PICC计划书.doc
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picc门诊计划书
目的:
为了更好的全面开展picc技术及规范维护流程,提高患者满意度及减轻护理工作量。
门诊需求:
宽敞明亮,必须可以放置1-2张病床,超声引导下picc一台、桌
子、椅子、洗手台、柜子、电脑、打印机、治疗车等
门诊职责:
1、科室无置管资质的老师,或不会置管
2、患者血管条件不好,需要超声引导下置管的患者
3、疑难杂症的患者
4、科室人手不够,没有时间置管
5、间歇期回医院维护的患者
6、处理各种并发症
7、接受会诊
除以上情况,已经开展picc的科室还是可以按照原来的情况,在科室进行置管。
门诊坐诊方式:
1、取得资质并经验丰富的picc置管成员轮流坐诊
2、外院过来置管或维护的,则需根据坐诊老师的职称进行挂号流程:
1、提前预约,根据门诊患者情况由坐诊老师安排时间;
2、如患者情况比较紧急,门诊量大,可请其他成员会诊;材料管理:
1、导管材料可以通过科室带入门诊,材料费用将计入原科室,但
置管费用归门诊收取(或坐诊老师所在科室)
2、科室无导管材料的患者,可由门诊提供,费用归属门诊,(或坐诊
老师所在的科室)篇二:
picc广告策划书
目录
picc简介....................-2-第一部分:
市场分析..........-3-
一、营销环境分析.........................-3-
1、企业市场营销环境中的宏观制约因素.....-3-
2、市场营销环境中的微观制约因素.........-3-
3、市场概况.............................-4-
4、市场构成的特性.......................-5-
二、消费者分析............................-7-
1、消费者的总体消费态势.................-7-
2、消费者分析总结.......................-7-
三、产品分析..............................-8-
1、产品特征分析.........................-8-
2、产品生命周期分析.....................-8-
3、产品的品牌形象分析...................-8-
四、广告表现..............................-9-
1、广告的主题...........................-9-
2、各媒介的广告表现.....................-9-
picc简介
在六十多年的卓越历程里,中国人保财险以“人民保险、服务人民”为使命,秉承“以人为本、诚信服务、价值至上、永续经营”的经营理念,弘扬“求实、诚信、拼搏、创新”的企业精神,充分发挥品牌、人才、产品、技术和服务等优势,为促进改革、保障经济、稳定社会、造福人民提供强大的保险保障。
2003年以来,公司累计支付各类赔款2600多亿元。
在2008年雨雪冰冻、汶川特大地震以及南方部分地区洪涝灾害发生后,公司勇担责任,全力以赴,第一时间开展抗灾救灾理赔工作,为帮助灾区恢复生产,重建家园做出了积极贡献。
长期以来,中国人保财险立足服务经济社会发展全局,坚持以市场为导向、以客户为中心,引领中国非寿险市场的发展,以金牌服务回报客户。
同时,公司积极履行优秀企业公民责任,热心支持国家教育、体育和文化公益事业发展,促进和谐社会建设,赢得社会广泛赞誉。
公司先后被《欧洲货币》杂志评为“最受信赖保险公司”,在行业首获“中国客户关怀标杆企业”称号,公司95518客户服务中心连续多年被评为“中国最佳呼叫中心”,公司奥运营销获得中国广告协会最高荣誉“中国艾菲奖——金奖”,在2008年亚洲保险业竞争力排名中,公司被评为“亚洲最具竞争力非寿险公司”。
第一部分:
市场分析
一、营销环境分析
1、企业市场营销环境中的宏观制约因素
(1)企业目标市场所处区域的宏观经济形势
全国共有保险公司120余家,总资产为3.8万亿元。
从国际排名看我国保费收入列第六位,已成为全国具有潜力的新兴保险地区之一。
