电子商务基础技术.ppt

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1,第三章电子商务基础技术,2,开篇案例中国石化物资采购电子商务网站技术平台构建,中国石化物资采购电子商务网站（www.sinop-）于2000年8月正式投入运行，是联接中国石化总部、各分（子）公司与供应商三方、实时互动的大型B2B交易网站。

总部所属各分（子）公司既可通过国际互联网，又可通过石化内部网访问本网站；石化客户、物资采购供应商通过国际互联网直接访问本网站，用户根据不同的角色和所分配的业务权限执行浏览信息、提报采购需求、询价、报价、比价的采购相关业务操作。

3,网站前台浏览、应用服务器采用DS10型Alpha计算机，并使用一台负载均衡器合理平衡负载；后台数据库服务器采用两台IBM670高级服务器，并共享一台磁盘阵列（目前7块磁盘总容量为130GB，并互为备份）；数据库系统采用全面支持国际互连网应用的ORACLE9i数据库。

前台和后台用防火墙进行隔离，确保系统高效安全运行。

开篇案例中国石化物资采购电子商务网站技术平台构建,4,经过几年的持续推进，中国石化物资采购电子商务网站实现了快速发展。

从2006年起，网站年采购金额突破1000亿元，2008年达到1560亿元，是2001年的20倍。

截至到2008年底，网站累计成交5860亿元，年均增长率超过65%。

网上采购物资品种从最初的钢材、煤炭、机电设备等8个大类约5000个品种，扩大到全部56个大类76万余个品种；网上交易用户从2400个发展到2.7万个，其中注册供应商从300家发展到2万多家。

开篇案例中国石化物资采购电子商务网站技术平台构建,5,经过4次重大改版升级，网站功能更加完善、业务流程更加成熟、网上操作更加简便、系统运行更加快捷、稳定。

目前，中国石化生产建设所需化工原辅料、煤炭、钢材、机电设备等大宗、重要通用物资全部实现网上采购，中国石化物资采购电子商务网已经成为物资采购工作不可替代的重要平台。

开篇案例中国石化物资采购电子商务网站技术平台构建,6,本章学习目标：

了解计算机网络的基础知识掌握Internet基本服务、Internet接入方式及IP地址和域名的概念理解Internet、Intranet、Extranet三者的联系与区别了解电子商务软硬件平台技术,7,3.1计算机网络技术基础,3.1.1计算机网络概述1计算机网络的形成与发展

（1）远程终端联机阶段这种系统是一台中心计算机连接大量的、分散的终端构成的系统，系统中除中心计算机以外其余终端都不具有独立处理数据的功能。

（2）多主机互连的计算机网络阶段这一阶段计算机网络是由多台主机互联而成的多处理中心的网络系统。

8,3.1计算机网络技术基础,3.1.1计算机网络概述1计算机网络的形成与发展（3）标准化网络阶段为了实现更多网络的互联互通，计算机网络的发展急需有统一的标准，为此，国际标准化组织ISO公布了“开放系统互连参考模型OSI/RM”。

而遵循这一标准的计算机网络也被称为第三代计算机网络。

（4）网络互联阶段1993年9月美国率先宣布建立国家信息基础设施NII（NationalInformationInfrastructure），也就是所谓“信息高速公路”，此后，许多国家建立各自的NII计划。

