药店计划书Word文件下载.docx
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五、药房管理制度：
1、司药人员收方后应对处方内容、病员姓名、年龄、名称、剂量剂型、服用方法、禁忌等，详加审查前方能调配。
2、遇有药品用量用法不妥或有禁忌处方等错误时，由配方人员与医生联络更正后再行调配。
3、药房人员应按照药品性质、分类保管、注意温度、湿度、通风、光线等条件，防止药品过期失效，虫蛀霉烂变质。
4、中药方剂需先煎后下、冲服等特殊煎法的药物，必需单包注明。
对需临时炮制中药材，应实在按照医疗要求进展加工，以保证中药汤剂的质量。
5、处方调配需严格核对前方可发出。
发药人及核对人均需在处方上共同签字。
6、发药时应耐心向病员说明服用方法及本卷须知，不得随意向病员介绍药品性质及用处，防止给病员增加不必要的顾虑。
7、调剂台及储药瓶等应保持清洁，并按固定地点放置，用具使用后立即洗刷干净，放回原处。
8.、注意平安保卫工作，防止贵重药品人盗，设立消防设备，防止火灾
药店名称：
投资规模：
乡镇大型药店，投资金额在20万以上，经营面积在200平方米以上。
正式人员5人。
资金用处：
装修3万，监控、收银设备、空调、电视2万，柜台、桌子、凳子之类1万，体验设备1万，开发费用3万，药品9万，流动资金1万。
药店定位：
具有规模化、特色化、多元化、差异化、会员制效劳为主的新型乡镇药店，药店以效劳乡镇普遍中等收入家庭购药为主。
定位原因：
1.规模化：
如今的乡镇药店一般面积小、品种少、摆放乱，而大规模的药店将成为以后乡镇药店开展的趋势。
2.特色化：
目前的乡镇药店普遍同质化严重，缺乏特色，靠天收、坐店等客，无竞争意识，缺乏经营理念，这样的药店将被市场淘汰或者利润压缩。
3.多元化：
经营的多元化、品种的多元化、效劳的多元化。
4.差异化：
别人有的产品、效劳我们一定要有，别人没有的我们也要有。
地理位置：
六十铺菜市街西路南，有菜市街，居民区，在建小区，背靠乡村，工业园区。
选址原因：
1．有效客流
居民区是一大主流，伴随着对农村市场的辐射，另外菜市街的带动，可以使药店的受视和受注的可能性增强，增加购置。
2．本钱核算
除了预测客流量、选择恰当的地理位置，对于本钱的核算也是不容无视的。
门店本钱的核算策略是每个经营者都应娴熟应用的技能。
需要注意的是，门店的成功之道在于利用规模经济的边际效益。
药店装饰：
1．外围写真大型招牌为主，绿色底，墙以白色粉刷，以显干净、整齐、标准。
玻璃电动感应门两扇，以便吸引光线和注意店内陈列。
2．内部划分四区，推荐用药区、自选用药区、免费体验区、客户休息区。
药店设立专柜专科，处方药专柜，非处方药专柜，保健品专柜，计生用品专柜，拆零专柜，中药专台，大堂吊顶，设置方形柜台，地板砖，收银台，大屏幕彩电，监控录像，选一角落作为咨询台，中医座诊。
药店专柜专科的功能：
1、增加销售额：
纵观传统品牌药品，以及刚上市产品打造品牌，促进其销售额
九月开学季，老师你们准备好了吗？
老师和学生开始多起来，多备些眼科用药，敷料，消毒药品，计生用品等，
2、提升品牌知名度：
在医药超市、商场的大型终端设立品牌专柜专科药，以统一的形象、统一的价格、统一的政策与消费者见面，给消费者一个完美的品牌概念。
3、广告效应：
一个药店或专柜专科药的设立有利于产品的展示和提醒作用，这一点可推广至大量的终端陈列。
在大型商场设立专柜专科，其作用更是显而易见。
药店专柜专科设立的时间：
1、建立形象专柜专科的时机选择在市场开业或商场装修，因为这里涉及到柜台的装修和商场的整体布局。
2、建立普通的专柜专科一般选择同类产品销售淡季，对价格、位置等会谈都有利。
药店专柜专科利润分析：
药店专柜专科的盈亏分析：
专柜专科的投入：
员工工资、制作费、宣传费、管理费、药物本钱。
专柜专科的产出：
柜台销售额与毛利润。
利润＝专柜专科的产出－专柜专科的投入。
人员管理：
人员招聘/培训〔分工与职责〕：
人员：
店长一名、大夫一名、促销员或店员2名、收银员1名共5名。
培训：
包括产品知识、企业背景、与消费者沟通技巧、简单的中老年保健知识、营销根底知识等。
规章制度：
规定工作人员的要求、权利、义务。
〔1〕店长要求：
A、认真贯彻执行?
