工作计划大纲共20篇Word格式文档下载.docx
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在执行过程中，往往需要继续加以补充、修订，使其更加完善，切合实际。
第3篇：
财年工作计划大纲年财年工作计划目录：
一市场环境分析及杨波的判断1哈市的经济运营走势2快消行业的整体市场情况分析及走势判断二通过以上分析结果，系统的分析下将来（下一年度）的行业及市场趋势三直营部门自身经营状况进行盘整（为下一步具体工作计划的提出打下基础）1直营部门的自身经营状况2直营部门存在的问题四具体的新的年度的工作计划1SWOT分析2设定明确的目标3拟定经营策略4制定行动计划五费用预算：
一市场环境分析及杨波的判断1哈市的经济运营走势1法律法规出台的影响2政府监管力度对快销行业的正负面影响2快消行业的整体市场情况分析及走势判断1快销品行业走势2经销商（品牌运营商）的行业走势3渠道对我司的认知程度4中断消费者对我司产品的认知程度及接受程度5行业内竞争对手的发展状况6公司内长短期的重要行为活动对本企业的影响分析二通过以上分析结果，系统的分析下将来（下一年度）的行业及市场趋势三对我司（或部门）自身经营状况进行盘整（为下一步具体工作计划的提出打下基础）1我司（或部门）的自身经营状况2我司（或部门）存在的问题此项内容非常重要，决定了企业（部门）是否能够对自我有一个清醒的认识方式、方法：
可以从内、外部两个方面去总结和评定，比如外部资源和外协机构的配合辅助情况，内部各部门间的协同性，对所定目标的一致认可性等。
我司（或部门）的自身经营状况中必须体现的指标为：
销售额市场占有率季度或月的完成情况区域指标的完成情况新品运作情况、主力产品和淘汰品的年度推进情况通路的变化和精耕细作情况空白区域的开发情况客户和消费者的满意度情况公司整体品牌（或产品品牌）的知名度、美誉度、满意度的情况
第一提及率情况媒体传播率公关及促销活动推广率员工配置率及稳定率费用预算使用率四具体的新的年度的工作计划目的：
1此部分得到确定，整个年度工作便有了指针和方向2整个部门在今后的工作中，更多的是围绕这一环节进行修正、丰富和完善1SWOT分析目的：
明确部门的优势、劣势和机会点及威胁性，扬长避短，发挥部门的最大潜能，以便制定出更有针对性的市场销售策略2设定明确的目标要求：
a以理性可考评的数字目标为主导b将哈市的宏观经济走势与行业走势结合起来c参照近两年来的公司运营状况及下一年度的公司整体资源和资金支持程度d目标的设定不能过高也不能过低，过高达不成没有意义，过低就失去了目标设定的本意。
目标设定如同触摸天花板，必须跳起来才能够摸的到内容：
年度销售指标产品贡献指标市场占有指标网店开发指标大客户销售与零售指标人员流失率指标3拟定经营策略方式：
围绕所拟定的各项目标，通过什么样的方式和手段去达成例如：
品牌形象怎么塑造9、顾客的长期价值10、市场细分E、计划的假设性1、市场潜力2、产品大类和产品销售预测3、其他假设三、目标A、公司目标（如果适当）B、部门目标（如果适当）C、营销目标1、数量和利润2、时限3、附属目标（如品牌权益、顾客和新产品）4、项目（市场组合）四、产品或品牌战略A、顾客目标B、竞争对手目标C、产品与服务属性D、核心战略1、价值主张2、产品定位五、支持营销项目A、整合营销沟通计划B、广告C、促销D、销售E、价格F、渠道G、顾客管理活动H、I、营销调研J、伙伴关系与合资企业六、财务文件A、预算B、备考报表七、监控A、营销测量指标B、二手数据C、一手数据八、权变计划第16篇：
商业计划大纲商业计划大纲n公司n"
美国人每周进行一次大购物，每次在商店逗留66分钟"
"
事实上，人们厌恶购买日用百货。
