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需求分析说明书

宇臻物流管理信息系统

需求分析说明书

文档名称：

宇臻物流管理信息系统需求分析说明书

文档编号：

WZ-WLGLXXXT-01

版本号：

0.0.1

建立日期：

2012年11月18日

电子版名：

需求分析说明书.doc

Confidential（机密）

共25页

文档修改记录

序号

日期

版本

修改内容说明

修改原因

作者

1

2012.11.18

0.0.1

新建

新建

用户需求确认书

《软件需求规格说明书》中列举的需求已包含用户现阶段所用需求，需求明确，符合要求。

用户职务

用户签名

签订日期

目录

1引言5

1.1编写目的5

1.2背景介绍5

1.3参考资料7

2总体描述7

2.1系统目标7

2.2技术体系9

2.3开发平台11

2.4用户特点11

2.5假定和约束12

3业务功能需求13

3.1客户管理14

3.2订单管理14

3.3入库管理15

3.4出货管理16

3.5配送管理17

3.6货物管理17

3.7库存管理19

3.8结算管理20

3.9基本信息维护21

3.10系统管理22

3.11系统维护22

3.12短信发送服务23

4系统接口需求23

4.1用户界面23

4.2各子系统接口需求23

4.3与其他的接口需求24

5系统管理需求24

5.1性能需求24

5.2安全性需求24

5.3应用监控需求24

5.4可靠性需求25

5.5可扩展性25

5.6灵活性与可配置性25

1

引言

1.1编写目的

本文档是在对宇臻物流管理信息系统进行总体分析后，得出宇臻物流管理信息系统软件的需求说明。

本文档的编写为下阶段的设计、开发提供依据，为项目组成员对需求的详尽理解，以及在开发开发过程中的协同工作提供强有力的保证。

同时本文档也作为项目评审验收的依据之一。

1.2背景介绍

待开发的软件系统的名称：

宇臻物流管理信息系统

甘肃宇臻物流集团2005年9月成立于甘肃陇西，是一家涉及物流服务、工民建筑、房产开发、物业管理等多个领域的综合性民营企业集团，下设四个法人实体，母公司为甘肃宇臻物流集团有限公司，甘肃宇臻物流集团有限公司成立于2004年7月8日，位于甘肃省陇西县素有“陇上旱码头”美称的魅力名镇--文峰镇，是一家以集装箱运输、公铁联运、配送配载、仓储管理、信息服务和木材、钢材、建筑装饰材料、中药材、农副产品以及农业生产资料等批发零售为主要经营内容的综合性物流企业。

建设布局为“一个中心、四个市场”（宇臻物流中心、木材批发零售市场、钢材批发零售市场、建筑装饰材料批发零售市场、农产品、农业生产资料综合交易市场）。

在我国，第三方物流（Third－PartyLogistics，简称“3PL”）企业大多数信息化利用程度不高，除一些较大的企业已建立的先进的物流管理系统来对业务进行信息化管理外，中小型物流企业只是用了一些基本的管理软件，大部分业务仍然处于半人工的管理状态。

1．规范物流操作物流行业有一套规范严密的操作流程，在国内，很多中小型物流企业受本身的规模、技术及外界各种客观因素的影响，其操作不够规范，甚至经常发生违规、混乱操作局面，严重影响了企业运作效率、损坏企业形象。

２．软件操作简单考虑到用户的计算机操作水平有限，而且单据繁杂，各部门的操作人员最迫切的需求就是系统的用户界面要友好，易于操作。

这也是我们设计这套系统特别注重的地方。

３．满足客户对信息的需求客户委托第三方物流公司进行物流业务的时候，他们往往对第三方物流公司持有谨慎、怀疑的态度，因为他们无法及时的跟踪货物，无法把握对方的服务质量，更担心本公司的一些机密信息随着物流外包而泄漏，而这些正是阻碍第三方物流发展的一个重要因素。

解决这个问题的方法就是打破原先这种对物流信息把握不平衡的局面，让客户能够充分及时的了解到自身物流的一切信息，甚至能够局部控制物流的过程。

一旦客户感觉到整个物流过程皆在自己的掌握之中，加上第三方物流低廉的成本，相信会有更多的公司将自己的物流业务委托给第三方物流，反过来会促进第三方物流的发展，提高物流的服务质量和能力。

