开业及店庆促销活动模板.docx
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开业及店庆促销活动模板
华日家居开业/周年店庆活动方案范本
一、活动主题
1、华日家居*月*日盛大开业——创意世界新生活
2、华日家居隆重开业,引领现代高品质生活
3、华日家居*周年庆,超值惊喜不容错过
4、华日家居*周年,真情献礼,情满今夏
二、活动时间
2010年*月*日——*月*日
三、活动地点
例:
**市张店区华光路79号——华日家居**店
四、促销活动
以下活动项目仅供参考,部分内容之间有重复和冲突的地方,各店面要根据所在城市的实际情况而定,也可搞其他形式活动。
开业期间签单的顾客,除享受开业特惠活动,同时可以加入《**华日家居VIP会员》,享受会员尊贵待遇。
一元家具、礼品、特价品等产品需要顾客自提(提货时间:
2010年*月*日至*月*日,华日家居电话通知顾客提取),顾客如有订购的正价产品,可随正价产品送货。
老顾客指*年*月*日之前订货,并已经付货,签单成交额在*万元以上的顾客。
1、进店有好礼!
(进店有好礼1和进店有好礼2不能同时享受。
需要装摄像头,以防止顾客多领)
进店有好礼1、活动期间,每天上午*开始、下午*开始,前100名进店顾客凭DM单或x报华日家居广告样刊,在总台按要求填表登记后(设计登记表,签名、地址、电话号码等)。
可免费领取价值*元以上高档礼物一份;每人限1份,发完为止。
进店有好礼2、活动期间,每天上午*开始、下午*开始,前300名进店顾客凭DM单或*报华日家居广告样刊,在总台按要求填表登记后,没有机会得到高档礼品的,可免费领取价值25元以上精美礼物一份;每人限1份,发完为止。
2、全场正品八折优惠!
(优惠折扣、具体系列及价格表待定)
3、老总签售,好礼相送!
活动期间,购买华日家具且在签单当日交全款的顾客,由华日老总签名:
∆ 签单最终结算金额在一万元以上的,送豆浆机1台(价值200元)
∆ 签单最终结算金额在三万元以上的,送折叠自行车1辆(价值500元)
∆ 签单最终结算金额在五万元以上的,送豪华蚕丝被1床(价值1000元)
∆ 签单最终结算金额在八万元以上的,送豪华床垫1张(价值2000元)
∆ 签单最终结算金额在十万元以上的,送卧室电视柜1个(价值4000元)
4、1元超值家具任你选!
∆活动期间,每天限量推出100件价值200元以上的家具产品,顾客凭DM单或*报华日家居广告样刊购买,每家顾客限购一件,售完为止。
(抽纸盒、木框装饰画等库存产品,摆2-3件样品)
∆活动期间,在华日家居购物签单成交额在1-2万元的顾客,再加1元可选购价值500元以上的指定家具一件。
(挂衣架、梳妆凳等库存产品,摆2-3件样品)
∆活动期间,在华日家居购物签单成交额在2万元以上的顾客,再加1元可选购价值2000元以上的指定家具产品一件。
(床垫产品,摆2-3个样品)
5、欢乐竞猜,大奖等你拿!
*月*日—*月*日,专业家居设计师为您现场讲解、示范如何营造一个健康舒适、个性合理的家,并火爆推出有奖答题竞猜。
一等奖:
SONY时尚数码相机1部(1名);
二等奖:
NOKIA精美手机1部(2名);
三等奖:
华日家居精美挂衣架1个(50名);
参与奖:
精美钥匙扣1个(答对其中一个问题即可获得!
);
6、买一万送4000!
享受此优惠后除按规定领取奖券(送的4000部分不可领取奖券)外,不再享受其它任何优惠。
(送的4000是产品,不是打折,不返现金,不折款。
)
7、买家具抽到几折算几折!
10-20款家具4折-7折出售,前一百名顾客发号,以抽奖的形式抽出(选出指定产品清单)。
8、风尚家居清凉置家!
(具体产品清单另附)
实木家具经典:
现代东方(H系列)、格林尼治(D系列)、挪威森林(A系列)、格瑞·帝纳(G&D系列)、中华时代(S系列)、时代意境(B系列)等各个系列都推出特惠套系供您选择!
