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家有仙妻

目录

第一章摘要6

1.1、创业背景6

1.2、市场分析7

1.3、竞争分析8

1.4、产品与服务10

1.5、公司概述13

1.6、公司战略14

1.7、财务预测14

1.8、风险分析14

1.9、总结15

第二章创业背景16

2.1、项目背景16

2.1.1、外界关注度16

2.1.2、社会环境17

2.1.3、社会舆论17

2.1.4、国家政策18

2.2、背景分析18

第三章市场分析19

3.1、目标市场调查分析19

3.1.1、全职家庭主妇比例19

3.1.2、年龄段比例20

2.1.3、生活充实度比例20

3.1.4、使用互联网比例21

3.1.5、网上兼职方式21

3.1.6、会否愿意学习技能而无偿工作22

3.1.7、话题关注度比例23

3.1.8、是否愿意网上交换闲置23

3.1.9、参与广场活动比例24

3.1.10、网上购物比例24

3.1.11、会否期待纪念日的惊喜25

3.1.12、对家庭主妇的看法25

3.1.13、总结26

3.2、市场人群细分26

3.3、市场机会29

3.3.1、对产品安全质量要求高29

3.3.2、情感及心理需求亟需满足30

3.3.3、渴望被关注30

3.3.4、有理想，渴望成功31

3.3.5、理财方式的变化31

第四章竞争分析及策略33

4.1、竞争对手分析33

4.1.1、直接竞争对手分析33

4.1.2、间接竞争对手分析34

4.1.3、主要竞争对手分析表35

4.1.4、潜在竞争对手分析36

4.2、SWOT分析36

4.2.1、优势（strengths）分析37

4.2.2、劣势（weakness）分析37

4.2.3、机会（opportunities）分析37

4.2.4、威胁（threats）分析38

4.2.5、对持矩阵38

第五章产品与服务39

5.1、传统服务39

5.2、产品及服务规划39

5.2.1、透明化和责任化39

5.2.2、真实性和安全性39

5.2.3、个性化和时尚化40

5.3、产品及服务特色40

5.4、产品及服务内容41

5.4.1、家务也疯狂42

5.4.2、巧妇宝典42

5.4.3、家有顽童43

5.4.4、跳蚤市场44

5.4.5、安心优乐购44

5.4.6、我是掌门人45

5.4.7、同城活动46

5.4.8、心愿便利贴47

第六章公司概述48

6.1、公司名称48

6.2、公司组织结构48

6.2.1、董事会48

6.2.2、总经理49

6.2.3、财务总监49

6.2.4、市场总监49

6.2.5、技术总监49

6.3、管理层报酬及股权分配50

6.3.1、管理层股权分配50

6.3.2、管理层报酬50

6.4、公司的价值观50

6.5、员工管理50

6.5.1、向员工灌输公司的核心价值观51

6.5.2、建立公平的评价制度和分配政策51

6.6、组织管理战略51

6.7、管理团队概述52

6.8、盈利模式52

第七章网站建设54

7.1、网站名称54

7.1.1、网站logo54

7.1.2、网站名称54

7.1.3、网站地址54

7.2、网店经营宗旨及目标54

7.3、网店简介54

7.4、网店结构策划55

7.4.1、首页策划55

7.4.2、功能模块展示57

7.5、网站测试67

7.6、网站维护67

7.7、技术及知识产权68

第八章营销计划69

8.1、概述69

8.2、营销理念69

8.2.1、关注顾客终身价值69

8.2.2、以用户满意为目标69

8.3、营销策略70

8.3.1、整合营销70

8.3.2、定价策略71

8.3.3、推广策略71

8.4、客户营销关系73

8.4.1、全面的质量营销和品牌优势73

8.4.2、信息和网络技术73

8.4.3、顾客价值让渡系统和情感投资73

第九章公司战略75

