综合能力面试试题.docx
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综合能力面试试题
综合能力面试试题
一、考察面试者各方面情况
（一）工作动机、个人愿望
1.问题：
请给我们谈谈你自己的一些情况
回答：
简要的描述你的相关工作经历以及你的一些特征，包括与人相处的能力和个人的性格特征。
如果你一下子不能够确定面试者到底需要什么样的内容，你可以这样说：
“有没有什么您特别感兴趣的范围？
”
点评：
企业以此来判断是否应该聘用你。
通过你的谈论，可以看出你想的是如何为公司效力还是那些会影响工作的个人问题。
当然，还可以知道你的一些背景。
2.问题：
请谈一下你对公司的看法，为什么你想来公司工作？
回答：
可根据你先前对该公司的情报收集，叙述一下你对公司的了解。
适当的对公司的声誉、产品和发展情况予以赞美。
还可以提提你为了了解公司的情况所做的努力然后就说你非常喜欢这个工作，而且你的能力也非常适合并能胜任这份工作。
点评：
此问目的测试一下你对公司的了解和喜欢的程度，看看你的能力是否符合公司的要求和方向。
看看你是真正地愿意为公司效力，还是仅仅冲着公司的福利、声望和工作的稳定。
3问题：
你认为对你来说现在找一份工作是不是不太容易，或者你很需要这份工作？
回答：
1.是的。
2.我看不见得。
点评：
一般按1回答，一切便大功告成。
有些同学为了显示自己的“不卑不亢“，强调个人尊严，故按2回答。
结果，用人单位打消了录用该生的念头，理由是：
“此人比较傲“一句话，断送了该生一次较好的就业机会。
4问题：
请你谈谈对我单位的看法
回答：
我对贵单位还没什么了解，故谈不出看法
点评：
象这样的回答，一般面试不成功多，如你很想进入该单位，就不妨实地去单位“侦察”一番，或收集有关的资料。
如有一位毕业生，他有意去国家进出口银行工作，便通过朋友的关系弄到了一本进出口银行的基本业务材料，从而在面试中对答如流，赢得了招聘单位的赏识。
并能以自身的优势来说明为何应聘这工作，做到有的防矢，给主考官留下了深刻的印象。
因此，收集资料，了解单位，可以帮助求职者认清主要方向，更精确，更客观地审视主聘单位，选择适合自己发展的单位，避免走弯路。
5问题：
以你的资历条件，完全可以到大公司任职，你怎么想到我们小企业？
回答：
1.哎，没办法，一时没有应聘到大企业，况且，毕业时间又到了，否则只能回当地就业，因此先就业再说。
2.小企业有他自己的优势，在用人方面非常重视，自己虽然资历条件尚可，我想，在你们这样的企业更能发挥自己的作用。
点评：
一个还未工作就想以后跳槽的员工，是无论如何不能指望他尽心尽力的干好工作的，因此，即使有此想法，也不能说出来，说不定工作后受到企业重用，本人的作用也发挥的特别好，而不想再走了呢？
6问题：
如果我能给你任何你想要的工作，你会选择什么？
你真正想做的是什么工作？
回答：
就是这份工作。
点评：
你可能觉得这是个怪问题，事实上常有这样的问题。
这个问题是假设每个人都有未实现的梦想，都不能做他真正想做的事，亦即或多或少每个人都在妥协。
若你真的谈了你的梦想，而他只会为圆你梦想的梦，而不录用你。
因此，你确实要这份工作，那么答案只有一个。
7问题：
你谈谈选择这份工作的动机？
回答：
“这个职位刚好是我的专业对口，能把学的书本知识在实践中更好地应用。
”“我虽然学的专业与这职位有区别，但我对这方面的能力较强，相信自己能干好这份工作。
点评：
这是测试面试者对这份工作的理解程度及热忱，并筛选因一时兴起而来应聘的人。
8问题：
你认为这份工作最重要的是什么？
回答：
最重要的是对自己的挑战和提高。
点评：
对工作要加上自己的看法。
（二）兴趣、学业、优点、缺点
9问题：
空闲时喜欢什么消遣？
回答：
看书、集邮、上网。
有空与朋友聚聚聊聊也不错。
点评：
对工作之外，拥有其他兴趣的应聘者较受欢迎。
10问题：
你在自我调节方面做何种努力？
回答：
一般情况下，我会听音乐来放松自己，若能约上几个朋友一起搞搞运动感觉也是很好的。
点评：
听到这种提问，你可以舒坦地笑一下。
此问是为了了解应聘者自我管理能力、自我调节、自我完善的能力。