以上产品仅为举例,具体产品清单见店内明示(仅活动产品享受优惠)。
9、越夜越疯狂!
活动期间,全天营业,从晚20点开始到第二天早6点,每过一个小时,可以在现有优惠基础上再让利1%!
,让您买的更实惠!
10、购物抽大奖!
活动期间,购物每满5000元(折后成交价)的顾客获得一张奖券,有机会赢取大奖。
抽奖时间:
(顾客签单达规定额度后在前台按要求登记,领取奖券,副券顾客自己保存,正券投入抽奖箱;到抽奖时间前10分钟,主持人通知展厅广播“请各位已领奖券的顾客到抽奖处参加抽奖”。
主持人提前宣布要抽取的奖项以及数量,现场抽出宣布,然后通过展厅广播宣布通知顾客;所有奖项到2010年*月*日下午*点前到前台领取确认有效,超过此期限视为中奖顾客自行放弃;中奖的顾客不退货,不折款):
方案1:
一等奖:
风尚轿车一部(价值10万元),活动期间,抽取一张,把奖品放在台上。
二等奖:
8000元现金,活动期间,抽取两张,每张8000元;
三等奖:
数码相机五部,活动期间,抽取五张,每张一部;(1500-1600元一台)
四等奖:
精美家居用品一件,价值20元以上,所有参加抽奖客户均可获得。
方案2:
一等奖:
液晶电视一台,活动期间,抽取一张;(2万元以上)
二等奖:
滚筒洗衣机三台,活动期间,抽取两张;(5000-6000元一台)
三等奖:
数码相机五部,活动期间,抽取五张;(1500-1600元一台)
四等奖:
精美家居用品一件,价值20元以上,所有参加抽奖客户均可获得。
方案3:
一等奖:
名牌法式对开冰箱一台,活动期间,抽取一张;(1万元以上)
二等奖:
名牌立式空调一台,活动期间,抽取两张;(5000元一台)
三等奖:
名牌吸尘器一台,活动期间,抽取五张;(500-600元一台)
四等奖:
精美家居用品一件,价值20元以上,所有参加抽奖客户均可获得。
11、名品实木惊爆价,大床限时抢购
活动期间,*系列双人床限时抢购,抢购价*元!
每天早上*点开始,下午*点开始,抢完为止。
上下午各限10张,抢购完以后不再享有此优惠。
每天获得抢购优惠的顾客将以公示的方式告知。
(可以合同单的形式公示)
12、整体家装满3万送3000!
国内外优秀设计师,为您提供家装设计施工、家具配套、家居配饰等免费咨询、全程设计服务,创意世界新生活!
每个小区前10名报名的顾客可以享受华日优秀设计师免费设计家装方案,如果使用华日家装、购买华日家具还可享受“满3万送3000特惠”!
(送的部分可以是家具产品,也可折算为家装款)。
五、开业剪彩/新闻发布会
(负责人:
**,邀请当地4-6家有影响媒体;和礼仪公司沟通)
1、主题:
华日家居****店开业新闻发布会
2、地点:
**广场/华日家居大厅内
3、时间:
*年*月*日*(周*)xx:
xx
4、准备工作:
(1)物料清单(提前*天采购到货)
序号
项目
要求
数量
备注
1
礼品
*份
2
签到簿
来宾一本,媒体一本
2本
3
条幅
尺寸:
会场1条,大门1条
2个
4
展架
韩式展架,尺寸:
0.8*1.8米高
2个
5
红包
给媒体记者,200元/份
*份
6
手提袋
*份
7
矿泉水
*箱
纸杯
*个
8
水果,点心
9
茶点桌
尺寸:
2.4*0.7*0.76米,上摆点心、糖、水果、饮料等
1张
10
紫色桌布
*块
11
签到桌
2张
12
指示牌
“赠赐名片”,红底黄字,来宾一个,媒体一个
2个
13
背景幕
尺寸:
1块
14
音响
1套
15
麦克风
*个
16
椅子
记者席等使用
*把
17
讲桌
*张
18
搭台
尺寸
1个
19
剪刀
*把
20
彩带
1条
(2)礼仪人员(*名)
(3)主持人(1名)
(4)接待人员(2名)
(5)讲稿(董事长的,店总经理的,各2-3分钟,展示店的优势,产品、服务特点等,讲述华日精神、历史、经营理念等,寄托祝福);
(6)新闻通稿(新店特色、企业实力、未来展望、开业当天的优惠活动等);
5、会场布置:
(负责人:
)
6、邀请人员:
行业领导、贵宾(1-2人):
媒体记者(*人):
电视台:
报纸:
电台:
网络:
说明:
制定参会人员详细名单。
提前10天,发邀请函或者打电话邀请(问明是否需要公司派车接送);
提前3天,电话确认是否能来。
邀请剪彩嘉宾,是仪式活动工作中重要的一环,为了使仪式活动充分发挥其轰动及舆论的积极作用,在邀请嘉宾工作上必须精心选择对象,设计精美的请柬,尽力邀有知名度人士出席,制造新闻效应,提前发出邀请函(重要嘉宾应派专人亲自上门邀请)。
嘉宾邀请范围:
A、政府领导;上级领导:
B、业内权威机构:
D、知名人士、记者:
E、经销商代表;并确认领导的出场费、礼品等。
附邀请函:
**先生/女士:
华日家居***超级体验馆将于2010年*月*日上午九时在(详细地址)盛大开业,诚邀您的光临。
华日家居,创意世界新生活!
