质量保证措施.docx
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质量保证措施
质量保证措施
4.1确保工程质量的技术保证措施
“百年大计，质量第一”是我国基本建设的方针和宗旨，针对本工程项目，积极采用科学的管理方法，建立全面有效的质量保证体系和管理制度，以确保实现工程质量总目标。
为此，在现场质量管理中，重点强调——
（1）质量预控，将质量管理重点从管理结果向管理因素转移，有效防止不合格品（不合格物资、不合格过程）出现，从而减少损耗，降低生产成本；
（2）过程管理，控制影响工程项目质量的各种因素，减小或消除质量缺陷的发生并及时采取纠正措施，使工程项目质量稳步提高；（3）结合本工程特点对技术规范未涉及的部分进行补充，同时将质量管理职能分解给与质量活动有关的各职能部门；（4）满足业主对质量的需求及为工程项目质量管理工作的信任程度提供保障。
4.1.1质量目标及分部工程质量目标分解
4.1.1.1质量总目标
质量方针：
一流质量，一流管理，一流服务。
质量目标：
确保合格，争创市优。
4.1.1.2分部工程质量目标设计
我公司以一流的质量、一流的管理、一流的服务去实现我们对业主的承诺，全力实现既定的质量总目标。
为了确保工程在竣工时一次性通过“优良”等级的核验，我们会根据工程总体质量目标要求，结合本工程特点，分别提出每个分部的质量目标，并明确必须确保的合格分项和相应的质量控制手段，以文件形式下发各分包单位及相关部室，以加强施工过程中的质量控制，确保质量总目标的实现。
4.1.2工程质量保证体系
4.1.2.1建立全面质量管理
a、设立项目质量领导小组。
总策划：
公司副总经理
职责：
工程创优工作的整体部署及协调；
总负责：
公司总工程师
职责：
具体履行总策划的职责。
组长：
项目经理
职责：
组织工程质量策划，指导质量总体策划大纲，制定阶段质量实施目标，组织和指导责任部门进行质量工作的实施，并对阶段目标的实施情况定期监督、检查和总结；
成员：
栋号长、质检科长、施工科长、主要科室专职管理人员
b、项目各部门在工程质量管理中的主要职责如下：
①施工科
图纸、施工方案、工艺标准的确定并及时下发，以指导工程的施工生产；
实施工程过程质量监控，严格执行项目《质量计划》，按照国家规范和标准对施工过程进行严格检验与控制，确保工程实体质量合格；
部门质量记录的收集整理，做到准确、及时、完整、交圈；
工程成品保护管理，做到责任到人，管理到位；
工程技术资料进行收集管理（本项工作由项目总工程师主抓），确保施工资料与工程进度的同步。
②技术科
对分包单位进行施工安排部署，保证按工程总控制计划实现工期目标；
编制专项计划，包括质量检验计划、过程控制计划、质量预控措施等，对工程质量控制进行指导与控制；
对“四新”技术的应用进行信息反馈，跟踪处理；
及时与设计办理有关变更、洽商，做到先办变更、洽商再施工；
确保各部门的信息管理系统正常运行；
负责工程质量资料的收集；
加大对工程的宣传力度，对本工程施工进度情况及主要活动、重要事件及时的对内、对外宣传报导，以扩大本工程的影响力，提高工程的知名度。
③材料科
保证工程材料、半成品的合格，做到优中选优，为工程质量奠定坚实的基础；
对工程材料的验证、复试进行监控，确保使用合格产品；
相关资料的收集与整理；
④质检科
负责项目的质量检查和监督工作，负责对分包单位专职质量检验员的管理，监督分包方质保体系的有效运行；
负责进货检验监督、过程试验，实施项目施工生产过程中的质量跟踪与质量控制；
项目的工程检验记录与试验报告的监督、检查，收集交工程协调部资料员归档；
项目不合格控制与不合格品统计分析，检验试验状态管理；
质量改进措施跟踪与复验；
指导开展全员性的全面质量管理活动；
4.1.2.2工程质量保证体系
