02工作分析与职位说明书 骁哥.docx
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02工作分析与职位说明书骁哥
人力资源管理操作全案
第2章工作分析与职位说明书
第2章工作分析与职位说明书1
2．1部门经理级职位说明书模板2
2．1．1战略部经理职位说明书2
2．1．2行政部经理职位说明书3
2．1．3后勤部经理职位说明书5
2．1．4物业部经理职位说明书6
2．1．5生产部经理职位说明书7
2．1．6技术部经理职位说明书9
2．1．7研发部经理职位说明书11
2．1．8产品部经理职位说明书12
2．1．9设备部经理职位说明书13
2．1．10设计部经理职位说明书15
2．1．11质量管理部经理职位说明书16
2．1．12装配部经理职位说明书18
2．1．13工程部经理职位说明书19
2．1．14项目部经理职位说明书21
2．1．15材料部经理职位说明书22
2．1．16造价部经理职位说明书24
2．1．17采购部经理职位说明书25
2．1．18仓储部经理职位说明书26
2．1．19配送部经理职位说明书28
2．1．20运输部经理职位说明书29
2．1．21市场部经理职位说明书30
2．1．22企划部经理职位说明书32
2．1．23公关部经理职位说明书33
2．1．24销售部经理职位说明书35
2．1．25促销部经理职位说明书36
2．1．26接单部经理职位说明书38
2．1．27单证部经理职位说明书39
2．1．28进口部经理职位说明书40
2．1．29出口部经理职位说明书42
2．1．30财务部经理职位说明书43
2．1．31结算部经理职位说明书45
2．1．32资产部经理职位说明书47
2．1．33审计部经理职位说明书48
2．1．34投资部经理职位说明书49
2．1．35证券部经理职位说明书51
2．1．36客户服务部经理职位说明书53
2．1．37网络部经理职位说明书54
2．1．38招聘部经理职位说明书55
2．1．39培训部经理职位说明书57
2．1．40绩效薪酬部经理职位说明书58
2．1．41人力资源部经理职位说明书60
2．1．42企业管理部经理职位说明书62
2．1部门经理级职位说明书模板
2．1．1战略部经理职位说明书
编号：
职位名称
战略部经理
所属部门
战略部
直接上级
总经理
直接下级
战略主管
任职资格
1．学历、专业知识
大学本科以上，具有企业管理、金融投资、市场营销、公共关系等相关专业知识及本行业相应专业知识
2．工作经验
十年以上本行业工作经验，八年以上企业全面管理工作经验
职
责
一
职责表述：
制定企业战略规划
工作
任务
1．根据董事会决议与总经理的经营方略，协助总经理制定企业战略发展规划
2．协助各事业部制定经营战略，提出指导意见
3．根据企业战略规划实施情况及行业发展状况，及时提出新的战略发展意见及方案
考核重点：
企业战略规划的科学性、可行性
职
责
二
职责表述：
战略发展过程控制
工作
任务
1．负责对企业战略实施进行跟进，及时向管理层提供建议
2．在战略实施过程中，对其进行调查研究，发现问题提出整改文案
3．对新投资项目投入市场运营后的状况进行监控及调查，对其发展方向、市场定位随时提出调整建议
考核重点：
企业战略规划顺利实施程度
职
责
三
职责表述：
行业分析、战略研究
工作
任务
1．收集、分析有关宏观环境、行业动态、市场动态和竞争对手动态等方面的信息
2．分析产业前景及技术发展趋势，为企业产品、技术发展提出战略规划
3．分析经济、政治环境发展变化状况，适时提出企业发展方向的意见、建议