华日家居将带给您健康、舒适、温馨、美好的家居家生活,届时将有各种新品隆重推出。
2010年*月*日您只需凭本邀请函进店即可获赠一份精美小礼品,享受购买正价商品满10000元以上凭此邀请函送现金红包200元的VIP待遇。
敬请光临!
!
!
华日家居*****店
总经理签名
7、开业剪彩/新闻发布会流程
(1)接待贵宾:
先赐名片,签到,送礼物袋内有礼品、公司宣传资料等;
接待媒体:
先赐名片,签到,送礼物袋内有礼品、公司宣传资料、新闻通稿(新店特色、企业实力、未来展望、开业当天的活动何优惠等)
(2)活动开始,由礼仪小姐引导上台贵宾上台;(把各领导的在台上的位置确定好;礼仪小姐应经过严格的培训)
(3)主持人致开幕词,宣布开业典礼开始,五彩缤纷的彩带彩纸从空中洒下,主持人上台宣布开业仪式正式开始,主持人致感谢词(鼓乐齐鸣)。
(礼花应在领导讲话、剪彩进行时喷放)
(4)主持人邀请董事长讲话,(掌声;)
(5)主持人请中国家居行业领导讲话;(掌声)
(6)贵宾讲话;(人员:
著名设计师;政界名人;媒体名人:
明星、主持人、搜狐、搜房等董事长)
(7)主持人宣布剪彩人员名单,礼仪小姐分别引导主礼嘉宾到主席台。
(把各人在台上的位置确定好;礼仪小姐应经过严格的培训,礼仪小姐提前给嘉宾带胸花)
(8)主持人宣布开业剪彩仪式开始,主礼嘉宾为仪式剪彩、放礼花。
放氢气球,鸣礼炮,放礼花(礼花应陆续喷放)
(9)商场总经理带领工作人员现场宣誓(大声喊出企业精神或商场服务理念以体现华日人的精神面貌);(人员:
)
(10)商场总经理对开业的各项优惠活动做简单讲解
(11)主持人宣布开业仪式圆满结束。
(礼仪小姐退场)
(12)现场文艺节目(民俗艺术表演,建议古筝演奏,传统的舞狮,京剧等)
(13)带领贵宾、媒体参观卖场,现场介绍(1小时左右)
(14)安排贵宾就餐(餐厅待定),安排就餐,专卖店总经理给媒体记者发红包。
(15)安排车送回来宾(会议结束前半小时送客人的车安排就位)
**华日家居开业贵宾签到表
序号
贵宾
职务
单位名称
联系方式
手机
邮箱/办公室电话
**华日家居开业新闻发布会媒体签到表
序号
来宾
职务
媒体
联系方式
手机
办公室电话
邮箱/QQ
六、宣传推广
各类广告必须符合公司标准,由公司统一免费设计。
开业前30天联系好所有的广告公司,签订广告合同。
以下具体宣传方式可选,依当地实际情况而定。
(一)媒体宣传
1、电台
提前20天进行广告宣传,可在路况信息、天气预报等热点节目投放。
1.1播放内容:
发布开业信息,突出产品、品牌。
例如“华日家居,创意世界新生活!
