江苏牧羊绩效考核表格汇编KM版.docx
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江苏牧羊绩效考核表格汇编KM版
YMSJ集团绩效考核表格汇编
新华信管理顾问公司制作
2003年3月
部门月度工作计划
填表时间:
年月日
部门名称
期间
第月
月
工作
计划
签字
年月日
分管
领导
意见
签字
年月日
注:
本表由总部各部门负责人每月末填写下月工作计划,公司分管领导给出指导意见,部门和分管领导各保存一份
部门月度工作计划完成表
部门名称:
填表时间:
年月日
月度完成工作情况
备注
计划内
计划外
计划内未完成工作
月度工作小结
评估意见
评估人签字:
年月日
注:
本表由总部各部门负责人填写,分管领导给出评价意见,做为月度考查,并用作季度考核参考。
部门季度工作计划完成表
部门名称:
填表时间:
年月日
季度完成工作情况
备注
计划内
计划外
计划内未完成工作
评估意见
不令人满意
(60分以下)
略低于目标要求
(60-74)
符合目标要求
(75-89)
高于目标要求
(90-100)
部门计划完成情况与公司要求相差很大,部门工作需要做出重大调整
部门计划完成情况没有达到公司的预期,该部门应制定详细的绩效改进方案
该部门计划完成情况基本达到或略超过公司的要求
该部门出色地完成各项计划任务,工作质量优异,明显超出了公司常规要求
季度评分
评估人签字:
年月日
注:
本表由总部各部门负责人填写,分管领导给出评分,交人力资源部汇总存档
部门年度工作业绩考核表
填表时间:
年月日
部门
考核期间
第年度
年度KPI指标完成情况
KPI指标名称
评分(满分100分)
权重
权重分
年度KPI指标总分合计
年度工作总结
签名:
考核人评价
签名:
不令人满意
(60分以下)
略低于目标要求
(60-74)
符合目标要求
(75-89)
高于目标要求
(90-100)
部门工作完成情况与公司要求相差很大,部门工作需要做出重大调整
部门工作完成情况没有达到公司的预期,该部门应制定详细的绩效改进方案
该部门工作完成情况基本达到或略超过公司的要求
该部门出色地完成各项工作任务,工作质量优异,明显超出了公司常规要求
注:
本表由人力资源部填写部门KPI指标名称和相应权重,被考核部门负责人填写年度工作总结,交总裁层领导评分并签署评价意见,由人力资源部汇总存档
部门年度绩效考核成绩表
填表时间:
年月日
部门
考核期间
年度KPI评分
评分人
评分
权重
权重分
分管领导
40%
其他领导
30%
其他领导
30%
年度KPI得分
注:
本表由人力资源部负责汇总填写并存档,结果反馈总裁层和部门负责人
员工月度工作评价表
(生产序列的辅助工和通用序列内务人员中无KPI的岗位使用)
员工姓名
岗位
所属部门
考核期间
考核内容及计分标准
岗位工作任务完成数量和质量
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
评分
很差
不佳,低于工作要求
尚可接受,基本符合工作要求
很好,达到甚至超过工作要求
工作积极性
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
20
评分
工作不主动,需要上级不断督促
需要上级的督促
能主动考虑问题,不推诿责任
能主动投入地完成工作
工作责任心
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
20
评分
很不负责任
不令人满意,需要改进
较为负责
工作十分认真负责
工作勤勉度
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
评分
不能够遵守公司劳动纪律,经常缺勤,严重影响本岗工作任务的完成
多数情况下能够遵守公司规定,有时缺勤,尚未严重影响工作
能够遵守公司各项纪律要求,工作知努力
严格遵守各项工作纪律,准时出勤,工作非常勤勉努力
注:
本表由员工主管上级评分,与员工面谈反馈后,交人力资源部汇总存档
员工月度工作业绩考核表
产品销售人员使用
填表时间:
年月日
员工姓名
岗位
所属部门
考核期间
第月
月度KPI指标完成情况
KPI指标名称
评分(满分100分)
权重
权重分
月度KPI指标总分合计
员工月度小结
签名:
考核人评价
签名:
不令人满意
(60分以下)
略低于目标要求
(60-74)
符合目标要求
(75-89)
高于目标要求
(90-100)
员工的绩效表现与公司要求相差很大,不求上进,公司需要加大对该员工的管理力度
员工计划完成情况没有达到公司的预期,该员工应该在上司的指导下制定详细的业绩提高计划
该岗位员工计划完成情况达到公司对岗位的要求
该岗位员工处在此水平时绩效表现是杰出的,能够根据工作发展超前学习,在工作上是同事的表率
注:
本表由人力资源部填写员工信息、岗位KPI指标名称和权重,员工填写工作小结;员工主管上级评分并签署评价意见,与员工面谈反馈后,交人力资源部汇总存档
员工季度工作业绩考核表
