聂春明老师培训总结.doc

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做好事情的十大原则

结合自己遇到的坎坎坷坷，总结了十个方面会影响的一个人能否做好事情，仅供大家参考：

一、心态

哀莫大于心死。

心态会决定一个人的状态和行为。

心态的自我调试是非常重要的一件事情。

积极的心态是成功的前提条件。

控制自己情绪的能力也变成一门必修课。

二、需求

“做事不由东，累死也无功”，我做过的上百场培训，我都会问大家是否听到过这句话，很遗憾，听到这句话的人很少。

“东”是指东家，客户。

那谁是客户？

客户是和我们接触的所有的有直接或间接关系的人。

做事之前，要问几个问题：

1.我是谁？

2.谁是客户？

3.客户要什么？

4.我能满足到什么程度？

5.我的计划是什么。

在没有明确谁是客户及客户的需求的时候，不要轻易开始做事。

三、敏感

能够“分清主次，正确时间做正确的事情”。

四、站位

高度决定视野。

同一件事情，站在不同的角度，看到的是不一样的结果。

学会换位思考，学会换到“客户”的角度去看自己该做什么。

五、认知

认：

认识，也就是具有某方面的知识。

知：

知道，即具有使用某方面知识的能力。

人的认知是做好一件事情最重要的基础。

没有认知，做好事情的其它方面做得再好，也会遇到很大的问题。

六、信息

一个人的信息量会决定着他能否做出正确的决定。

拓展信息渠道和信息量，对一个人的成功也是至关重要。

七、逻辑

逻辑能力是表明一个人做事的调理和透过现象看本质的能力。

我后来发现在大学里有一句话“物有本末，事有终始，知其所先，则近道矣”便是“逻辑”的非常确切的定义。

八、策划

做事的基本逻辑就是PDCA：

计划、实施、检查、改进

九、跟踪&返馈

在管理的过程中，我总结了几句话：

没有计划，就没有行动

没有跟踪、就没有结果

要想事情有好的结果，需要及时跟踪。

做事的过程中，返馈与沟通也是非常重要的环节，要及时返馈&沟通，适时调整

十、自省

孔子讲到：

吾日三醒吾身。

我们要经常反省自己，也许我们认为对的事情，过一段，再反思，便发现是错的。

自省的第二层含义，我们的大脑要像电脑一样，定期的升级。

试问，你的大脑处于windows的哪个阶段，DOS、WIN3.1、95、98、2000、XP、ME、VISTA还是WIN7.。

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若我们的知识和能力不去不断的更新，迟早我们就OUT了。

人说正确的话和做正确的事的四个决定因素

1.站位（视野）

2.认知

3.信息

4.情绪

管理七个词

做了几年的团队管理和供应商企业管理，总结了七个对自己影响比较大的七个词，分享给大家，也希望得到大家的建议。

1.策划

   与我人生的7个词的第一个词相同的依然是策划。

但策划的内容有所改变。

若站在公司老板的角度，我们需要策划：

1.公司的战略+目标+方针+政策;2.组织架构。

3.工作流程；4.绩效考核；5.企业文化。

虽然企业文化放在最后一个，但对一家企业管理而言，却是最重要的。

一个没有企业文化，没有核心价值观的企业或部门是很难走远的。

2.授权

  上君用人之志（智），中君用人之力，下君尽己所能。

作为管理者，若你每天很忙，没有一点空闲时间，每天身心疲惫，每天都事必躬亲的话，你已经不知不觉就变成了下君了。

管理就是通过他人完成使命，所以学会授权的领导，对一个组织的人员培养及长期发展是非常重要的。

什么时候，你没有电话了，组织没有因离开你就瘫痪了，也许你离上君就很近了。

3.组织

   运筹帷幄，决胜千里之外+如何能做到千人如一人。

虽然目标很高，很难达到，但做为管理者，需要把如何提高自己的组织能力作为提升自己管理能力的一个重要方面。