9.1、公司战略规划75

9.1.1、公司未来10年发展目标75

9.1.2、公司阶段发展目标75

9.2、公司战略实施76

9.2.1、人力资源战略76

9.2.2、经营管理战略76

9.2.3、品牌营销战略77

9.2.4、财务管理战略77

第十章财务预测78

10.1、投资分析78

10.1.1、融资方案78

10.1.2、经费筹集数额详情78

10.2、成本、费用与收益分析78

10.2.1、投资费用概算表78

10.2.2、收益假设79

10.3、主要财务假设79

10.4、财务数据预测80

10.4.1、薪金水平明细80

10.4.2、固定资产明细80

10.4.3、资产负债表81

10.4.4、损益表82

10.4.5、现金流量表83

10.5、财务盈利能力指标83

10.5.1、财务内部收益率（FIRR）83

10.5.2、投资回收期（Pt）84

10.5.3、财务净现值（FNPV）84

10.5.4、投资利润率（ROI）84

第十一章风险分析85

11.1、市场风险85

11.1.1、市场风险定义85

11.1.2、市场风险措施及其对应措施85

11.2、政策风险85

11.2.1、政策风险定义85

11.2.2、政策风险及其应对措施86

11.3、财务风险86

11.3.1、财务风险定义86

11.3.2、财务风险及其应对措施86

11.4、竞争风险86

11.4.1、竞争风险定义86

11.4.2、竞争风险及其应对措施86

11.5、风险退出机制86

第十二章附录89

12.1、附录一89

第一章摘要

1.1、创业背景

家庭主妇在当今的中国是一个数量非常庞大的社会群体，她们构成了特定的社会阶层，是女性人口中重要的组成部分之一。

她们的生存与生活状态，直接影响着家庭、子女和社会；她们的特征和角色定位的改变交织着传统与现代色彩，折射着中国家庭及社会的变迁。

关注和保障家庭主妇的生活，就是关注和保障我们的家庭和谐、社会稳定。

社会对家庭主妇的关注度正在逐步提升，相关的法律保障和组织活动都给家庭主妇的生活给予了更大的支持，而家庭主妇对家庭和社会做出的巨大贡献是全社会民众有目共睹的。

家有仙妻网络服务公司要将家庭主妇的优秀精神广泛传播，扩大影响力，使主妇们充分地肯定自己，具备足够的信心和坚定的信念，以更好地为家庭和社会服务。

因此，我们建立起一个专供主妇相互交流学习、创业、购物的综合服务类平台。

企业提供的不仅仅是资讯类信息，更是强调了与用户之间的互动，把被动地接收信息转化为主动地参与和实践，将线上线下的活动相结合，打造一个属于家庭主妇的实用型平台。

本公司的宗旨是正确引导年轻家庭主妇的人生观、价值观，丰富她们的日常生活，开拓她们的视野，提升她们的技能，强调她们在社会中所扮演的无法替代的重要角色，以帮助她们建立起更幸福的家庭，从而最终为构建我们更和谐的社会做出一份努力。

1.2、市场分析

我们对目标市场进行了调查和分析，发现大多数家庭主妇对自身生活状态的满意度不容乐观，她们需要更多的关注和支持，需要有一个更加良好的环境去鼓励她们，发掘她们的潜能。

家庭事务繁忙、交际圈狭窄、生活枯燥乏味让她们面临较大的心理压力，同时，周围缺乏家庭主妇人群进行共同交流，长期的缺少沟通、生活单调乏味也极易造成家庭主妇的心理负担。

年轻的主妇们比较热衷于社会活动，她们性格开朗，愿意融入到这个社会大家庭中去，但同时许多活动并不符合家庭主妇的价值观，因此无法激发她们对活动的兴趣。

另外，家庭主妇还是比较喜欢占些“小便宜”，如果有赠品发放，无疑能提高她们对活动的关注度及热诚度。

主妇们渴望更丰富的生活，渴望通过不断的学习去充实自我，提高自我，以更好地实现自己的人生价值。

她们迫切地渴望提高自己，希望有一个平台能够为她们提供一个学习的机会，以此来实现自己的理想，体验职场女性所特有的魅力。

年轻家庭主妇对互联网的运用程度较高，接受新鲜事物的能力较强，她们关注的是与生活息息相关的内容，她们希望得到最新鲜最有效的资讯，以使自己变得更优秀，家庭变得更美满。