填表时间:
年月日
员工姓名
岗位
所属部门
考核期间
第季度
季度KPI指标完成情况
KPI指标名称
评分(满分100分)
权重
权重分
季度KPI指标总分合计
员工季度小结
签名:
考核人评价
签名:
不令人满意
(60分以下)
略低于目标要求
(60-74)
符合目标要求
(75-89)
高于目标要求
(90-100)
员工的绩效表现与公司要求相差很大,不求上进,公司需要加大对该员工的管理力度
员工工作完成情况没有达到公司的预期,该员工应该在上司的指导下制定详细的业绩提高计划
该岗位员工工作完成情况达到公司对岗位的要求
该岗位员工处在此水平时绩效表现是杰出的,能够根据工作发展超前学习,在工作上是同事的表率
注:
本表由人力资源部填写员工信息、岗位KPI指标名称和权重,员工本人填写工作总结;员工主管上级评分并签署评价意见,与员工面谈反馈后,交人力资源部汇总存档
员工年度绩效考核表
填表时间:
年月日
员工姓名
岗位
所属部门
考核期间
KPI指标完成情况
KPI指标名称
评分(满分100分)
权重
权重分
KPI指标总分
年度能力态度表现
能力指标
评分(满分100分)
权重
权重分
态度指标
评分(满分100分)
权重
权重分
能力指标总分
态度指标总分
员工年度总结
签名:
上级评价
签名:
不令人满意
(60分以下)
略低于目标要求
(60-74)
符合目标要求
(75-89)
高于目标要求
(90-100)
员工的绩效表现与公司要求相差很大,不求上进,公司需要加大对该员工的管理力度
员工工作完成情况没有达到公司的预期,该员工应该在上司的指导下制定详细的业绩提高计划
该员工工作完成情况达到或略超过公司对岗位的要求
该岗位员工处在此水平时绩效表现是杰出的,能够根据工作发展超前学习,在工作上是同事的表率
注释:
本表由人力资源部填写员工信息、岗位KPI、指标、指标名称和相应权重,员工填写年度总结;主管上级评分并填写评价意见,与员工面谈反馈后,交人力资源部汇总存档
关键事件说明表
考核者
被考核者
被考核人岗位
评分90以上指标的关键事件说明
评分30以下指标的关键事件说明
对被考核者的工作改进建议
注释:
本表在出现90以上或30以下评分项目时由考核者填写,与考核表一同提交。
员工年度绩效考核成绩表
填表时间:
年月日
员工姓名
岗位
所属部门
考核期间
考核内容
得分
权重
权重分
年度KPI指标得分
能力指标总分
态度指标总分
个人年度绩效考核总分
注:
本表由考核者填写,并在与员工面谈反馈后交人力资源部存档。
能力指标评分表
考核内容及计分标准
战略思考
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
评分
对公司的将来不太关心,也不注意工作上可能出现的机会和挑战
主要忙于事务性工作,有时也会注意公司的前景和对策等问题
能够根据现状,了解组织面临的挑战和机会
能透过现象看本质,把握组织面临的挑战和机会,兼顾短期和长远目标
决策
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
评分
遇事优柔寡断,缺乏主见
能够确定决策时机,但很少提出可行方案,常求助于幕僚
善于确定决策时机,提出可行方案,但权衡、选择时偶有失当,大多数日常事务处理果断得当
善于确定决策时机,提出可行方案,合理权衡,优化选择,对困难的事处理果断得当
计划和组织
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
评分
做事无计划,缺乏组织能力
制定计划和组织实施有难度,需要别人帮助方能进行
能根据公司的要求,制定计划,在权限范围内配置资源,明确良和方针,以及确保供应的保障
具有极强的制定计划的能力,能自如的指挥调度下属,提高工作效率,实施成效极佳
领导能力
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
评分
不善分配工作与权力,缺乏指导员工的方法,内部时有不服怨言
欠缺分配工作、权力及指导部属之方法,任务进行偶有困难
能够顺利分配工作与权力,有效传授工作技巧,注重过程管理,指导和协助员工完成任务
善于分配工作与权力,并能积极传授工作技巧,让下属对自己的工作担负责任,引导部属完成任务
沟通能力
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
评分
无法有效传达工作意见和信息,甚至人为引发工作流程上的阻碍,最终导致工作停顿
语言表达欠清晰,尚能表达意图,但难以服人
能准确的表达意见,工作中能说服相关人员接受某一意见看法,推进工作运行
善于表述自己的主张、论点及理由,在工作流程遇到阻碍时,能及时了解、处理、恢复工作顺畅
协调能力
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
评分
工作关系中遇到矛盾不知如何协商解决
处理多方面工作关系时手法生硬,影响工作顺利进行
