安安-项目运维服务工作礼仪优质PPT.ppt
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3.维修结束后,进行现场清洁,不留下任何垃圾废弃物,并请客户签署运维单;
4.穿工服,戴工牌,仪容整洁,不卑不亢。
结果:
觉得工程师非常专业,值得信赖,下次还愿意购买该企业产品,1.工服不整洁,无工牌,还在现场抽烟;
2.维修结束后,运维单被各种蹂躏;
3.既不仔细询问故障情况,也不说明判断结果,一句好了,前脚走后脚又坏了;
4.找其他相关产品故障,一会儿要求换设备一会儿要求换稳压器,无法令人信服。
出现新故障时,怀疑工程师不专业,根本没修好,海尔,联通,项目运维服务工作礼仪,项目运维服务工作礼仪日常礼仪篇。
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