出租车从业资格考试测试题.docx

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出租车从业资格考试测试题

全国公共科目

1市、县级道路运输管理机构应当加强对出租汽车驾驶员的从业管理将其违法行为记录等作为（B）的依据。

（单选题）

A、出租汽车企业经营权延续经营B、服务质量信誉考核

C、出租汽车企业经营权招投标D、出租汽车企业处罚标准

2申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当填写《出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》，持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同，到（A）申请注册。

（单选题）

A、发证机关所在地的市县级道路运输管理机构

B、发证机关所在地的市县级交通运输主管部门

C、申请入户籍所在地的市县级道路运输管理机构

D、申请入户籍所在地的市县级交通运输主管部门

3、违反服务质量信誉考核指标的，对出租汽车驾驶员一次扣分分值分别为（D）。

（单选题）

A、1分、2分、5分、10分四种B、1分、3分、5分、10分四种

C、1分、2分、、5分、20分五种D、1分、3分、5分、10分、20分五种

4、出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当接受不少于（C）的服务质量信誉考核专项教育培训。

（单选题）

A、10学时B、12学时C、18学时D、24学时

5、出租汽车驾驶员出租或者转达让出租汽车驾驶员从业资格证件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（A）。

（单选题）

A、扣20分B、扣10分C、扣5分D扣3分

6、出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当在计至0分之日起（C）内接受服务质量信誉考核专项教育培训。

（单选题）

A、7日B、10日C、15日D、30日

7、出租汽车驾驶员从业资格考试实行（A）的考试大纲。

（单选题）

A、全国统一B、全省统一C、地市统一D、县内统一

8、出租汽车驾驶员取得从业资格超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于（C）学时的继续教育。

（单选题）

A、72B、54C、27D、18

9、出租汽车驾驶员在每个连续教育周期内，应当接受不少于54学时的继续教育。

（判断题）A

A、对B、错

10出租汽车驾驶员在考核周期限内综合得分计至5分以下的，应当接受不少于18学时的培训。

（判断题）B

A、对B、错

11、为保护出租汽车驾驶员隐私，道路运输管理机构不得向社会提供从业资格考试成绩查询服务。

（判断题）B

A、对B、错

12、具备条件的出租汽车企业可以直接组织开展驾驶员继续教育工作，道路运输管理机构必须认可。

（判断题）A

A、对B、错

13、出租汽车驾驶员应当在服务质量信誉考试周期届满后30日内，持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考试等级。