在一个人们喜欢做的22项日常生活动列表中，购买日用百货列在倒数
第二。
日用百货送货上门的市场巨大，需求大，钱也有，唯一缺少的就是技术。
日用百货店购物服务会象电视一样直观，象打电话一样简单，象微波炉一样方便。
这些精彩语段出自美国人口统计总编切尔罗素。
DAF的目标，就是用我们的专利技术，即将条型码扫描棒、电话和超市的中央处理机结合起来，满足这一顾客的基本需求。
DAF由两名MIT研究生和一名正在攻读哈佛MBA的MIT校友组成。
一年来，我们作为合作人，一直在设计一个远程订购系统。
我们已经制作了一个简单易用的低价装置，成批生产价格低于50美元。
我们已经做过好几次原型演示，每次反应都非常热烈。
顾客拿到一个笔状条型码扫描棒，一个电话连接盒以及一个印有货物名称的精美止录。
只需拿起话筒，用扫描棒扫描目录中欲购货物的UPC条形码，10分钟内即可完成购物。
付款可用信用卡。
可以送货上门，或是装好到商店取。
我们已经联合一家大型全国超市连锁店，测试系统可行性，今年夏季有个前期测试。
在整个试验中，我们要在100个超市顾户家中测试系统。
如果测试成功，就簦定授权使用协议，并在今年晚些时候全面推广我们的技术。
我们的目标是从前期测试开始，逐步向全国超市推广我们的技术。
同时我们也打算将系统推向其它市场，包括商业供应订购，工业食品订购，以及主要邮购目录公司。
nn产品介绍n我们的系统由两部分组成，即远程订购单元和中央储存单元。
远程订购单元由条型码扫描棒和电话连接盒组成。
扫描棒质量很轻，象是日用百货商店的扫描器。
顾客拿到商店提供的货物及相应UPC条码的目录。
扫描棒与连接相连，连接盒以答机方式连接电话线。
不过，远程订购单元只有一副纸牌大小，由电池驱动。
顾客可以一手自然拿着电话，另一手用扫描棒去扫描目录里的条型码。
连接盒内的电路将扫描进的号码转换成声音，并通过电话线送到储存单元。
顾客听到声音反馈，确认所订购货物及其价格。
这个技术的结合就是我们所获专利的基础。
储存单元是一台替代接线员的计算机，它具有六个基本功能：
nn储存信息和货物价格nn储存顾客信息nn用声音复述货物名称与价格nn安排送货时间nn为顾客打印订单nn安排帐单，打印收据，监督存货nn我们的软件是友好的，由使用者控制，不强制顾客遵循呆板的规则。
顾客随时使用一些简捷n功能。
n例如，顾客可以直接以一个固定的基本订单"
自动货单"
开始订购，单上货物可以增删。
在订购的任何时刻，顾客可以了解当天特别货物的信息。
比如，在鱼类页，会有一个条型码，扫描后能激活一个储存的声音，告诉你当日出售的鲜鱼类别与价格。
还有一个"
每周特色餐"
项目。
扫描一条码（1号餐），系统会自动订好1号餐所需所有配料。
特色餐的准备时间通常不超过10分钟。
我们产品中所用技术顾客很熟悉。
条型码扫描仪几乎在所有的大百货商店里都能看到。
成千上万的人在日常工作中要用到扫描棒。
我们仅仅是通过这个低成本的设计，把这一成熟技术用到更广的市场领域。
nn市场与竞争背景n百货商店客户百货商店是我们主要目标之一。
这个市场每年集中了250亿美元的销售量，其中前十家大公司的销售额超过100亿美元。
我们产品的推出时机比较理想，因为，我们的技术成本十分低廉，大家对服务水平要求越来越严格，人们对目录订购的热情不断增长，以及大家买东西的时间大为减少。
尤为重要的是，食品销售商愈来愈愿意为货架支付大笔的"
空间费用"
，意味着出售目录空间本身就是一笔有利可图的买卖。
在家订购日用百货正在兴起。
在1990年11月，旧金山地区的"
安全路"
连锁店在实行送货上门服务仅一个月后，顾客由1千6百万扩大到二百多万。
我们的调查资料与独立的研究结果表明，我们的服务对下列各类顾客颇有吸引力：
