企业高层管理的领导力与执行力PPT文件格式下载.ppt

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,1.什么是企业竞争力？

2.什么又是企业的核心竞争力？

“目睹今日之现实，企业的核心竞争力，取决于一把手的综合素质”一出色的女企业家王喜荣,所有问题的核心指向了管理，而管理的核心是人！

任何管理者首先是人事管理者,“不仅仅是人事/人力资源管理者需要在人事管理观念和人事管理技巧方面具有扎实的功底，任何管理者要做好自己的工作，都必须达到同样的要求。

”加里.德斯勒,总之，应当将人事管理视为每个管理者工作的一个组成部分。

无论你是基层主管、中层经理、还是总经理；

无论你是生产经理还是办公室经理、行政管理人员还是人事经理你都是在通过人去取得工作成果。

加里.德斯勒,人高于一切,一个管理者的本领如何，不在于他能亲自做成多少事，而在于他能发动别人做成多少事。

e时代的变革：

变革观念、变革组织、变革方法,人类社会进步的重要标志：

对自身的研究的深化,领导者的首要职责:

领导者的首要职责是要比别人更清醒地看清时代的特点和所处的形势、了解自己了解他人。

中国入世，社会的发展，竞争的加剧对领导者们提出了空前的挑战,

（1）中国五十年跨越了人类社会的三个阶段。

（2）新世纪的八个特点。

（3）世界性的人才争夺加剧（4）人力资本的升值（5）国家竞争的起点（6）学习观念的转变（7）中国企业急缺什么样的人才（8）什么要与国际接轨,第一章领导的概念,第一节什么是领导关于领导的多种定义：

（Leadership）决策论艺术论管理论影响力论统治论,马克思认为：

“一切规模较大的直接社会劳动或共同劳动，都或多或少地需要指挥，以协调个人的活动，并执行生产总体的运动-不同于这一总体的独立器官的运动所产生的各种一般职能。

一个单独的提琴手是自己指挥自己，一个乐队就需要一个指挥”,“凡有许多个人进行协作的劳动，过程的联系和统一都必然表现在一个指挥者的意志上，表现在各种与局部劳动无关而与工场全部活动有关的职能上，象乐队的指挥。

”领导-组织-权力-权威,二、权威是怎么来的,权威的基础：

领导者的综合影响力。

领导者的综合影响力：

职权、品德、知识、才能。

美管理学家巴纳德说过：

一项命令是否有权威性，决定于命令的接受者，而不取决于那些命令的发布者。

三、领导者的权力：

（心理学家弗兰奇和雷文的观点）,1.强制权2.法定权3.奖励权4.影响权统称统御权,四、领导的分类,从工作方式划分：

1.工作式命令式2.人际关系式商议式、集体参与式,从工作性质划分,1.政治领导2.行政领导3.企、事业领导4.非正式组织领导,五、领导的层次划分,高层领导中层领导基层领导,六、领导者应该是有才能的人,什么叫有才能的人？

法国著名思想家狄德罗说过：

“知道事物应该是什么样，说明你是聪明人；

知道事物实际是什么样，说明你是有经验的人；

知道怎样使事物变得更好，说明你是有才能的人。

”,七.一个伟大的管理者同时应是一位伟大的思想家,八、现实生活中成为领导的几种模式,1.能力型2.功劳型（枝术专家型）3.上级任命型4.近亲型5.吹拍型6.甩手掌柜型、无能型7.渔翁得利型,九、好领导一定是好组织的塑造者,组织结构决定效率。

十、领导者的思维方式很重要,不同思维将有不同结果人与人之间最大的差别除去品质因素外就是思维方式的不同调整思维定式:

要客观、准确反映事实，要有自信並坚定不移。

第二章当领导有哪几件大事?

分组、练习领导者要想成功必须要能做到：

1.用对人2.做对事,第三章做事篇（执行）,1.做正确的事2.正确的做事3.把事做正确,第一节做正确的事（决策）,1.大量的占有信息2.快速的获得信息3.科学的分析信息4.科学预测很重要5.确定目标是决策的重要依椐6.自下而上的决策7.有取就有舍，有舍才能取8.尊重别人的经验,9.败鉴中找成功10.有比较才有鉴别11.没有不同意见，相同意见就极易成为偏见12.要换个角度看问题13.想是干的前提14.远见与创新15.决策也要不断修正16.把握住时机17.企业战略.企业品牌.企业文化、价值观,第二节正确的做事（方法）,练习、1.成功一定有方法领导要当好方法很重要重设计轻工艺的问题,练习（空难案例）,2.项目管理模式,.