（判断题）A

A、对B、错

14、申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当持其（AC）申请注册。

（多选题）

A、从业资格证B、机动车驾驶证及复印件

C、与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同

D、有关部门或者单位出具的3年内无重大以上且负同等以上责任的道路交通事故记录证明

15、机动车停车的错误做法是（D）（单选题）

A、应当在规定地点停放

B禁止在人行行道上停放

C、在道路上临时停车时，不得妨碍其他车辆和行人通行

D、可以停放在非机动车道上

16、前方为警车、消防车、救护车、工程救险车等到执行紧急任务时，出租汽车可以超车。

（判断题B）

A、对B、错

17、驾驶车辆通过没有信号灯控制的交叉路口，应当减速慢行，并主行人和优先通行的车辆先行。

（判断题）A

A、对B、错

18、出租汽车经营者与驾驶员签订劳动合同同应当遵循（ABCD）原则。

（多选题）

A、平等自愿B、协商一致C、诚实守信D、合法、公平

19、出租汽车驾驶员应以（A）赢得乘客尊重，满足社会需求。

（单选题）

A、良好的服务态度B、牺牲部分应得利益

C、尽可能的运送速度D、无条件满足乘客

20开展出租汽车驾驶员职业道德建设有利于进一步提高出租汽车服务质量和服务水平，规范经营行为。

（判断题）A

A、对B、错

21加强出租汽车驾驶员职业道德建设，有利于（ABCD）。

（多选题）

A、促进出租汽车市场健康、有序发展

B、全面提升出租汽车从业人员素质

C、树立文明和谐的行业风尚

D、提高出租汽车服务质量和服务水平

22、出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经（B）同意，不得另载他人，（单选题）

A、企业B、乘客C、执法人员D、管理人员

23、未按规定设置服务标志的出租车不得上路运营，否则将被（C）和服务质量信誉考核扣分。

（单选题）A、吊销工商执照B、强制教育C、依法处罚D、暂扣营业执照

24、服务纠纷是指出租车驾驶员在运营过程中，（B）从而引起的意见分歧和冲突。

（单选题）

A、由于乘客行为失当导致自己的利益或自尊受到损害。

B、由于双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受到损害

C、由于一方误解而导致自己自尊受到损害

D、由于自已自尊受到损害

25、当乘客上、下车时，出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是（C），（单选题）

A、在道路内侧强行并线靠边停车B、在道路中央即停即走

C、在允许停车路段靠或临时停车D、在交叉路口即停即走

26客流高峰时期，出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时，驾驶员应（A）。

（单选题）

A、向距离本车行进方向最近的乘客及时供车

B、根据目的地远近选择乘客供车

C、根据乘客目的地走向道路拥堵状况选择乘客供车。

D、根据小费多少选择乘客供车

27、出租汽车服务证照不包括（单选题）A

A、身份证B、道路运输证C、从业资格证D、服务监督卡（牌）

28、出租汽车驾驶员遇有乘客在路边扬手招车，可在道路中央将车辆与道路平等停靠（判断题）B

A、对B、错

29、出租汽车办理有效的机动车号牌和行驶证后，驾驶员即可驾驶车辆上路运营。

（判断题）B

A、对B、错

30、如图所示，出租汽车驾驶员因修路等客观原因确需绕道的，可以不用向乘客说明以避免纠纷。

（判断题）B

A、对B、错

31出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，若找不到失主，可自行处理。

（判断题）B

A、对B、错

32、检查服务调设备是指（AB）（多选题）

A、检查计价器B、检查顶灯C、检查服务监督卡D、检查行驶证

33、出租汽车车身颜色的样式必须（B）喷涂。

（单选题）

A、按自己意愿B、按出租汽车主管部门的要求

C、按企业要求D、按市民要求

34、出租汽车经营者应按照（），在车内适当的集团设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。

（单选题）B

A、自己意愿B、行业管理规定C、所在企业要求D、乘客要求

35、出租汽车必须按经营者要求在车身标示出租汽车经营者名称，价格标准、服务监督电话等。