在城市工作且工作时间长的单身青年双职工家庭/无小孩，且无时间逛商店带有小孩而不便于逛商店的夫妇不愿身临百货商店这种嘈杂地方的老年人雇人去购买日用百货的残疾人不愿意逛百货商店的消费者目前有__多家商店通过ShoppersExpre公司提供订购服务。
ShoppersExpre公司，在全国范围使用中心免税电话号码，而后转包给当地的送货服务。
使用ShoppersExpre的连锁店包括有美国最大的四家超市公司，即美国商店，安全路公司、克罗洁公司及A&
P。
K另一类大型送货服务系统则与计算机网络服务Prodigy相关。
但ShoppersExpre与Prodigy都有其缺点。
ShoppersExpre要求顾客在电话中念出一长串的号码，而Prodigy则要求顾客自己拥有一台电脑。
这份商业计划的后一部分将会将我们的系统与上述竞争进行一个比较。
nn商业供应客户另一个目标市场就是商业供应。
这是一个1000亿美元的零售市场，供应商店提供约10亿美元的销售额。
前三家公司（OfficeDepotStaples,与OfficeClub）销售额4亿美元。
以Staples的电话订购占销售额10%计，每年这三家公司的电话订购额就达4千万美n元。
不过，对于百货商店而言，使用这种电话订购服务太贵了点。
例如，日用品公司雇用了100名电话管理人员来整理顾客订单。
若使用我们的技术，这个数字就会大大的减少，而服务水平则会提高。
购买代理与秘书可以更快地办理订购，同时避免繁忙，减少订单填写错误，减少与接线员之间的交流困难。
n工业食品客户nn第三个目标市场就是工业食品。
雇员食堂、学校、医院、旅店、大学、军事装备处、伙食供应处、教会团体、监狱及野外营地每年就有71亿美元的食品订购量，另外饭店每年也有79亿美元。
这些货物的一大部分都是每周通过电话订购的。
通常这些订购程序需花近一个小时的时间，且又易出错。
许多顾客每周都会有几千美元的货物订购。
因此，在客户当中推行我们的技术，会给这些食品销售商带来显著的竞争优势。
低成本：
这一系统无论是对商店还是顾客来说，都是成本低廉的。
易使用：
这一系统为用户而设计。
比起在电话里念出一长串订单来要方便很多，而又比坐在计算机屏幕前要迅捷得多。
笔状的条型码扫描棒使顾客放心，目录能使之随心所选。
有价值数据：
该系统能储存有用信息。
中央储存单元能根据顾客的消费_惯收集精确的人口统计数据。
它还能记录顾客的满意度。
特殊功能：
这一系统另外还能向顾客提供一些特殊功能。
它能在电话在根据顾客不同语言核实货名，还能随时向顾客提供价格信息这一功能是ShoppersExpre所没有的。
顾客很少会碰到系统繁忙。
而且，我们还提供"
，特别商品，以及"
自动选单"
等服务。
nn专利权：
我们一直在尽力保护这一技术的全面专利权。
这一专利的申请是在通过仔细的研究，以及对过去工作进行广泛的调查后提出的。
我人有幸请到了弗兰皮尔斯法律中心的主席、专利专家罗件特莱恩，JD教授作为我们的法律顾问。
nn市场营销售策略n我们的策略是向客户提供一个全套系统。
储存单元与远程订购单元以成本价格卖给客户，以尽减小投资风险。
我们已经找到一家租赁公司，购买我们的远程订购单元，租给超市。
日用百货商场的授权使用费，我们将根据出售目录条目所得收入，按比例收取。
这是的目前工业标准。
对一商业供应和工业食品，我们根据销售收入按比例收取。
我们将争取全国的超市连锁店。
优先考虑对象包括，拥有中上水平收入顾客，交通不方便，或是店面太小的连锁店。
我们将动用直销售队伍，强调我们的成功操作。
我们需要招聘一名有经验的市场营销经理来组织管理这项工作。
这支队伍将对目标客户作一个快速系n统演示。
直销方式之适合超市情况，是因为其高度集中性。
前十家连锁店控制了市场的40%左右。
