完整版河南省历年专升本管理学真题Word文档下载推荐.docx
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）能力，下层人员着重培养（
）能力。
A.管理、管理
B.管理、职业
C.职业、职业
D.职业、管理
10.集权会引起（
A.交易成本降低
B.交易成本增加
C.管理层次增加
D.管理层次减少
11.人力资源管理中职业生涯设计体现了（
A.终身教育理念
B.以人为本的理念
C.细致、严格管理理念D.文化价值理念
12.旨在提高受训人员全面了解组织中的工作，提高协调能力的培训是（
A.专业知识培训
B.专业技能培训
C.职务轮换培训
D.提升培训
13.职能职权通常较多地是由（
A.高层人员行使
B.低层人员行使
C.专业人员行使
D.直线人员行使
14.某公司有员工81人，假设管理幅度为9人，该公司管理人员的人数应为（
A.10
B.7
C.9
D.8
15.组织中的最高决策权交给两位以上的主管人员，也就是把权力分散到一个集体中去，即为（
A.个人负责制
B.委员会制
C.集权制
D.专制
16.单线型组织结构是指（
A.职能制
B.事业部制
C.矩阵制
D.直线制
17.一般来说，主管人员面对的问题越复杂，其直接管辖的人数（
A.不宜过多
B.不宜过少
C.多少都无影响
D.以上均不对
18.在下列哪种假设下管理者宜采用“胡萝卜加大棒”的政策（
A.社会人假设
B.复杂人假设
C.经济人假设
D.自我实现人假设
19.下列属于保健因素的是（
A.成长的可能性
B.责任
C.成就
D.薪金制度
20.下列不属于正强化手段的是（
A.提升
B.表扬
C.降级
D.改善工作条件
二、多项选择题（每小题3分，共30分。
每小题提供的五个备选答案中，至少有两个以上的答案是正确的，请将其代码写在题干后面的括号内。
多选、少选、错选或不选者，该题不得分）
1.管理方格图中1.1型（贫乏型管理）的特点包括（
A.主管人员极少关心人
B.主管人员非常关心人
C.主管人员极少关心工作
D.主管人员非常关心工作
E.主管人员既关心工作又关心人
2.计划工作的特征有（
A.目的性
B.首位性
C.普遍性
D.效率性
E.创新性
3.领导方式的基本类型有（
A.冲动型
B.放任型
C.民主型
D.集权型
E.理智型
4.根据招聘的内外环境不同，招聘员工的途径有（
A.广告招聘
B.内部招聘
C.外部招聘
D.相关人员推荐
E.网上招聘
5.组织工作应遵循的基本原理有（
A.分工协作
B.统一指挥
C.权责一致
D.集权与分权相结合
E.目标的统一性
6.属于法约尔五项管理职能的有（
A.计划
B.指挥
C.决策
D.沟通
E.组织
7.预测工作一般包括的步骤有（
A.提出课题、任务
B.收集资料、建立预测模型
C.估计预测误差、评价效果D.预测结果的实施
E.对实施过程进行监控
8.下列属于领导理论的是（
A.性格理论
B.行为方式理论
C.权变理论
D.强化理论
E.公平理论
9.企业战略的构成要素有（
A.战略思想
B.战略目标
C.战略重点
D.战略阶段
E.战略对策
10.绩效考评的要求是（
A.指标客观
B.方法可行
C.内容科学
D.时间适当
E.结果反馈
三、判断题（每小题2分，共20分。
你认为正确的在题后括号内画“√”，反之画“×
”）
1.学习型组织的五项修炼中包括团队学习和系统思考。
（
2.战略管理的实质不是战略而是动态的管理。
3.在实际工作中存在着纯粹的职能制组织结构。
4.领导者就是管理者。
5.激励力是效价与期望值的乘积。
6.有效控制就是使行动与组织目标相一致。
7.适当的组织冲突是组织进步的表现。
8.公司再造理论基础是亚当·
斯密的分工理论。
9.需求是分层次的，只有相对低层次的需求充分满足后才会产生更高层次的需求。
10.PERT中关键线路上占用的时间最短。
四、简答题（每小题7分，共28分）
1.简述目标管理的过程。
2.梅奥的“霍桑试验”得出了哪些主要结论？
