房屋工程施工重点难点分析与处理措施doc.docx
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房屋工程施工重点难点分析与处理措施doc
施工重点、难点分析及措施
表-1
序号
重点难点部位
可能产生的隐患
监理措施和手段
1
基坑支护系统及降水工程
支护系统的可靠性和降水的有效性，是工程施工的难点；
支护不牢、崩塌、滑坡、涌砂。
1．对支护设计方案和施工技术方案进行论证，审核；
2．对用于支护系统的原材料审查其出厂合格证，质量检测报告，现场随机抽样试验报告；
对支护系统施工的全过程进行旁站监理，并做详细记录；
在实施过程中，发现问题即时召集有关人员进行研究解决。
2
土方开挖回填
支护不牢；
出现崩塌，滑坡；
护坡桩断裂或锚杆拔出；
实际情况与勘察报告不符，遇见弧石或预想不到的情况。
1.审查土方开挖方案；
2．桩基挖土时防止桩被碰断，机械开挖人工配合；
3．加强监理，尤其是夜间施工必须旁站监理，防止超挖；
4．定时对周围建筑物用仪器进行观测；
5．督促施工单位必须有预防塌方，涌砂，暴雨的应急措施。
3
地下防水
混凝土
1．防水砼的抗渗达不到设计要求。
2．施工缝或后浇带处理不当。
3．砼配合比不准。
4．预埋件，预留洞口位置，尺寸不准。
1．严格审查进场原材料的出厂合格证，质量检验报告，随机抽样送检察报告，抗渗砼的配合比，试验报告。
2．旁站监理砼的配比计量，搅拌时间，振捣是否密实。
3．预先审查施工缝或后浇带的留置是否合理，浇注砼前是否按要求进行了处理。
4．检查预留，预埋件，洞口的位置，尺寸是否准确。
浇注砼时是否有变形变位。
序号
重点难点部位
可能产生的隐患
监理措施和手段
4
防水施工
1．基层不坚固，不平整，不清洁。
2．局部空鼓，裂缝。
3．表面有油污、浮渣。
4．涂层或卷材厚度不够。
5．埋设件，变形缝预留连接件等处未成整体防水。
1．防水层施工前对基层进行严格检查，查看基层有无不平，不净空鼓，开裂等现象，如果有应进行处理并经验收合格后才能施工。
2．原材料必须符合设计要求必须是有防水资质的队伍施工。
3．跟踪检查涂层厚度和搭接宽度。
4．对变形缝，穿墙埋件，预留接口管部位等逐个检查，确保防水整体性。
5
地下室墙外回填土
1．回填土质不符合要求；
2．回填分层厚度过大；
3．将各种土混杂一起使用填方内形成冰囊；
4．压实不均不实
5．墙边转角处未压实。
1．对将用于回填的土进行试验，确定最佳含水率和压实系数；
1．严禁将各种土混杂在一起回填；
2．回填必须分层，厚度符合压实机具和压实遍数的要求；
3．分层取样做压实系数的试验。
4．墙边转角处用小型机具或人工进行夯实，旁站监理。
6
混凝土后浇带或施工缝的施工
1．后浇滞留设位置及宽度偏差；
2．前后两次浇注砼间隔时间不足；
3．对后浇滞的养护时间不足；
4．止水带不洁，固定不牢及位置偏差；
5．施工缝接头处理不当。
1．后浇滞的位置模板尺寸自检后，监理核验；
2．后浇带或施工缝浇注前按施工方案进行检查验收；
3．后浇带浇注时间和养护状况跟踪检查并做好记录；
4．为提高砼的抗渗能力，后浇带采用补偿收缩砼。
7
主要原材料钢筋、水泥、防水涂料、卷材
1．使用的材料和材质证明不符；
2．钢筋或水泥不分规格或批量混杂堆放。
1．检查产品合格证，出厂检验报告和进场复验报告，坚持按见证取样规定对进场的材料随机取样送检，无送检报告不得使用；