在现场工程质量管理中，工程项目经理部在公司领导下充分发挥企业的整体优势，高效地组装和优化社会生产要素，严格按照公司GB/TI9002——ISO9002模式标准建立的质量保证体系来运作，形成以全面质量管理为中心环节，以专业管理和计算机管理相结合的科学化管理体制，以此出色地实现我公司的质量方针和质量目标，以及对业主的承诺。
工程质量保证体系详见后附图表一。
4.1.2.3质量保证系统流程
分项工程质量控制流程图。
分部工程质量控制流程图。
分部工程质量控制流程图
检查、汇总分项工程质量评定，填报分部工程质量报验单
检验、汇总评定分部工程质量
不合格
整改
检查结果
合格
签证分部工程质量评定等级
4.1.2.4工程项目质量保证体系运行
①项目经理部质量系统的业务管理工作
项目经理部的业务系统实行分层管理，项目经理部质量部门对工程质量进行整体控制，作业层质检员为每道工序自我控制；
每月25日以前，各分包单位质量部门将质量月报上报项目经理部质量部门；
加强动态质量监控，促进规范化管理。
质量业务系统工作人员根据本部门管理细则，负责本岗位业务的全面管理，明确质量责任，按照分工，及时准确地处理施工中存在的质量问题；项目经理部每月根据工程进度情况，制定相应的质量检查计划，同时与分配挂钩，把严格的目标考核与相应的奖罚兑现紧密配合；
质量业务系统工作人员，在掌握本职业务技能的前提下，努力钻研相邻的业务知识，以确保各项业务指标的实现。
严格控制“人员、机具、材料、方案、操作”五个环节以确保工程项目质量保证体系运行。
②工程质量材料控制
工程材料和辅助材料（包括构件、半成品），都是构成建筑工程的实体，保证工程材料按质、按量、按时的供应是提高和保证质量的前提。
严把材料质量进场关，建立健全进场前检查验收的取样送样制度，所有进场原材料及成品、半成品，均进行严格的检验和按规定要求进行取样复试，达不到质量标准的坚决不使用；
对墙地砖等装饰材料还要进行实铺样板检查；
施工过程中发现不合格的材料必须及时清理出场；
对材料生产厂家要进行企业资质、等级以及产品合格证、试验报告的审查工作。
③工程质量人员培训
结合工程特点：
工程规模大，是企业的窗口工程，以争创结构省优工程作为工程的质量目标，开展质量意识教育，不断提高全体参施职工的质量意识，掌握和运用质量管理方法及技术，牢固地树立“质量第一”的思想，使每一个职工都认识到实现工程质量目标对企业的发展，提高企业知名度的重要意义，充分调动全体职工关心质量、参加质量管理活动的自觉性、主动性和积极性。
同时采取板报、专栏、通报等各种形式在职工中进行宣传、教育；
抓专业技术培训工作。
针对特大型工程新技术、新装备的广泛应用，对各级管理人员及专业技术工种进行技术基础教育和操作技能训练，使受训人员了解工程质量要求、施工生产工艺流程、岗位操作技能和检验方法，培养一批技术精、管理硬的施工队伍。
为了使职工了解大型公建项目建设的施工经验和管理经验，组织人员进行内部互检、对外组织观摩，并每周邀请高校专家、公司技术顾问组的专家及质检部门的制件人员对管理干部、操作班组进行针对性地特别在工程管理、技术操作和质量要求处理方法的培训。
采取“走出去，请进来”的培训形式使职工在质量管理中增强目标性、对比性，明确自己在保证工程质量方面应负的责任，提高广大职工的自觉性和搞好工程质量的积极性。
④工程项目质量施工控制
积极开展三工序活动、样板引路、质量奖罚、质量分析、跟踪检查等管理措施；
严格过程控制，使工程质量始终处于受控状态（通过过程来控制结果）。
严格工序中间检查制度，每道工序要经过四查——分包单位施工班组自查——质量员检查——项目总工程师连同有关专业人员复查——项目经理部质量部门连同监理公司共同检查；
重点工序实施重点管理，对地下防水、楼梯、卫生间、屋面防水工程隐检、墙砖地砖镶贴等关键部位重点检查；对采取新工艺、新技术的分部分项工程重点进行验收；
强化质量监督，严格实行质量否决权，对不合格分项、分部和单位工程必须返工；