这推动了世界互联网的建设，促使计算机网络进入高速互联网时代。

9,3.1计算机网络技术基础,3.1.1计算机网络概述2计算机网络的定义及功能

（1）计算机网络的定义计算机网络就是将地理位置不同、具有独立功能的多个计算机系统，用通信线路和通信设备连接起来，在网络软件支持下，实现数据通信和资源共享的系统。

（2）计算机网络的主要功能数据通信资源共享分布式处理提高系统的可靠性,10,3.1计算机网络技术基础,3.1.1计算机网络概述3计算机网络的组成

（1）网络硬件网络硬件是指在计算机网络中所采用的物理设备，主要包括网络服务器、网络工作站、网络互联设备、传输介质等。

（2）网络软件网络软件是负责实现数据在网络硬件之间通过传输介质进行传输的软件系统。

通常，网络软件包括网络协议软件、网络通信软件、网络操作系统、网络管理软件和网络应用软件等。

11,3.1计算机网络技术基础,3.1.1计算机网络概述4计算机网络的分类

（1）按网络的作用范围划分局域网（LocalAreaNetworks，LAN）：

局域网的应用范围一般在十几公里内，是一种在较小区域范围内组建的计算机网络。

该网络用于连接房间、校园、企业内的计算机，以便于用户之间传输数据和共享资源。

城域网（MetropolitanAreaNetwork，MAN）：

城域网的应用范围比局域网大，是位于一个城市内的多个局域网相连组成，以实现远距离用户间的资源共享、数据传输。

广域网（WideAreaNetWork，WAN）：

其应用范围很大，可以是一个地区、一个国家乃至全世界范围组建的计算机网络。

12,3.1计算机网络技术基础,3.1.1计算机网络概述4计算机网络的分类

（2）按网络的传输技术划分广播式网络：

网络中的所有计算机共享一条公共通信信道）点到点网络：

每条物理线路连接一对计算机，若两台计算机之间没有直接连接的线路，则通过中间节点的接收、存储、转发，直至目的节点。

（3）按网络的传输介质划分有线网：

是指采用双绞线、同轴电缆以及光纤等有线传输介质组建的网络。

无线网：

是采用微波、红外线、无线电等无线传输介质的计算机网络。

13,3.1计算机网络技术基础,3.1.2计算机网络体系结构1网络协议与网络体系结构网络中为使各计算机之间或计算机与终端之间能正确地传送信息，必须事先约定好一些规则，这些规则明确规定了所交换的数据的格式以及相关的同步问题。

为进行网络数据交换而建立的规则、标准或约定就称为网络协议。

为了减少协议设计的复杂性，大多数网络都按层的方式来组织，每一层都建立在它的下层之上。

通常将网络功能分层结构与各层协议的集合统称为计算机网络体系结构。

14,3.1计算机网络技术基础,3.1.2计算机网络体系结构2OSI参考模型OSI七层模型从下到上分别为物理层（PhysicalLayer）、数据链路层（DataLinkLayer）、网络层（NetworkLayer）、传输层（TransportLayer）、会话层（SessionLayer）、表示层（PresentationLayer）和应用层（ApplicationLayer）。

15,3.1计算机网络技术基础,3.1.2计算机网络体系结构2OSI参考模型,图3-1OSI参考模型,16,3.1计算机网络技术基础,3.1.2计算机网络体系结构3TCP/IP参考模型TCP/IP参考模型也采用分层体系结构，主要由网络接口层、网络层、传输层和应用层组成。

图3-2TCP/IP参考模型,17,3.2Internet基本知识与应用,3.2.1Internet概述1Internet的形成与发展

（1）Internet的产生过程Internet是一个在全球范围内将成千上万个网络连接起来形成的互联网，又称为网际网、因特网。

Internet的前身是1969年美国国防部高级研究计划局为军方而建的ARPA网络（ARPANET）。

1986年，美国国家科学基金会建立了计算机科学网NSFNET，主要用于教育和科研。

1990年开始，NSFNET取代ARPANET，应用领域多元化，开始向商业和民用开放。

18,3.2Internet基本知识与应用,3.2.1Internet概述1Internet的形成与发展

（2）Internet在中国的发展1987年，通过北京与德国卡尔斯鲁厄大学之间的网络连接，我国发出了第一封电子邮件，揭开了中国人使用Internet的序幕。

1989年，由世界银行贷款，国家计委、国家教委、中国科学院等配套投资和支持的高技术信息基础设施项目中国国家计算与网络设施（NCFC）开始建设当时立项的主要目标就是在北京大学、清华大学和中科院三个单位间建设高速互联网络，以及建立一个超级计算中心。

19,3.2Internet基本知识与应用,3.2.1Internet概述1Internet的形成与发展

（2）Internet在中国的发展1990年10月，中国正式注册登记了我国的顶级域名CN，并且从此开通了使用中国顶级域名CN的国际电子邮件服务。

1994年4月，NCFC工程通过美国Sprint公司与Internet的64K国际专线接通，实现我国与Internet全功能的连接，自此国际上正式承认中国是有Internet的国家。

随着中国科技网（CSTNET）、中国公用互联网（CHINANET）、中国教育科研网（CERNET）、中国金桥信息网（CHINAGBN）等多个主干网的出现及互联互通，在国内掀起了Internet发展热潮。

20,3.2Internet基本知识与应用,3.2.1Internet概述1Internet的形成与发展

（2）Internet在中国的发展根据中国互联网信息中心CNNIC提供的数据，中国网民规模呈现持续快速发展的趋势，截止到2008年6月底，中国网民数量达到2.53亿，网民规模跃居世界第一位。

在互联网基础资源方面，我国的域名注册总量为1485万个，同比增长61.8%，CN域名数量为1190万个，同比增长93.5%；我国网站数量为191.9万个，年增长率为46.3%。