2．对进场的钢筋和水泥检查进货单，批量时间，分别堆放。
表-3
序号
重点难点部位
可能产生的隐患
监理措施和手段
8
钢筋的焊接质量：
对焊，电弧焊，气压焊，电渣压力焊。
1．焊接接头设置不合理，偏心弯折；
2．焊缝长、宽、厚达不到要求；
3．凹陷、焊瘤、裂纹、烧伤、咬边、气孔、夹渣等缺陷；
4。
焊条型号、规格、长度不符合要求。
1．检查焊工有无上岗证，无上岗证的焊工禁止上岗；
2．焊前进行焊接工艺试验，合格后方可正式施焊；
3．按规范要求见证取样送检，合格后，才能进行下道工序；
4．检查焊接质量时，同时检查焊条型号、规格、长度。
9
梁、柱结点钢筋敷设
梁柱结点钢筋密实大，钢筋易错位。
敷设钢筋前施工单位应研究确定各个钢筋之间的位置关系作出大样，按大样图敷设，监理重点监控，目视、用钢尺寸量。
浇注混凝土时旁站监理察看钢筋是否错位。
10
屋面的砼施工
1．砼的厚度，密实度达不到要求；
2．砼不密实，渗漏雨水。
屋面施工难大，砼的厚度和密实度不易控制；
1．做好技术交底，提高责任心；
2．对振捣手进行培训；掌握好砼的配合比、添加减水剂或缓混剂；
3．斜屋面容易流淌，用模板分段围档，尽快振捣抹平；
4．进行旁站监理。
11
屋面防水节点处理（泛水，檐口，变形缝天沟及落水口等）
1、节点，防水处理不好引超渗漏。
2、防水材料局部开裂。
3、防水材料搭接不牢宽度不够。
1、检查防水材料是否符合设计要求。
2、检查屋面基层是否干净干燥。
3、检查卷材的铺贴方向，方法是否正确。
4、检查屋面与水落口接连处，板端缝等卷材的铺设，搭接，铺贴是否符合规范要求。
12
外墙及墙面门窗洞口的防水
风大，雨大时，迎风面渗漏雨水。
1、审查施工图纸有无防水设计。
2、审查施工方案的防水施工工艺是否合理。
3、检查施工操作工序。
4、门、窗边框与墙面接缝处密封胶是否密实，进行抽查。
表-4
序号
工程项目
质量控制要点
控制手段
13
室内水给排水管道安装工程
.安装位置及坡度、接头
.管阀连接位置、接头
.水压试验
.水表、消火栓、卫生洁具、器件
.自动喷洒、水幕、位置、间距、方向
.水泵安装位置、标高、试运转轴承温升
.排水系统通水试验
观察、量测
观察、量测
水压试验
观察、量测
观察、量测
观察、量测
通水试验
14
通风空调系统安装工程
.冷冻机组安装：
位置、标高
.风管、风机盘管：
位置、标高、坡向、坡度、接头
.风管、制冷管道保温措施
.空调器及风机安装：
位置、标高
.管道穿过墙或楼板套管、缝隙嵌填严密
.阀闸安装位置、方向
观察、量测
观察、量测
观察、量测
观察、量测
观察
观察
15
室内电气线路安装工程
.变配电设备安装:
标高、线路连接
.屏柜、附件及线中安装
.绝缘、接地
观察、量测
观察、量测
16
电信工程
.设备安装：
位置、标高、线路连接
.线路及附件安装
观察、量测
观察、量测
17
电梯安装工程
.导轨：
位置、垂直度、内表面间距
.轿箱、层门：
垂直度、平层精度、门窗开关
.电气系统安装牢固、线路连接
.控制系统调试
量测
观察、量测
观察、量测
测试
18
高级装饰工程
.饰面板材表面、接缝、几何尺寸
.骨架位置、安装
.壁纸、墙布粘结
.美术喷浆:
花点分布质感、色泽、接头
.喷砂、喷涂：
粘结
观察、量测
观察、量测
观察
观察
观察、量测
19
安装管线及道路工程
.管线位置、标高、坡向、坡度
.管道安装、接头
.阀闸、量表安装位置、接头
.道路路基、路面
.堡坎、挡土墙位置、尺寸、强度