装饰安装工程抓细部，创优抓特色，真正实现质量创优，重要措施之一就是在“细部”做法上见水平。
4.1.3工程项目质量管理措施
积极采用科学的管理方法，建立全面有效的质量管理制度，严格控制整个施工过程，并使被控的各个对象达到规定的要求，以确保实现工程质量总目标。
4.1.3.1工程样板引路制度
样板引路是建筑师及业主检验其设计效果的依据，是确认专业分包商深化设计的效果实体；样板引路对严肃工程质量，对确保受控各部位一次成优起关键作用。
针对本工程新工艺多、工期紧引起工序交叉作业多等特点，在装饰、安装分项工程中推行样板引路制度，严格要求所有的室内外装饰及安装各专业分项的施工中必须通过这一模式，实行样板先行，经监理、设计、业主验收确认后再全面推开。
a、所有分项工程必须先做样板；
b、样板工序、样板间须选择有代表性，功能设施齐全，在实际操作中可根据实际情况，分期分阶段进行样板的施工验收；
c、验收程序：
①针对分项施工样板，应由栋号技术质量负责人组织先行自检，并按细化设计，施工方案所要求的标准进行评定，在符合要求的基础上，填写样板验收记录上报质检科，有质检科约请监理、设计、业主组织进行核验及办理样板验收会签手续，重要的样板工序须请政府监督部门参加；
②针对都有的分项样板，由质检科根据各施工队伍情况、技术水平，指定单位、地点来做，其他单位共同参加样板会签，待通过后参照执行（不低于此样板验收标准）；
d、施工过程中验收的质量标准只能高于样板而不能低于样板；
e、在装修施工阶段中，样板通过验收后，需挂牌标识；
f、样板工程未经质检科检查批准，该分项工程不得大面积施工；
4.1.3.2工程质量奖罚制度
a、原则
认真贯彻国家和上级关于质量工作的方针、政策、法令和标准，坚决执行公司有关质量管理的奖罚规定，以现行国家施工验收规范、质量评定为依据，对在施工程进行奖罚。
b、途径
由质检科以各分包单位现场施工质量及质量管理情况为依据，根据本办法的规定负责签发“工程质量问题奖罚通知单”；
c、主要奖励规定
坚持“样板引路”。
质检科对同一分项工程的样板质量进行总结评比，获得第一、第二名的单位发给奖金；
质检科每月组织一次在施工程的分项工程质量评比，获第一名的单位发给奖金；
对有要求的屋面、卫生间项目，在进行蓄水试验后第二次试验均无渗漏的，给予分包单位给予一次性奖励；
为激发搞好工程质量工作的积极性，每半年评选一次质量工作先进个人，并给予奖励；
d、主要处罚规定
凡无样板或在样板验收未通过的情况下，擅自进行大面积施工的单位，除勒令停工外，同时对该栋号负责人罚款；
各分包单位在每一项工程施工前应先做施工方案和质量目标设计，按规定要求的时间上报项目经理部有关部门；无质量目标设计或逾期不落实而影响施工的，对单位及专业工程师罚款；
在日常工作中，一些质量问题虽然经多次书面提出，但未能及时整改的，对单位及项目负责人罚款，直到达到要求为止；
因管理不善，质量问题迟迟得不到解决或受到监理通报批评的，经项目经理部核实，依据问题的性质给予罚款；
做好成品保护工作。
因人为因素造成成品损坏、污染的，视情节轻重及损坏程度给予罚款；性质特别严重的除给予罚款外并给予通报批评；
加强防水工程的质量控制，认真作好蓄水试验工作，凡在验收中发现有遗漏问题的，每一处（以每一渗水点为一处）给予罚款，并按实际渗漏数目累加罚款；
凡隐蔽工程未经质检科及监理公司检查验收就进行下道工序施工的，一经发现，对责任单位项目负责人、专业工程师给予罚款；
工程质量报验资料严重失真与实际情况超差10%以上的单位，给分包单位罚款，并限期纠正；
分项工程质量报表和质量工作总结，每月25日前报质检科，逾期不报，对分包单位给予罚款；
造成重大隐患，构成质量事故应在12小时内上报工程项目经理部，对隐瞒不报的单位，一经发现视问题的轻重对施工单位的项目负责人、专业工程师予以罚款；
e、处罚细则