中国的保险深度,即保费占gdp比例仅为3.3%,在全球排43位,保费力度105美元(人均保费),全球排66位,中国的保险业目前处于初级阶段,同时也显示出我国保险业具有相当大的发展空间和潜力。
(2)市场的政治、法律、文化背景
中国人民人寿保险股份有限公司是经国务院同意,中国保险监督管理委员会批准,由中国人民保险集团公司为主发起设立的全国性寿险公司。
公司总部设在北京,注册资本人民币27亿元。
中国人民人寿保险股份有限公司充分发挥中国人保在品牌、网络、客户资源、行业经验等方面的突出优势,通过集团综合化经营平台,借鉴国际先进经营管理技术和经验,促进企业核心竞争力的形成和不断提升。
中国人民人寿保险股份有限公司秉承“人民保险,造福于民”的企业使命,以人为本、诚信服务、规范经营、科学发展,建立了集中型管理模式,形成了多元化销售渠道,开发了健全的产品体系,构筑了强大的后援服务支持平台,为客户提供个性化产品与服务。
中国人民人寿保险股份有限公司勇于承担社会责任,积极投身公益事业,努力扩大保险在全社会的覆盖面、渗透度和影响力。
中国人民人寿保险股份有限公司
坚持走规模效益化之路,推进超常规跨越式发展。
立足全国,放眼国际,着力建设成为法人治理结构完善,业务高速有效发展,偿付能力充足,风险管控有力,综合竞争力强,有中国人保特色的现代化一流保险企业。
2、市场营销环境中的微观制约因素
加息预期带来的市场压力不容小觑。
考虑到利息税,以及分红险、万能险和投资连结保险可通过红利和账户价值等自动调节等因素,当前的加息幅度尚不会对寿险行业造成较大影响。
但加息预期使得银行和基金理财产品热销,对寿险产品产生较大的市场竞争压力。
持续加息或取消利息税的可能将使寿险业务持续发展面临考验。
新会计准则对偿付能力指标和保险委托管理业务统计产生较大的影响。
在目前股市高涨的情况下,新会计准则的实施在短期内有助于改善公司的偿付能力指标,但同时也增加了偿付能力的波动性风险。
新会计准则还影响保费收入统计口径,导致新农合等委托管理业务不能计入原保费收入。
此类业务在整个行业的占比虽然不大,但需研究新的统计制度或考核指标。
3、市场概况
近年来,随着保险公司数据大集中的深入推进,行业的整体竞争力和现代化水平不断提高,信息技术(it)也越来越受到企业的重视。
未来,我国保险业将迎来更为广阔的发展空间,而信息技术对行业的发展也将起到举足轻重的作用。
信息技术将成为企业决策分析的重要辅助手段。
当前,保险业积累了海量的数据信息,如果采用传统的、人工为主的手段去处理,很难发挥其价值,也无法得出全面、准确的结论。
公司只有依靠强大的信息技术,规划先进的系统架构,建立以数据仓库为基础的决策支持系统,实现由联机事务处理向联机分析处理转化,全面、多维度地解读各类信息,深入挖掘其中的价值,才能准确把握市场,制定符合未来发展态势的决策,为企业的明天奠定良好的基础。
信息技术可以为行业产品创新提供保障。
产品同质化严重,容易被复制是保险业内部一直存在的现象,这大大影响了公司的创新积极性。
同样作为金融服务业,浦发银行(21.11,-0.43,-2.00%,吧)却依靠信息技术的优势规避了这一问题:
将产品创新完全架构在功能强大、设计理念领先的it系统上,不仅使企业能够快速适应市场的需要,又提高了复制的门槛。
竞争对手要想复制类似的服务,除了要了解产品的设计模式,还不得不修正自身的系统,这显然大大增加了复制的难度。
浦发银行的成功值得保险业借鉴,充分发挥信息技术的优势,不仅可以大力推动创新,而且还能保护创新成果,推动了全行业的创新意识。
强大的信息技术有助于公司开辟新的销售渠道。
未来金融业发展的重要途径之一就是开辟新渠道。
目前,我国保险业已涉足网上销售,其他的电子渠道也在探索之中,这其中有许多的问题,如交易的安全性、销售中双方的交互以及后续服务等,都需要依赖信息技术来解决。
谁率先取得突破,谁就有可能在未来竞争中赢得主动。
同为金融业的招商银行正是由于较早开始项目攻关,才在国内首家推出“一网通”和网上托管银行业务,成为同业中的佼佼者。
招行的成功充分证明,信息技术将成为保险业争夺未来销售渠道的重要武器。
信息技术有助于提升保险业的服务质量。
随着市场主体的增多,行业竞争日益激烈,服务质量成为保险公司吸引客户的重要因素。
强大的信息技术可以保障业务系统的稳定,提高日常工作的效率,为客户提供更快、更好、更安全的服务,从而直接提升行业的服务质量。