如果必要，我们会进行一次前期度验。
nn操作策略nn我们很高兴能找到一家大型超市愿与我们合作，将我们的技术介绍到日用百货商业领域。
自从1991年1月以来，我们一直是每周要与市场副总裁会晤两次。
这种合作关系给我们提供了可用的操作数据以及在操作上、市场上、MIS、与其它领域内经验丰富的管理者。
这些管理技能大大地减少了产品失败的可能。
在小规模试验成功之后，我们将继续把软件留在手里，同时启用一个有经验的管理人员来进行我们硬件的转让承包工作，将扫描棒与连接盒的全部生产任务承包出去。
我们的市场供应方具有竞争性与零散性，他们令给出好价钱。
n财务前景我们计划与超市分享目录收入，以促使其使用我们的订购系统。
根据所附ProFormas，我们估计，五年内会有19家超市连锁店使用我们的系统，每年会有380万美元的收入。
商业供应与工业食品订购也有良好市场前景。
如果得到前三家商业供应商店电话订购的25%，收取销售额的1%，五年中每年有10万美元的收入。
如果拥有1500亿美元工业食品订购的3%（快餐除外），收取销售额的0.1%，五年中每年可获得170万美元的收入。
如果签订了合同，顾客就成为该服务的长期使用者，每年都可提供一些收入。
也存在许多相关收入可能性。
一个可能性是向大型消费品制造商出售市场和人口统计数据。
另一可能性是将安装了扫描棒的顾客名单，经允许，卖给邮购商，将条型码加入邮购目录，并把这些顾客加入邮购者名单。
总而言之，我们相信，在巨大的迅速发展的远程商品订购业务中，我们的系统拥有一个光明的前途。
nn小结n一家大型超市已经同意与我们合作进行前期试验，双方已经举行过多次会谈。
我们已给自己的商业设想提出了全面专利权申请。
我们已建立了两可运行原型，并作过多次成功的演示。
我们已在合作超市连锁店中调查过200人以上，40%表示他们购买这项服务，10%当场就想购买。
家庭日用百货订购不是一项新活动，很多商店目前都提供这种服务，顾客基础稳固发展。
条型码扫描棒不是新科技，成千上万的扫描棒用在工作或家庭VCR中。
在成本、可靠与方便方面，我们的技术明显优于竞争对手。
我们的系统对商店和顾客，都是一大进步。
nn第17篇：
工作总结与工作计划汇报大纲季度工作总结与季度工作计划
一、季度工作总结
（一）、销售情况：
任务达成情况及原因分析
（二）、重点工作1、团队建设2、渠道建设
（1）、经销商或分销客户开发
（2）、新开门店数目及销售状况（3）、重点网点建设3、活动开展
（1）、常规活动：
开展形式及执行门店、开展效果
（2）、主题活动-XXXX活动：
开展形式及执行门店、开展效果4、经销商管理
（1）、经销商库存及处理措施
（2）、常规问题处理二、季度工作计划
（一）、目标分解：
销售目标
（二）、工作思路（三）、重点工作安排及要求1、团队建设2、渠道建设
（1）、经销商或分销客户开发
（2）、新开门店数目及销售状况（3）、重点网点建设3、活动开展
（1）、常规推广活动开展计划
（2）、XXX活动开展计划3、其他重点工作三、竞品状况及分析四、问题及建议1、区域市场存在的主要问题和解决方案2、对公司的建议：
第18篇：
人力资源部工作计划大纲人力资源部工作计划大纲
一、人力资源部管理制度汇编
（一）总则
（二）人力资源部架构（三）人力资源部各岗位职责说明（四）规章制度1）招聘、录用2）入职、离职管理3）考勤管理4）福利、待遇5）试用期管理6）员工调动管理7）员工违纪处理规定8）员工培训制度9）员工考核制度10）劳动合同管理11）人事档案管理（五）附：
常用表单汇总二、员工手册
（一）总经理致辞