为物流企业和客户之间提供快捷的信息交换，是本系统的重要任务。

４．软件的通用性我们设计物流管理信息系统，不仅仅要应用于一家物流公司，更要推广到其他物流公司。

因此，软件不论在功能上，还是界面上都要考虑到面向大多数物流用户，做到其他物流公司在不修改或极少修改的情况下就能使用系统。

５．节约成本、提高效率原来公司内部信息主要靠纸张单据来回传递，不仅效率低，容易出错，而且打印耗材也是公司日常支出的很大一部分

术语定义

物流（logistics）：

物品从供给地向接收地的实体流动过程。

根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。

——摘自《中华人民共和国国家标准物流术语》（GB/T18354-2001）

物流管理（logisticsmanagement）：

以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。

——摘自《中华人民共和国国家标准物流术语》（GB/T18354-2001）

仓储（warehousing）：

在现代“仓储”不是传统意义上的“仓库”、“仓库管理”，而是在经济全球化与供应链一体化背景下的仓储，是现代物流系统中的仓储，它表示一项活动或一个过程，是以满足供应链上下游的需求为目的，在特定的有形或无形的场所、运用现代技术对物品的进出、库存、分拣、包装、配送及其信息进行有效的计划、执行和控制的物流活动。

——摘自中国仓储协会组织全国仓储经理资质认证培训教材

配送：

根据用户的要求，在物流据点内进行分拣、配货等工作，并将配好的货送交收货人的过程。

—摘自《中华人民共和国国家标准物流术语》（GB/T18354-2001）

物流系统:

是指在一定的时间和空间内，由所需位移的物品、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员和通信联系等若干要素所构成的具有特定功能的有机整体。

物流系统包括六大要素：

人、财、物、设施（设备）、产品（任务）和信息。

仓库：

保管、储存物品的建筑物和场所的总称。

通道：

货架间空出的搬运过道。

库位:

多层货架上的物品堆放位置，每个库位都有唯一编号。

订单拆单：

将系统订单拆成多个内部工作订单，提供调度使用。

订单拣货:

将一种或多种存储货物取出，放置到备货区。

1.3参考资料

2总体描述

2.1系统目标

使用IT技术进行物流仓储系统管理，提高工作效率，降低成本。

本次开发主要为甘肃宇臻物流集团建立物流管理信息系统，实现企业的信息化管理。

信息系统是促进我国第三方物流（Third－PartyLogistics，简称“3PL”）发展的“加速器”，一方面能够帮助物流服务提供商提高仓库管理、装卸运输、配送发运、订单处理的自动化水平，促使订货、包装、保管、运输、流通加上一体化，使大规模、高质量、高服务水平处理物流作业成为可能:

另一方面，方便实用的信息技术使物流企业与其他企业间的信息沟通交流、协调合作更加便利，并能有效跟踪和管理物流渠道中的货物，精确计算物流活动成本。

物流企业是否具有现代物流理念和核心竞争优势就显得格外重要。

只有理念创新，才能步步领先。

倡导应用现代物流理念，将先进的信息网络技术和现代物流技术有机结合，建立现代物流综合服务的供应链。

随着我国经济的蓬勃发展，物流产业红红火火。

尤其是IT技术的突飞猛进更是让物流业的发展如虎添翼，它帮助企业节约了物流成本，提高了物流效率。

.方便了客户查询企业信息并且为客户下订单提供了良好的系统。

.同时仓库的管理、员工的管理、以及货物的配送都得以良好的安排。

.保证了货物存储的方便、快捷。

d.能够安全的保存各种信息，方便查询。

e．节约人力物力。

短信平台、物流管理系统、物流信息服务网站各系统结构图

2.2技术体系

当前系统的所有相关实现都采用Java开发，采用J2EE技术体系构建应用，主要采用B/S模式的多层应用结构。

与C/S架构相比，B/S架构具备极大的优越性：

1）面向电商务时代的技术。

将来所有的应用系统几乎都会在互联网或企业内部广域网上运行，发展电子商务成为企业实现信息化的必由之路。

B/S架构的软件是电子商务的基石，正是这类软件使得移动办公和分布式协同工作真正成为现实。

无论在世界的哪个角落，只需要一台可以联网的设备（计算机、PDA甚至手机）都可以方便地与客户联系和与他人协同工作。

2）软件操作、维护和升级方式的革命。

软件系统的改进和升级越来越频繁，B/S架构的产品在维护和升级方面具备显著的优势。

无论用户的规模有多大，有多少分支机构都不会增加任何维护和升级的工作量，所有的操作只对服务器进行，通过远程连接服务器，异地的运维人员甚至于可以做到远程维护和升级，这对人力、时间、费用的节省是相当惊人的。