证券业的成功案例就充分证明了这一点。
2007年,证券市场交易量猛增,但各公司的业务系统经受住了考验,以稳定、方便、快捷的服务赢得了客户的认可。
据业内人士称,自2006年开始,各大证券公司都加大信息化建设力度,成功完成了系统的扩容升级,从而保障了大行情来临时公司业务的顺畅。
目前,我国保险业正处于发展的黄金期,业务规模增长迅速,要保证未来的服务质量,信息技术的支持同样必不可少。
信息技术将推动保险业的专业化、集团化发展。
我国保险市场的竞争日趋激烈。
笔者认为,为了更好地适应市场,规模较小的公司可能向专业化经营转型,而规模较大的公司则可能实现集团化、跨行业发展。
专业化保险公司对内必须经历业务单元优化、流程优化,最终实现企业优化,对外则需要加强与外部伙伴的合作,而内部优化和外部合作都离不开信息技术的支持。
集团化发展的保险企业则可能涉足银行、证券等各个领域,实现跨行业经营,这就要求在内部不同系统间实现标准化信息传递。
同时,随着跨行业数据的高度集中,系统在逻辑架构、稳定性、数据处理能力和安全管理方面也会出现更高层次的要求。
这一切,都会对信息技术提出新的挑战。
4、市场构成的特性
品牌优势
picc品牌具有六十年的历史,在国内享有显著声誉,在国际上具有一定影响。
人保财险是全球各大船东协会在中国的保赔通讯代理,在国际保险市场享有良好声誉。
特别是公司在海外上市后,picc进一步成为国内、国际保险市场和资本市场的知名品牌。
市场优势
人保财险是国内最大的非寿险公司,在非寿险市场处于领先地位,主导着非寿险市场的发展。
公司主要经营财产保险、意外伤害保险和短期健康保险业务,在大型商业风险、政府采购、行业统保等集中型业务以及车辆保险、家财险等分散型业务领域处于绝对领先地位。
人才优势篇三:
picc操作计划
picc小组工作计划
一、picc专科小组成员培训及认证
1、理论知识培训(11月9日):
治疗方案的评估,患者因素的评估,穿刺部位的评
估,穿刺工具的选择,穿刺部位的准备,picc
的标准化操作,护理维护及并发症;患者教育,术
中,后疑难并发症的处理,x线胸片解读;超声
的基础知识,cect基础知识,麻醉的基础知识,改
良的赛丁格技术在超声下应用操作置管;
2、培训师培训(11月15日):
由picc组长伊秀英制定标准的操作流程,培训培训师罗金莲、邓伍秀并达标;
3、操作培训(12月4日)在组长的安排下,培训师对全组成员进行标准化培训,每人模拟操作演练至少一次;
4、带教指导(12月):
在培训师的指导下一周内每位成员完成3实例置管,进行登记,培训师并将带教情况反馈至组长及护理部,就主要存在的问题再次进行回炉培训。
5、操作大练兵(12月—下年1月)每人成功置管5例,并填写登记表上交护理部存档,培训师不定期的就每个成员情况进行抽检;
6、理论考试:
12月28日,成绩达到90分上者为合格;
7、操作考核:
(1月29日—1月31日)
经过理论考核达90分以上;在计划时间内带教老师
的现场指导下完成3例置管,单独成功置管5例无问题后进
行操作考核,成绩95分以上为合格;
8、资质认证书:
理论与操作考核均通过后上报护理部给予院内资质认证;
9、为了减少相关并症的风险,所有picc导管必须由picc小组成员完成
二、picc专科院内质量控制管理
1、建立picc置管输液治疗质量控制标准,完善相关护理记录单及归档资料,包括:
picc置管知情同意书;
picc出院宣教
picc置管记录
picc置管维护记录
2、碰到疑难病例组织小组成员讨论;
3、每季度末进行picc质量专题查房和讲评;
4、每季度对各病区输液工具选择是否合理进行评比。
5、每个病区小组要组织患者健康教育活动每季度至少一次;
6、争取机会安排小组成员外出学习,促进提高新技术的应用。
篇四:
关于picc员工福利计划简介
员工福利计划简介
一、员工福利计划设计原则1)从员工利益和企业成本出发;
2)对危及员工生命和健康的风险因素,按其危险程度排序;3)以风险因素排序为基础,分层次设计员工福利计划;4)对每款计划分析其特点和适用群体;5)对保额和保费负担做举例说明,便于参考;6)简洁明了,容易理解。
二、员工福利计划保险责任一览表
(√表示包含该项保险责任)
员工福利计划——基本型
1)保障利益:
2)计划特点:
?
?
?
