售后效劳许诺书范文聚集.docx

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售后效劳许诺书范文聚集

售后效劳许诺书范文聚集

　　　【一】软件售后效劳许诺书范文

　　尊重的用户您好，感激您利用xxGPS全世界卫星定位系统!

　　为了更好地向您提供优质的效劳，我公司将售前售后细分化，安装调试工作将由我公司专业售后人员（而非销售人员）为您提供效劳;因此，在您购买本公司产品之日起，即进入售后效劳时期。

请您配合我公司售后效劳人员完成效劳。

具体效劳内容请依据合同执行，以下仅做参考：

　　　售后效劳内容包括：

　　定位系统硬件设备安装。

　　定位系统软件设备安装及利用培训。

　　iii.提供本公司增值税发票。

　　iv.依照贵方与我方合同中所规定的其它保修条款进行的保修义务。

　　全面推行ISO9001：

XX和ISO14001：

XX质量治理体系及环境治理体系，保证产品质量，确保在正常运输情形下，保证产品开箱合格率%以上。

　　v.一年保修，终身维修。

每一年365天，天天24小时的GPS监控调度效劳。

　　　售后许诺：

　　一、售后效劳人员按两边约按时刻，准时抵达安装现场。

　　二、安装完成后，假设一个月内设备显现质量问题，我方当即进行整机调换。

　　3、我方为您提供有软件操作说明书（光盘/或下载），请参照说明书进行操作。

假设贵方仍有操作困难，我方免费提供指导、远程软件安装示范。

　　4、我方保证GPS操作系统软件的合法性，绝无后门程序，更可不能破坏您的PC系统，请安心利用。

如碰到您的其它应用软件与本软件有冲突时，请随时与本公司联系解决。

　　五、xxGPS定位系统从硬件到软件，均预留有功能扩展余地。

假设您在实际其用进程中需要增加其它功能，可随时咨询本公司。

　　　以下情形将不允保修：

　　一、非本公司产品。

　　响应时刻：

效劳部接到用户后，专人负责接听，做好记录，1小时内反馈意见，8小时内解决问题。

若是中解决不了，有必要进行远程保护的，那么转为远程保护。

　　二、人为损坏（含进水、自行拆修等）。

　　3、已过保修期的产品。

（我公司终身提供本钱价有偿维修）。

　　我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或冒充伪劣耗品，以确保设备的良好运转。

　　许诺单位：

______

　　许诺书是

许诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。

一般是要求以书面订立的合同，其许诺也必需采取书面形式。

下面有整理的售后效劳许诺书样本，欢迎阅读!

　　超级感激您选用我公司“军星”牌产品，我公司产品严格依照国家备案的产品标准生产制造。

本着“老实守信、合作共赢”的经营理念，咱们将为您提供最优质快捷的售后效劳，为此咱们郑重许诺：

　　日期：

20___年___月___日

　　　【二】通信售后效劳许诺书范文

　　尊重的客户：

您好!

　　感激您对xx通信的信任和支持!

为了爱惜您的合法权益，免去您的后顾之忧,深圳市xx通信技术向您做出下述标准产品销售效劳许诺和说明，并在您需要时依此向您提供效劳。

　　　一、产品售后保修效劳许诺

　　自您购机之日起一年内，如因我部无法提供维修用的备件，致使您所购买的电脑自报修之日起30天无法修复;主机内同一要紧部件或外设商品显现故障经两次维修仍无法解决问题，我公司将为您免费改换同型号、同规格的商品。

如我公司无法提供同型号、同规格产品，将为您提供不低于您所利用的产品性能的商品

上门效劳工程师若是碰到特殊情形当场不能解决，咱们的效劳工程师会和您协商，取得您的同意后将机械带回台式电脑授权效劳机构维修，维修好后无偿将机械送回。

　　一、自售出之日起一个月内（含），若是您购买的xx通信产品因为质量问题而不能正常利用，您能够选择退货、改换或维修。

（1）如您选择退货，请将您购买的故障产品及其全数配件和购物发票寄到xx通信公司，xx通信公司将免费为您退货，并依照购买价钱一次性退清货款。

假设您发还产品配件不全，那么须收取产品配件本钱费用;

　　供货安装时刻及技术培训：

我司在本次招标采购中假设中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签定采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。

而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。

同时，我公司还负责向用户培训设备的利用操作和简单保护，并于客户签定售后效劳协议，以保障客户利益。

（2）如您选择改换，请将您购买的故障产品及其全数配件和购物发票寄到xx通信公司，xx通信公司将为您换货，并依照产品差价一次性清款和清票。

假设您发还产品配件不全，那么须收取产品配件本钱费用;

　　（3）如您选择维修，xx通信公司将免费为您维修。

　　二、自售出之日起一年内（含），若是您购买的xx通信产品显现质量问题不能正常利用，您能够选择改换或维修。

（1）如您选择改换，xx通信将免费为您改换产品，产品外壳、外包装、配件等易损品不在免费改换项目内，假设您对易损品也需改换，那么须收取易损品本钱费用。

（2）如您选择维修，xx通信公司将为您免费维修。

　　在验收主管部门整体验收合格后3～5个工作日内,我方将完整的技术资料、图表（如设备清单、合格证书、检测报告、安装图纸等）及产品说明书、操作手册和维修指南等资料的原件移交用户。

　　3、自售出之日起三年内（含），若是您购买xx通信产品显现故障不能正常利用，请您将故障产品送至xx通信维修机构，xx通信将提供免费维修效劳。

待修复后由xx通信维修机构送货上门或邮寄给您。

　　注：

工业以太网类产品为五年内免费维修。

　　4、关于超出免费保修期而需要维修的产品，xx通信提供终身有偿维修效劳，维修只收取维修本钱费。

　　五、易损品不在保修范围之内。

（如产品外壳、产品外包装、驱动光盘、说明书、接线柱、连接器、电缆线、电源适配器等）

　　专门说明：

如您将受损产品送回xx通信公司途中，需承担输送时遗失或受损的风险，并预付输送费用及利用原有包装或具一样爱惜成效的包装寄送产品;在提供效劳的进程中，因其它意外因素致使xx通信公司无法依照上述许诺进行修复的，xx通信公司将主动与您协商解决。

　　非我部电脑授权效劳机构人员安装、修理、更改或拆卸造成的机械故障或损坏。

（能证明所购电脑产品、部件仍在保修期内的除外）。

　　　二、产品售后技术支持效劳

　　一、xx通信提供产品售后技术支持效劳，关于客户在利用进程中显现任何技术问题，xx通信将提供快捷周到的舒心的技术支持效劳，只要您有任何需求联系咱们，咱们许诺将在接到需求或8小时内给予快速答复。

提供多种效劳方式供您选择，如：

上门技术支持效劳、、、E-mail、QQ、网站等。

　　二、深圳、北京、上海、南京、成都、西安等区域客户提供上门技术支持效劳、、、E-mail、QQ、网站等方式，其他地域客户提供以、、E-mail、QQ、网站等方式为主的技术支持效劳，本地有效劳机构的由本地技术支持人员提供上门技术支持效劳。

　　本许诺适用于xx通信所有产品!

　　许诺单位：

______

　　日期：

20___年___月___日