3.控制的过程包括哪几个环节？
4.简述公平理论的基本内容。
五、论述题（15分）
在我国目前抗击“非典”战斗中，各地政府都迅速成立了由政府官员、防疫人员、医护人员以及警察等组成的应急机构。
试分析这种机构属于什么组织形式？
它有何特点？
六、案例分析题（本题17分）
某化工公司为了从A产品中获得高额利润，试图开发利用一种新材料来生产A产品。
就这一事件进行决策。
从目前市场形势看，A产品的价格可能有三种变动趋势：
（1）价格下降，低于现价；
（2）价格上涨，高于现价；
（3）现价不变。
根据上述情况，公司做出未来五年时间研究开发的三种策略：
（1）先研究、再开发：
集中力量研究利用新材料和新工艺，以降低成本；
（2）边研究、边开发：
两者结合，但开发仍按现有工艺进行，可能会有亏损；
（3）应急开发：
完全按现有工艺尽快开发，风险较大。
鉴于公司在选择这三种策略时存有较高风险，应该采用何种策略进行开发和研究是一项非常重要的决策。
试根据决策的程序分析如何进行这一决策，并根据决策的特征，分析进行决策时应注意的问题。
2003年河南省专升本考试管理学试卷参考答案
一、单项选择题
1.C2.D3.B4.A5.A6.B7.B8.B9.B10.B11.B12.C13.C14.A15.B16.D17.A18.C19.D20.C
二、多项选择题
1.AC
2.ABCDE3.BC
4.BC
5.ABCDE
6.ABE
7.ABCE
8.ABC9.ABCE10.ABDE
三、判断题
1.√
2.√
3.×
4.×
5.√
6.√
7.√
8.√
9.×
10.×
四、简答题
1.
（1）建立一套完整的目标体系；
（2）组织实施；
（3）检查和评价；
（4）新的循环。
2.
（1）人是“社会人”而不是“经济人”。
（2）企业中除了“正式组织”之外，还存在着“非正式组织”的影响。
（3）新型的领导在于通过对职工满足度的增加，来提高工人的士气，从而达到提高效率的目的。
3.
（1）拟定标准；
（2）评定绩效；
（3）纠正偏差。
4.公平理论是美国行为学家亚当斯于1967年提出的理论，这个理论侧重研究工资报酬分配的合理性、公平性对员工积极性的影响。
即公平理论主要研究奖励与满足的关系问题。
公平理论指出，职工的工作动机不仅受其所得的绝对报酬的影响，而且受到相对报酬的影响，即一个人不仅关心自己所得的绝对值，而且也关心自己收入的相对值。
五、论述题
这种机构属于矩阵式组织形式。
优点：
（1）灵活应变的能力较强；
（2）有利于提高项目成员的积极性；
（3）有利于人力资源的充分利用；
（4）有利于加强部门间的横向联系；
（5）有利于最高主管实施分权管理；
（6）有利于职能部门和项目之间的协调。
缺点：
（1）稳定性差；
（2）容易使下属工作人员无所适从。
六、案例分析题
从案例背景资料分析，这样的决策属于非确定型决策，因为，我们只知道未来的市场形势有三种趋势，但无法估计出三种趋势出现的概率。
因此，在确定了决策目标之后，要根据经验和环境分析，对每一种方案在每一种趋势下的期望值进行估计，遵照一定的决策原则，从三个备选方案中选择一个令人满意的方案。
这种类型的决策，由于受决策者主观因素影响较大，所以，在进行决策时应特别注意考虑问题的全面性，对潜在的问题要注重分析和防范，要采用科学的方法进行评价选择方案。
2004年河南省普通高等学校
一、单项选择题（每小题2分，共40分）在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。
不选、错选或多选者，该题无分。
1．技术技能是指运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。
技术技能对于-------最重要。
A基层管理
B中层管理
C高层管理
D中、高层管理
2．泰罗在伯利恒钢铁公司做过有名的铁锹试验，他据此提出的管理原理是（
A差别计件工资制
B标准化
C例外原则
D计划职能与执行职能相分离