药品管理法?
等有关药品管理方针政策，按G、S、P标准门店工作，对门店药品质量及效劳工作负详细责任。
B、贯彻执行总办各项管理制度，不得自行购药，对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施，严格执行并传达落实。
C、按门店开展趋势，起草本门店长短期开展规划，经批准后执行。
D、负责门店排班，日常事务的分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作。
E、负责协调质检，驻店药师做好药品的质量监视工作。
督查效期药品，及时处理门店质量投诉，对门店药品质量负相关责任。
F、遵守物价部门下发的药品价格体系，保证上柜商品明码标价，价格标签填写齐全，及时有效的对本店商品价格开展自查工作。
G、贯彻执行标准效劳，处理解决门店纠纷。
H、保证门店财务出入相对平衡，对利润负责。
I、负责门店商品方案的核实与传递以及单据、日报表的保管，负责门店办公用品方案的申报与领发。
J、负责门店受权范围内的折扣，挂帐管理，相关报表的量化分析。
K、上传下达，协调管理层与执行层间的关系。
篇二：
大药房创业筹划书
圣天药房创业筹划书
目录
一．公司根本情况介绍
二．开药店的商业理念
〔一〕商业理念
〔二〕经营理念
〔三〕质量管理
二．实体店
〔一〕开实体店的根本要素
〔二〕具备条件
〔三〕?
药品经营答应证?
申办程序指引
〔四〕答应条件
〔五〕市场时机
〔六〕施行方案
〔七〕投资预算
〔八〕效益分析
〔九〕可行性方案
〔十〕面临风险
三．药品电子商务
〔一〕背景介绍
〔二〕网上零售的形式
〔三〕网店的要求条件
〔四〕经营范围
〔五〕优势分析
〔六〕优势分析
店名：
圣天大药房
公司类型：
实体店与电子商务结合
公司性质：
民营/私企
成立年份：
2021年
注册资金：
30万
一.开药店的商业理念
〔一〕.商业理念
“火锅店赔了，就开药店〞长期以来，社会上盛传这样的说法。
据知情人士透露，药品零售平均毛利率至少可达50%，其中常用的抗菌类药毛利最高，可达100200%以上。
比起家电流通领域最多35%的毛利可称“暴力〞。
因此，药店时将来的一个被看好的行业。
春天大药房是普及医药有限责任公司旗下的药品零售商，成立于2021年。
是一个实体与药品电子商务结合企业。
的本着质量求信誉，信誉求开展的理念，立足于为安康效劳，做百姓贴心人的效劳理念。
药房品种齐全，价格优惠，并以优质的效劳面向广阔消费者，春天致力于让每一个顾客用上平安，放心，合理有效的药品。
并通过了国家药品经营答应证，国家药品质量管理标准认证，药品严格把关，质量保证。
〔二〕.经营理念
“天天安康，日日平价〞是春天的效劳宗旨，春天致力于打造平价的连锁药店。
〔三〕.质量管理
为保证顾客的用药平安，春天大药房严把质量关，所有药品货真价实，对此也制定了严格的药品质量制度，严格监视执行。
〔一〕．开实体店的根本要素
开药店，最根本的要有三证，即药品经营答应证，和营业执照，一般答应证最先发下来，然后是营业执照，最后才是,一般三个月内就会发下来。
1开实体药店的总流程：
——药品名报药监局
——开始装修，找两个职业药师，药监局验收
——合格发?
——合格发?
验收时两个药师必须在场——拿?
办?
营业执照?
，?
卫生答应证?
?
税务登记表?
代码证?
，申报检查，费事
——进药〔3万-15万的资金〕
——开始营业
〔二〕．具备条件：
〔1〕具有依法经过资格认定的药学校技术人员；
〔2〕具有与所经营的药品相适宜的营业场所，设备，仓储设备，卫生环境；
〔3〕具有与所经营药品相适应的质量管理机构或人员；
〔4〕具有保证经营药品质量的规章制度；
申请创办药店时，应当向所在地的市级药品监视管理机构或省，自治区，直辖市人民政府药品监视管理机构提出申请。
申邻到?
后，在到工商行政管理部门办理登记注册。
〔三〕．?
〔1〕答应内容?
〔2〕设定答应的法律法规根据
A.?
中华人民共和国药品管理法?
中华人民共和国药品管理法施行条例?
B.?
药品经营质量管理标准?
药品经营质量管理标准施行细那么?
C．?
药品经营答应管理方法?
〔四〕.答应条件
〔1〕企业法定代表人或企业负责人，质量管理负责人无?