为便于实施处罚，项目经理部根据结构、装修机电安装等不同阶段的施工特点及具体操作，分别编制具体的奖罚细则。
在施工过程中，一旦发现有违规情况者，将给所在区段的栋号实施罚款，同时对所在区段单位负责人处以罚款总额的10%罚金，交财务实施，区域项目部将按处罚细则对操作责任人进行个人罚款。
4.1.3.3工程质量验收制度
a、工程质量验收制度的必要性
为了加强工程施工质量，保证每道工序均达到规定的要求，以最终达到工程优质目标；
由于本工程参施的队伍较多，工程报验收不但量大而且集中。
为了合理安排和协调分包单位、监理、项目经理部三方的工程报验工作，提高报验的效率与质量；
保证工程进度的顺利进行。
b、分项工程验收管理规定
凡栋号需报验收的工程，必须先由栋号长、栋号技术负责人负责组织工长、质检员、技术交底人员对该工序进行内部联合检查，合格后按照有关规定填写报验资料上报质量部；
实行工程项目的计划报验制。
各栋号在每周一上午8：
30——10：
00，将周二至周四3天的工程验收计划报送质检科；每周四上午8：
30——10：
00将周五至周一的工程验收报送质检科。
质检科根据各分包单位的报验计划进行统筹安排，有计划的约请监理组织三方现场验收。
一些特殊情况下验收由质检科具体安排；
各栋号验收人员根据验收计划安排，按时到指定地点等待验收，并携带报验项目的自检记录单。
如无自检记录单者，项目经理部质检人员拒绝验收，并认定该项目一次不合格；
为了加强现场验收的严肃性，验收项目第一次不合格，质检科将填写存在问题通知单，并要求整改后进行二次报验。
凡第二次报验不合格的项目中还存在第一次报验时的质量问题而未经落实将对栋号予以通报处罚；
报验资料和自检记录单必须真实反映实际情况，经验收，实际情况与自检记录单出入过大，经验收认定不合格，将予以通报处罚；
对重要工序或业主要求参加验收的工序由监理约请其参加验收；对需要设计部门、勘探部门、政府监督部门参加验收的项目，由项目经理部有关部门提前约请参加，并办理签认手续；
工序验收合格并在各方手续齐全后，由质检科从监理手中索取，并存档。
c、工程质量报验程序流程图见下图
4.1.3.4质量消项例会制度
a、制定工程质量消项例会制度的必要性
有效地推进质量问题的消除和质量的提高；
项目经理部、监理公司、业主及分包单位共同参与，减少了质量问题多次重复出现，提高了质量验收工作的效率；
b、工程质量消项例会制度
整个施工过程中项目工程部与监理公司、业主及分包单位共同建立了每周一次质量消项例会制度，业主主持召开；
业主根据现场发现的质量问题以书面形式列出，在会上定出解决期限及责任人；同时对上次提出的问题落实解决情况，经监理证实，解决的问题予以消项；
对消项会确定的问题由质检科组织监理、业主及分包单位有关人员共同检查，落实质量问题的处理情况；
质量问题在复查过程中，依然未整改处理的各单位，项目经理部依据情况对其进行罚款，必要时给予通报批评。
4.1.3.5质量分析会制度
a、制定质量分析会制度的必要性
将工程质量推向深入。
在工程施工各层次的质量检查中，对各类质量问题在实际施工中切实地加以研究，并有目的、有预见性的采取措施，把施工中常见的质量通病和质量事故消除在萌芽状态。
b、质量分析会制度
由项目经理部经理或总工程师主持召开，各部门有关人员及分包单位项目经理、专业工程师、质检人员参加，每月不少于一次。
各分包单位内部要开展质量分析会，由分包单位项目经理或专业工程师召开，各部门及有关人员参加，对一些关键性已经出现的质量问题以文字形式写出质量不合格原因调查报告。
c、质量分析会内容：
对工程实施预控，做到心中有标准，施工有标准；
对工程质量趋势进行分析；
分析已经出现的质量问题（包括不合格物资、不合格过程）和可能造成质量问题的潜在因素；
针对质量趋势、质量问题，制定出相应的纠正、预防措施。
d、对工程质量有广泛影响的质量问题及其产生的原因、预防、纠正措施等，以通报、纪要形式及时发布。