同时我们发现，主妇们渴望得到关注，渴望生活中多一些温馨浪漫的需求。

她们希望能够得到丈夫的足够重视，希望自己为这个家庭所做出的努力能够得到肯定。

据艾瑞网提供的《2011年中国家庭主妇互联网调查结果报告》发现：

家庭主妇网民学历高于互联网平均水平，超过1/3（38.3%）的家庭主妇网民受教育水平在大学本科及以上；年龄结构年轻化特点明显；互联网是家庭主妇网民的主要信息渠道（77.2%）；家庭主妇日均上网时间（4小时）高于互联网平均水平（2.7小时）；一线城市有14.9%的家庭主妇网民通过互联网购买家庭日用品，超过全国平均水平。

因此，企业主要面向年轻的家庭主妇及产后妇女，她们能熟练运用互联网，对互联网有一定的依赖和信任度，具有较高的知识水平，愿意接受新鲜事物，喜欢享受与众不同的感觉，感受不一样的全新体验。

1.3、竞争分析

在市场竞争中，企业需要分析竞争者的优势与劣势，做到知己知彼，才能有针对性地制定正确的市场竞争战略，以避其锋芒、攻其弱点、出其不意，利用竞争者的劣势来争取市场竞争的优势，从而来实行企业营销目标。

通过对直接竞争对手、间接竞争对手的分析，总结出相对应的主要竞争对手在产品与服务、营销模式、资金实力、组织与管理能力等各方面的优势及劣势（表1-1）。

分析

网站

优势

劣势

主妇网

网站综合排名靠前，围绕成熟女性的喜爱的热门话题提供丰富的资讯内容，主界面清晰大方，板块划分明确，并于2010年获得“中国妇女儿童最喜爱的品牌”。

页面链接速度慢；内容不够积极向上；子页面设计不够吸引人，无法引起阅读兴趣；许多内容冗余重复，易引起用户反感；中规中矩，创新程度不高，与用户的互动不够。

主妇俱乐部

建立在公众纸质媒体的基础上，可信赖度较高，有相当数量的忠实用户。

针对的用户是所有女性，没有对家庭主妇这一人群进行细分；没有充分利用电子商务平台，便捷性不够，时效性不强，灵活性有待提高。

家有仙妻网

主要面向年轻家庭主妇及产后妇女，提供创意十足的特色服务；强调与用户之间的互动，线上线下相结合的模式；强调用户体验，关注用户心理状况；贯彻“以人为本”的管理理念。

资金实力不够雄厚，品牌建设需要一定时间

表1-1主要竞争对手分析

同时，公司的SWOT分析显示，我们的优势是对家庭主妇进行了具体的市场细分，锁定了更细化的服务对象，并充分利用电子商务这个平台，使产品和服务更好地贴近用户，这是其他类似网站和企业无法达到的。

但从另一方面来说，这也间接成为了一个劣势，在没有前车之鉴的条件下，我们只有依靠自己的能力，慢慢地摸索，才能在实践中取得经验。

另外，如何在最短的时间内让更多的家庭主妇关注我们的网站，并且形成一定的口碑，具有一定的难度。

但是机会总是留给有准备的人的，一个女性主导消费的“她时代”经济已经来临，我们的网站在进行宣传时，主要采取两种方式：

以"情"动人，以"理"服人。

减轻主妇们的心理压力，让她们充分实现自身价值，找到自我定位。

同时我们还面临着这样的威胁与挑战：

一旦等到我们的网站初具规模，势必出现大量的模仿者及竞争对手。

这就要求我们不断地创新，产品和服务的差异化必须保持一定的超前性和持久性，以应对激烈的竞争。

1.4、产品与服务

区别于传统服务，我公司通过电子商务模式为家庭主妇提供最便捷最安全的服务。

采用线上与线下相结合的方式进行推广：

线上发布讨论年轻家庭主妇感兴趣的热点话题，提供多种方式来丰富家庭主妇的生活；线下开展各种同城活动，将网站宣传深入到各个社区、广场，使更多的主妇了解我们的产品和服务，加入到“家有仙妻”的行列中来。