我国互联网国际出口带宽数达到493,729Mbps，年增长率为58.1%，我国互联网国际出口连接能力不断增强。

21,3.2Internet基本知识与应用,3.2.1Internet概述2Internet的主要服务

（1）电子邮件服务电子邮件服务又称E-mail服务，是一种利用计算机网络交换电子媒体信件的通信方式。

使用电子邮件服务的前提是拥有一个电子邮箱。

电子邮箱是由提供电子邮件服务的机构为用户建立的，每个电子邮箱都有一个邮箱地址，称为电子邮件地址。

电子邮件地址的格式为：

用户名主机名，其中符号表示at，主机名是邮件服务器的域名。

22,3.2Internet基本知识与应用,3.2.1Internet概述2Internet的主要服务

（2）文件传输服务文件传输服务又称为FTP服务，是指Internet上的两台计算机在FTP（文件传输协议）支持下相互之间传输文件的过程。

利用FTP传输文件时，用户首先要登录到目的服务器上（它通常支持匿名登录，即用户在登录到服务器时无须用户名和密码），进入一个分层目录的最顶端；随后，用户便可以在这个服务器目录中寻找并下载所需文件。

FTP几乎可以传递任何类型的文件，如压缩文件、可执行文件、文本文件、图像文件、声音文件等。

23,3.2Internet基本知识与应用,3.2.1Internet概述2Internet的主要服务（3）远程登录服务远程登录服务又称TELNET服务，它可以使本地计算机连接到一个远程计算机上，执行远程计算机上的程序，登录以后的本地计算机就像是远程计算机的终端，可以使用远程计算机对外开放的各种功能和资源。

为了和远程计算机建立连接，必须事先知道远程计算机的域名或者IP地址，并成为远程计算机的合法用户，现在部分机构提供匿名登录。

24,3.2Internet基本知识与应用,3.2.1Internet概述2Internet的主要服务（4）新闻与公告类服务网络新闻组（Usenet）：

Usenet是一种利用网络进行专题讨论的国际论坛。

Usenet拥有数以千计的讨论组，每个讨论组都围绕某个专题展开讨论，用户可以根据自己的兴趣来选择参加。

电子公告牌（BBS）是Internet上较常用的服务功能之一，电子公告牌提供一块公共电子白板，每个用户都可以在上面书写、发布信息或提出看法、聊天，获得帮助、讨论问题及为别人提供信息；,25,3.2Internet基本知识与应用,3.2.1Internet概述2Internet的主要服务（5）万维网服务万维网（WorldWideWed，WWW）服务又称Web服务,万维网是Internet技术发展中的一个重要的里程碑。

WWW的基本概念超文本与超媒体超文本（Hypertext）是一种描述和检索信息的方法，它提供友好的信息查询接口，用户只需提出查询请求，Web会自动完成查询。

超媒体是超文本和多媒体的结合。

它的出现用户不仅可以能从一个文本转向另一文本，而且还可以激活一段声音、显示一个图像甚至播放一段动画等。

26,3.2Internet基本知识与应用,3.2.1Internet概述2Internet的主要服务（5）万维网服务WWW的基本概念主页信息资源以网页Webpage的形式存储在WWW服务器中；用户通过浏览器向WWW服务器发出请求，服务器根据客户请求内容，将保存在WWW服务器中的某个页面发送给客户；用户可以通过页面中的链接，方便地访问位于其他WWW服务器中的页面，或是其他类型的网络信息资源；主页homepage是一种特殊的Web页面，是指包含个人或机构基本信息的页面，用于对个人或机构进行综合性介绍，是访问个人或机构详细信息的入口点。

27,3.2Internet基本知识与应用,3.2.1Internet概述2Internet的主要服务（5）万维网服务WWW的基本概念统一资源定位器URLURL是对能从Internet上得到的资源的位置和访问方法的一种简洁的表示；标准的URL由3部分组成：

服务器类型、主机名和路径及文件名http：

/协议类型主机名路径及地址WWW浏览器WWW浏览器是用来浏览Internet上主页的客户软件。

28,3.2Internet基本知识与应用,3.2.1Internet概述2Internet的主要服务（5）万维网服务WWW的工作方式,图3-3WWW服务工作原理示意图,29,3.2Internet基本知识与应用,3.2.2Internet接入方式1电话拨号接入用户采用Modem（调制解调器，俗称“猫”）通过公用电话网（PublicSwitchedTelephoneNetwork，简称PSTN）连接到Internet上，也就是我们常说的拨号上网。

