公共关系部岗位说明书汇编.docx
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公共关系部岗位说明书汇编
公共关系中心总经理岗位说明书
一、岗位基本信息
岗位名称
公共关系中心总经理
岗位编号
所属部门
公共关系中心
岗位定员
1人
直接上级
集团总裁
薪资区间
11级-12级
直接下属
高级公共关系经理
二、工作目的
负责公司与政府部门、行业协会、新闻媒体等相关机构建立良好的公共关系，树立公司的良好形象。
三、主要工作职责
序号
概述
内容描述
1
公共关系体系建设
组织制定集团公共关系管理制度和流程，并监督集团及下属公司的执行情况。
2
部门计划制定
1、根据集团的发展战略，制定并提交本部门的年度工作计划；
2、组织编制部门的年度财务预算、决算报告，并监督本部门的预算、费用执行情况。
3
政府关系的开发与维护
1、组织制定集团政府公共关系的开发、维护策略和规划并有效执行；
2、组织研究政府相关政策的现状和趋势走向，为集团业务运营和重大决策提供建议，了解文件要求，准备、制作符合政府要求的申报文件，协助公司相关经营资质的申请工作；
3、组织拓展和维护与各级政府的关系，为集团持续发展提供政府公共关系支持与保障；
4、主持对外关系事务和资源管理，组织、执行重大的政府公关活动。
4
媒体关系开发与维护
1、组织制定集团媒体公共关系开发、维护策略和规划并有效执行；
2、主持拓展和维护与媒体等相关机构的关系，为集团持续发展提供媒体公共关系支持与保障。
5
行业协会关系的开发与维护
组织建立和维护与各相关行业协会的关系，为集团持续发展提供公共关系支持与保障。
6
社会公众宣传
组织对社会公众宣扬集团社会责任感，提升集团品牌的社会认知度
7
危机管理
组织建立完善集团危机管理体系以及管理制度和流程，在紧急情况下启动危机程序，并组织协调各方面关系处理危机事件。
8
活动支持
1、根据集团及下属公司业务需要，组织向市场部门人员提供市场开拓、促销、展会等方面的公关支持；
2、协助组织集团重大活动，接待重要来宾。
9
部门团队建设
1、根据部门发展需要和各项工作要求，组织部门员工的招聘、考核、奖惩激励和员工培训工作；
2、按照部门工作对员工的要求，监督和指导下属员工的工作。
10
其他工作
根据上级领导指示，开展其他相关工作。
四、主要工作权限
业务类
对公共关系相关制度有审核权
财务类
对部门预算范围内的费用有审批权
人事类
对下属员工的招聘有审核权
对所属员工工作绩效有考核权
对下属员工的异动、奖惩、任免有提案权
五、主要工作关系
职位关系
示意图
内部工作关系
沟通方式
部门（单位）及岗位
形式与内容
沟通结果
频率
汇报
督导
协调
外部工作关系
六、工作特征与工作条件
时间要求
依正常工作时间上下班，偶尔需加班、偶尔出差
工作设备
经常使用电脑、传真机及电话机
工作环境
主要在室内工作，偶尔在室外工作
七、任职资格
最低学历
本科
专业要求
新闻、公共关系类相关专业
工作经验
具有五年以上公共关系工作经验，三年以上管理工作经验
资格证书
专业知识
熟练掌握行政管理、商务写作、公共关系等方面知识
专业技能
精通公文写作、办公软件应用等方面的技能
上岗培训要求
公司公共关系管理体系培训
素质要求
能力
具备良好的计划能力、人际交往能力、沟通能力、战略思考能力、学习能力
人格特征
耐心细致、思路清晰、思维敏锐、能承受较大工作压力
其他
任职者（签名）：
日期：
年月日
直接上级（签名）：
日期：
年月日
高级公共关系经理岗位说明书
一、岗位基本信息
岗位名称
高级公共关系经理
岗位编号
所属部门
公共关系中心
岗位定员
直接上级
公共关系中心总经理
薪级区间
5级-6级
直接下属
公共关系经理
二、工作目的
负责公司与政府部门、行业协会、新闻媒体等相关机构建立良好的公共关系，树立公司的良好形象。
三、主要工作职责
序号
概述
内容描述
1
公共关系体系建设
根据集团公共关系体系的运作和业务品牌发展状况，提出公共关系策略、制度的调整建议，并协助监督执行情况。
2
政府关系开发与维护
1.参与制定集团政府公共关系的开发、维护策略和规划，并参与监督执行；
2.负责研究政府相关政策的现状和趋势走向，为集团业务运营和重大决策提供建议，了解文件要求，准备、制作符合政府要求的申报文件，协助公司相关经营资质的申请工作；
3.协助拓展和维护与各级政府的关系，为集团持续发展提供政府公共关系支持与保障；
4.参与重大的政府公关活动，为上级主管提供支持。
3
媒体关系开发与维护
1.参与制定集团媒体公共关系开发、维护策略和规划，并参与监督执行；