4．组织、领导专家对企业发展方向进行研究，或者与各大科研院所、大专院校建立联系，共同搞好战略研究
5．举办企业发展战略研讨会
考核重点：
企业发展战略的明确性、可行性
职
责
四
职责表述：
企业重组并购实施
工作
任务
1．参与企业重大投资决策，提出自己的意见、方案
2．负责企业的新项目管理，包括立项、兼并、托管、参股、控股和新建
3．资产重组、资本运作，进行项目的投融资管理
考核重点：
新项目、重组后企业的经济效益与其的差异程度
职
责
五
职责表述：
部门管理
工作
任务
1．制定本部门工作的各项制度、管理办法等，报领导审批后监督执行
2．本部门日常事务管理
考核重点：
本部门各项工作计划的实施程度
2．1．2行政部经理职位说明书
编号：
职位名称
行政部经理
所属部门
行政部
直接上级
行政总监
直接下级
行政主管
任职资格
1．学历、专业知识
大学本科，具有企业管理、行政管理、人力资源管理、中文等相关专业知识
2．工作经验
三年以上大中型企业行政工作经验
职
责
一
职责表述：
制定行政管理制度
工作
任务
1．组织编制各项行政管理规章制度，经行政总监批准后贯彻执行
2．负责监督各项行政管理制度的执行情况
考核重点：
制度的完善及有效执行程度
职
责
二
职责表述：
管理行政性资产
工作
任务
1．妥善管理企业行政、后勤、办公设备及用品，按照计划安排人员购买和维护
2．组织对企业行政资产进行登记、造册及定期盘点
3．协调各部门行政性车辆的使用及车辆保养、维修
考核重点：
行政性资产的完好程度
职
责
三
职责表述：
控制行政费用
工作
任务
1．负责编制企业年度行政费用预算并监督实施
2．严格控制各项行政费用支出，确认费用分摊范围
3．控制企业的交通费用支出
考核重点：
行政费用的控制程度
职
责
四
职责表述：
后勤管理
工作
任务
1．根据企业经营发展需要，组织管理企业的后勤保障工作
2．负责管理员工宿舍、食堂、通信、医疗卫生等
考核重点：
员工满意度
职
责
五
职责表述：
内外部沟通协调
工作
任务
1．协调总经理、各总监、各职能部门和员工的关系
2．协助总经理与企业各职能部门、分公司进行联络和沟通
3．协助各部门筹划和组织企业的重大活动
4．协调企业与政府相关部门、行业协会以及各类相关单位的关系
5．妥善安排外来人员的来访接待工作
考核重点：
企业内外部沟通渠道的畅通程度
职
责
六
职责表述：
文书档案管理
工作
任务
1．负责草拟、审核企业重要文稿，包括月、季、年度工作计划和总结报告等
2．及时处理重要来往文电信函的审阅、传递，督促检查领导批示、审核和修改以企业名义签发的有关文件
3．企业印章、法人章的监督管理和办公室印章管理
考核重点：
各类公文的规范程度
职
责
七
职责表述：
部门内部管理
工作
任务
1．负责本部门员工的配备、选拔工作
2．有效控制部门内部各项费用的支出
3．协调本部门各项工作，组织本部门员工的培训、考核工作
考核重点：
部门各项工作的进展情况
2．1．3后勤部经理职位说明书
编号：
职位名称
后勤部经理
所属部门
后勤部
直接上级
行政总监
直接下级
后勤主管
任职资格
1．学历、专业知识
大学专科以上，具有企业管理、行政管理、安全管理及物业管理等相关专业知识
2．工作经验
五年以上相关工作经验
职
责
一
职责表述：
后勤管理制度建设
工作
任务
1．负责制定企业后勤相关管理制度，上报行政总监、总经理审批
2．后勤管理制度经行政总监、总经理批准后贯彻执行，并对执行情况进行监督
3．根据企业发展及出现的新情况，及时对后勤管理制度进行修订、完善
考核重点：
各项制度的完善及有效执行程度
职
责
二
职责表述：
食堂宿舍管理