（判断题）B

A、对B、错

36、出租汽车车辆号牌应当清晰，固定端正，无遮挡物，反光物。

（判断题A）

A、对B、错

37、出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时，应（A）。

（单选题）

A、不要随意插话B、积极加入交流

C、让乘客保持安静D、持不同观点时，可以和乘客辩论。

38、出租汽车驾驶员在运营过程中应该做到（A）。

（单选题）

A、不吸烟、不接打电话B、无人监管时将垃圾抛出车外，保持车内整洁

C、根据个人意愿收听广播节目D、摇下车窗玻璃后吸烟

39、遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应（D），关闭车窗，保持安静的乘车环境。

（单选题）

A、关闭空调B、关闭车载卫星定位系统C、关闭计价器D、关闭音响

40、出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。

（判断题）A

A、对B、错

41、出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传谣言，属于（A）（单选题）

A、服务禁忌B、宰客C、粗暴待客D、违法乱纪

42、下列哪种行为属于出租汽车驾驶员拒载？

（单选题）C

A、乘客在禁止停车的路段招手拦车，不予搭载

B、乘客携带违禁物品乘车，不予搭载

C、车辆在待租状态下，驾驶员在得知乘客去向后，拒绝提供服务

D、交接班时开启暂时运营标志，不搭载扬手招车乘客

43、驾驶员在行车过程中，要正确处理应对复杂的交通冲突，增强（D）控制能力。

A、环境B、车流C、路面D、情绪

44、驾驶员行车中的包容，礼让有助于提高道路运输安全。

（判断题A）

A、对B、错

45、驾驶员良好的心理特征表现在行车中能做到（ABCD）（多选题）

A、头脑清醒B、判断准确C、反映迅速D、行动果断

46、如图，出租汽车进入隧道涵洞时，驾驶员不应该（A）（单选题）

A、加速行驶B、低于限速行驶C、保持安全车距D、顺序通行

47、道路交通事故出现人员受伤时，事故当事人不应当（C）（单选题）

A、立即停车B、抢救伤者C、移动肇事车辆至安全地方D、保护现场

48、小型载客汽车在高速公路上正常行驶时，最高车速不得超过（C）公里/小时。

（单选题）

A、80B、100C、120D、140

49、出租汽车在高速公路上因故障临时停车时，应在车后多远外放置警告标志（C）（单选题）

A、50米B、100米C、150米D、200米

50、驾驶车辆通过上坡路时，驾驶员在（B）时应该放松加速踏板（单选题）

A、驶上坡顶B、接近坡顶C、驶过坡顶D、爬坡中间

51与白天相比，夜间驾驶员的视距（B）。

（单选题）

A、变长B、变短C、不变D、不确定

52音响、计价器、票据打印机、空车待租标志完好、有效是出租汽车安全检视的重要内容.（判断题B）

A、对B、错

53、出租汽车驾驶连续运营达到4小时后，必须休息且至少休息10分钟。

（判断题）B

A、对B、错

54、不同天气、气候和道路状况下，出租汽车驾驶员应当掌握相应的交通特点和安全行车注意事项，防止道路交通事故发生。

（判断题）A

A、对B、错

55、驾驶出租汽车变更车道前，要仔细观察道路两侧和后方道路交通情况，充分考虑各种危险因素，选择变道时机。

（判断题）A

A、对B、错

56、驾驶出租汽车在城乡结合部行驶的危险因素有（ABD）。

（多选题）

A、交叉路口多，交通设施不完善B、行人、车辆易抢行

C、道路交通管理比城高严格D、行人、机动车、畜力车混行

57如图所示，雪天行车时，驾驶员应尽量避免（B）。

（单选题）

A、拉大车距B、陡坡行驶

C、沿已有车辙处低速缓行D、靠车道内侧行驶

58、炎热天气行车要注意防止发动机过热，一般水湿表读数不超过（D）为正常。

（单选题）

A、65℃B、70℃C、80℃D、90℃

59、驾驶出租汽车行驶中感到车身倾斜，并且倾斜随行驶时间的延长而加重时，一般情况下是一侧轮胎（）。

（单选题）B

A、爆胎B、漏气C、磨损D、松动

60、缓慢翻车有可能跳车逃生时，驾驶员应向翻车（C）方向跳车。

（单选题）

A、任意B、相同C、相反D、前方

61夜间行车，驾驶员视距变短，注意力高度集中，易产生疲劳。

（判断题）A

A、对B、错

62、在冰雪道路上行车时，由于积雪对光线的反射，易造成驾驶员目眩。

（判断题A）

A、对B、错

63、某日天刚降小雨，小李驾驶出租汽车行驶在弯道转向时发生侧滑，此时他应该立即（aB）.（多选题）