2.协助拓展和维护与媒体等相关机构的关系，为集团持续发展提供媒体公共关系支持与保障。
4
行业协会关系开发与维护
建立和维护与各相关行业协会的关系，为集团持续发展提供公共关系支持与保障。
5
社会公众宣传
负责起草宣传方案，对社会公众宣扬集团的社会责任感，提升集团品牌的社会认知度。
6
危机管理
参与建立完善的集团危机管理体系以及管理制度和流程，在紧急情况下启动危机程序，并协助协调各方面关系处理危机事件。
7
活动支持
1.根据集团及下属公司业务需要，负责向市场部门人员提供市场开拓、促销、展会等方面的公关支持；
2.协助组织集团重大活动，接待重要来宾。
8
其他工作
根据上级领导指示，开展其他相关工作。
四、主要工作权限
业务类
财务类
人事类
五、主要工作关系
职位关系
示意图
内部工作关系
沟通方式
部门（单位）及岗位
形式与内容
沟通结果
频率
汇报
督导
协调
外部工作关系
六、工作特征与工作条件
时间要求
依正常工作时间上下班，偶尔需加班、偶尔出差
工作设备
经常使用电脑、传真机及电话机
工作环境
主要在室内工作
七、任职资格
最低学历
本科
专业要求
新闻、公共关系类相关专业
工作经验
具有五年以上公共关系工作经验
资格证书
专业知识
熟练掌握行政管理、商务写作、公共关系等方面知识
专业技能
精通公文写作、办公软件应用等方面的技能
上岗培训要求
公司公共关系管理体系培训
素质要求
能力
具备良好的计划能力、人际交往能力、沟通能力、战略思考能力、学习能力
人格特征
耐心细致、思路清晰、思维敏锐、能承受较大工作压力
其他
任职者（签名）：
日期：
年月日
直接上级（签名）：
日期：
年月日
公共关系经理岗位说明书
一、岗位基本信息
岗位名称
公共关系经理
岗位编号
所属部门
公共关系中心
岗位定员
直接上级
高级公共关系经理
薪资区间
4-5级
直接下属
无
二、工作目的
负责公司与政府部门、行业协会、新闻媒体等相关机构建立良好的公共关系，树立公司的良好形象。
三、主要工作职责
序号
概述
内容描述
1
公共关系体系调整
协助制定集团公共关系管理制度和流程，根据业务情况提出改善建议，并监督集团及下属公司的执行情况。
2
政府关系维护
1、执行集团政府公共关系策略，协助维护与政府之间的关系；
2、协助研究政府相关政策的现状和趋势走向，为集团业务运营和重大决策提供建议，了解文件要求，参与准备、制作符合政府要求的申报文件，协助公司相关经营资质的申请工作；
3、参与重大的政府公关活动，为上级主管提供支持。
3
媒体关系维护
执行集团媒体公共关系策略，积极推动集团与媒体合作关系的加深，为集团持续发展提供媒体公共关系支持与保障。
4
行业协会关系维护
执行集团行业协会关系策略，关注行业活动信息，了解行业活动动态，为集团与行业协会及相关企业关系的加深拓展提供支持和保障。
5
社会公众宣传
协助起草集团宣传方案，对社会公众宣扬集团的社会责任感，提升集团品牌的社会认知度。
6
危机管理
遵循危机管理体系，在集团面临公众危机情况启动危机程序情况下，积极协助协调各方面关系，处理危机时间
7
活动支持
根据需要，协助向市场部门人员提供市场开拓、促销、展会等方面的公关支持，并协助组织集团重大活动，接待重要来宾。
8
其他工作
根据上级领导指示，开展其他相关工作。
9
10
四、主要工作权限
业务类
对公共关系相关制度及事务有建议权
财务类
人事类
五、主要工作关系
职位关系
示意图
内部工作关系
沟通方式
部门（单位）及岗位
形式与内容
沟通结果
频率
汇报
高级公共关系经理
以口头、书面形式进行工作汇报
经常
督导
协调
以口头、书面的形式沟通公关信息及情况
了解并汇总各种公共关系情况
经常
外部工作关系
政府相关部门
以口头、书面形式汇报信息
行业协会及新闻媒体
以口头、书面形式沟通、通报信息
六、工作特征与工作条件
时间要求
依正常工作时间上下班，偶尔需加班、偶尔出差
工作设备
经常使用电脑、传真机及电话机
工作环境
主要在室内工作，偶尔在室外工作
七、任职资格
最低学历
本科
专业要求
新闻、公共关系类相关专业
工作经验
具有三年以上公共关系工作经验
资格证书
专业知识
熟练掌握行政管理、商务写作、公共关系等方面知识
专业技能
精通公文写作、办公软件应用等方面的技能
上岗培训要求
公司公共关系管理体系培训
素质要求
能力
具备良好的计划能力、人际交往能力、沟通能力、战略思考能力、学习能力
人格特征
耐心细致、思路清晰、思维敏锐、能承受较大工作压力
其他
任职者（签名）：
日期：
年月日
直接上级（签名）：
日期：
年月日
升级会员 