（二）企业概况各楼层、业种介绍（三）企业文化1）各职能部门介绍2）企业理念（核心文化）3）公司战略（长期发展战略和经营战略）4）经营方向和公司宗旨（四）员工日常行为规范A.行为准则a）职务权责b）内外交往c）个人与公司利益冲突d）投诉与举报e）行为督导f）遗留物品处理g）经济责任B.行为规范a）仪容仪表b）谈吐礼仪c）d）e）f）鞠躬礼仪走姿坐姿蹲姿g）引导、指引手势h）表情i）j）服务用语电话礼仪k）服务接待（五）人事管理制度1）员工聘用2）考勤管理3）员工考核（六）安全守则1）安全2）消防3）紧急事故处理三、培训计划
（一）入职培训（小周期）1）培训小组-以人力资源部为主2）培训目的3）培训对象-新入职员工4）培训时间5）培训讲师-内部或外聘6）培训流程7）培训内容要点8）培训教材
（二）在岗培训（小周期）1）培训小组-以部门为主2）培训目的3）培训对象-各部门员工4）培训时间5）培训讲师6）培训流程7）培训内容要点-突出专业性8）培训教材（三）开业前培训（大周期）培训小组-人力资源部为主，其它各部门配合培训目的培训对象-开业前所有一线员工培训时间-整个周期控制在一个月内培训讲师培训流程培训内容要点-增加军训科目，其它为综合（偏重于业务技能）培训教材四、人员定岗定编计划
（一）组织架构图确立
（二）经营布局论证会-根据实际需要定员定编（三）同地域规模相近店铺编制构成、运营能力实地考察（四）人员定岗定编计划方案五、招聘计划
（一）招聘目的、目标
（二）招聘职位、人数（三）招聘渠道对比分析及选定1）网络（专业、本地门户）2）现场招聘会3）电视、报纸4）猎头（主要面向高端职位）（四）招聘开始时间及完成时间（五）用于招聘的公司简介一份（六）招聘职位描述、职位要求、薪酬待遇（七）招聘费用预算（八）设计一个符合公司要求的招聘广告供参考六、各部门工作流程A.财务部工作流程B.企划部工作流程C.招商部工作流程D.行政部工作流程E.人力资源部工作流程七、绩效考核方案A.各部门工作标准B.各岗位职责说明书C.考核关键点汇总D.绩效考核方案a）试用期考核360度测评法（含表单）b）月度考核KPI（关键绩效指标）-针对营运、业务部门c）季度考核KPI（关键绩效指标）-针对营运、业务部门d）年度考核KPI（关键绩效指标）-针对营运、业务部门
第19篇：
市场部整体工作计划（大纲）市场部工作计划书
一、总则二、工作思路三、团队管理四、市场分析五、品牌推广六、工作进度七、费用预算
一、总则年公司将市场商务部分开单独运营，这是公司探索新管理模式的重大变革。
对于公司来说，是一个全新的部门，如何有效的管理好市场部，如何深入的开发各区域市场，如何有效的维护好已有的市场，如何有效的控制市场运营成本，为了使公司的各方面的工作顺利进行，特作出年工作计划二、工作思路1、明确工作内容明确市场部各部门工作职责，制定市场部工作职责，区域负责人工作职责，市场专员以及客户经理工作职责，根据部门人员的不同，合理有效地制定各项工作，用制度管理团队。
2.团队与培训市场队伍的建设：
用人所长无不用之人，用人所短无可用之人。
老员工是我们的财富，他们对客户熟悉、对公司的运作流程熟悉、对市场也有一定的了解，能较好的减少架构改革对客户的影响，只需按照公司计划的架构重组、划分各职权即可。
重要的是制定可执行的标准或要求，让他们知道主动销售的方法和技巧。
同时做好相关人员的招募、培训、筛选、储备工作；
3、营销思路a、通过全面的调研，发现市场机会点，并针对性地拿出市场提升方案；
b、搜集竞争对手在当地城市的信息，捕获市场消费需求结合行业发展趋势，提出适合各区域市场的产品；
c、指导各区域市场做好连锁网络建设，推动市场健康稳定发展；
d、根据各区域市场状况的不同针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实，发现情况及时予以上报处理。