工作
任务
1．负责员工食堂、宿舍的日常管理，监督各项制度、计划的执行情况
2．及时妥善处理员工对食堂服务质量问题的投诉
3．根据企业发展及员工建议，适时对员工食堂、宿舍条件提出改进建议
考核重点：
员工投诉事件件数及处理满意度
职
责
三
职责表述：
清洁绿化管理
工作
任务
1．定期或不定期对企业清洁工作进行检查，发现问题及时解决，保证良好的办公环境
2．对办公区域内的绿化工作进行指导、检查，发现问题及时纠正
考核重点：
员工对工作环境的满意度
职
责
四
职责表述：
安全保卫管理
工作
任务
1．建立企业安全保卫系统，配置保安员等
2．定期或不定期对企业内安全情况、安全设施进行巡检，发现问题及时解决
3．出现安全事故及时协助有关部门进行处理
考核重点：
安全事故的发生率
职
责
五
职责表述：
车辆管理
工作
任务
1．负责企业公务车辆的调度与管理，协调各部门的车辆使用情况
2．组织人员做好车辆的日常保养及车辆年检等事宜，控制企业的交通费用支出
考核重点：
公务车辆的使用状况，交通费用的控制成果
职
责
六
职责表述：
其他管理职责
工作
任务
1．严格执行后勤部各项费用审批制度，确保后勤费用支出控制在预算范围之内
2．配合人力资源部定期组织本部门员工进行工作技能培训，提高后勤服务水平
3．负责本部门人员工作的安排、调配及日常事务管理
考核重点：
本部门各项工作有序开展，计划及时完成的程度
2．1．4物业部经理职位说明书
编号：
职位名称
物业部经理
所属部门
物业部
直接上级
行政总监
直接下级
物业主管
任职资格
1．学历、专业知识
大学专科以上，具有企业管理、行政管理、安全管理及物业管理等相关专业知识
2．工作经验
三年以上相关工作经验
职
责
一
职责表述：
物业管理制度建设
工作
任务
1．负责制定物业管理的各项规章制度，上报行政总监、总经理审批
2．物业管理制度经行政总监、总经理批准后贯彻执行，并对执行情况进行监督
3．根据企业发展及出现的新情况，及时对物业管理制度进行修订、完善
考核重点：
各项制度的完善及有效执行程度
职
责
二
职责表述：
环境管理
工作
任务
1．负责办公区域内的清洁卫生管理及清洁设备维修保养管理
2．负责办公区域内的环境绿化管理，提出绿化方案并实施，包括绿化植物的种植、养护及绿化设备的保养
3．负责监督管理办公区域内的卫生清洁管理
考核重点：
员工对工作环境的满意度
职
责
三
职责表述：
秩序管理
工作
任务
1．建立企业安全保卫体系，配置保安员及监控系统
2．定期或不定期对企业内安全情况、安全设施进行巡检，发现问题及时解决，及时处理安全事故或协助有关部门进行处理
3．定期进行消防安全检查，及时排除安全隐患
4．监督、检查办公区域内的交通、停车秩序
考核重点：
安全事故的发生率
职
责
四
职责表述：
工程管理
工作
任务
1．负责企业基础设施扩建、改建项目的监督实施
2．协助行政总监，对企业基本建设项目的设计、施工、监理进行管理
3．负责企业办公房屋的维修、保养工作
考核重点：
基本建设项目的工期、质量、成本、安全达到计划目标的程度
职
责
五
职责表述：
设备、设施管理
工作
任务
1．空调系统的保养、维修，保证其正常运转
2．负责企业办公区域内的水电设施维修、保养工作
3．协助有关部门对企业办公区域内暖通设备进行维修保养
考核重点：
各设备、设施安全正常运转天数
职
责
六
职责表述：
其他管理职责
工作
任务
1．严格执行后勤部各项费用审批制度，确保后勤费用支出控制在预算范围之内
2．配合人力资源部定期组织本部门员工进行工作技能培训，提高后勤服务水平
3．负责本部门人员工作的安排、调配及日常事务管理