所有的客户端只有浏览器，所有的操作都和上网浏览网页类似，使用者接受的培训了仅限于业务逻辑而无须将大量精力浪费在学习软件操作上。

3）系统整合。

无论是办公自动化（OA）系统、人力资源（HR）系统，还是客户关系管理（CRM）系统、仓储管理系统和ERP系统等，发展的趋势是不断融合。

而采用统一的B/S结构开发的产品无论现在还是将来都是最好的选择，它提供真正意义上无缝地与其他系统进行整合的方案。

而采用B/S架构使系统成为一开放的系统，第三方物流企业的客户也可以通过Internet网络访问系统的Web服务器进入系统，使用系统提供的数据查询及统计等功能。

系统结构如图所示。

关键技术目前采用最新Struts2.1+Hibernate3.2+Spring3+JBPM+ExtJs4.1的技术作为新技术的应用。

Struts2.1+Hibernate3.2+Spring3（SSH2）：

目前最为流行的J2EE平台Web应用程序开发框架，具有高度可扩展性、高度可维护性、快速、高效、易于使用等特点。

JBPM：

全称是JavaBusinessProcessManagement（业务流程管理），jBPM是开源项目，是一个为设计及开发工作流和业务流程管理系统的先进平台。

ExtJs：

是一种主要用于创建前端用户界面，是一个基本与后台技术无关的前端ajax框架。

功能丰富，界面精美，功能强大，可构建出媲美于C/S模式界面的Web应用程序客户端体验。

2.3开发平台

针对的系统平台环境，见下描述。

Ø操作系统：

Windows2000、WindowsXP、Windows2003

Ø中间件：

Tomcat6.0（weblogic待定）

Ø数据库：

Oracle9i

2.4用户特点

本软件设计面向宇臻物流公司的员工，分为：

一般操作人员，维护人员和管理员3个基本类型。

一般操作人员：

日常使用本软件进行工作的一般员工，需要有过办公软件的操作经验，能够熟练的使用互联网，不需要专业的计算机知识；

维护人员：

对于本软件的线上运行进行监控的人员，需要有2年以上的LINUX系统的操作维护经验，能够对系统出现的各种情况进行及时的分析和处理；

管理员：

对于软件中的权限框架进行设定的人员，同时能够查看所有功能模块的数据的公司管理人员，需要了解公司的级别框架，能够进行准确的分配。

2.5假定和约束

项目从2010年12月1号开始，2013年5月1号截止。

具体时间和任务安排如下：

系统结构设计：

预计7天

软件需求分析：

预计8天

软件概要设计：

预计7天

详细设计：

预计15天

软件开发：

预计75天

单元测试：

预计15天

集成测试：

预计15天

软件安装测试维护：

预计8天

3业务功能需求

3.1客户管理

“客户管理”模块是对客户的基本信息、信用、合同、应收款、应付款、业绩等进行管理，主要包括客户基本信息管理、信用管理、合同管理、客户查询等功能。

1．客户基本信息管理

对客户的背景、基本信息等详细资料进行录入登记，并根据业务的不同需要进行分类归档。

2．信用管理

根据不同的客户背景和业务的合作情况对客户进行评估并给予相应的信誉额度和信誉期限。

3．合同管理

与上游和下游客户签定的各种费用收入和费用支出合同进行录入、管理、查询、修改等。

合同类型主要包括以下几大类：

（1）运输合同

（2）非包仓合同

（3）包仓合同

（4）物流服务合同

（5）码头租赁合同

（6）设备出租合同

（7）提供劳务合同

（8）期货合同

4．客户查询

对客户的各项费用、业绩、订单等进行统计查询，主要包括客户费用收入、支出明细表，客户应收款明细表、客户订单明细表、客户业务汇总表等。

3.2订单管理

订单管理”模块是对客户下达的各种指令进行录入、管理、查询、修改、打印等。

主要包括订单类型、订单分配、订单查询、订单确认、订单打印等功能。

1．订单类型

主要包含的订单类型有如下几种：

（1）托运订单

（2）入库订单

（3）出库订单

（4）调拨订单

（5）退货入库订单

（6）退货出库订单

（7）搬场订单

（8）速递订单

（9）其他订单

2．订单分配

对各分公司及营业点所接收的订单进行汇总，然后根据实际需要对订单进行分配管理。

3．订单查询

可按日期、订单号、订单类型、业务部门、客户、受理点等条件对订单进行查询，并可对未确认的订单进行修改。

4．订单确认

对已送达完成的订单做最终确认，主要是对订单数量、实发数量、实收数量进行确认，以便能准确地对该笔业务进行考核和费用结算。

5．订单打印

对各种订单可根据客户需要设计不同打印格式对订单进行打印。

3.3入库管理

“收货管理”模块是处理客户的各种收货指令及进行相应的入库处理，主要包括入库类型、入库方式、货物验收、收货单打印、库位分配、预入库清单打印、预入库确认、直接出库处理等功能。