观察、量测
观察
观察、试压
观察、量测
观察、量测、试验
售后服务方案（赠送）
1.售后服务概述
公司长期以来一直致力于提供高质量、完善的支持服务，确保用户的系统稳定运行。
公司拥有一批资深的施工人员，具有丰富的经验，能够很好的解决设备各类故障，强大的用户支持队伍和良好的用户满意度是我们的一大优势。
维护计划及承诺
一、项目售后服务内容承诺
我公司贯彻执行：
“诚信正直、成就客户、完善自我、追求卓越”的宗旨，对于已经竣工、验收合格的项目进行质量跟踪服务，本着技术精益求精的精神，向用户奉献一流的技术和一流的维护服务。
我公司如果承接了端拾器项目，将严格遵循标书及合同的规定，在保证期内向业主提供该项目的责任和义务。
在保修期之后，考虑到设备维护的连续性，建议业主与我公司签订维护合同，以确保此系统项目的正常运行所必需的技术支持和管理支持。
二、服务与保证期
在项目验收合格之日起，开始进行售后服务工作，包括以下几个方面：
１、售后服务期； ２、维护人员； ３、售后服务项目；４、服务响应时间。
三、售后服务期
在项目验收合格之日起，即进入了售后服务期。
售后服务期=质量保证期+质量维护期
质量保证期：
在质量保证期内，如因质量问题造成的故障，实行免费更换设备、元器件及材料。
如因非质量因素造成的故障，收取更换设备、元器件及材料成本费。
质量维护期：
在质量保证期之后，即自行进入质量维护期。
我方对所承担端拾器项目提供终身质量维护服务，以不高于本合同设备单价的优惠价格提供所需更换的元器件及材料，另收维护人员工本费。
四、具体措施承诺
1、首先在签订项目合同的同时与客户签订售后服务保证协议书，排除客户的后顾之忧，对客户做出实事求是的、客观的承诺。
2、对已经验收合格交付用户的端拾器项目，在合同期内与用户进行联系，记录用户使用情况，系统运行状况等进行质量跟踪调查，变被动服务为主动服务。
3、对已交工的端拾器项目建立系统运行档案，并进行质量跟踪。
4、系统运行档案记录其端拾器项目运行情况、各类设备使用情况、操作人员操作水平情况及人员流动情况。
5、针对各用户单位操作人员出现的代表性问题，定期对操作人员进行技术培训或到现场培训及指导。
6、正在使用中的系统、设备出现故障时，公司维修服务人员接到报告后及时赴现场处理、维修。
7、对于运行时间较长的端拾器项目，公司维修服务人员定期与客户进行联系询问情况，定期到客户方进行巡视、检查，并做出记录，记录归档保存。
8、施工保证 将选派具有丰富经验的技术人员负责端拾器项目具体施工，保证安装质量及系统使用功能，并保证整个系统运行平稳、高效、可靠。
9、系统保修 作为项目承包单位，我公司将严格遵循招标文件及合同的规定，向业主提供端拾器项目最终验收合格之日起，在保质期范围内免费维修。
10、保修期内设备损坏，经鉴定为设备本身原因造成的故障，我方负责免费维修或者更换；同时负责在保修期内定期对设备提供保养维护服务。
总之，为使业主使用放心、使用方便、保证端拾器项目正常运行，公司全体技术、维护人员本着客户第一的原则，全心全意地为客户着想，全力以赴的进行工作，让我们共同携手，为创造美好的明天而努力工作。
五、保修服务内容及范围
我公司将为所承担的各个端拾器项目提供保修服务，有效期从项目验收后，业主在竣工报告上签字之日起。
1、响应时间：
具体的响应时间将按故障级别划分；
2、维修地点：
用户现场。
我公司负责实施的所有系统项目，在正常环境下做适当使用时所发生的故障，我公司将提供约定保修服务。