中国驰名商标、中国环境标志,华日家居:
中、美、欧、现代风格,地址:
**华日家居!
品鉴热线**!
”
1.2播放要求:
播音员声音洪亮有深度,体现大品牌的实力和档次;语调配合开业的内容具有特惠吸引的煽动性,让人听了有到现场一看究竟的冲动;背景音乐优雅轻松,声音要低一些,突出播音员声音。
1.3投放时间:
1.4播放频次:
1.5费用预算:
2、电视台
可选电视滚动字幕、硬广告10秒、15秒、30秒;选当地收视率较高的1-2个台;时段选择:
19:
30--21:
30。
2.1播放内容:
主要为促销内容,告知优惠信息、产品特点等(华日家居**店*月*日隆重开业,精彩呈现,为您提供:
家居、布艺、建材、装修、饰品、设计等整体家居配套服务;全场家具8折,1元也能买家具,精品***元起!
*月*日期待光临,地址:
*****,电话:
*******)
2.2播放要求:
如果做不了广告片,则可请当地的电视台,剪辑新店的外观、店员风采展示、店内陈设等作为背景。
2.3投放时间:
2.4播放频次:
2.5费用预算:
3、报刊杂志
选择2-5个媒体,具有权威性,在当地发行量大,到达率高;重点宣传店面开业信息、优惠活动、专卖店地址等,争取系列新闻稿;应以通栏、双通广告为主。
关键要靠广告内容、广告创意、广告设计的独特性和高品味,来吸引高品质的消费者。
提前10-15天开始;建议可以商谈报刊中夹公司DM单。
3.1媒体选择:
3.2内容说明:
就家具而言,名牌不仅意味着它的知名度,也意味着可靠的质量,专业的设计风格,同时也是身份的象征。
强调“华日家居”概念在乎心态、品味而非年龄、消费能力等,吸引对家居敏感,成熟而活跃,有品味而不落俗套,勤奋而不拘谨的爱家人士。
3.3编辑要求:
3.4投放时间:
3.5发行频率:
开业前一周的星期五为第一期,开业当周周二为第二期,周四为第三期,周五为第四期,
3.6费用预算:
4、网络
开业前30天开始在各大网站宣传,重点宣传开业,广告+软文+专卖店的电子地图,组织团购、逛店等活动
4.1媒体选择:
如搜房网、新浪网等
4.2内容说明:
4.3编辑要求:
4.4投放时间:
4.5发行频率:
4.6费用预算:
(二)宣传车
*台(IVECO)以上、车身广告统一设计的宣传车,同时开,在执行正常工作的前提下按策划路线(待定)进行流动传播,*月*日开始,每天*点出发,*点回来。
车之间分开距离4-5米,不能让别的车加塞。
(三)公交广告
由于是按季度执行并且是固定不可变广告,因此计划在*月*日—*月*日实施,不低于20条重点线路40部车辆的规模(只制作快车道的一面)。
谈合同时一定说明画面可以更换,或前后的广告布局不变,只换局部有冲突部分画面背胶贴上。
(四)社区广告
对前期已经进行组织或发放团购卡的社区、正在开发的社区及老顾客聚集比较集中的社区进行重点推广,广告版面统一策划。
小区入口明显位置广告栏,各做一半的广告,*个小区。
*月*号起,对员工分组进行小区拜访和客户资料的收集;*月*日确认能做广告小区名单;*月*日全部上完广告。
(五)楼宇电视
对办公场所和社区电梯等处的电视投放广告,选好具体地点和投放范围。
(六)手机短信
移动、联通、电信投放比例为3:
2:
1。
1、短信内容:
(华日家居,地点,时间,优惠活动)
2、发布时间:
开业前8天发布一次;开业前2天发布一次;
3、发布对象:
老顾客、有效顾客、手机月花费超过300元以上的移动、联通、电信用户,新购房5个月内的业主等;
注:
a、老顾客,除发短信外还要发邀请函(同时附上DM单),告知开业优惠活动、老顾客优惠等信息(据统计目前已经建立档案的顾客接近x个)。