11问题：
你为什么选择现在的学校和专业？
回答：
高考填报志愿时，当然有好几个高校是我理想的选择。
按高考进入现在的学校，它是我的选择之一，当然这个专业是我喜欢的专业。
喜欢的、或感兴趣的专业，也是我学习的动力之一，事实上，通过四年的的学习生活，我对我的学校所学专业感觉很好。
点评：
回答这一问题时，要对自己的学校和所学的专业有一种崇高和热爱的心情，并应抱有信心。
随意菲薄母校和所学的专业是一种极不负责的态度，会引起别人的反感，甚至让人怀疑应试者是否有真才实学。
12问题：
你在学校里学了哪些课程？
这些课程对所应聘的工作有些什么帮助？
回答：
回答时只要将所学过的重要课程以及与所应聘的工作岗位有关的课程说出来就行了，不必把每一门课程都罗列出来。
可稍为详细地介绍一下与应聘岗位有关的科目。
点评：
不要强调所学科目会对今后的工作会有极大的作用，只着重强调打好了理论和技能基础。
13问题：
请谈谈你的优点。
回答：
我非常喜欢和善于学习新东西，在工作中有责任心，真诚，有热情，有灵活性，能够合理地安排时间使工作有条理、有效率，能够在紧张压力下工作等等。
点评：
以上回答要有具体实例来证明你的说法。
优点除了你的工作技能、具有的各类证书和实践经验外，主试者要想听的优点不见得是你最突出的优点，而应该是和你应聘的那份工作相关的优点，从中找出雇佣你的理由，同时可以知道你对自己的了解程度，看看你对自己有没有自信，以及你到底适合不适合这份工作。
因此，你要精确地描述，不可泛泛说些无意义的话，例如，适应力强，具有幽默感，合群等等。
14问题：
你认为自己最大的缺点是什么？
回答：
我认为自己的长处是能够热衷于某件事情，并且始终乐此不疲，能够专心致志直到完成。
从某方面来讲，这也是我的短处，有时过分热衷于某件事，有时对一些事的看法可能会有失偏颇。
其实我也了解自己的这一点，因此，今后会经常反思和检讨的。
点评：
这个问题也是较难回答的，它考察你的应变能力的成分多于问题答案的本身。
一个人的最大的缺点可能对你的家人和朋友来讲更清楚一些，自己可能有时会意识不到，所谓不识庐山真面目，只缘身在此山中。
但是对一个大学生来说，应该能够意识到自己性格中的缺点。
聘方知道你的优缺点就可以知道你是否能够适合某个职位。
15问题：
你的好朋友怎样形容你？
回答：
他们说我开朗大方，对朋友的困难会尽力帮助，很有号召力，但有时不拘小节。
点评：
这类问题是你表现自己的最好机会，不要错过。
因此也最需要预先准备，否则你可能不知道从何说起，往往要想一会儿才答，或者随便回答，这两种情形都不会争取到好印象。
（三）工作经验、工作态度
16问题：
你有什么社会实践经验？
回答：
一年级暑假参加过学校的社会实践调查。
调查“****”写了一篇《****》小论文。
二、三年级时利用暑假（周末）、业余时间做英语家教，受到学生家长的好评。
还曾在****公司、****公司打过工，这是企业对我的评价。
点评：
现在的就业市场相当重视工作经验。
如果应试者曾在假期或业余时间外出打工，积累了一定的社会工作经验，将会令用人单位更加满意，哪怕应试者的打工与求职的工作无关，如果应试者曾在大学里担任过一些学生工作或参加一些社团活动，也应作些介绍，表明自己具有一定的阅历与能力。
用人单位都有这样的共识，具有社会经验的人往往比较成熟，能够更快地适应工作环境。
17问题：
你比较喜欢独立工作还是集体工作？
回答：
我对独立工作或集体工作没有什么偏好，如果工作比较接近团队工作，我会做的很愉快的。
如工作需要相当的自主性，我也很喜欢负责那样的工作。
点评：
如果你知道应聘的工作性质是自主的或需要依赖集体合作的，那么你可以顺势决定回答这个问题。
但是如果你一无所知，不论你怎么回答都可能惹祸上身。
因此，不要让自己必须在两者中抉择，你不必非得说出喜欢哪一种不可。
18问题：
请你谈一下和本工作有关的工作经验
回答：
如果你做过这一类工作，说出地点，并以具体的实例来说明你的工作成绩，不要用空洞的词语。
如果你没有做过这类工作，就应强调你有能力来学做这个工作，你要表明你非常喜欢这个工作，也非常想学习新东西。
尽可能把你过去经历中和这个工作有联系的内容提出来，尽可能将你具有的与这个工作有关联的技能提出来。