这种接入方式的速度低、传输数据的可靠性低、且独占电话线（上网和打电话不能同时进行），因此它不是一种理想的接入技术。

30,3.2Internet基本知识与应用,3.2.2Internet接入方式2ISDN接入ISDN（IntegratedServiceDigitalNetwork）是综合业务数字网的简称（俗称“一线通”），利用数字交换和传输技术，将语音、传真、视频、数据、图像等多种业务综合在一个统一的数字网上进行处理，为用户提供综合服务。

利用一条ISDN用户线路，就可以实现在上网的同时打电话。

31,3.2Internet基本知识与应用,3.2.2Internet接入方式3ADSL接入ADSL（AsymmetricDigitalSubscriberLine）是非对称数字用户线路，即上行信道和下行信道的传输速率不同，ADSL支持16640Kbps的上行速率，1.58Mbps的下行速率。

ADSL以其速率高、频带宽、性能稳定，成为继Modem、ISDN之后深受用户喜爱的接入方式。

ADSL接入技术无需改造现有的电话线路，只要在电话线路的两端加装ADSL设备（即ADSLModem）即可，避免了重新布线的问题，投资较少。

由于ADSL使用频分复用技术将电话语音和数据流分开，使得用户在上网时，照样可以打电话。

32,3.2Internet基本知识与应用,3.2.2Internet接入方式4DDN专线接入DDN（DigitalDataNetwork）是数字数据网，是利用数字信道来传输数字信号。

数据在传输过程中不用进行数据转换，与传统的模拟信道相比，具有传输质量高、信道利用率高、传输距离长、低延迟的特点。

DDN采用了数字的多路复用技术，可以实现数字、语音、图像、视频等各种信息的传输，并提供64Kbps2Mbps的传输速率。

33,3.2Internet基本知识与应用,3.2.2Internet接入方式5局域网接入局域网接入Internet，是指用户局域网使用路由器，通过数据通信网与ISP相连，再通过ISP的线路接入Internet。

图3-4局域网接入,34,3.2Internet基本知识与应用,3.2.2Internet接入方式6光纤接入光纤接入是用光纤作为主要传输介质来代替传统双绞线的宽带接入技术。

具有频带宽、较高的性价比、传输速率高、保密性好等特点，在Internet主干网线路上已经被大量使用。

35,3.2Internet基本知识与应用,3.2.2Internet接入方式7CableModem接入电缆接入是指采用电缆调制解调器（CableModem），以有线电视（CATV，CableTelevision）网作为接入网。

由于原有的CATV网本身就是一个高速宽带网，所以仅对入户线路进行改造，就可以提供较高接入速率。

但是电缆接入技术采用的是共享结构，随着用户的增多，个人的接入速率会下降，安全保密性也欠佳。

36,3.2Internet基本知识与应用,3.2.2Internet接入方式8无线接入无线接入是指从交换结点到用户部分或者全部采用无线手段接入的技术。

目前主要的无线技术有：

固定无线接入移动接入卫星互联网接入,37,3.2Internet基本知识与应用,3.2.3IP地址与域名1Internet上的IP地址为了保证Internet上任何两台计算机能准确地相互通信，就需要惟一识别网络上的每台计算机，必须给每台计算机分配一个在全球网络上惟一的网络地址，这个地址就是IP地址。

每个IP地址由长度为32位二进制数（即4个字节）所组成。

由于用二进制数表示的IP地址难于书写和记忆，通常采用“点分十进制”表示法。

例如：

二进制的IP地址11001010011100010001110101110111转换成相应的十进制表示形式为202.113.29.119,38,3.2Internet基本知识与应用,3.2.3IP地址与域名1Internet上的IP地址IP地址由网络号和主机号两部分组成。

其中网络号也叫网络地址，用来标识连入Internet的网络；主机号用来区分该网络上的不同主机，也称主机地址。

根据网络号和主机号各占位数的不同，IP地址分为A、B、C、D、E五类，其中A、B、C三类是基本类型，如表3-1所示。

39,3.2Internet基本知识与应用,3.2.3IP地址与域名1Internet上的IP地址,表3-1IP地址的分类,40,3.2Internet基本知识与应用,3.2.3IP地址与域名2Internet的域名机制

（1）域名的组成用户在Internet上通信时，无论如何也记不住成千上万台主机的IP地址,为了方便用户的使用，Internet引入一种字符型标识方法，即为每一个接入Internet的主机起一个字符型的名字，称为域名，用它作为主机的标识。

域名的基本格式：

主机名.n级域名.二级域名.一级域名（通常2n5）,41,3.2Internet基本知识与应用,3.2.3IP地址与域名2Internet的域名机制

（2）中国互联网域名体系我国互联网络域名体系中各级域名可以由字母（AZ，az，大小写等价）、数字（09）、连接符（）或汉字组成，各级域名之间用实点（）连接，中文域名的各级域名之间用实点或中文句号（。