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对意外伤害导致的死亡、残疾、烧伤,意外门诊和住院等基本风险提供保障;纯粹保障产品,保费负担低;
为员工提供保障,抵御丧失主要收入来源的风险;免除企业向员工家属支付相关费用的负担;
3)适用对象:
企业所有者及员工,希望为员工提供基本保障,而员工福利计划的开支受预算限制的企业,如中小型制造企业等。
联系方式:
人保健康广东分公司团险部罗经理联系电话13316229569传真:
020-22826380
员工福利计划——保障型
1)保障利益:
2)计划特点:
?
?
?
在意外伤害基本保障基础上,增加疾病保险,以及住院期间的收入补偿,保障更加
充分和深入;
重大疾病涵盖31种重症,缓解员工罹患此类重症时的心理焦虑,减轻其家庭财政负担,也可减少企业负担;
保费相对较低,而保障更为全面,更能体现企业对员工的关怀。
3)适用对象:
管理层希望为员工提供较为全面保障,或者希望通过不同的保障程度,将基层和中层员工区别,从而更好体现员工的价值。
适合员工福利计划预算开支较为宽松的企业,如效益比较好的制造业和服务业企业等。
联系方式:
人保健康广东分公司团险部罗经理联系电话13316229569传真:
020-22826380
员工福利计划——综合型
1)保障利益:
2)计划特点:
?
?
?
?
保障不仅覆盖意外伤害、重大疾病,更扩大至住院费用和住院津贴;
员工一旦住院,按照社保规定的由个人负担的住院费用部分责任,按约定的额度获得赔付;
住院津贴在一定程度上,弥补了员工住院期间的收入损失;
综合保障基本覆盖员工面对的主要风险,更能体现企业对员工的无微不至的关怀。
3)适用对象:
适合已购买了社会基本医疗保险的,有较成熟的保险意识,经济效益较好的,且希望为员工提供较全面保障的各类企业。
联系方式:
人保健康广东分公司团险部罗经理联系电话13316229569传真:
020-22826380
员工福利计划——全面型
1)保障利益:
2)计划特点:
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?
?
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全面保障员工的生命和健康,抵御各类身体可能遇到的风险和费用支出;在意外伤害、重大疾病、住院费用等保障基础上,增加门诊费用保障;
此计划可涵盖已购买社保或者无社保保障的所有人群,全方位保障所有人群的人身风险,
体现员工切身利益,免除其后顾之忧,使员工福利计划更具有竞争性、全面性和保障性。
3)适用对象:
适合管理层和员工有成熟的保险意识,有明确并全面的保险需求,管理层希望通过完善的员工福利计划,为员工提供全方位的保障,并由此增强企业凝聚力。
企业有明确的发展战略,将员工福利计划作为人力资源政策的重要内容,通过完善的福利计划吸引和留住优秀员工,促进企业发展。
联系方式:
人保健康广东分公司团险部罗经理联系电话13316229569传真:
020-22826380篇五:
piccqc小组活动计划
piccqc小组活动计划
picc(peripherallyinsertedcentralcatheter)是经外周静脉置入中心静脉导管,导管尖端位于上腔静脉,通常长度为55-65cm。
为患者提供中、长期的静脉输液治疗(7天至1年)。
培训目标:
2013年肿瘤科、消化内科、神经内科、外一、外二科各培养一名成
员,能较熟练地置管和维护。
培训对象:
热爱本职工作,有奉献精神;
在静脉输液护理岗位,有三年以上工作经验;
具有责任心、诚实可靠、慎独精神和临床判断力。
培训计划:
2—3个月培养一名成员,期间所有置管都要参加。
一年后常用picc
科室自己筛选病人,并可在帮助下置管。
病人达到一定数量时可成
立picc门诊。
培训内容:
第一节:
picc的应用解剖
第二节:
picc穿刺技术
(1)
第三节:
picc穿刺技术
(2)
第四节:
picc常见问题的处理
第五节:
picc的护理
第六节:
picc并发症及防治
培训形式:
小组集体活动每月不少于一次,可通过操作观摩、小讲课的形式来参加。
培训时间:
每月第一个星期五下午两点
活动方式:
小组制作picc宣传材料,积极与主管医师交流,与病人沟通,让病
人了解、接受picc。
picc小组置管后告知科室护士picc维护的
注意事项,第二天回访病人,解决存在的问题,之后有问题及时解
决。
常规一周回访一次。
考核方法:
小组成员自己置管10例就可申请picc置管资格证书。