e、及时全面宣贯公司政策，及时汇总并与一线人员沟通讲解，提升一线人员的战斗力；
f、在市场实践中搜集整理各区域成功案例，重点总结出方法和经验，及时推荐给各区域市场复制；
3、与营销部门强强联合，成立品牌小组市场部要在市场一线真正发挥作用，除了调整市场部定位及提升市场部自身服务水平外，还离不开营销部门的支持和配合。
如果得不到市场一线的认可和有效执行，即使再好的方案，最终也只能是一纸空文。
由市场部和营销部两部门的主管和骨干组成品牌小组，由营销部确定活动企划方案，再由品牌小组成员发表意见，主要对方案提出看法和改进建议，对于需进一步修改完善的方案，由营销部负责调整；
对于会议讨论通过的方案，交市场部执行，由品牌小组负责跟踪执行进度和效果。
而公司的态度和做法，决定了营销部能否与市场部实现共融和共荣。
三、团队管理1、在所有市场销售团队里面的成员心齐、统一，目标明确为完成年度年度销售额。
2、充分发挥人员潜力，强调其工作中的过程控制和最终效果。
3、严格按照公司和市场部所规定的各项要求，开展本部门的工作，努力提高管理水平使市场部逐步成为执行型的团队。
4、协调部门职能，主动为各区域做好服务工作。
5、制定客户经理的工作职责，提高客户经理的综合素质，合理有计划的安排客户经理的工作。
四、市场分析1、竞争激烈几年来，公司同仁辛勤而有效的市场运作，取得了丰富的市场经验，建立了较为完善的市场营销网络，为公司进一步开拓市场打下了坚实的基础。
但由于同行业价格，质量等问题，在市场竞争中变的前进艰难。
2、整合资源公司在江苏，安徽，山东，是长拥有强大的生产基地，这样在物流这一块是其它企业无法比拟的优势。
公司也有较强的人才优势，在科研开发、销售公关、企业管理、财务及法律方面，集中了一大批优秀人才，为公司的发展和市场的开拓提供了保证。
五、品牌推广公司经过多年的市场运作，已具备了一定市场竞争优势，为了能够讯速有效的扩大我们产品的市场份额，并获得长久的发展，市场部将以公司的发展战略为核心，从产品定位、市场网络建设、市场推广等三个方面系统规划品牌推广策略。
1、产品定位根据目前市场现状，随着产品的更新换代、新系列产品的推出和销售区域的情况变化，为提高与同类产品的竞争优势，扩大市场份额，在保证利润的同时，建议逐步调整产品价格，采用中、低价格策略，增加市场竞争力2、区域市场连锁建设市场是企业的无形资产，多年的市场运作、连锁的初步形成，连锁建设仍将作为公司未来发展的重点工作，加强各区域各市县级市场网络的建设，在维护现有市场客户的同时，积极发展新的客户（图文广告公司及终端客户），使销售网络更趋稳定。
进一步开发重点区域市场和终端客户开发，扩大市场范围。
3、市场推广利用多种形式开展促销活动，促进产品销量。
六、工作进度
第一季度：
制定全年工作计划，根据各区域现有市场的份额，人员配比情况，根据公司全年销售计划任务，合理有效的分解任务总额（见任务分解表）第二季度：
1、市场部下达各区域本季度目标任务，落实各区域各项工作计划。
2、制定各区域本季度营销方案3、各区域应收款得落实完成情况4、各区域市场费用的控制情况汇总，分析5、季度分析完成任务目标情况汇总，分析，做好季度总结，根据实际情况在下个季度工作中作出适当的调整第三季度：
2、制定各区域本季度营销方案3、各区域应收款得落实完成情况4、各区域市场费用的控制情况汇总，分析5、季度分析完成任务目标情况汇总，分析，做好季度总结，根据实际情况在下个季度工作中作出适当的调整第四季度：
2、制定各区域本季度营销方案3、各区域应收款得落实完成情况4、各区域市场费用的控制情况汇总，分析5、季度分析完成任务目标情况汇总，分析，做好季度总结6、跟踪各区域年度目标的完成情况。
7、做好
升级会员 