处理多方面工作关系时,能够解决已有的矛盾,不致对工作产生大的负面影响
对涉及工作的多方面工作关系,能巧妙和建设性地处理、协调,解决不同矛盾
考核内容及计分标准
人际交往能力
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
评分
刚愎自用不易与他人相处,自我封闭
较为自我,不易与他人建立良好关系
能够与他人建立可信赖的长期关系
易与他人建立可信赖的积极发展的长期关系
专业技能
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
评分
缺乏本职位所需的各项专业知识技能,不能胜任工作
略为具备本职位所需的各项专业知识技能,但不足以有效开展工作
对本职位所需的各项专业知识技能较为熟练,能应对工作中的专业问题
精通本职位所需的各项专业知识技能,并能有效解决工作中遇到的专业性问题
创新能力
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
评分
因循守旧,墨守成规
工作按步就班,很少提出新想法、新措施与新的工作方法
工作中能够努力学习,提出新想法、新措施与新的工作方法并有风险意识
工作中能不断提出新想法、新措施,善于学习,注意规避风险,锐意求新,在工作中有较大创新
学习能力
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
评分
学习能力很差,很少吸收新的业务知识和管理知识
学习能力较弱,较少吸收新的业务知识和管理知识
学习能力较强,不断吸收新的业务知识和管理知识,能在工作中运用部分学习成果
学习能力很强,有良好的自我发展意识,有目的地进行自我培养,善于吸收汲取新的知识技能,并在工作中有效运用学习成果
策划能力
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
评分
对营销活动、大型活动等束手无策,无力策划、制定工作方案
策划能力较弱,为大型活动制定方案时不能把握重点
能为营销活动、大型活动等制定可行的工作方案,其水平能满足工作要求
善于根据公司需求和实际环境策划有新意又切实可行的工作方案(营销活动、大型活动等)
研究能力
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
评分
不能分析了解工作业务内容
尚能对工作内容进行分析,但不能很好地把握和理解。
能对专业领域的知识、工作内容进行钻研、分析,达到较好的掌握程度
善于对专业领域的知识、工作内容进行钻研、分析,不但透彻掌握,还能在前人基础上有更深入的发现
考核内容及计分标准
问题解决能力
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
评分
遇到问题,束手无策
发生问题,能够去想解决办法,但有时抓不住关键
问题发生后,能够分辨关键,找到解决办法,并尽力设法解决
能迅速理解并把握复杂的事物,发现明确关键问题、找到有效的解决办法
表达能力
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
评分
语言表达含糊其词,意图不明;文字表达不通,意图不清,需作大修改
语言表达欠清晰,文字表达不通顺,但尚能表达清楚主要意图
语言表达抓住要点,表达意图;文字表达无需修改,即可比较准确的表达意见
语言表达简明扼要,具有出色的谈话技巧,易于理解;文字表达清晰、简洁,易于理解,无可挑剔
信息处理能力
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
评分
对多方面信息分不清主次,也不能总结整理和传达,贻误工作
处理信息有难度,需要在帮助下完成
能搜集和处理工作中的多方面信息,形成可明白传达的结果
对工作所需信息能多渠道的搜集并有效整理,形成清晰简明的信息结果
谈判能力
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
评分
无谈判技巧,致使谈判经常失败
与客户沟通时处于被动,不能坚持企业利益或维护企业利益有难度
能够尽力争取企业利益,在交易中找到可以接受的平衡点,能影响客户、达成共识
能准确判断客户需求,有效寻找交易双方需求的平衡点,达成双赢局面,为企业争取长期的利益最大化
客户管理能力
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
评分
与客户沟通有困难,不能很好的了解客户需求,甚至与客户关系恶劣
能够与客户沟通,为推销产品而努力,但不能准确把握客户的真实需求,有时影响与客户的关系
能够与客户沟通,了解客户需求,与客户维持良好的关系,提升客户满意度
能准确、敏锐地了解和把握客户需求,建立长期良好的客户关系,并有效地引导客户行为,赢得客户的高度满意
市场开拓能力
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
评分
