南开19秋学期1509160316091703《销售案例分析》在线作业标准答案.docx

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南开19秋学期1509160316091703《销售案例分析》在线作业标准答案

19秋学期（1509、1603、1609、1703）《销售案例分析》在线作业

期望理论是（）提出来

A.马斯洛

B.麦克里兰

C.亚当斯

D.弗雷德里克。

赫茨伯格

标准答案:

D

产出指标是考评销售人员业绩的最为重要的指标。

从销售统计资料即不可以获得的数据有（）

A.销售量

B.订单数量和规模

C.投入量

D.客户数量

标准答案:

C

公司应该发布一套行事准则，明确个人责任，使人们警惕不道德的做法。

这个准则应该包括对于顾客、（）、供货商、其他员工和公众的违法或不道德的活动的处罚

A.竞争对手

B.政府

C.社会

D.环境

标准答案:

A

激励的过程理论不可以分为（）

A.期望理论

B.公平理论

C.双因素理论

D.强化理论

标准答案:

C

（）制度的缺点是：

有销售波动的情况下不易适应（如季节性波动及循环波动）；销售人员的收入欠稳定；增加了管理方面的人为困难

A.纯薪水制度

B.纯佣金制度

C.薪水加佣金制度

D.薪水加奖金制度

标准答案:

B

（）是人类创造性思维常用的方法

A.需求法

B.逆向思维法

C.组合创造法

D.模仿创造法

标准答案:

D

（）的报酬通常适合于快速发展的企业

A.高薪水与低奖励组合模式

B.高薪水与高奖励组合模式

C.低薪水与高奖励组合模式

D.低薪水与低奖励组合模式

标准答案:

B

（）是指销售人员用令顾客震撼的事物引起顾客兴趣，继而转入销售洽谈的接近方式

A.介绍接近法

B.陈述接近法

C.问题接近法

D.震惊接近法

标准答案:

D

（）是指销售人员找个话题和顾客聊天，以达到接近顾客目的的一种方法

A.搭讪接近法

B.介绍接近法

C.问题接近法

D.利益接近法

标准答案:

A

既不关心销售人员，也不关心购买行为的顾客属于（）

A.漠不关心型

B.软心肠型

C.干练型

D.寻求答案型

标准答案:

A

企业可以在以下方面找到自己的专业化方向（）

A.纵向专业化

B.服务专业化

C.产品专业化

D.顾客类型专业化

标准答案:

ABD

产品延伸的实战要点包括（）

A.品牌延伸要以一定的品牌优势为基础

B.品牌延伸的长度和速度要合理