点评：
此问题判断你能不能做这份工作。
19问题：
你希望在本公司工作多长时间？
回答：
如果我们彼此感到满意的话，我将很乐意一直继续工作下去。
点评：
一般情况下，公司都希望所提供的工作和氛围能使未来的雇员才华得到最大程度的发挥，而你也不乐意自己的大好时光耗费在一份自己不喜欢或不适合的工作上。
因此这是一个比较好的回答。
20问题：
你大学刚毕业，在相关工作经验方面较为欠缺你怎么看？
回答：
1.“不见得吧！
”“我看未必”“不会！
”“完全不是这么回事！
”等等。
2．“这样的说法未必全对”“这样的看法值得探讨”“这样的说法有一定的道理，但恐怕不能完全接受。
”等等。
点评：
1.象这样的回答方式虽然求职者也能表达清楚个人的想法并对主考官的设问进行反驳或申诉，但由于语气太过生硬，否定太过直接而会引起主考官的不悦。
2.在表达的过程中较为委婉地表示出自己的不同意见，不致会影响到主考官的情绪。
21问题：
你如何看自己缺少工作经验这问题？
回答：
忌：
“本人想到贵公司，目的也就是为了取得工作经验。
”
应：
“自己确实缺乏工作经验，在读书时，我就注意这个问题，作为学生、只能利用假期进行社会实践，到公司去打工，锻炼，平时勤工助学，曾在.XX公司工作过，这是XX公司对我的评价。
”
点评：
如何理解，如何解释缺少经验，缺少经验并不是毫无经验。
一人在同一职位干了五年的人，并不意味着此人就具备了五年的经验，他极有可能只是将一年经验重复了五次而已。
（四）能力表现
22问题：
你谈恋爱了吗？
你如何看待大学生谈恋爱？
回答：
没有。
我个人认为大学生最好不要谈恋爱，因为大学生毕竟不是很成熟，自控力比较差，因恋爱荒废学业、不求上进的大有人在，大学生应集中精力搞好学业、锻炼能力。
点评：
通过这个问题来考察应试者的成熟程度和处理生活事务的能力，考察应试者的人生观和价值观。
因此，应提高认识的层次，从用人单位领导的角度思考问题。
23问题：
你有能力胜任应聘的职位吗？
回答：
没问题！
这虽然较难，但是我会想办法做好的！
对我来说这是一个新的挑战，我相信能够战胜它。
忌:
“对不起，我缺乏经验，可能做不好吧？
”“一个人做，恐怕我现在不行”
如果听到这种毫无生气与活力的话时，自然会在失望之余产生一种想法：
“也许他是一个缺乏能力与自信的人吧！
“
点评：
掌握好谦虚的度，实在是一个大有学问的问题。
中国的传统教育总是教导人们处事要谦虚，这方面的古训很多，“满招损，谦受益”；久而久之。
一方面想出人头地，一方面又自觉不自觉的受这种思想的左右，不敢大胆的发表自己的意见，礼让过头，贬低自己。
这种虚伪的过谦，特别在应聘外企中很不合时宜。
往往弊大于利，适得其反。
作为一个企业，理所当然的选择自信敬业的人。
24问题：
依你现在的水平，恐怕能找到比我们企业更好的公司吧？
回答：
1.“YES”说明你这个人“身在曹营心在汉。
”
2.“NO”说明你的能力有问题或是对自己自信心不足，总之你会左右为难。
而如果你说“不知道”或“不清楚”。
则又拒绝回答之嫌。
3.“不可一概而论。
”
“或许我能找到比贵公司更好的企业，但别的企业或许在对人才培养方面不如贵公司重视，机会也不如贵公司多，或许我找不到更好的企业，我想珍惜已有的最为重要的。
”
点评：
象上面这个问题以3回答最好，可以说把一个“模糊”的答案抛给主考官，做到滴水不漏。
这类问题的特点是主考官设定了一个特定的背景式条件，让求职者作出回答，有时任何一种条件答案都不是很理想，这时就需要用模糊语言表示。
25问题：
今天来参加面试的有近十位候选人，而我们只挑选二名，如何证明你是他们中最优秀的呢？
回答：
恐怕不能一下子讲清，得具体情况具体分析，比如贵公司现在所最需要的是行政管理方面的人才，虽然前来应征的都是这方面的对口人才，但我深信我在大学四年中担任过的学生干部及组织过多次大型活动的经验已经为我打下了扎实的基础，我想这一点恐怕也是我自认为比较突出的一点。
点评：
这样的回答可以说比较圆滑，以免主考官抓住某一“把柄”，再度发难。
此问题是考察求职者随机应变的能力。
无论你列举多少优点别人总有比你更多的优点，因此，你从正面去回答这样的问题毫无意义的。