A、松抬制动踏板B、向侧滑方向轻转方向并及时回正、

C、向侧滑反方向转向并回正D、紧急制动停车

64犯罪分子劫车一般选择在（B）附近作案，便于逃窜。

（单选题）

A、交通干线B、交通支线C、居住小区中的道路D、商业区

65出租汽车驾驶员在载客运营过程中，为加强治安防范应当（D）的乘客要提高警惕。

（单选题）

A、热情B、沉默寡言C、好奇D、诡秘不安

66、出租汽车犯罪分子作案一般选择在（C）场所（单选题）

A、集贸市场B、封闭小区C、城乡结合部D、繁华商业区

67、在反劫斗争中，应准确寻找机会，防止处置过早，矛盾过早激化。

（判断题）A

A、对B、错

68、硫酸、硝酸、盐酸属于危险化学品中的（）（单选题）B

A、毒性物质B、腐蚀性物质C、氧化性物质D、易燃性物质

69、易燃液体一旦起火，不可用水扑救。

（判断题）A

A、对B、错

70、出租汽车运价的调整，应由（B）按法定程序进行运价调整（单选题）

A、交通运输主管部门B、价格主管部门

C、道路运输管理机构D、公安交管部门

71、计价器主要由（C）等组成。

（单选题）

A、计量组件、打印组件B、税控组件、打印组件

C、计量组件、税控组件D、计量组件、刷卡组件

72、根据《出租汽车计价器检定规程》（JJ517--2009），计价器显示屏至少包含（ABCD）等显示窗口。

（多选题）

A、金额屏B、单价屏C、计程屏D、计时屏

73、皮带松紧度检验标准是在发电机和风扇轮之间大姆指导以29-49牛顿的力按下皮带（B）毫米为宜。

（单选题）

A、5-10B、10-20C、20-25D、25-30

74、汽车维护是保障汽车安全运行的基本制度，目的是贯彻“安全第一，预防为的”方针。

（判断题）A

A、对B、错

75、子午胎与普通斜交轮胎相比，滚动阻力较小，可降低油耗（a）左右。

（单选题）

A、8%B、15%C、20%D、30%

76、车辆蓄电池外部不清洁，易造成正、负极接线柱间导通，导致蓄电池（B）。

（单选题）

A、极板硫化B、自放电C、爆炸D、活性物质脱落

77、蓄电池容量下降，起动性能差，充电时电解液湿度异常升高，并过早产生气泡表明蓄电池出现（）故障。

（单选题）B

A、漏电B、极板硫化C、活性物质脱落D、短路

78、车辆机油杂质过多或机油变质造成主油道堵塞不畅，导致机油压力过低。

（判断题）B

A、对B、错

79、汽车频繁地变换车速，使车辆的油耗（B）。

（单选题）

A、减少B、增加C、不变D、无影响

80变速器、差速器都应配用对应规格的齿轮油，并按（B）的不同及时更换相就黏度的齿轮油。

（单选题）

A、使用时间B、季节气候C、行驶里程D、泄漏状况

81、空气滤清器太脏会阻碍空气畅通，从而减少燃油消耗。

（判断题）B

A、对B、错

82、（）是燃料在高温富氧的燃烧过程中产生的物质。

（单选题）B

A、一氧化碳（CO）B、氮氧化物（NOX）C、氢化合物（HC）微粒物（PM）

83汽车排放是指从汽车尾气中排出的（）等有害气体。

（ABCD）（多选题）

A、一氧化碳（CO）B、碳氢化合物（HC）C、氮氧化物（NOX）D微粒物（PM）

84、发生道路交通事故后，在条件允许的情况下，为保障伤员的生命，移动伤员后，驾驶员迅速用粉笔、砖、石块等将伤害者倒卧诉（）记下来。

（单选题）C

A、性另和年龄B、位置和时间C、位置和姿势D、时间和姿势

85、道路交通事故发生后，当事人逃逸，造成现场变动、证据丢失，公安交管部门无法查证道路交通事故事实的，逃逸的当事人承担（A）。

（单选题）

A、全部责任B、主要责任C、同等责任D、次要责任

86、车辆基本险包括（A）（单选题）

A交强险、车辆损失险、第三者责任险B交强险、车辆损失险、附加险

C车辆损失险、附加险、第三者责任险D交强险、第三者责任险、附加险

87、道路交通事故责任强制保险根据各行政区划不同情况制定不同责任限额。

（判断题B）

A、对B、错

88、需要从车窗逃生时，用安全锤敲击安全玻璃的（A）。

（单选题）

A、四个角落部位B、中心部位C、中下部位D、任意部位

89、驾驶出租汽车行车中突遇地震时，应组织乘客躲在出租汽车里，不要下车。

（判断题）B

A、对B、错

90出租汽车油箱起火时，可以用什么扑灭？

（）（多选题）BCD

A、水B、浸湿的厚布、纯棉工作服C、车载灭火器D、砂土

91、出租汽车驾驶员接受预约服务而未前往载客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考试分值（B）。