4.1.4工程项目质量监控的重点部位
4.1.4.1结构施工阶段质量监控的重点部位
a、测量工作的质量监控
测量工作是一项重要而又复杂的工作，它贯穿于施工项目全过程；测量是施工先导工作，测量工作的质量如何，不仅影响建筑物的正常使用功能，而且直接影响到建筑物的安全存在，为了使测量达到预期的目的，在测量工作中项目经理部主要重点监控以下环节：
①标高
基础底板标高；
楼板混凝土面标高。
若控制不当将会造成下列后果：
装饰面层铺砌厚度不够，抬高地面将影响门扇开启，若结构楼面偏低建筑面层超厚，一经出现处理将相当复杂；
框架梁底标高的控制；
②轴线与结构外皮线控制
针对地上结构外控轴线，重点是主控线控制，而且在现场施工中，除应进行轴线控制外，尚应每层做外皮线用经纬仪贯通检测，否则，其偏差会直接影响外立面的装饰。
③电梯井洞预留洞的控制
不仅要当层符合设计要求，而且要做到上下各层在同一条垂线上。
并要保证每层水平净尺寸符合电梯安装要求，其偏差直接影响电梯搁置安全。
④建筑1.0m线控制
建筑1.0m线主要为后期装饰服务的，而成线定点往往在结构阶段形成，虽然整个工程标高由项目经理部统一控制，由于分区1.0m线引测超差，将会给分区交接处的地面标高、天棚标高、机电管线带来困难，甚至会出现难于处理的问题。
预防方法，由项目经理部安排专业测量班组，实行大间距统一抄测，由分区各分包单位进行局部补齐。
b、预埋件施工的质量监控
预埋工作的质量好坏直接影响到装饰阶段中吊件、挂件和机电设备的安装工作。
①预埋件安装的检验标准
严格按照《建筑安装工程质量验评定标准》。
②预埋件施工的质量监控
预埋件加工、焊接严格按照施工规范要求。
栋号技术、质量人员要认真检查，核对锚板及锚筋的规格尺寸、锚固长度，检验焊缝长度、厚度等，保证准确无误；
栋号测量人员依据控制线定出预埋件位置，用红漆标出；也便于拆模板是寻找方便；
项目经理部质量部门严格按照设计及施工规范的要求对预埋件固定方式进行抽查；
项目经理部、栋号技术人员交底，施工班组专人负责，质量检查人员严格把关。
4.1.5成品保护措施
4.1.5.1成品保护责任及管理措施
a、项目经理部根据施工组织设计、设计图纸编制成品保护方案；以合同、协议等明确各分包对成品的交接和保护责任，技术科在各分包单位保护成品工作起协调监督作用。
b、现场材料保护责任
由我公司统一供应的材料、半成品、设备进场后，由项目经理部材料部门负责保管，项目经理部执行经理和项目安全保卫部门进行协助管理。
c、结构施工阶段的成品保护责任
水电配合施工等专业队伍要有保护土建项目的措施后方可作业，在水电等专业施工项目完成并进行必要的成品保护后再进行交接。
对于一些关键工序（钢筋、模板、混凝土浇筑），土建、水电安装均要设专人看护和维修。
d、装修、安装施工阶段的成品保护责任及管理措施
装修、安装阶段特别是收尾、竣工阶段的成品保护工作尤为重要，这一阶段主要的成品保护的责任单位是装修分包单位，土建和水电施工必须按照成品保护方案要求进行作业。
①在工程收尾阶段，装饰单位分层、分区设置专职成品保护员，其它专业分包队伍要根据项目经理部制定的“入区作业申请单”并在填报手续齐全经项目经理部批准后，方可进入作业，否则成品保护员有权拒绝进入作业。
施工完成后要经成品保护员检查确认没有损坏成品，签字后方准离开作业区域，若由于成品保护员的工作失误，没有找出成品损坏的人员或单位，这部分损失将由成品保护责任单位及责任人负责赔偿。
②上道工序与下道工序要办理交接手续。
③分包单位在进行本道工序施工时，如需要碰动其他专业的成品时，分包单位必须以书面形式上报项目经理部，项目经理与其他专业分包协调后，其他专业派人协助分包单位施工，待施工完成后，其他人员恢复成品。
④项目经理部制定季度、月度计划时，要根据总包计划进行科学合理的编制，防止工序倒置和不合理赶工期的交叉施工以及采取不当的防护措施而造成的互相损坏、反复污染等现象的发生。
