员工手册某集团员工管理规定手册完整版Word格式文档下载.docx
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祝你工作愉快，事业有成，生活幸福！
总裁黄俊钦
了解新恒基
新恒基集团创始于1987年，初期以连锁商业、电子技术贸易为主要业务，成功地创造了"
国美电器"
品牌。
1993年开始向物业控股投资和高科技开发领域拓展。
集团于总裁黄俊钦先生的领导下，恪守"
诚信、务实、追求卓越"
的企业精神，经过十余年的努力，已稳健发展成为拥有员工近千名，资产近百亿人民币，以房地产、技术产业、金融投资、酒店投资管理、网络通信、生物制药业等多领域的投资集团。
新恒基的主要发展历程：
1987年－技术贸易和连锁商业。
1993年－投资开发了以新恒基国际大厦、静安中心为代表的壹系列智能化高档物业。
1997年－进入金融市场，直接和间接控股了海内外数家上市公司。
1999年－进入高科技投资领域，网络通信领域的城域网、IDC、宽带接入、无线网络设备等方面进行了全面的介入。
2000年－投资开发高档别墅和超豪华酒店。
2000年椡蹲士⑸蜓粜潞慊行摹?
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2001年－于高科技投资领域，推进高温超导技术的产业化和市场化。
2002年－成功收购了上市公司山东金泰药业集团。
2002年椩谕ㄐ帕煊蚩倭擞镆艉褪菀滴瘛?
2003年—房地产方面加大了投资力度，投资开发了沈阳世贸中心。
该项目是沈阳市政府壹号工程，主体建筑300米高，是东北地区的标志性建筑。
2003年—投资开发广州“云楠苑”高档住宅项目。
新恒基的价值观
企业精神
"
人无信不利，对企业而言，要讲品牌，先讲品德。
随着国际市场环境中游戏规则的进壹步完善，缺乏诚信的企业将最终被淘汰出局。
成功的人生没有务实的精神和态度是不能想象的。
罗马城不是壹天建成的，是壹砖壹瓦修成的，成功的人生也是很多实际工作和努力的结果。
务实有俩个意义，壹方面从真实情况出发，见问题务实。
另壹方面是做事情要务实，将所有的细节均做好，做到位。
务实、追求卓越是新恒基人壹贯的品德，壹贯的风格。
正是因为这壹点，新恒基的事业才能蒸蒸日上、蓬勃发展。
人才观
德为先，重悟性，业务精，韧性强
新恒基壹直坚持德才兼备的人才理念。
德为本、为先，是新恒基壹贯坚持的原则和方向。
其次是业务和才智。
新恒基事业快速发展，不断创新，蒸蒸日上，也是凭借所有新恒基人的厚德和才智。
这种人才理念和企业文化的精髓于集团的发展史上也是壹脉相承的。
于新恒基如何成功
如果你希望于新恒基集团获得成功，那么请你时刻对照公司的目标，不断努力，同时新恒基也给你提供了广阔的舞台，
壹．你的职业生涯发展
1、公司将根据你的能力、工作表现和公司的实际需要，实行岗位轮换，以充分发挥你的才干。
2、公司鼓励员工努力工作，工作勤奋、表现出色、能力出众的员工将获得优先的晋升和发展机会；
公司鼓励毛遂自荐、竞争上岗。
3、以下几条，应是实现你的职涯发展目标的必备条件：
（1）具备良好的职业道德；
（2）工作绩效显著；
（3）个人工作能力优秀；
（4）绩效考核成绩持续优秀；
（5）具备其它和职务要求关联的综合能力；
（6）已参加过拟晋升职务须接受的系列培训，成绩合格；
（7）达到拟晋升职务所规定的工作任职要求。
4、公司行政职级顺序为：
行政直线：
员工--->
主管--->
经理--->
总经理--->
其他更高职位
行政支线：
助理职、副职等非直线职位列入行政支线
二．员工培训
新恒基以为你提供可持续发展的机会和空间为己任。
于公司，你的勤奋工作，除能够获得薪金、享有福利以外，仍能够得到公司适时提供的大量培训和发展机会。
培训是公司完成运营目标、提高绩效、实现企业持续发展的保证，同时也是你于本公司胜任职责、提升自我、开发潜力的途径。
使用公司的时间和财产