第76条，第83条规定的情形；
〔2〕具有依法经过认定的药学技术人员；
其中，在城区设置零售药店，必须备有两名药师职称以上的药学技术人员。
〔3〕具有与所经营的药品相适宜的营业场所，设备，仓储设施，卫生环境。
〔4〕具有与经营药品相适宜的质量管理机构或人员。
〔5〕具有保证药品质量的规章制度。
〔五〕．市场时机
药品分类管理，医疗保险制度，医疗分业“三把利刃〞给医药零售市场带来了变化和开展令人始料未及。
这也使得药店的日子越来越好过。
随着城镇医疗保险体制改革的进一步深化，门诊病人因个人账户封顶，个人要分摊医疗费用，所以在支出必要的处方药费用之后，势必要选择药店购药。
具国家药监局郑局长透露，虽然那我过目前对零售业进展分开整顿，但存在问题是批发企业太多，而医药零售企业却数量不够，只有十二万。
据大概，中国的零售企业在三十万家为宜，那也就说这个市场缺口还有十八万。
在深郑，药店的数量估计为万人十五间，而在广州，目前的连锁药店只有四千间左右。
这当然要根据当地的详细情况而论，但药业的赚钱机率相对于其他行业较大。
〔六〕．施行方案
1.创业者要求。
药品零售业的质量负责人应是药师〔中药师〕职称的药学技术人员。
并要在营业时间内装备一名以上经注册的职业药师，〔职业中药师〕，负责审核或调配处方。
有中药饮片需装备经注册的中药师。
而从事药品保健，验收，养护，营业等人员应获得职业技术等级证书。
从业人员应在65周岁以下。
2.经营形式。
现实经营情况最理想的经营药店有两种，一是创办连锁店，二是别人的药店设专柜。
3.选址。
药店赚不赚钱，赚多少钱，而选址不是越多越好，反而是相比照拟‘冷清’的地段不失为投资的好去处。
首先是城市结合部，即需要有较多的人口流动，其次也可以选择在较大的居民区周边，如附近有超市，农贸市场就更好。
另外，医院附近也是一个不错的选择。
4.办证。
药店的办证比拟费事，假如加盟连锁店的话，可以很快的进入医药零售市场。
〔七〕．投资预算
开药店的投入主要集中在店面装修，设施购置，人工开支，房屋租金等一些地方。
店面装修和添置必要的设施：
十万左右。
连锁加盟费用：
5—15万不等
员工工资：
6人，共计6000元
房租：
5000元/月
进货流动资金：
两万元左右。
因为许多医药批发企业通常会给药店铺底，有的产品还会搞代销。
一次进货所需资金反而不用太多。
总投资：
3040万之间。
每月固定支出:
12000元左右。
对新药店来说，刚开始营业时的收支有一定的困难，每月万来块的支出，即时毛利率按30%来计月销售额应在三万元以上，也即每天一定要买出1000元。
这对新店有一定的压力，特别是地段通常的零售店。
开药店是“中长线〞的投资，没两三年是出不来效益的，而一旦效益出来，那就是财源滚滚，因此创业投资者切不可鼠目寸光，急功近利。
假设每日销售额为1000元，月营业额约为30000元左右，除去固定支出12000元，月盈利在18000元。
连锁药店的宏大市场前景，不仅催化了国内的投资和圈地扩张的高潮，加剧国内医药连锁企业的群雄纷狰狞，也必将吸引国际品牌参加争夺市场。
在国内企业纷纷寻求国际合作时机，以获取领先经营秘诀的时候，谁首先争取到与国际名牌的合作，就意味谁抢占到了开展的利器和抢先一步的优势，而一旦错失时机，那么面临多个强劲的对手。
2002年9月，全球最大，在世界各地拥有1300家连锁药店的美国某特许经营连锁药房在中国的首家店铺，在深圳开业，这标志着第一个医药零售国际品牌进入大陆市场。
与大陆市场。
与一般的药店不同，这种药店强调为消费者提供药物管理，病患咨询以及职业药师全天候效劳为卖点，并承诺为顾客提供个性化效劳和高品质效劳。
随着国民经济的开展，老年人口的增加，医药保健需求的扩大，社保人口与定点药店的普及，以及医药分析的推行，将来5年内，中国医药市场将呈现快速成长，面对中国医药零售市场的宏大前景，加盟药店国际连锁的投资者不但能获得总店提供的名牌商标，营运系统和品牌商誉，全面的辅导课程，实现个人成功以及资产增值的根底和支持系统，从而有效的降低创业和经营风险，进步成功率。
〔十〕．面临风险
1.药品经营企业的购进药品，一定建立并执行进货检查验收制度，验明药品合格证明和其他标识，药品经营企业的销售记录〔药名，剂型，规格，批号，有效期，消费厂商，购销单位，购销价格，购销日期等〕
2.卖出去的药不能收回
四．药品电子商务
药品电子商务，是指药品消费者，经营者或使用者通过信息网络系统以电子数据信息交换的方式进展并完成各种商务活动或者相关效劳的活动。
我国的药品电子商务分为两种，一种是在企业与企业之间进展的，占我国电子商务的80%一种是企业与消费者之间进展的，占我国电子商务的15%，网上药店是企业与消费者之间的形式其主要功能是网上药品零售和在线药学效劳。
自1999年起，国家就开始大力支持和推动药品电子商务的开展，先后公布了几批药品电子商务试点单位和允许从事经营性互联网药品信息的网站，但总共也有四十多家，至于网上药店更是寥寥无几。
在网上的开展空间更大。
根据?