b、有效客户,通过电话、报纸、DM单登记过顾客档案的有效客户,告知开业优惠活动等信息。
4、费用预算:
(七)高炮广告
关键路口大牌、确定广告牌大小、数量、位置、宣传时间段
(八)路牌广告
市内繁华地段,新建住宅区,家具城等
广告牌大小、数量、位置、宣传时间段
(九)DM单
1、DM单内容:
(华日家居,地点,时间,优惠活动)
2、发放时间:
3、发放地点:
小区、重要场所、街道、卖场门口等
4、发放对象;流动人群,但不要发给无效人群
5、费用预算:
七、店面布置
(一)店外布置(以下内容均为可选项)
1、店前空地上铺设红地毯
2、调试好音响设备
3、舞台背景幕放置在活动空地,舞台后方。
4、彩虹门:
每个彩虹门配:
一个370瓦风机,1个插座带距离适当的电线,13米绳子4根,1.5米绳子4根。
立彩虹门需4个人协同完成。
彩虹门两端下需加一层面积略大于其底座面积的旧红地毯(或彩虹门本身就做成加厚双层底),每个底座处用1.5米绳子两根拴好固定在沙袋上(或地螺栓上),彩虹门两侧各用两根13米绳子固定在沙袋或停车挡上(或地螺栓上),可以把绳子栓在树等牢固的物品上,栓绳高度必须低于40CM,不得栓门把手等。
北门电源可以用遥控器控制,西门电源控制器在饰品区东侧墙上。
早上9:
30之前将其立起,下午下班前半小时开始,放气叠好收起,存放于库房。
5、楼顶气柱:
每个气柱配:
一个250瓦风机,1个插座带距离适当的电线,4米绳子4根,1.5米绳子4根。
电源控制箱在楼顶,需电工供电。
早上9:
30之前将其立起,西侧有两个无插头的先立这两个(从南往北数第二个和第三个),其余,插上插头逐渐立起。
下午下班前半小时开始,放气叠好收起,用风机压上,并用塑料布盖好,用小沙袋压紧,防止雨淋。
6、悬挂条幅:
店门面处上方悬挂大条幅,顶部用铁管穿进条幅,在楼顶固定位置用铁丝固定,下部用2根竹竿传进条幅,外面衬2根竹竿,用铁丝拧紧,挂条幅时回卷两卷用绳子反向缠紧固定于地上的膨胀挂钩。
开业前一天下午下班前半小时开始固定好,活动结束当日下午下班前半小时开始,收起卷好用塑料布包好固定,防止雨淋。
(3人完成)
7、升空气球条幅(一面印上祝贺单位、一面印制华日广告语),例如“华日家居——创意世界新生活”“华日家居——中国驰名商标”等。
8、横条幅:
会场一条,彩虹门或卖场门口一条
9、庆贺花篮摆在正门两侧,陈设2列于商场入口
(左)华日****体验馆隆重开业
(右)华日家居***专卖店贺
10、前2天设大卡通气模2个,于商场或卖场入口附近。
11、在活动广场设置大太阳伞一把,并把活动宣传品、礼品及纪念品放在一个台子上,用铁丝网进行维护。
做礼品“发放处”指示牌一个,并在左右两边摆放2个展架,说明发放礼品的细则,介绍活动内容和品牌。
12、在商场门口设置接待台,请来往参观顾客填写“调查表”,赠送礼物、购物券等;当日免费为顾客提供家居设计与家具产品咨询服务;同时推广家具环保标准,选家具标准。
13、购买嘉宾登记薄一本,签字笔一支;购买礼品登记薄一本,一般性笔一支。
用于接待台嘉宾签到和礼品领取登记。
注:
所有损耗物品如红旗、条幅、彩虹门、气柱、绳子、铁丝、竹竿等,必须备有1/3使用量的库存,值班负责人保证及时请购,不能影响使用。
(二)卖场内部
1、卖场门口设咨询处,摆放1-2张桌子,上面立提示牌“华日家居咨询处”
2、安装*个电视(尺寸为:
),循环播放公司形象宣传片
3、店内装饰用的气球颜色间隔开,黄色和粉色搭配,蓝色和紫色搭配(参考乌鲁木齐开业)。
4、喷绘为开业/店庆、促销活动内容,用绗架(广告架)展示于专卖店两侧或者张贴于专卖店靠近路边的橱窗上;地面喷绘:
将户外喷绘的版面缩小后制成数块背胶喷绘,粘贴在进店口、主通道的地面上营造活动氛围.