考核重点：
本部门各项工作有序开展，计划及时完成的程度
2．1．5生产部经理职位说明书
编号：
职位名称
生产部经理
所属部门
生产部
直接上级
生产总监
直接下级
车间主任
任职资格
1．学历、专业知识
大学专科以上，具有企业管理、生产管理、产品管理、质量管理、设备管理等相关专业知识
2．工作经验
五年以上现场生产管理工作经验
职
责
一
职责表述：
规章制度建设与管理
工作
任务
1．组织编制与生产管理相关的各项规章制度，上报生产总监、总经理审批后实施
2．负责对各项制度的执行情况进行监督、检查
3．根据企业发展的实际情况，适时补充、修改、完善各项规章制度
考核重点：
规展制度的完善程度及有效实施
职
责
二
职责表述：
编制生产计划
工作
任务
1．组织编制企业和各子公司（工厂）年度、季度、月度生产计划
2．定期或不定期组织召开生产计划会议，审核、平衡生产订单并纳入生产计划
3．及时向各生产车间或下属子公司（工厂）下达生产任务单
考核重点：
计划的按时完成率
职
责
三
职责表述：
生产调度管理
工作
任务
1．根据生产进行情况，进行劳动力、原材料、设备的调度，科学地平衡生产能力
2．合理安排生产作业时间，节约产品制造成本
3．定期组织召开企业生产调度会议，协调生产过程中的各项工作，处理突发事件
考核重点：
年度生产指标的完成程度
职
责
四
职责表述：
生产设备管理
工作
任务
1．组织对企业生产设备的例行管理并合理调拨、分配
2．组织建立生产设备档案，安排办理生产设备的折旧、报损、报废事宜
考核重点：
设备年度正常运转情况和使用率
职
责
五
职责表述：
生产安全管理
工作
任务
1．编制年度生产安全计划，严格执行生产安全管理制度，确保各类设备的安全运行
2．对员工进行安全生产教育，及时组织人员处理生产中出现的安全事故和安全隐患
考核重点：
安全事故的发生次数
职
责
六
职责表述：
部门行政管理
工作
任务
1．部门日常工作的安排、任务分配及监督
2．协调本部门人员完成本部门各项工作
3．组织本部门员工的培训、考核等工作
考核重点：
部门各项工作计划的完成情况，员工考核结果
2．1．6技术部经理职位说明书
编号：
职位名称
技术部
所属部门
技术部
直接上级
技术总监
直接下级
技术主管
任职资格
1．学历、专业知识
硕士及以上，具备本企业生产相关专业技术知识及技术管理、研发管理、项目管理等管理知识
2．工作经验
五年以上本行业相关工作经验。
具有高级专业技术职务任职资格，具有三年以上外资企业或国内知名企业研发工作经验者优先
职
责
一
职责表述：
技术发展战略规划与实施
工作
任务
1．协助技术总监编制企业技术发展长远战略规划，并不断进行完善
2．组织企业技术发展战略规划的实施，并将执行情况及时反馈给相关领导
考核重点：
技术发展战略规划的制定情况和年度目标的完成情况
职
责
二
职责表述：
技术管理制度建设
工作
任务
1．组织制定技术管理与技术开发的各项规章制度，报请领导审批
2．技术管理制度经领导审批后严格执行
3．安排人员将规章制度交企业管理部备案管理
考核重点：
技术管理制度的完善和有效执行程度
职
责
三
职责表述：
技术调研、分析
工作
任务
1．关注、了解国内外本行业技术发展状况，组织收集国内外相关技术发展信息
2．带领有关人员对各技术信息进行专业分析与研究
3．组织编制国内外本行业技术发展信息调研报告，上报有关领导、部门
考核重点：
每半年拟写一次本行业技术发展信息调研报告
职
责
四
职责表述：
技术创新
工作
任务
1．根据市场变化，及时了解客户在技术方面的需求，提出技术创新项目并组织实施