（单选题）

A、10分B、5分C、3分D、1分

92、设区的市级道路运输管理机构应当在出租汽车驾驶员从业资格考试结束（B）公布考试成绩。

（单选题）

A、5日B、10日C、20日D、30日

93、出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，强行合乘的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考试分值勤（B）。

（单选题）

A、扣10分B、扣5分C、扣3分D、1扣1分

94、出租汽车驾驶员拒绝接受依法检查的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（A）。

（单选题）

A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分

95、出租汽车驾驶员继续教育以（B）为主组织实施。

（单选题）

A、自学B、出租汽车企业C、驾驶员培训培训学校D、继续教育机构

96、出租汽车驾驶员从业资格考试成绩有效期为（C）。

（单选题）

A、6个月B、1年C、3年D、5年

97、机动车在没有限速标志的路段应（C）。

（单选题）

A、以最高设计车速行驶B、不受速度限制

C、保持安全车速D、按自己的意愿行驶

98、（A）是反映出租汽车驾驶员未经乘客同意，强迫乘客合乘的行为。

（单选题）

A、强行拼客B、宰客C、拒载D、甩客

99、如图所示，出租汽车处于待遇租状态，驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于（A）。

（单选题）

A、拒载B、拼客C、倒客D、甩客

100、出租汽车应按规定进行定期检验属于（B）。

（单选题）

A、车容车貌要求B、车辆基本要求C、服务标志要求D、专用设施要求

101、出租汽车载客时产生的路桥通行费应该由（B）承担。

（单选题）

A、经营者B、乘客C、驾驶员D、企业

102、遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应该（A）。

（单选题）

A、征得同意后主动协助乘客上车B、不予搭载

C、提示乘客尽快上车D、保持高速行驶，弥补上下车时耽误的时间。

103、驾驶员在突然遇到险情时，易引起（C）反应。

（单选题）

A、激情B、应急C、应激D、积极

104高温天气驾驶出租汽车行驶，发现轮胎温度过高时应（C）。

（单选题）

A、给轮胎放气B、给轮胎浇凉水C、选择阴凉处停车降温D、继续行驶

105、驾驶出租汽车高速行驶，突然发现前方道路中间停有故障车辆时，驾驶员应避免（A）。

（单选题）

A、急转方向B、制动减速C、控制方向D、沉着冷静

106、在冰雪路上起步时，猛踩加速踏板会导致（B）。

（单选题）

A、车辆侧翻B、驱动轮滑转C、车辆熄火D、方向失控

107、行车过程中，车辆后轮胎爆裂时，驾驶员应保持镇定，（B），控制车辆保持直线行驶，减速停车。

（单选题）

A、迅速向爆胎一侧转动转向盘B、双手握稳转向盘

C、迅速向爆胎另一侧转动转向盘D、迅速踏下制动踏板

108、火药、炸药、起爆药属于危险化学品的（C）。

（单选题）

A、氧化性物质B、易燃固体C、爆炸品D、毒害品

109、出租汽车计费常用术语（A）是指车辆处于租用状态。

（单选题）

A、重车B、空车C、预约D、电召

110、骨折伤员有开放性伤口的，应剪开或撕开受伤部位的衣物，暴露伤口，进行伤肢的固定、包扎、固定后应暴露（d），以便观察。

（单选题）

A、关节B、手掌C、脚掌D、手指、脚趾

111、道路交通事故发生后，属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后（）日内，保险公司赔偿保险金。