对此，我们打造了属于家有仙妻网的四大特色。

特色一：

年轻有活力。

我们的网站突显年轻化，色彩鲜明，充满活力。

“仙妻”二字引起强烈的归属感，潜意识中进行了积极的定位，她们是落落大方的个性主妇，而不是垂头丧气的绝望主妇。

特色二：

创意十足。

网站设置的板块符合用户的心理，各具特色，以足够的新意来吸引用户。

特色三：

互动性强。

几乎每个版块都设置了与用户互动、沟通的功能。

特色四：

系统性强。

网站的各个板块相互之间密切联系，形成一个良好的循环促进体系。

家有仙妻网是一个集娱乐、论坛、购物、创业、体验为一身的综合类服务平台，相对应于这些服务，我们提供了家务也疯狂、巧妇宝典、安心优乐购、心愿便利贴等特色产品（图1-1）。

图1-1服务模式图

家务也疯狂是一个音乐播放板块。

列表分类为：

流行、影视原声、摇篮曲、经典故事。

用户可以评价、推荐音乐。

巧妇宝典是本网站的核心功能之一，以论坛的形式从育儿、美食、瘦身、时尚、心理五个角度为主妇提供生活指导，主妇们可以进行发布帖子，评论帖子等操作。

另有一个“同城服务”功能，主妇们可以根据个人所需，选择相应的公司下订单，被指定的公司将会在约定工作日内上门服务。

图1-2为同城服务的流程说明图：

图1-2同城服务流程说明

家有顽童板块的主要功能是展示家中宝贝的照片。

按照年龄大小分为0-3岁，4-7岁，8岁以上三个年龄段。

会员可以上传照片，描述照片，删除照片，管理相册。

跳蚤市场这一板块，主妇将查看到本网站会员发布的闲置物品信息。

而主妇们可以根据自己所需，购买到物美价廉的生活必需品等；同时主妇在成为本网站的会员之后才可以发布闲置商品信息。

安心优乐购是公司旗下的一个网店，主打安全、放心品牌，突出产品的高质量、高安全、实惠价。

商品类型主要分为儿童、女士、男士、生活用品。

网站聚集一定人气后将推出个性化制定的人气爆款，并限制购买数量，突出“独特”二字，让会员们享受到限量版的至尊体验。

我是掌门人这一板块，系统管理员将即时发布最新的网站招聘信息，而主妇们可以参与申请自己心仪的合适的工作岗位。

图1-2为我是掌门人的流程说明图：

同城活动是发布活动的平台，用户可以参与相应的活动，网站的主题分类有网站活动、体育活动、户外活动、闲聊小聚、公益活动、旅游假期、其他活动。

同时，会员也可以自主发起活动。

图1-3为同城活动的流程说明图：

图1-3同城活动流程说明

心愿便利贴是一个许愿平台，会员可以发表心愿。

而管理员则会及时将会员的愿望以E-MAIL的方式发送给她们的爱人，同时也会提示重要纪念日即将到来，使主妇们的日常生活中充满浪漫与惊喜。

1.5、公司概述

本公司团队由三名中心主领导人员，加上若干外聘的管理人员构成。

其核心成员均为女性，与人沟通灵活，心思细腻，对未来生活充满美好向往，对家庭主妇人群有一定的了解，并在各领域上具备各自的优势。

她们分别具有多年维护、设计网站的经验；对网络营销以及电子商务模式具有深入的了解；对网站建设相关的技术操作有一定的经验。

而外聘的管理人员对网站有深刻的理解，对网站管理有实际的经验，并具有一定的组织策划应变能力。

公司实行直线式组织管理结构，下设营销部、技术部、财务部、管理部。

在企业核心价值观的引导下各部门各司其职，共同进步。

全面贯彻“以人为本”的管理方针，不断提高员工素质，创造公开、公正、透明的良好工作氛围，为员工成长提供发展空间和机制保障。

本公司收入主要由商城利润、广告费、中介费、虚拟租金构成。

其中，商城利润主要由“安心优乐购”产生，而“跳蚤市场”、“心愿便利贴”等板块可促进商城利润的提升，形成一个良性的消费循环系统；广告费主要由中小企业进行广告投放；中介费则由“同城”模块来产生，各地的家政服务公司，凡是通过家有仙妻网收到的预约，都要收取一定费用。