非当前故障，我公司安排提供服务，但需按收费标准另收费用。
我公司的保修服务仅限于经我公司认定的合格产品。
所谓不合格的产品包括：
非经我公司供应的产品、非经我公司认定合格的产品及顾客不允许我公司做功能改进的产品。
下列情况所发生的系统损害不包括在保修服务范围内：
1、使用不适当的工具进行系统维护时造成的系统设备损坏；
2、现场环境不符合我公司建议的规范；
3、意外、自然灾害、疏忽及不当使用、战争、暴动、罢工、雷击或电力故障、顾客搬运不当的损坏，经由非我公司人员或其授权的子承包商对系统进行修改和变动；
4.设备的维护和信息处理方式。
六、系统维护
１、系统运行管理工作
为了保证系统能够长时间的正常运行，我们将进行完善的系统培训，同时制定各个系统项目操作规程，并配合业主制定操作人员责任界面及合理的交接班制度。
２、系统维护保养
我公司的售后服务人员在维护期内将对贵方的系统项目提供服务，使它们保持良好的运行状态。
３、月度保养
坚持月度维护保养，保证每个系统项目机械装置保持最佳工作状态。
七、维护及服务支持措施
１、电话支持服务
电话服务热线号码以我方提供给业主的号码为准（包括电话和传真号码）。
如有更改，我方至少在自更改之日起3天内以电子邮件、传真、电话的方式通知业主。
２、现场排除故障或技术指导
我方在接到业主的电话支持服务请求后，如果不能通过电话支持服务解决设备或产品发生的技术故障，且经双方商议确认需要进行现场支持的情况下，我方将派专业项目技术人员及时前往现场协助业主排除故障。
３、电话咨询服务 对业主在使用设备或产品过程中产生的非故障类问题，我方提供电话咨询服务。
４、投诉受理服务
我方在公司设有用户投诉电话
售后服务方案（赠送）
1.售后服务概述
公司长期以来一直致力于提供高质量、完善的支持服务，确保用户的系统稳定运行。
公司拥有一批资深的施工人员，具有丰富的经验，能够很好的解决设备各类故障，强大的用户支持队伍和良好的用户满意度是我们的一大优势。
维护计划及承诺
一、项目售后服务内容承诺
我公司贯彻执行：
“诚信正直、成就客户、完善自我、追求卓越”的宗旨，对于已经竣工、验收合格的项目进行质量跟踪服务，本着技术精益求精的精神，向用户奉献一流的技术和一流的维护服务。
我公司如果承接了端拾器项目，将严格遵循标书及合同的规定，在保证期内向业主提供该项目的责任和义务。
在保修期之后，考虑到设备维护的连续性，建议业主与我公司签订维护合同，以确保此系统项目的正常运行所必需的技术支持和管理支持。
二、服务与保证期
在项目验收合格之日起，开始进行售后服务工作，包括以下几个方面：
１、售后服务期； ２、维护人员； ３、售后服务项目；４、服务响应时间。
三、售后服务期
在项目验收合格之日起，即进入了售后服务期。
售后服务期=质量保证期+质量维护期
质量保证期：
在质量保证期内，如因质量问题造成的故障，实行免费更换设备、元器件及材料。
如因非质量因素造成的故障，收取更换设备、元器件及材料成本费。
质量维护期：
在质量保证期之后，即自行进入质量维护期。
我方对所承担端拾器项目提供终身质量维护服务，以不高于本合同设备单价的优惠价格提供所需更换的元器件及材料，另收维护人员工本费。
四、具体措施承诺
1、首先在签订项目合同的同时与客户签订售后服务保证协议书，排除客户的后顾之忧，对客户做出实事求是的、客观的承诺。
2、对已经验收合格交付用户的端拾器项目，在合同期内与用户进行联系，记录用户使用情况，系统运行状况等进行质量跟踪调查，变被动服务为主动服务。