）连接。

我国互联网络域名体系在顶级域名“CN”之外暂设“中国”、“公司”、“网络”、“政务”和“公益”等中文顶级域名。

中国-适用于在我国境内的单位；公司-适用于工商企业等营利性单位；网络-适用于拥有或利用网络设施提供服务的单位；政务-适用于党政群机关、政务部门等；公益-适用于非营利性单位。

42,3.2Internet基本知识与应用,3.2.3IP地址与域名2Internet的域名机制

（2）中国互联网域名体系顶级域名CN之下，设置“类别域名”和“行政区域名”两类二级域名。

设置“类别域名”分别为：

AC-适用于科研机构；COM-适用于工、商、金融等企业；EDU-适用于中国的教育机构；GOV-适用于中国的政府机构；MIL-适用于中国的国防机构；NET-适用于提供互联网络服务的机构；ORG-适用于非营利性的组织；政务-适用于党政群机关、政务部门等；公益-适用于非营利性单位。

设置“行政区域名”34个，适用于我国的各省、自治区、直辖市、特别行政区的组织。

43,3.2Internet基本知识与应用,3.2.3IP地址与域名2Internet的域名机制

（2）中国互联网域名体系在顶级域名CN下可以直接申请注册二级域名。

如CNNIC.CN就是中国互联网络信息中心的二级域名。

国内CN域名注册统一由CNNIC进行管理，具体注册工作由通过CNNIC授权的域名注册服务机构（也称为域名注册商）提供。

44,3.3Intranet与Extranet,3.3.1Intranet概述利用Internet技术组建的企业专用网络称之为Intranet，即内联网。

大大缩短企业信息周转周期，减少无纸作业，提高了企业的工作效率。

Intranet可以支持不同类型的计算机、操作系统以及不同网络的互联，所以，企业现有的网络和计算机都可以继续使用，而且员工的培训难度大大降低，这些都为企业节省了成本。

Intranet主要是为企业内部提供服务，所以保密性极强。

Intranet主要由物理网、防火墙、服务器（如WWW服务器、电子邮件服务器、数据库服务器等）、客户机等几个基本部分组成。

45,3.3Intranet与Extranet,3.3.1Intranet概述,图3-5Intranet的基本组成,46,3.3Intranet与Extranet,3.3.2Extranet概述将企业与客户和其他企业（业务关系比较密切的企业）连接起来，完成共同目标和交互合作的网络，称为Extranet，即外联网。

更侧重于企业电子商务的外部环境以及与合作伙伴的信息共享和交换关系。

Extranet可以帮助企业提高生产效率、降低成本、为用户提供实时服务。

47,3.3Intranet与Extranet,3.3.2Extranet概述,图3-6Extranet示意图,48,3.3Intranet与Extranet,3.3.3Internet/Intranet/Extranet的关系Intranet与Extranet都使用了与Internet相同的技术。

服务的范围和对象不同。

Intranet强调企业内部各个部门的连接，业务范围仅限于企业内；Extranet则是Intranet的扩展，一方面，Intranet的边界从组织内部扩展到与其有联系的企业，包括贸易合作伙伴、销售商、客户和相关机构；另一方面，Extranet还将企业的部分资源向他们开放。

在网络的开放性方面，Internet是一种开放性的网络，Intranet是一种专用的相对封闭的网络，而Extranet则是一种受控的外部网络。

49,3.4电子商务软硬件平台建设,3.4.1电子商务硬件平台1网络设备

（1）路由器路由器是一种连接多个网络或网段的网络设备，它能对不同网络或网段进行路由选择，并对不同网络之间的数据信息进行交换，它还具有在网络传递数据时选择最佳路径的能力。

（2）交换机交换机是计算机网络中的重要设备，多台不同的计算机可以通过交换机组成网络。

交换机不但可以在计算机数据通信时使数据的传输做到同步、放大和整形，而且可以过滤掉短帧、碎片，对通信数据进行有效的处理，从而保证数据传输的完整性和正确性。

50,3.4电子商务软硬件平台建设,3.4.1电子商务硬件平台1网络设备（3）安全设备电子商务系统中存放着大量的重要信息，如客户资料、产品信息等，系统的安全问题除了考虑计算机病毒之外，更主要的是防止非法用户的入侵，而目前预防的措施主要靠防火墙（Firewall）技术完成。

防火墙是指一个由软件、硬件或软硬