1.6、公司战略

家有仙妻网络服务公司借助于互联网，以电子商务为媒介，建立起一个综合型的网络服务平台，同时在各城市建立起上门服务的信息汇总，然后逐步将公司品牌推广至全国。

本公司计划走“两年一步”战略，头2年在浙江省的H市起步，第三至四年发展至浙江省，第五至六年扩展到华东地区，接下来延伸到其他省市，并紧紧抓住人力资源战略、经营管理战略、品牌营销战略以及财务管理战略，最后建立起全国连锁，力争成为中国最大的家庭主妇专属生活管家连锁企业。

1.7、财务预测

公司具有良好的盈利性，预计在引入投资两年内就开始盈利，第五年盈利可以达到78万元左右，之后保持快速的增长。

公司准备在第3--5年视发展情况选择在国内中心城市进行上市。

本公司将采用多次融资作为筹集资金方案：

第一年，团队成员自筹资金58万元。

第二年，通过公司资产溢价，进行第二次融资，在此基础上吸引风险投资40万元。

第三至五年，公司视发展情况再进行融资。

1.8、风险分析

公司成立初期需要的流动资金较多，同时还要面对市场竞争和需求的变化。

因此，在公司的运作过程中很有可能遇到财务风险、市场风险、竞争风险三大风险。

针对财务风险，公司将合理地确定资本结构，控制债务规模，以减少债务带来的风险，并合理利用权益资本。

另外，公司将充分把握好市场的动态和企业规模的控制，做好市场调研、市场前景、可行性分析等工作，合理安排资金的运用，使资金的使用效率达到最大。

对于市场风险，公司将做好市场调研、决策分析等各项工作，保证信息的有效性，能及时采取相关措施调整企业战略。

同时，加大对市场需求的刺激，研究更为新颖而受欢迎的产品和服务，提高本公司的市场竞争力。

面对竞争风险，公司首先关注竞争对手，了解竞争对手的动向，以便能够有效地做出应对性措施。

其次更要与时俱进，积极发展自己的优势产品，并同时开发新产品和新的服务领域，让自己领先于竞争对手。

对于风险，本公司除了控制管理外，也有相应的退出机制，以确保公司的正常运作。

1.9、总结

家有仙妻网络服务公司为广大家庭妇女提供了一个集娱乐、论坛、购物、创业、体验为一身的综合类服务平台，旨在丰富家庭主妇的生活，改善家庭主妇的精神面貌，使主妇们的生活中少一点抱怨，多一点色彩。

在我们的网站中，您将找寻到属于您自己的一片新天地。

生活中的阴霾将逐渐散去，取而代之的是我们所倡导的宽容、感恩的美好希望。

家有仙妻将为您打造不一样的生活，让原本枯躁的家务变的多姿多彩，给原本平淡的生活添上一点温馨浪漫。

我们将为您提供最优质的产品，最贴心的服务，让家庭主妇成为时尚的代名词！

第二章创业背景

2.1、项目背景

很长时间以来，妇女专门在家料理家务，做家庭主妇一直被认为是一种非常自然和正常的现象，符合社会的性别角色规范和大众价值取向，因此，当时社会对家庭主妇的关注和研究几近空白，特别是将“家庭主妇”视为一个独立社会群体的视角，更是缺乏。

事实上，家庭主妇在当今的中国是一个数量非常庞大的社会群体，她们构成了特定的社会阶层，是女性人口中最重要的组成部分之一。

她们的生存与生活状态，直接影响着家庭、子女和社会。

她们特征和角色定位的改变交织着传统与现代色彩，折射着中国家庭及社会的变迁。

关注和保障家庭主妇的生活，就是关注和保障我们的家庭和谐、社会稳定。

2.1.1、外界关注度

2011年12月24日，由全国妇联宣传部、中国中产家庭第一刊《GOOD好主妇》杂志社主办的“2011中国家庭日年度盛典”在北京蘭会所隆重举行。

全国妇联领导、明星、名流以及200多个中产家庭的精英代表出席了该盛典。

“中国家庭日”已成功举办了5届，每次都是隆重而温暖的盛大“家年华”。

在全国妇联领导的支持下，在社会各界的拥趸下，它已经成为具有社会感召力、影响力和传播力的温暖的社会活动。

“中国家庭日”推举明星家庭榜样，旨在利用公众人物的影响力，借助传媒的传播力，倡导每个人每个家庭提高幸福力，提升全社会的幸福指数。

社会对家庭主妇的关注度正在逐步提升，家庭主妇对家庭和社会做出的巨大贡献是全社会民众有目共睹的。

家有仙妻网络服务公司要将家庭主妇的优秀精神广泛传播，扩大影响力，使主妇们充分地肯定自己，具备足够的信心和坚定的信念，以更好地为家庭和社会服务。

2.1.2、社会环境

据全国第五次人口普查统计,我国女性人口有61228万人,占总人口的48.37%,从数量上看,女性消费者占人口的一半,但女性通常是家庭购物的主力,是消费者中最重要的部分。