2．技术创新完成后，负责组织新技术的相关培训
考核重点：
职
责
五
职责表述：
技术合作与对外技术交流
工作
任务
1．组织同国内外企业、科研院所的技术合作与技术交流活动
2．承办行业机构委托的国外技术交流活动或学术会议
考核重点：
技术合作与对外技术交流的效果
职
责
六
职责表述：
引进新技术的消化
工作
任务
1．组织所引进新技术的消化工作，按照企业的实际情况组织编制新技术的工艺文件
2．组织对新技术的实施进行过程监控，及时发现、解决有关技术问题
考核重点：
引进新技术课题的完成及推广实施情况
职
责
七
职责表述：
技术与工艺管理
工作
任务
1．组织对技术与工艺操作规程的研究，制定企业各项技术、工艺标准
2．对生产部门、子公司（工厂）生产技术、工艺进行管理与指导
3．组织处理生产中出现的有关技术问题
考核重点：
技术、工艺的改善、创新程度
职
责
八
职责表述：
技术支持
工作
任务
1．参与营销合同的评审，对合同中有关技术内容进行确认与协调
2．对产品售后服务提供有关技术支持
3．协助人力资源部对相关员工进行技术培训
考核重点：
各项工作的配合程度
职
责
九
职责描述：
其他管理职责
工作
任务
1．安排人员收集整理生产技术、科研、引进技术的各项原始资料，并进行分类归档
2．调配、安排本部门的各项工作，保证各项工作的顺利开展
3．负责对本部门员工的考核、培训等工作
考核重点：
部门各项工作任务的完成情况，员工考核结果
2．1．7研发部经理职位说明书
编号：
职位名称
研发部经理
所属部门
研发部
直接上级
技术总监
直接下级
研发主管
任职资格
1．学历、专业知识
硕士及以上，具有工业设计、电子应用技术、新产品开发、产品研制、质量管理、企业管理及其他相关专业知识
2．工作经验
五年以上研发工作经验
职
责
一
职责表述：
规章制度建设
工作
任务
1．组织制定企业科研与技术管理的各项规章制度，经领导审批后组织实施
2．根据实际情况不断对各项规章制度进行补充、修订
考核重点：
技术管理规章制度的完善及有效执行程度
职
责
二
职责表述：
市场调研
工作
任务
1．组织本部门人员广泛开展市场调研工作，收集相应技术、产品信息
2．定期编写市场调研报告，提出研发与技术创新的方向和课题，报领导审批
考核重点：
调研报告的及时性、准确性
职
责
三
职责表述：
研发管理
工作
任务
1．及时办理各种研发立项手续，编制研发项目计划
2．组织研发工作实施，利用检查、监督、沟通、协调等手段确保研发项目顺利完成
考核重点：
研发项目计划的完成程度
职
责
四
职责表述：
研发成果测试与验收
工作
任务
1．及时组织研发成果测试，详细检查各种测试数据的真实性，提出相关意见和建议
2．测试合格后，及时通知相关领导进行验收，提供有关技术资料
考核重点：
年度内各种研发成果测试的及时完成率
职
责
五
职责表述：
组织技术论证与交流
工作
任务
1．负责跟踪和掌握国外、国内同类技术发展趋势，组织研发部内部技术论证会
2．组织企业内部与外部的技术协作和技术交流活动，寻求技术合作伙伴
考核重点：
领导对技术研究工作的满意程度
职
责
六
职责表述：
中试过程管理
工作
任务
1．负责监督、指导中试研究流程的建立及运行工作，推进新产品市场化，保证产品质量
2．确保产品生产工艺及生产流程符合大规模生产的需要
考核重点：
领导对中试结果的满意程度
职
责
七
职责表述：
员工管理
工作
任务
1．负责本部门员工的配备和选拔工作
2．组织本部门员工定期或不定期进行技术研发培训，提升部门人员技术水平
3．负责本部门员工的调配、工作安排
考核重点：