⑤项目经理部对所有入场分包单位都要进行定期的成品保护意识的教育工作，依据合同、规章制度、各项保护措施、各分包单位认识到做好成品保护工作是保证自己的产品质量从而保证分包自身的荣誉和切身利益。
4.1.5.2主要施工项目成品保护
a、测量定位：
定位桩采取桩周围浇筑混凝土固定，搭设保护架，悬挂明显标志以提示，水准引测点尽量引测周围围墙上，标志明显，不准堆放材料遮挡。
b、混凝土工程：
墙体拆模要防止碰撞墙体的阴阳角及混凝土面。
梁板混凝土施工后，留有技术养护间歇时间，在混凝土面上作业时，堆放钢筋，要用木方垫好，钢筋马凳，八字梯撑脚均要用橡皮包裹扎牢，防止楼面混凝土形成凹坑。
所有结构门窗洞口、柱、墙的阴阳角均用木板条固定钉牢保护。
楼梯踏步随结构上升用板条保护棱角钉牢。
c、砌筑工程：
在砌筑围护工程中，水电专业及时配合预埋管线，以避免后期剔凿对结构质量造成隐患，墙面要随砌随清理，防止砂浆污染，雨季施工时要用塑料布及时覆盖已施工完的墙体。
沉降缝砌筑时要随时清理沉降缝侧多余砂浆，防止砂浆掉入沉降缝中，使沉降缝起不到沉降变形的有效作用。
在构造柱、圈梁模板支设时，严禁在砌体上硬撑、硬拉。
d、地面与楼地面工程
水电的综合布线管槽、各类管道，都应全部完成，并经过监理检查认可后，与土建专业进行交接。
土建将安装完毕的木门框，用9厘板将1.2米以下框周围包钉好，防止碰撞，在地面施工时，要安排木工随时检查门框的位置、垂直度有无变动和错位，在施工过程中及时校正和修改。
运输砂浆或细石混凝土过程中，凡经过各类门口处时，推车要缓慢，防止撞坏门框。
对于板材，不得堆放在露天被雨淋湿、水泡和长期日晒，板块要立放，光面对光面，设木垫块垫好，铺设时要随铺随擦干净溢出的胶浆。
禁止其他人员上去踩动并做好保护标志，铺设完后房间要进行封闭，待强度达到后，用纤维板等加以覆盖保护。
水电进入二次安装时，对使用的人字梯、高蹬的下脚要用麻布或胶皮包好，以防止滑到和碰坏已施工完成的地面。
为防止墙面涂料、油漆对地面的污染，在其上层覆盖一层木屑进行成品保护
e、门窗工程
木门框完成后，在1.2米以下用9厘板将框周围包钉好，防止碰撞，木门窗油漆时应将五金件用纸胶带或塑料布包裹好，门窗套与墙面交接处贴纸胶带，以防止油漆对五金件及墙面的污染，油漆涂刷后漆膜未干前要安排人看护，防止触膜。
铝合金门窗在安装前必须粘贴塑料保护胶带，以防止水泥砂浆的腐蚀和污染，在进行铝合金门窗与墙体的接缝处打密封胶时要及时清理多余的胶液。
在大风天气施工时要及时将门窗关闭好，以防止门窗玻璃打碎和门窗框松动、变形。
门窗玻璃要做好标志保护。
f、墙、顶棚涂料
墙面、顶棚涂料施工时要与水电、灯具、面板的安装穿插进行，其顺序为：
顶棚涂料涂刷完成后，进行灯具等的安装，墙面在涂刷最后一边涂料前，灯具、面板、空调等进行安装。
灯具、面板安装要带清洁的白手套，以保持墙面、顶棚的清洁，并用塑料薄膜和胶带包裹好，由水电向土建进行交接，再进行最后一边涂料施工。
墙面、顶棚涂料施工前应将地面清理干净，并用塑料薄膜将地面覆盖，并对门窗进行包裹和保护，以便墙面涂料施工，防止对地面、门窗的污染。
在涂刷分界线时，采用纸胶带粘贴的方法，避免污染其他界面。
g、屋面工程
屋面找平层应按设计的流水方向，向雨水口和天沟进行找坡找平。
防水卷材施工前要清洁基层，防止石粒等将防水卷材刺破和杂物将雨水口、雨水管堵塞。
防水卷材施工完成后，要及时将防水保护层做好，在施工中运送材料的手推车支腿应用胶皮包好扎好，防止将防水层刮破，并安排防水人员随时检查，一旦发现有刮破的，要及时进行修补。
4.1.6服务
4.1.6.1树立为业主服务的理念，积极、主动、优质、高效地为业主服务
a、业主在工程上起主导作用，为业主服务的质量是我们永远最求的目
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