1．入库类型

（1）预定入库

（2）销售入库

（3）采购入库

（4）调整入库

（5）内拨入库

（6）盘点入库

（7）退货入库

（8）调换入库

（9）包装入库

（10）报费入库

2．入库方式

根据进货方式的不同可分为：

（1）一次性入库

（2）分批入库

3．货物验收

根据收货通知单对入库的货物进行审核确认。

验收内容主要有货主、货物名称、规格、货物等级、接收数量、破损数量、搁置数量、货物重量、货物体积、生产日期等。

4．收货单打印

该功能是打印出收货单据。

单据内容有：

收货日期、订单号、收货流水号、客户、客户通知编号、货物代码、货物名称、规格、单位、通知数量、接收数量、破损数量、搁置数量、生产日期、货物重量、货物体积等内容。

5．库位分配

对要入库的货物进行库位分配，分配原则有两种，按货物分配库位和按库位分配货物。

（1）按货物分配库位

根据货主、货物的尺寸、体积、重量、货物等级和保管等级等货物因素，以及库位的尺寸、体积、承重量及库位等级等库位因素，自动的从库位中找出合适的库位。

（2）按库位分配货物

根据库位的尺寸、体积、承重量、库位等级以及货物尺寸、体积、重量、货物等级和保管等级等货物因素，自动的从货物清单中选出合适的货物。

系统分配库位时。

根据分配方式的不同，可分为人工分配和自动分配两种。

人工分配：

人为的分配库位，电脑辅助人工查询空库位情况及各库位的使用情况。

自动分配：

按库位使用情况，体积、重量及优化分配原则的优先级，自动排出货物的安排库位。

（具体分配可能还要与其他实际情况有关）。

6．库位清单打印

根据预先安排的库位，打印出货物库位清单，以便保管员对号入库。

其主要内容：

客户、订单号、货物、规格、批号、库位、数量、实际入库数量等信息。

7．预入库确认

当所有的货物已经入库后，按库位清单的实际入库数量进行入库确认。

同时，把预入库类型由预定入库改成销售入库。

8．直接入库处理

为了操作上的简便，根据实际情况有些货物可经验收后不作库位分配，而直接进行入库处理。

3.4出货管理

“出货管理”模块是对货物的出库进行处理，主要有出库类型、货物调配、拣货清单打印、拣货处理、预出库调整、预出库确认、直接出库处理、送货单打印等功能。

1．出库类型

根据出库目的的不同可分为：

（1）预定出库

（2）预拣出库

（3）销售出库

（4）领用出库

（5）抽样出库

（6）调整出库

（7）内拨出库

（8）盘点出库

（9）退货出库

（10）调换出库

（11）包装出库

（12）报废出库

2．货物调配

根据发货通知单对货物进行调配处理，即从不同的仓库进行合理的拣货处理。

根据处理方法可分为人工调配和自动调配两种。

（1）人工调配：

按照先进先出（批号或生产日期）及路线原则，人工安排货物的出库情况。

（2）自动调配：

严格的按照先进先出的原则（批号或生产日期），自动安排货物的出库情况。

3．拣货清单打印

该功能是打印出预出库的货物库位清单。

根据清单用途，可分为外部拣货清单和内容拣货清单两种。

（1）外部拣货清单：

主要给承运人的拣货清单，目的是告诉承运人到哪几个仓库去提货。

其内容有：

承运人、客户、仓库、货物、规格、数量、单位等信息。

（2）内部拣货清单：

主要给内部操作人员的拣货清单，可以同时处理多家客户的拣货情况。

其内容有：

客户、仓库、货物、规格、数量、单位等信息。

4．拣货处理

该功能是把预出库的货物从原库位拣货到拣货区，以便提高出库的工作效率。

拣货条件可按出库日期、仓库、客户、货物等内容进行查询。

5．预出库调整

在把货物从存储区转移到拣货区时才发现操作失误时，按先进先出法原则把该货物退回存储区。

6．预出库确认

当承运车辆来提货时，根据该车辆的货物配载情况，从拣货区出库，做真正出库处理。

7．直接出库处理

针对某些客户的要求，为了操作上的简便，可根据实际情况对有些货物不经调配而直接进行出库处理。

8．送货单打印

该功能是根据不同客户打印出货物配送单。

其内容有：

出库日期、单据编号、客户、联系人、联系电话、受货人、受货人地址、联系人、联系电话、承运人、承运车辆、出库仓别、货物、批号、数量、单位等。