本部门工作计划的完成情况，员工考核结果
2．1．8产品部经理职位说明书
编号：
职位名称
产品部经理
所属部门
产品部
直接上级
总经理
直接下级
产品主管
任职资格
1．学历、专业知识
大学本科以上，具有产品管理、材料科学、新产品开发、产品研制、质量管理、企业管理等相关专业知识
2．工作经验
五年以上产品开发、管理工作经验
职
责
一
职责表述：
规章制度建设
工作
任务
1．根据企业管理要求编制产品部管理规章制度，上报总经理审批
2．监督、检查各项制度的执行情况，并根据实际情况进行修订、完善
考核重点：
制度的完善与有效执行情况
职
责
二
职责表述：
新产品研发管理
工作
任务
1．根据企业发展战略，规划企业产品发展方向，制定产品的长期竞争策略
2．规划设计企业产品线及产品市场定位
3．制定产品开发方案，组织研发项目立项、经费审批等手续
4．负责组织新产品研发的实施工作，对实施过程中的各种问题要及时妥善解决
考核重点：
新产品研发计划的完成程度
职
责
三
职责表述：
产品试制、鉴定工作
工作
任务
1．新产品研发完成后，及时与相关部门协调，组织对新产品的企业内部鉴定
2．内部鉴定通过后，与政府相关检验部门联系鉴定事宜，办理生产批文等手续
3．负责组织管理新产品的试产、测试、投产等各项工作
4．负责组织新产品鉴定和专利、产品认证的申请报批工作
考核重点：
新产品上市的及时率
职
责
四
职责表述：
产品信息、技术资料管理
工作
任务
1．负责做好本部门有关调研、研发信息以及产品研发中各种资料的归档管理工作
2．负责制定严格的研发档案保管制度，确保企业研发资料和研发信息的保密性
3．关注、掌握国内外先进的产品管理经验，建立企业同类产品信息库
考核重点：
信息资料的完整程度
职
责
五
职责表述：
产品评价与改进
工作
任务
1．新产品投产后，及时组织对其进行经济效益专业评价，编写评价报告并上报领导
2．根据市场需求及新产品上市后的反应，及时提出产品改进、创新方案并上报领导
3．产品改进方案获得批准后组织实施
考核重点：
产品改进方案的及时性、合理性
职
责
六
职责表述：
部门内部管理
工作
任务
1．负责本部门员工的配备和选拔工作
2．组织本部门员工定期或不定期进行技术研发培训，提升部门人员技术水平
3．负责本部门员工的调配、工作安排及考核
考核重点：
本部门各项工作的及时完成程度
2．1．9设备部经理职位说明书
编号：
职位名称
设备部经理
所属部门
设备部
直接上级
生产总监
直接下级
设备主管
任职资格
1．学历、专业知识
中专及以上，具有机械制造、动力运行原理、仪器仪表、设备维修与养护等相关专业知识
2．工作经验
三年以上相应职位工作经验，具有两年以上大型生产制造企业设备管理经验者优先
职
责
一
职责表述：
编制设备管理制度及操作规范
工作
任务
1．编写设备管理的各项规章制度，报生产总监、总经理审批并严格监督执行
2．负责编写设备使用管理的各项操作规范，经生产总监审核后严格监督执行
3．根据企业发展的实际情况，对设备管理制度及操作规范等进行修订、完善
考核重点：
各项制度的完善及有效执行情况
职
责
二
职责表述：
动力系统运行管理
工作
任务
1．负责企业内部水电、空调系统运行管理，发现问题及时解决
2．制订动力系统维修、保养计划、方案并监督实施，确保动力系统正常运行
考核重点：
动力系统正常运转天数
职
责
三
职责表述：
新增设备采购管理
工作
任务
1．负责参与新增设备购置计划的讨论，提出建设性意见、方案
2．审核各子公
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