我感触最深的是，当我面对20~30个人做培训的时候，很轻松就能驾驭场面，但有一次当我面对500人的时候，我发现我要调动500人的情绪，就变得有些力不从心了。

4.跟踪

   没有计划，就没有行动，没有跟踪，就没有结果。

   在管理的过程中，我体会非常深的是，很多事情，你要不跟踪，很多时候就没有结果。

我在团队中一直在树立一个文化，就是“说”，说由言+兑组成，即我们说过的事情，就要兑现=说到，做到。

不能兑现的事情，不要轻易承诺。

我经常给团队一个信号，我不会忘事情，安排的事情，即使我不跟踪，但不等于我已经忘了，团队就可以不做了。

这样，团队不会因我不跟踪，就模糊处理了。

5.教练

   什么是领导？

领导就是领袖+导师。

领袖就是有人愿意追随你。

导师就是把自己的追随者变成领导。

中国有一句古话，不孝有三，无后为大。

用在这里，“后”不是指后代，是指你有没有继任的人？

在很多企业，当没有人接替你的时候，你有可能很难被升迁，因为这个地方离开你，就瘫痪了。

6．关爱

   关心你的团队就像关心你自己的孩子。

你若把团队的人当成同事，有时你会真生气，但当把他们当成自己的孩子时，你不会真的生气，你就会发在内心对团队关爱，发自内心去培养他们。

当前，企业留人可采用金钱留人+发展留人+感情留人，管理的最高境界就是精神统治，征服一个人，是要征服一个人的心。

能用钱解决的事情，一定是小事情。

关爱你的团队，让别人有在树下的感觉。

真的做到这点，你会有更多的追随者，你会走的更远。

7．敏感

   我对团队的基本素质要求有三个：

1.Honest正直，诚信 2.Passion激情，激情来自于三个方面：

身体的健康+兴趣+责任感，使命感，成就感一个没有激情的人，很难做好事情。

3.Sensitive敏感，正确的时间做正确的事情。

敏感能让你发现别人发现不了的问题和信息，能让你在合适的时间做合适的事情。

能让你获取更大的信息量。

我曾经总结了人说正确的话，做正确的事情的四个要素是：

1.视野（站位）2.认知 3.信息 4.情绪。

人生的七个词

1.策划：

 人生是被策划出来的。

 我经常问自己，三年以后我做什么？

五年以后我做什么？

10年以后，我做什么？

当我到50岁的时候，我还能做什么及谁还需要我？

 我经常问我的朋友，你什么时候能攒到你人生中的第一个100万？

虽然100万现在也不能做太多的事情？

尤其在上海，也就几十平米的房子。

但当我们仔细想想这个问题时，答案也许需要几年，也许需要几十年，也许一辈子都做不到。

2.逻辑：

 清晰的逻辑是成功策划的基础。

思路决定出路。

3.平衡：

 两点之间直线不总是最短的。

聪明难，糊涂更难。

有些时候，不是最有能力，最聪明的人能走得更远，能在复杂的事件中找到一个平衡点的人，往往容易成功。

狂风可以吹断参天大树，但不能吹断一条柳枝；利剑可以削铁如泥，但却砍不断流水。

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 水至清则无鱼，人至察则无徒。

有时，人生需要糊涂点。

4.投资：

 人即使能活100岁，也是活一天，就少一天。

我们怎么能用最少的投入换取更大的输出。

我们工作时，投资的是我们的时间，是我们的青春，也就是我们的生命。

如何使自己能获得更有价值？

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5.胸怀：

 一个人胸襟有多大，舞台有多大，事业也就有多大。

海之所以宽广，是因能纳百川。

6.视野：

 高度决定视野，角度决定尺度，尺度决定结果。

7.健康：

 没有健康，一切都等于零。

健康虽然被放到最后一个词，但也是最重要的一个词也是我最后一个悟到的词，虽然有点晚，但也算很幸运的了。