26问题：
在工作中你怎样看待错误？
回答：
1.我尽量不出错误
2.我并不担心自己会出错，但我能做到不重复同样的一个错误。
点评：
对回答1的公司没有录用。
人非圣贤，熟能无过？
错误是必不可少的，但关键是要能很快地吸取经验教训，总结经验。
求职也如此，不要害怕失败，你应牢牢记住：
“失败乃成功之母！
”“失败是成功的踏脚石。
”通往成功的路从不平坦，跌倒是难免的，但是，跌倒了并不是失败，真正的失败是跌倒了怕不起来了。
”
27问题：
你喜欢什么样的上司？
回答：
忌：
“谁做我的上司都喜欢。
”或“不知道”
应：
“我本人比较喜欢有真才实学，公正严明的上司。
”
点评：
大多数应聘者对上司的背景毫不知情，因此，用一些普通适用的公认标准为好
28问题：
能否介绍一下你的社会活动能力
回答：
1.我的外交能力较强，在校学生会我担任外联部长。
2.我在校尽可能多地参加一些能发挥自己特长的活动，使社会活动能力得到了一定的提高。
3.我善于组织同学开展活动，如组织演讲赛，辩论赛，知识抢答赛等等，而且活动也较成功，从中可以证实我有一定的社会活动能力。
4.在校期间，我曾担任过班长职务。
为了把班级基础文明建设搞好，组织全班同学进行校规校纪学习，集思广益，制定了“班规十条”，并要求全班同学严格遵守班级纪律。
经过大家的努力，我班评为校先进班级，全班同学学习努力，团结友爱。
点评：
1.过于简单，草率，效果不好。
2.比较谦虚地说明自己有一定的能力，但言之无物，有些空洞。
3.如实的介绍自己曾组织过活动，但不具体。
4.通过例举事例，来说明自己的能力，有理有据，效果最佳，使主试者了解其素质和能力。
29问题：
假如我们聘用你，但有时需要做些倒茶端水的杂务，你会反对吗？
回答：
“只要需要，我不会斤斤计较。
”“如果有客人到我所在的那个部门，我会主动倒茶端水，这些杂务只是我的工作内容的一小部分而已。
”
点评：
这是一个试探性问题，目的是观察应聘者的反应，以判断你对工作的态度。
因没有任何一家公司会聘用大学毕业生专门从事杂务工作。
若明确拒绝接受这类杂务，则意味着拒绝接受职位，且在面试时与主试者争论差别毫无意义。
30问题：
请问你还有问题要问吗？
回答：
回答这个问题，大有学问。
首先，你可以将你在面试中还没有机会提出的相关问题提出来。
其次，进一步强调一下你在面试过程中没有机会谈到的个人优势。
如果实在没有什么可以说的，也不要说没有问题。
你可以问面试者下一次的面试（如果有的话）是什么时间？
或者问面试者什么时候可以得到结果，以及什么时候可以打电话给他。
如果你确定得到这份工作，这个时候你就应该对面试者这么说：
“我很想得到这份工作。
我认为我完全能够胜任这份工作。
请给我这个机会。
”最后，对面试者表示致谢，握手，告别。
点评：
此问一般当面试者要结束面试时，常常会问的问题。
31问题：
你觉得自己干这项工作是大材小用还是小材大用？
回答：
我相信我能干好这项工作。
我觉得自己既不是大材小用也不是小材大用，它正好适合我干。
点评：
如果你对这项工作确实很感兴趣，那么不管情况怎样，你都应如上面回答。
面试过程中，面试官会向应聘者发问，而应聘者的回答将成为面试官考虑是否接受他的重要依据。
对应聘者而言，了解这些问题背后的“猫腻”至关重要。
本文对面试中经常出现的一些典型问题进行了整理，并给出相应的回答思路和参考答案。
读者无需过分关注分析的细节，关键是要从这些分析中“悟”出面试的规律及回答问题的思维方式，达到“活学活用”。
（五）考察了应聘者承受压力的能力和学习能力问题：
1.承压能力
你曾经在生活或工作中遇到过非常大的困难吗？
请讲一件事情来说明。
这件事发生在什么时候？
你当时的处境是什么样的？
你是怎么处理这些困难的？
这件事最终的结果是什么？
请给我们讲一件你通过学习，尽快胜任新工作的例子。
你要从事的工作任务是什么？
接到任务后你怎么办？
你用了多长时间获得完成该任务所必需的知识？
你在这个过程中遇到困难了吗？
你最后完成任务的情况如何？
2.考验应聘者的继续学习能力
当今是知识和日新月异的时代，一个人已经掌握的技能可能很快就过时了。