（1）.效果惊人的项目管理

（2）.一切都将是项目（3）.科学思维标准化（思想工具）（成功要素）（4）.将复杂事情简化处理（5）.经验的有效传递项目管理模式,项目管理的精髓

（一）,系统集成考虑、分解平衡处理、发挥矩阵优势、实现动态管理、充分重视沟通、发挥团队合力、体现客户第一。

项目管理的知识体系,九大知识、五大过程

（1）项目的集成管理

（2）项目的范围管理（3）项目的时间管理（4）项目的成本管理（5）项目的质量管理（6）项目的人力资源管理（7）项目的沟通管理（8）项目的风险管理（9）项目的采购管理项目的责任管理,五大过程,

（1）起始过程

（2）计划过程（3）实施过程（4）控制过程（5）结束过程,3.管理的构成,4.目的是过河，桥、船是工具5.百年管理史6.日升昌票号,7.善用工具：

甘特图、关键路线法、正态分布、头脑风暴法、TQC、WBS、决策树、鱼刺图、六西格玛管理、德尔菲法、Project2003,处处可见管理问题,8.北京交通问题-以罚代管、汽车饱和论、地铁和西客站,正确的做事,9.如何分蛋糕10.如何奖励综合部门人员11.方法不同效果不同12.不要成为企业和工作的杀手13.描述很重要,正确的做事方法,14.领导人都要敢于和善于面对改革15.重在造血机能的建立16.善用别人的智慧17.激起需求18.领导者必须会制定规章并会运用规章19.学会放弃，其意义决不亚于学会争取20.千万不要搞形式主义21.学会确认,正确的做事方法,22建立忧患意识

（1）危机感无论对个人还是对企、国家都是十分需要的。

（2）危机感不等于悲观失望。

（3）列岛要沉。

第三节把事做正确（目的）,1.目标定位要实际2.忌方向不明干劲大3.管理者的责任发现问题、解决问题4.方便人还是方便管理5.改革从来不是目的，改得愈来愈好，才是目的,第四章做卓越的领导者,第一节学会被领导才能当领导,1.难得糊涂与大智若愚首先是一个被领导者然后才是一个领导者2.领导也是人对其也要学会容忍3.善于沟通和学会建议4.如何与正职相处5.与领导相处的五忌,第二节领导者的威信和魅力,2000年美国猎头公司有关CEO性格特征调查：

非常重要比较重要不重要创造性分析能力严厉热情忠实个人化开放身体健康耐性智慧组织能力孤傲善于鼓动冒险性保守精力充沛外交手段会鼓励别人嗅觉敏锐善于合作,第三节.领导的品质素质,诚信为本敢于认错是非清楚赏罚分明身先士卒不怕挫折勇于负责心态平衡胸怀宽阔,第四节领导的能力素质

（一）,善于启动言行得体概括能力判断能力表达能力影响能力应变能力创新能力,第四节领导的能力素质

（二）,预测能力沟通能力谈判能力控制能力学习能力取舍能力授权能力解决问题的能力,第五节21世纪的CEO应该是怎样的人,应该是领袖式人物（Leaders）应该是有远见的人应该充满活力，为企业注入能量并能帮助他的员工乐观地实现他们个人的潜能。

第六节21世纪CEO知识的前十项调查排名,第七节美国总经理的标准,高明的领导必定注重学习,建立学习性组织,第五项修炼,a.局限思考b.归罪于外c.缺乏整体思考的主动积极d专注于个别事件e.煮青蛙的故事f.从经验学习的错觉g.管理团队的迷思,第五项修炼a.自我超越b.改善心智模式c.建立共同愿景d.团体学习e.系统思考,第五章沟通,PMP中的试题总经理花在沟通上的时间应占多少？

50%75%-90%30%40%-60%,沟通

（一）,1.沟通的起因2.沟通不畅的教训3.信息传递中的失真（练习）4.沟通的模式和要求5.沟通的渠道和方式,沟通

（二）,6.牢骚说明了什么7.沟通的技巧8.沟通的有效性9.领导者善用的沟通模式会议10.给面子、给台阶,第六章谈判,1.谈判的实质2.谈判的准备3.谈判的技巧4.学会让步5.实现双赢,第七章用人篇,第一节请讨论並回答两个问题,1.员工和客户谁第一?

（练习、回答）2.员工一般在什么情况下工作最努力？

第二节管理的实质是什么,：

“管理就是通过他人将事情办妥。

”,第三节管理的核心是人,1.人有哪些弱点？

2.人有哪些特点？

3.当领导的常犯哪些错？

第四节要承认人之间的差距,木桶论人体蛋白论二八论,任何领导都要面对四种人,人才、一般人、庸人、恶人。

第五节选人,要用光明思维的人2.立体评价与排序方法3.善用科学方法与专业机构选人4.情商、智商与逆境商,第六节用人篇

（一）,1.用人的原则2.面对冲突

（1）.冲突的原因

（2）.冲突的处理,用人

（二）,3.行为科学及应用

（1）.需求理论

（2）.公平理论（3）.期望值理论（4）.激励理论,用人（三）,4.有效的激励激励的原则激励的方式激励的方法与效果,用人（四）,5.领导的绝招授权6.危机感风险意识,忧患意识,海尔集团张瑞敏答记者问：

第八章卓越领导的人才观,1.人才是第一资源2.人才无法储备3.人才的特殊性,卓越的领导卓越的人才卓越的事业,谢谢！