3．计划工作的任务，不仅要确保实现目标，而且是要从众多方案中选择最优的资源配制方案，以求得合理的利用资源。
这是强调计划的（
A目的性
B普遍性
C效率性
D创造性
4．为实现组织长远目标而选择的发展方向，以及资源分配方案的一个总纲，我们称之为（
A使命
B战略
C政策
D规划
5．由美国管理学家彼得·
德鲁克创立的，被称为“管理中的管理”的是（
A质量管理
B人力资源管理
C目标管理
D作业管理
6．管理的目的是（
A获取信息
B协调各方关系
C寻求市场机会
D实现组织目标
7．在环境较为不确定时，内部组织比较松散，决策权力分散并且权力层级不明确，组织结构设计可采取（
A机械式组织
B有机式组织
C虚拟式组织
D分权式组织
8．按照奎因和卡梅隆的组织声命周期理论，---------是组织的迅速成长期。
A创业阶段
B规范化阶段
C集合阶段
D成熟阶段
9．企业组织中上级主管的管理幅度是指（
A直接管理的下属的数量
B直接管理的部门的数量
C所管理的全部下属的数量
D所管理的全部部门的数量
10．在研究型机构中，下列哪一种领导方式的效果最差（
A高任务，低关系
B高任务，高关系
C低任务，高关系
D低任务，低关系
11．“治病不如防病，防病不如讲卫生”。
根据这一说法，下列哪种控制方式最重要？
A现场控制
B反馈控制
C目标控制
D预告控制
12．作为某公司总经理的老张，最应该亲自处理和拍板的管理任务是（
A对一位公司内部违纪职工按规章进行处理
B对一家主要竞争对手突然大幅削价做出反应
C关于公司各部门办公电脑的分配方案
D对一位客房的投诉进行例行处理
13．在激励工作中，最为重要的是发现职工的（
A安全需求
B潜在需求
C主导需求
D自我实现的需求
14．双因素理论中的保健因素是指（
A影响和促进职工工作满意感的因素
B保护职工心理健康和因素
C预防职工心理疾病的因素
D影响和预防职工不满意感产生的因素
15．在沟通网络中，组织的集中化程度及主管人员的预测程度均很低的形态是（
A链式沟通
B轮式沟通
C
Y式沟通
D全通道式沟通
16．方富公司生产某种产品的固定成本是30万元，单位产品的变动成本为6元，售价为9元/件，若目标利润为6万元，则其销售收入应为（
A10万元
B12万元
C90万元
D108万元
17．在波士顿矩阵法中，市场占有率较高，而业务增长率较低的经营单位，被称为（
A问题
B明星
C金牛
D瘦狗
18．亚当•斯密对管理理论发展的贡献是提出了-------的观点（
A劳动分工
B劳动定额
C奖励工资制
D“社会人”假设
19．用线条表示的计划图表，现在常被用于编制进度计划，这种图通常被称为（
A甘特图
B网络图
C控制图
D
柱状图
20．管理层收购（MBO）是目前我国企业改革的一种探索形式，这种创新属于（
A技术创新
B制度创新
C组织结构创新
D经营方式创新
二、多项选择题（每小题3分，共30分）在每小题的五个备选答案中选出二至五个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。
多选、少选、不选或错选者，该题无分。
1．古典管理理论的代表人物有（
A泰罗
B法约尔
C韦伯
D马斯洛
E梅奥
2．社会系统学派的创始人巴纳德认为，正式组织的存在必须具备的条件有（
A明确目标
B有效控制
C协作意愿
D信息沟通
E良好关系
3．组织中职权的形式一般有（
A直线职权
B最小最大后悔值法
C监督职权
D职能职权
E职位职权
4．下列属于不确定型决策的方法有（
A量本利分析法
B最小最大后悔值法
C决策树法
D小中取大法
E线性规划法
5．信息系统的基本要素包括（
A输入
B处理
C输出
D反馈
E控制
6．企业一体化战略的类型包括（
A同心一体化
B前向一体化
C后向一体化
D横向一体化
E混合一体化
7．在领导权力的结构中，因职位因素而产生的权力是（
A专家权力
B强制权力
C奖励权力
D感召权力
E合法权力
8．人力资源培训的常用方法有（
A岗前培训