在现代社会,女性在家庭生活中担任着女儿、妻子、母亲等多中角色,因而女性不仅是专用产品的购买者,也是儿童用品、老人用品、男性用品的购买者。

据“网易”网上调查显示:

无论女性的社会地位如何,在家庭消费中,女性可谓是绝对当家作主。

在家庭消费中,女性完全掌握支配权的占51.6%,与家人协商的占44.5%,二者合计达96.1%。

从家庭主妇扮演的角色来看，她们对家庭消费的支配权更高，是家庭购物人群主力中的主力。

家有仙妻网络公司通过网站中的购物模块来吸引主妇消费者，提高关注度，获得营销的主动权。

2.1.3、社会舆论

2011年，全国政协委员张晓梅提交了关于“鼓励部分女性回归家庭，提高社会幸福指数”的提案。

她认为，随着女性社会角色的逐渐强化以及对男女平等的片面理解，很多女性在全力争取竞争优势的同时明显出现了中性化、甚至男性化的现象，缺乏女性和做母亲的意识，缺乏应有的女性素养也已经成为了日渐显露的社会问题。

张晓梅建议，政府应当立法保障回归家庭女性的权益，倡导和鼓励部分有条件的家庭中的女性成员回归家庭，鼓励她们更多投入到和谐家庭的建设中去，完善家庭的幸福与美满提高社会的整体幸福指数。

该提案引起了社会的广泛关注，许多民众表示了强烈反对，表示幸福家庭的建设需要男人更多投入家庭，而不是女性放弃职业。

针对这一热点话题，势必会让女性们对自己的事业、家庭做一个重新的权衡和定位，一旦她们选择放弃事业回归家庭，首先将面临的便是由忙碌到闲散，由职场到家务转换的极度不适应感，这就需要我公司给予她们正确的引导，鼓励她们成为新一代的有知识、有责任、有理想的家庭主妇。

2.1.4、国家政策

2011年6月15日，国务院总理温家宝主持召开国务院常务会议，讨论通过《中国妇女发展纲要（2011-2020年）》。

纲要确定了健康、教育、经济、决策与管理、社会保障、环境、法律七个发展领域及各领域的主要目标和策略措施，以保障妇女合法权益，提高妇女社会地位，推动妇女平等依法行使民主权利。

1994年开始，由全国妇联儿童工作部等单位共同举办了“心系系列”活动。

在社会各界的关心和支持下，十多年来，全国心系系列活动组织开展了“种子工程”活动、大型集体婚礼、心系妇女儿童、健康大课堂活动、中国女性形象工程、女性素质教育等30多项主题教育活动，取得了丰硕的教育成果。

心系系列活动这项造福后代的生命工程，仍在不断总结经验，广泛听取社会各界的意见和建议，以更好地为广大女性及儿童服务。

2.2、背景分析

基于目前家庭主妇生活单一化，所面临的心理压力和社会压力均给她们造成一定困扰，年轻的家庭主妇们在持家水平方面还有待提高。

因此，我们建立起家有仙妻网络服务公司这样一个专供主妇相互交流学习、创业、购物的综合服务类平台。

企业提供的不仅仅是资讯类信息，更是强调了与用户之间的互动，把被动地接收信息转化为主动地参与和实践，将线上线下的活动相结合，打造一个属于家庭主妇的实用型平台。

本公司的宗旨是正确引导年轻家庭主妇的人生观、价值观，丰富她们的日常生活，开拓她们的视野，提升她们的技能，强调她们在社会中所扮演的无法替代的重要角色，以帮助她们建立起更幸福的家庭，从而最终为构建我们更和谐的社会做出一份努力。

第三章市场分析

3.1、目标市场调查分析

为进一步对目标