无市场开拓精神,不掌握市场开拓方法,不能够保持老客户开发新客户
掌握一些开拓市场方法,但展开工作有难度,影响工作进程
能够使用多种方式打开局面,增大市场份额
能系统得分析市场状况,研究潜在客户,善于发现新业务机会,不断总结市场开拓经验,积极联络老客户发展新客户
态度指标评分表
员工姓名
岗位
所属部门
考核期间
考核内容及计分标准
团队建设意识
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
评分
不能与他人很好合作,独断专行
团队合作精神不强,对工作有影响
能够与他人合作共事,相互支持,保证团队任务的完成
善于与他人合作共事,相互支持,充分发挥各自的优势,注意保持良好的团队工作氛围
勇于承担责任
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
评分
对本岗位所承担责任有理解不清晰,不能够根据工作需要承担本岗位职责以外的责任
对岗位所承担责任有一定理解,能够根据工作需要承担很少本岗位职责以外的责任
对本岗位所承担责任有较深理解,能够根据工作需要承担一些本岗位职责以外的责任
能够充分理解本岗位所承担责任,能够根据工作需要主动承担更多的责任
公平公正意识
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
评分
缺乏公正意识,拉帮结派,纯以员工与自己的私交决定对其态度,引起下属较多意见
有时能公平对待员工,但会让私人关系介入工作关系
能对员工一视同仁,不太受个人好恶、私人关系影响
对待员工公平公正,完全以工作为前提持以公心,不偏不倚,奖责分明
学习意识
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
评分
不能认识到学习新知识的重要性,不愿意主动向其它人虚心学习
认识到学习和吸收新知识的重要性,但很少主动向其它人虚心学习
对于新知识愿意学习和吸收,愿意向其它人虚心学习,能认识到促进员工提升知识技能的重要性
有很强的上进心和学习欲望,经常主动向其它人虚心学习,并能够通过自己的行为促进下属学习
员工培养意识
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
评分
不能认识员工培养的意义,不支持或不能组织开展员工培训工作
略有培训意识,但很少注意员工培养工作
认识到培养员工的重要性,愿意指导下属工作,帮助其提高
工作中十分注重对下属的培养、培训,能够言传身教,促进员工各方面的不断提高
员工姓名
岗位
所属部门
考核期间
考核内容及计分标准
团队意识
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
评分
团队协作性很差,同工作中相关岗位合作关系较紧张,大部分相关岗位不能认可他的工作
团队协作性较差,同工作中相关岗位很难保持愉快的合作关系,不能得到大部分相关岗位的认同
有一定团队协作性,同工作中相关岗位能够保持愉快的合作关系,能得到大部分相关岗位的认同
团队协作性很强,同工作中相关岗位能高效率沟通合作,能得到相关岗位的一致认同
工作积极性
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
评分
工作不主动,缺乏热情,需要上级不断督促
工作有一定的主动性和热情,但还需要上级的督促
工作热情,能主动考虑问题,并主动提出解决办法,对边缘职责范围之事不扯皮
对任何工作都有积极持久的工作热情,能主动投入地去完成工作,对份内份外之事都能积极主动去做
工作责任心
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
评分
不能承担本岗位职责以外的责任,甚至不能服从上级合理安排
能够根据工作需要承担少量本岗位职责以外的责任
较好地完成本岗职责,同时能够承担一些本岗位职责以外的责任
出色地完成本岗职责,工作认真,并顾全公司利益,积极主动承担更多的责任
工作勤勉度
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
评分
不能够遵守公司劳动纪律,经常缺勤,严重影响本岗工作任务的完成
多数情况下能够遵守公司规定,有时缺勤,尚未严重影响工作
日常工作能够遵守公司各项纪律要求,工作知努力
严格遵守各项工作纪律,准时出勤,并能根据工作需要自主安排加班,工作非常勤勉努力
学习意识
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
评分
不能认识到学习新知识的重要性,不愿意主动向其它人虚心学习
认识到学习和吸收新知识的重要性,但很少主动向其它人虚心学习
对于新知识愿意学习和吸收,愿意向其它人虚心学习
有很强的上进心和学习欲望,经常主动向其它人虚心学习
员工考核申诉表
填表时间:
年月日
员工姓名
岗位
所属部门
考核期间
第季度
申诉项目
申诉内容
事例证明
申诉项目1
申诉项目2
申诉项目3
人力资源部意见
分管领导意见