有的联系人信息，然后保存导入的联系人信息
15.如何删除通讯录中的重复联系人？
可登录www网站，在所有联系人界面，选择“查看重复联系人”，可根据需要选择按哪种方式查找重复联系人，包括：
姓名相同，移动电话相同，姓名+移动电话相同，所有信息相同。
对筛选出的重复记录系统默认保留第一条，其他信息可直接删除。
16.如果需要添加联系人记录很多时，怎样更快的添加？
可使用www网站中批量导入的功能；点击“导入导出”，下载批量导入模板，在模板中批量录入联系人后保存，再点击“浏览”添加文件，按“导入”按钮即可完成多个联系人的添加。
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