（单选题）D

A、3B、5C、7D、10

112、道路交通事故的责任认定由（C）负责。

（单选题）

A、保险部门B、技术鉴定部门

C、公安交管部门D、公安交管部门会同技术鉴定部门

113、柴油机排放的微粒粉尘会危害人的眼睛和（C）。

（单选题）

A、耳朵B、食道C、呼吸道D、粘膜

114、空气阻力与车速平方成正比，以100公里/小时速度行驶的汽车，发动机输出功率的（D）被用于克服空气阻力。

单选题）

A、30%B、40%C、60%D、80%

115、发动机（），功率和能量利用率越大，燃油的单位消耗量越小。

单选题）A

A、转速越高B、转速越低C、压力越高D、压力越低

116、汽车挂挡困难，有撞击声；挂挡后不抬离合器踏板，汽车即行走或使发动机熄火，此故障是离合器（A）单选题）A、分离不彻底B、打滑C、异响D、发抖

117、下列能直接转化尾气中有害气体的装置是（B）单选题）

A、高压共轨装置B、尾气后处理装置

C、涡轮增压装置D、防抱死制动装置

118、下列哪项是日常维护作业的内容？

单选题）A

A、补足胎压，剔除胎纹间的杂物B、检查和高速制动间隙

C、调整转向节，转向摇臂D、拆检轮胎，进行轮胎换位

119、出租汽车运价的调整，应由（B）按法定程序进行运价调整。

单选题）

A、交通运输主管部门B、价格主管部门

C、道路运输管理机构D、公安交管部门

120、歹徒乘车后，立即或等候适当时机，掏出随身携带的凶器，顶住驾驶员要害部位，强迫改变行车路线或交出车钥匙，驾驶员稍有反抗，即遭危害，此种犯罪属于（A）。

（单选题）

A、暴力劫持型B、威胁恐吓型C、诈骗型D、药物麻醉型

121、犯罪分子施计将驾驶员调离车厢，然后迅速发动汽车将车劫走，此种犯罪属于（C）。

（单选题）

A、暴力劫持型B、威胁恐吓型C、诈骗型D、药物麻醉型

122、在出租汽车上发现乘客遗留物品，驾驶员不应该（D）。

（单选题）

A、归还失主B、及时上交C、查找失主D、暂时留存

123、行车中，驾驶员若发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时，下列做法错误的是（D）。

（单选题）

A、及时停车检查B、判断C、故障送维修企业进行修理D、继续运营

126、如图所示，出租汽车驾驶员饮酒后容易引发道路交通事故，这是因为酒精会影响人体（B）。

（单选题）

A、消化系统B、中枢神经系统C、呼吸系统D、免疫系统

127、出租汽车驾驶员未经乘客同意不得（C）、（单选题）

A、按计价器金额收费B、使用车载卫星定位系统

C、拼客D、询问乘客目的地

128出租汽车驾驶员运营过程中的着装不包括（D）。

（单选题）

A、按规定着装B、着装得体整洁

C、不得坦胸露背D、品牌高档、风格庄重

129、出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括（C）。

（单选题）

A、身体无异味B、正确佩戴服务标志C、穿着时尚、高档D、指甲修剪得体

130、上路运营的出租汽车必须设置（）。

（单选题）D

A、广告标志B、真皮座套C、倒车雷达D、服务标志

131、出租汽车车辆内外（）张贴商业广告。

（单选题）A

A、不可擅自B、可按商家要求

C、可根据利益大小选择D、可根据自己的爱好选择

132、出租汽车驾驶员从业资格管理包括（）。

（单选题）ABCD

A、从业资格考试B、注册C、继续教育D、从业资格证件管理

133、机动车遇有前方车辆排队等候或者行驶缓慢时，不得（C）。

（单选题）

A、借道超车B、占用对面车道C、穿插等候的车辆D、掉头

134、在道路交通中意外事件发生后，驾驶员抢救烧伤伤员的急救措施包括（ABC）。

（多选题）

A、脱去烧伤处饰物B、用冷清水冲洗或浸泡伤处

C公务员若口渴可服少量淡盐水D、使用油膏或油等敷抹烧伤处

135、出租汽车驾驶员响应电召服务后，应做到（ABCD）。

（多选题）

A、及时联系乘客确认B、开启服务标志

C、向乘客说明电召费用D、向乘客支付电召费用发票

136、突降暴雨给安全行车带来的主要风险是（）