5、韩式展架*幅,*为*促销活动内容,及整个开业活动整体介绍
6、开业特惠酬宾信息:
将相应的促销产品进行价格换算,标明原价、特惠价,并将制作好的POP垂直粘贴在相应产品上面,以烘托气氛。
其他正价品等家具也制作好价签标注清楚
7、促销产品(库存积压)、赠送礼品整齐地码放在进店处或广场上的醒目位置。
8、现场购买绿色植物来布置卖场,烘托气氛。
9、做“收银处”牌子一个,购买验钞机*个、收据、公章印鉴等物料。
八、人员安排
(一)店外
1、商场门口接待台处安排2名工作人员,统一工装,佩戴绶带,精神饱满,面带微笑,统一问候语等礼貌用语,凸现华日品牌,如“您好,华日家居为您服务”等;负责来宾签到,对内亲朋好友兄弟单位贵宾、对媒体签到、凭邀请函来的嘉宾。
负责现场礼品的接收与登记。
2、4人在广场等地散发DM单,统一服装,如上身为印有“华日家居”字样的黄色T恤,下身为牛仔裤;
3、安排3人在停车场指挥车辆、保障防盗、防损,统一着装,并印有“华日家居”字样
4、开业当天电工2人,全天侯值班,保障现场及卖场的电源畅通,卖场音乐的播放。
5、保安5名,安排做现场秩序和安全的维护。
(二)卖场内部
1、2名礼仪站在店门口恭迎来往,身着红色旗袍、佩戴绶带,精神饱满,面带微笑,顾客进出店时45度鞠躬,并使用礼貌用语“欢迎光临华日家居”“请慢走,欢迎再来”。
2、导购员统一工装,咨询处2名工作人员的服装与其他导购不一样,要有明显的区别。
精神饱满,面带微笑,统一问候语等礼貌用语,凸现华日品牌,如“您好,华日家居为您服务”等。
负责当天活动的解释、咨询工作、各类产品的价格咨询;活动内容细则解释。
内外联络,售后咨询。
3、2名组装工发放礼品、赠品,并负责店内产品拆装展示,1名导购协助发放持有信誉卡的老顾客、邀请函的新顾客礼品,认真落实礼品兑换和发放,做好纪录。
并对顾客做购买宣传。
4、收银员2名,快速、准确收取货款,不出差错,并保证已收现金安全。
5、2-3名保安人员保障现场所有人员(顾客、工作人员)安全;店内所有物品防损、防盗、防火;不允许顾客拍照、摄像(新闻媒体除外);解决现场突发事件,维持现场正常运营秩序;负责当天活动的顾客投诉及异议的处理。
6、安排2人保障维护卖场卫生,饰品的看管与维护、床上用品的整理,家具、饰品、价签挪动后的归位,保障当天所有工作人员及就餐时间还留在卖场的顾客的饮水、饮食;保障药品(防暑降温药、喉宝、感冒药等)供应。
九、注意事项
1、着重强调开业优惠信息(优惠活动只限开业x天;总裁签售只限x天;特价商品数量有限,每天前几十名方有机会购买)。
让顾客有强烈的紧迫感,促使尽快签单!
2、销售人员当天必备工具:
订货合同、卷尺、计算器、圆珠笔、文件夹板!
人手一套,不可遗失!
3、开单时必须核对产品型号、价格。
我们除放在产品上的标价签有注明型号、价格之外,在产品上我们还会贴上不干胶的价签,两相核对后方可写上型号、价格。
4、正价品打折后价格精确到元(四舍五入)!
5、特价商品不打折(所有特价商品当天有POP特别标明)!
!
!
6、特价商品不拆卖!
购买特价商品需当天交全款,并且不退换货。
7、活动期间,所有产品不接受特殊订货、改型!
8、活动期间样品、饰品不付货。
商场内所有装饰品开业三天内可以销售,不送货,专门安排2人销售!
9、开业期间不办理退货!
有退货需要的顾客请在开业活动结束后酌情办理。
10、原则上不能两家或几家合单购买而享受优惠政策!
合同上的送货地址只能写一个!
11、试营业期间,如有订货改单的,安排统一在开业活动结束后,必须强调只能改单不能退单。
12、沙发以、转角书桌架等均以图册为正向(反之为反方向);
13、强调开业经销商不能浪费导购资源,不能占用导购人员接待。
14、