3.5配送管理

“配送管理”模块是根据客户的指令对出库的货物进行配送的安排，主要包括配送计划、承运方式选择、车辆分配、车辆调度、送货单打印、货物跟踪、车队考核等功能。

1．配送计划

根据客户的发货指令产生配送计划。

2．承运方式选择

根据客户的要求、送货量的大小、运输成本的高低等合理选择承运方式，大体分三类：

（1）铁路运

（2）公路运

（3）空运

3．车辆分配

根据车辆情况、货物体积、货物重量、送货方向等状况对要配送的货物进行车辆的安排，可实行自动或人工分配。

4．车辆调度

主要是查询车辆的分配情况及各种汇总信息，并可对已分配好的车辆进行重新调整。

5．送货单打印

按车辆、客户打印出送货单。

6．货物跟踪

通过条形码、无线终端、GPS、Internet等通讯设备对配送的货物进行及时的跟踪查询。

7．车队考核

对所有运输车队的配合度、运输及时性、完整性、车况等进行考核。

3.6货物管理

“货物管理”模块是对货物各种状况进行管理，主要包括产品登记转换、计量单位转换、货物包装、库存查询、保质期管理、条形码管理、安全库存控制、批号管理、箱号管理、库存台帐等功能。

1．产品等级转换

在产品的等级发生变化时则要进行等级的转换，如“正品”转换成“次品”。

2．计量单位转换

为了计算上的方便有时需对计量单位进行转换，大单位可转换成小单位，小单位可转换成大单位，如“支”转换成“箱”。

3．货物包装

对原有货物进行拆分、组合、再包装处理，以满足客户的不同需要。

4．库存查询

按日期、客户、货物、等级、仓库等条件查询库存，按功能分：

（1）库存汇总表

主要内容有：

客户、仓别、货物、规格、单位、上期接转、本期增加、本期减少、本期库存等。

（2）库存明细表

主要内容有：

客户、仓别、货物、规格、批号、入库日期、入库编号、入库类型、数量、单位等。

（3）库存动态汇总表

主要内容有：

客户、仓别、货物、规格、上期接转、各种入库类型汇总、各种出库类型汇总、本期库存。

（4）库存动态明细表

主要内容有：

客户、仓别、货物、规格、批号、入库类型、数量、单位。

（5）客户销售汇总表

主要内容有：

客户、仓别、货物、规格、出库类型、数量、单位。

（6）客户销售明细表

主要内容有：

客户、仓别、日期、货物、规格、批号、出库类型、数量、单位、承运车辆。

5．保质期管理

按客户、货物、仓库、保质期余数等条件来查询库存汇总量及库存明细量。

（1）库存汇总量

主要内容有：

客户、仓别、货物、规格、数量、单位等。

（2）库存明细量

主要内容有：

客户、仓别、货物、规格、入库日期、入库编号、数量、单位等。

6．安全库存管理

按客户、货物、仓库及安全库存等条件来查询货物的安全库存情况。

主要内容有：

客户、仓别、货物、规格、单位、现存数量、库存最小量、库存最大量等。

7．批号管理

按客户、货物、仓库及批号等条件来查询货物的库存汇总表、库存明细表、入库明细表、出库明细表等。

（1）库存汇总表

主要内容有：

客户、仓别、批号、货物、规格、单位、数量等。

（2）库存明细表

主要内容有：

客户、仓别、批号、货物、规格、单位、数量、入库日期、入库编号、入库类型等。

（3）入库明细表

主要内容有：

客户、仓别、批号、货物、规格、单位、数量、入库日期、入库编号、入库类型等。

（4）出库明细表

主要内容有：

客户、仓别、批号、货物、规格、单位、数量、出库日期、出库编号、出库类型、受货人等。

8．箱号管理

入库时对每一箱货物进行编码，产生一个箱号，这样就可以对每箱货物进行跟踪查询。

9．条形码管理

（1）条形码编号

条形码由货物代码（8位）+入库编号（10位）组成。

（可根据客户的要求变动）

（2）条形码的产生

条形码在入库处理过程中产生。

（3）条形码的查询

根据条形码号，自动跟踪货物的来龙去脉。

10．库存台帐

（1）入库台帐

按日期、客户、货物、等级、批号、入库类型等条件查询出入库明细表，其内容主要有：

库位、入库类型、入库日期、入库编号、货物、规格、批