3、对已交工的端拾器项目建立系统运行档案，并进行质量跟踪。
4、系统运行档案记录其端拾器项目运行情况、各类设备使用情况、操作人员操作水平情况及人员流动情况。
5、针对各用户单位操作人员出现的代表性问题，定期对操作人员进行技术培训或到现场培训及指导。
6、正在使用中的系统、设备出现故障时，公司维修服务人员接到报告后及时赴现场处理、维修。
7、对于运行时间较长的端拾器项目，公司维修服务人员定期与客户进行联系询问情况，定期到客户方进行巡视、检查，并做出记录，记录归档保存。
8、施工保证 将选派具有丰富经验的技术人员负责端拾器项目具体施工，保证安装质量及系统使用功能，并保证整个系统运行平稳、高效、可靠。
9、系统保修 作为项目承包单位，我公司将严格遵循招标文件及合同的规定，向业主提供端拾器项目最终验收合格之日起，在保质期范围内免费维修。
10、保修期内设备损坏，经鉴定为设备本身原因造成的故障，我方负责免费维修或者更换；同时负责在保修期内定期对设备提供保养维护服务。
总之，为使业主使用放心、使用方便、保证端拾器项目正常运行，公司全体技术、维护人员本着客户第一的原则，全心全意地为客户着想，全力以赴的进行工作，让我们共同携手，为创造美好的明天而努力工作。
五、保修服务内容及范围
我公司将为所承担的各个端拾器项目提供保修服务，有效期从项目验收后，业主在竣工报告上签字之日起。
1、响应时间：
具体的响应时间将按故障级别划分；
2、维修地点：
用户现场。
我公司负责实施的所有系统项目，在正常环境下做适当使用时所发生的故障，我公司将提供约定保修服务。
非当前故障，我公司安排提供服务，但需按收费标准另收费用。
我公司的保修服务仅限于经我公司认定的合格产品。
所谓不合格的产品包括：
非经我公司供应的产品、非经我公司认定合格的产品及顾客不允许我公司做功能改进的产品。
下列情况所发生的系统损害不包括在保修服务范围内：
1、使用不适当的工具进行系统维护时造成的系统设备损坏；
2、现场环境不符合我公司建议的规范；
3、意外、自然灾害、疏忽及不当使用、战争、暴动、罢工、雷击或电力故障、顾客搬运不当的损坏，经由非我公司人员或其授权的子承包商对系统进行修改和变动；
4.设备的维护和信息处理方式。
六、系统维护
１、系统运行管理工作
为了保证系统能够长时间的正常运行，我们将进行完善的系统培训，同时制定各个系统项目操作规程，并配合业主制定操作人员责任界面及合理的交接班制度。
２、系统维护保养
我公司的售后服务人员在维护期内将对贵方的系统项目提供服务，使它们保持良好的运行状态。
３、月度保养
坚持月度维护保养，保证每个系统项目机械装置保持最佳工作状态。
七、维护及服务支持措施
１、电话支持服务
电话服务热线号码以我方提供给业主的号码为准（包括电话和传真号码）。
如有更改，我方至少在自更改之日起3天内以电子邮件、传真、电话的方式通知业主。
２、现场排除故障或技术指导
我方在接到业主的电话支持服务请求后，如果不能通过电话支持服务解决设备或产品发生的技术故障，且经双方商议确认需要进行现场支持的情况下，我方将派专业项目技术人员及时前往现场协助业主排除故障。
３、电话咨询服务 对业主在使用设备或产品过程中产生的非故障类问题，我方提供电话咨询服务。
４、投诉受理服务
我方在公司设有用户投诉电话
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