任何工作优秀的应聘者都是那些不断更新自己知识和技能的人。
自我发展是每个人自己的事，而不是老板要求去做的事。
那些主动自我学习的人，是那些想不断提高自己的人。
面试中，也该听听，应聘者在工作中出现了业务或判断方面的失误时，是否会从经验和教训中学到什么。
那些出错后一味责怪公司和他人的人不会从经验和教训中学到什么。
下面一些问题是用来考察应聘者是否具备这方面素质的。
请讲讲你从某个项目或任务中学到了什么？
为了提升你的工作效率，近来你都做了些什么？
讲一个这样的经历：
发生一件对你来说很糟糕的事情，但后来证明，你从这个糟糕的事件中学到了很多。
过去12个月里，你投稿多少钱和时间用于自我发展的，你为什么要这样做？
告诉我，你是怎样有意识的提高自己的工作技能、知识和能力的？
你用什么办法来达到这一目的？
我想知道，是什么时候或环境导致你决定学习一些全新的东西？
你用什么方法告诉你（目前的）老板你想接受更多的发展（或挑战）的机会的？
你认为这个行业未来十年面临的最主要的问题是什么？
你准备怎样应对未来的变化？
过去三年里，你为自我发展订立了什么样的目标？
为什么要订立那样的目标？
你近来接受的哪些教育经历有助于你干好这个工作？
为了干这个工作，你都做了哪些准备？
假如你的老板就你的工作和技能做出一些评价，但这些评价与实际不符，你该怎样办？
3.决策和分析问题的能力
简言之，做决定就是从某一问题众多的答案中选择一个。
决定能力是衡量应聘者综合能力的非常重要的指标之一。
当今，你如果不知道某位应聘者是否具有材料收集、数据分析和系统推理能力的话，你是不能聘用这个人的。
有经验的应聘者知道，决定是不能在真空中做出，必须考虑到某个决定对公司其他方面的影响。
下面的问题可以帮你考察应聘者在这方面的能力。
你觉得你在解决问题时凭逻辑推理还是仅凭感觉？
请根据你以前的工作经历来谈谈你的体会。
举一个过去的例子说明，在做出决定时，必须进行认真分析、周密考虑。
请说说你做决定的过程。
如果我们让你干这个职位的话，你怎样决定是否接受这个工作呢？
你为什么干这一行，而不干其他行当呢？
你一生中做出的最有意义的决定是什么？
那个决定为什么有意义？
那个决定是怎样做出来的？
当你要决定是否试做全新的事情时，你对成功的把握性有多大？
在你的前任工作中，你根据什么标准决定是否做些不属于你工作任务的任务项目？
你为什么在事业的这个阶段决定寻找新的机会？
假设你想要给自己找一位助手，有两位候选人，你怎样决定聘用哪一个呢？
假如另一部门的某位员工经常来打扰你部门员工的工作，你有哪些办法可以解决这个问题？
你会选择哪个办法？
为什么？
二、16个经典面试问题及回答思路
（一）“请你自我介绍一下”
思路：
1、这是面试的必考题目。
2、介绍内容要与个人简历相一致。
3、表述方式上尽量口语化。
4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。
5、条理要清晰，层次要分明。
6、事先最好以文字的形式写好背熟。
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（二）“谈谈你的家庭情况”
思路：
1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、简单地罗列家庭人口。
3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。
4、宜强调父母对自己教育的重视。
5、宜强调各位家庭成员的良好状况。
6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。
7、宜强调自己对家庭的责任感。
（三）“你有什么业余爱好？
”
思路：
1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、最好不要说自己没有业余爱好。
3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。
4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。
5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
（四）“你最崇拜谁？
”
思路：
1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。
2、不宜说自己谁都不崇拜。
3、不宜说崇拜自己。
4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。
5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。
6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。
7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
（五）“你的座右铭是什么？
”
思路：
1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。
2、不宜说那些易引起不好联想的座右铭。
3、不宜说那些太抽象的座右铭。
4、不宜说太长的座右铭。
5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。
6、参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口”
（六）“谈谈你的缺点”
思路：
1、不宜说自己没缺点。
2、不宜把那些明显的优点说成缺点。
3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。
4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。
5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。
（七）“谈一谈你的一次失败经历”
思路：
1、不宜说自己没有失败的经历。
2、不宜把那些明显的成功说成是失败。
3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历，4、所谈经历的结果应是失败的。
5、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。
6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。
7、失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。
（八）“你为什么选择我们公司？
”
思路：
1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。
2、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。
3、参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。
”
（九）“对这项工作，你有哪些可预见的困难？
”
思路：
1、不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。
2、可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。
”
（十）“如果我录用你，你将怎样开展工作”
思路：
1、如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法，2、可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。
”
（十一）“与上级意见不一是，你将怎么办？
”
思路：
1、一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。
”2、如果面
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