药品电子商务试点监视管理方法?
，经国家食品药品监视管理局审核批准后可以建立药品电子商务网站，在试点起步阶段，药品电子商务网站须由证照齐全的医药经营企业搭建，或与合法的互联网信息效劳共建，但不能直接参与药品经营活动，不从药品差价中获得利益。
由此可见在试点阶段，药品电子商务网站只是网上企业与企业或企业与消费者之间的药品交易的中介，还必须与合法的药品电子商务网站签订协议，租赁平台的形式进展分析。
1具备合法证照；
2具相应的药品配送系统；
3具与经营业务相适宜的药学人员。
药品
电子商务网站负责对上述条件进展审核。
此外，药品经营企业还须在网页上公布经营答应证，营业执照，咨询电子信箱，以及向药品监视管路部门投诉的途径。
〔药品电子商务试点监视管理方法?
第15条规定：
在药品电子商务试点网站从事药品交易的零售企业只能在网上销售国家药品监视管理局〔现为国家食品药品监视管理局〕公布的非处方药。
这一规定是为了保证网上零售的平安性，但也很大程度限制了网上药店的经营范围，影响了网上药店的盈利才能。
1对于药品经营企业而言
节约用营本钱：
网上药店为企业带来的本钱节约有〔1）门店租金本钱低，尽管创办网上药店也需要租用网络空间，但对于现实中租用门店而言要廉价的多〔2〕库存本钱。
大量的库存会占用企业的资金，使资金周转速度减慢，时间本钱会增加。
网上药店根据客户订单采购和发送药品仓储，保养等诸多费用。
扩大市场范围；
网络打破了地理的界限，是药品的零售范围在时间和空间上得到了极大的拓展，网上药店可实现24小时效劳营业，市场科辐射至全国乃至世界，“蛋糕〞做大了，即使市场份额小一点，企业也任然能获得可观的效益。
与顾客保持联络：
我国目前还没有一家连锁药店可以将分店开到全国各地，网上药店没有时间和空间的限制，使顾客在何时何地都能获得所需的效劳，药店和顾客之间的联络更为严密，顾客满意度也随着进步，。
这强化了顾客对企业品牌的认知，培育顾客的忠诚度。
美国一项研究说明，顾客的忠诚度每进步5%，企业的利润率就增加2580%
2.对消费者而言：
〔1〕降低药品价格，美国网上药品的价格通常比市场价低30%左右。
药品价格低除了得益于网上药店的低本钱运营外，还有以下几个原因：
首先是药品流通环节减少。
我国药品价格虚高的一个重要原因是药品利润在流通环节上层层分摊导致流通本钱过高，网上药店直接把药品发到各地的消费者手中，不需要药品经销商，流通环节减少了，消费者自然可以得到优惠；
其次是网上药店无需要符合要求的仓储设施，，降低了行业就如壁垒，使得网上药品零售企业增多，竟争强度加大。
而竟争的结果就是促使药品的价格回归其本质——价值；
最后，网络锁带来的大量的信息效劳，改变的消费者所处的信息弱势地位，消费者议价才能得到了进步，可以通过比拟药品的质量，价格等信息作出合理的选择，从而使经营者利用信息不对称抬高药品的价格的行为受到一定程度的遏止。
网上购药方便，快捷，保护隐私，，使得消费者节约了大量的时间和精力，极为方便快捷。
产品知识，如产品的优势、卖点等；
C.会应用我们的销售工具〔产品的权威性、优惠政策、疗效承诺、质量保证等〕；
D.熟悉现代药品药店的营销形式，可以有强烈的自信心说服消费者购置产品；
E.可以准确的解释仪器检测的结果；
F.会应用相关台词销售药品；
咨询大夫职责：
A.负责各种病理的解释；
B.负责说服群众购置药品；
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