B集体研讨
C职务轮换
D设置助理职务
E离职培训
9．常见的激励形式有（
A提高工作报酬
B工作内容丰富化
C精神鼓励
D带薪休假
E批评教育
10．下列属于控制方法的有（
A预算
B全面质量管理
C比率分析
D网络计划技术
E审计
三、判断题（每小题2分，共20分）你认为正确的在题后括号内画“√”，反之画“×
”。
1．计划工作的前提条件就是计划在实施过程中的预期环境。
2．矩阵型组织结构的特点是“统一指挥，专业分工”。
3．公司再造理论的核心思想是强调对组织的经营过程按流程进行再思考和再设计。
4．只要领导做好了对下级的激励工作，就一定会提高组织的工作业绩。
5．统一指挥就意味着统一领导。
6．公平与否是人们的一种心理现象，因而是一种主观感受。
7．组织变革就是指组织的结构随着环境的变化而变化。
8．人员配备的首要原则是能力。
9．控制过程就是管理人员对下属行为进行监督的过程。
10．人际沟通是组织沟通中最普遍的形式。
四、简答题（每小题6分，共30分）
1．组织的外部一般环境包括哪些方面？
2．从组织外部招聘主管人员的优点有哪些？
3．简述组织设计的基本原则。
4．简述系统管理理论的主要内容。
5．简述计划与控制的关系。
五、论述题（12分）
小张是MR计算机公司的软件开发人员并担任项目的技术主管，由于业绩突出，公司总经理找他谈话，准备提拔他为部门经理，但被小张拒绝了。
试用麦克莱兰的成就需要理论对小张的这种行为加以分析。
六、案例分析题（18分）
东方公司是一家新兴企业，六年以前以房地产业务起家，公司初创时只有几个人，资产1500万元，发展到现在已有1300余人，5.8亿元资产，业务拓展以房地产开发为主,集娱乐、餐饮、咨询、汽车维护、百货零售等业务的多元化经营格局。
随着公司的不断发展，人员开始膨胀，部门设置日益复杂。
如总公司下设五个分公司和一个娱乐中心，娱乐中心下设嬉水、餐饮、健身、保龄球、滑冰等项目。
另外，总公司所属的房屋开发公司、装修公司、汽车维修公司和物业公司又都自成体系。
管理层次也不断增加，总公司有三层，各分公司又均有三级以上的管理层，最突出的是娱乐中心，管理层次多达七级。
职能部门重叠设置，总公司有人力资源部，而下属公司也相应地设立了人力资源部门，管理混乱。
事实证明，多元化经营的复杂业务格局，原有的直线职能制已不适应公司的发展了。
此外，财务管理也很混乱，各个分部独立核算后，都有自己的账户，总公司可控制的资金越来越少。
因此，有必要在财务上实行集权。
但是，组织变革意味着利益的重新分配，可能引起管理层的震荡。
因此，东方公司的领导层面临考验。
请根据案例所给的内容，回答下列问题：
1．
通过案例，你认为东方公司面临的主要问题是什么？
2．
东方公司应进行怎样的组织变革？
变革后的组织结构形式具有什么特点？
2005年河南省普通高等学校
1.管理中最重要的问题是（
A.培养人才，为实现组织目标服务
B.充分利用时间、信息资源，完成组织目标
C.有效地激励人，挖掘人的内在潜力
D.充分利用物力、财力，提高经济效益
2.管理的二重性是（
A.科学性和艺术性
B.自然属性和社会属性
C.技术性和人文性
D.实践性和艺术性
3.人口、教育、风俗习惯等属于与管理有关的（
A.政治与法律环境
B.技术环境
C.经济环境
D.社会与文化环境
4.“5W1H”所描述的是（
）职能的内容。
B.组织
C.领导
D.控制
5.韦伯认为：
只有（
）才宜于作为理想组织体系的基础。
A.传统的权力
B.理性—合法的权力
C.专制的权力
D.超凡的权力
6.企业将经营领域扩展到与原先完全无联系的产品和销售领域中，属于（
A.横向一体化战略
B.混合多角化战略
C.一体化战略
D.多角化战略
7.有明确的目标，强调自我管理、自我控制、沟通良好、合作协调的一种扁平型结构，我们称之为（
A.正式组织
B.委员会
C.团队
D.社团
8.
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