你不能够于新恒基集团的办公场所或于公司的上班时间内从事私人事务，也不能够使用公司的财产和设施从事非公司的工作。
新员工指导和考核
如果你是壹位新员工，对公司各个方面仍不了解，请不要着急。
你将于试用期内接受培训，且对你进行考核。
公司也会对指导和培训人的工作予以考核。
公司制定了各项规定及制度，请新员工仔细阅读，以便明了自己于试用期间将接受哪些考核；
请老员工也仔细阅读，以便自己作为指导人时能很好履行职责，指导新员工尽快熟悉工作环境，了解岗位要求。
薪资和福利
1、员工的薪资结构由四部分组成：
基础工资；
岗位工资；
综合福利；
绩效奖金。
此外，公司将于年终根据公司年度业绩情况，根据员工表现给予奖励。
2、公司于每月15日，员工能够领取上月工薪。
新员工的第壹个月工薪以实际工作日计算。
3、公司代扣代缴员工应交纳的个人所得税。
4、公司为员工提供的福利项目包括基本社会保险、午餐补助等。
安全保卫
安全是不容忽视的问题。
1、请大家注意按规定使用电器，如遇设备故障，请和物业工程部联系。
2、员工应妥善保管因工作而接触到的机密材料，避免其外泄。
3、于自己办公区如遇陌生人来访，请你主动问明来意且妥善处理。
5.于工作之外也请你时刻注意人身和财产的安全。
公司鼓励员工充分利用上班时间完成自己的工作。
员工守则
壹员工行为规范
1工作仪表及着装：
1.1工作时间的着装要求（公出人员除外）：
着装整洁、得体、不标新立异、不穿奇装异服。
1.2公司为员工配发工服和员工卡的，工服应穿戴整齐，员工卡佩戴于左胸明显处，保持公司员工应有的形象。
1.3员工不得留奇特的发型，男员工头发不得过耳，不得留胡子；
女员工发型梳理整齐，上班化淡妆，不得浓妆艳抹，佩带饰物应得当。
1.4公司另有统壹着装要求的，按具体着装规定执行。
2．工作礼仪：
2.1接打电话
2.1.1电话钤响三声之内接起电话，使用礼貌用语：
“您好，谢谢，再见”；
且报出部门名称。
2.1.2对外服务部门接听电话时，应先用问好。
2.1.3当您接到不属于您职责范围的咨询或客户投诉电话时，于将电话转接给关联负责人员之前，请将客户咨询或投诉的内容向有关人员做简要陈述，避免让客户于电话的转接过程中多次重复其咨询或投诉的内容。
2.1.4通话言简意赅，时间不宜过长；
通话时声音不得过大；
邻座没人时，请代转接电话，有事请写留言条，且及时转告。
2.1.5工作时间尽量减少私人电话。
3.工作称呼:
3.1同事之间请直呼姓名，上下级之间称呼姓+职位称呼。
3.2对外介绍上级时，应正式和礼貌，请称呼“上级姓名+职位全称”。
4.来宾接待：
4.1来宾到达后，由前台人员负责通知被访员工；
员工必须亲自迎接，将来宾请至会客区或会议室；
以确保所有员工及公司的安全和机密，且避免妨碍他人工作。
4.2不得让来宾长时间于前台等候；
应于会客区或会议室等候，不得于办公区内走动。
4.3客人入座后，尽量为客人倒水后再进入谈话内容。
4.4客人离开时，须亲自送至电梯口，且说：
“再见”等礼貌用语。
5.进入他人办公室：
5.1公司实行直接上级主管负责制，请示汇报必须直接面对上级主管，不得越级请示（投诉除外）。
5.2进入他人办公室前，须先敲门，得到允许后方可进入；
进入后如对方有其他客人应退出等候；
对方表示先处理你的事情时再行办理。
5.3不得当着公司之外或公司内无关人员请示公司内部问题。
5.4退出他人办公室时应轻声关门。
6.公共环境：
6.1公共区域、库房、资料室等区域禁止吸烟。
6.2于公共区域或办公区内禁止大声交谈，影响其它同事办公。
6.3请勿于办公区内就餐。
7.个人环境：
7.1保持个人办公位整洁，办公桌椅、计算机表面不要有灰尘；
物品要摆放整齐，禁止摆放和工作无关的杂物。
7.2下班离开办公室前，请关闭设备电源，收好所有资料和文件，且将办公桌整理干净，最后离开者请关闭电器、门窗。
8.互联网和电子邮件规定
8.1于给同事发电子邮件时，要简明，突出重点和礼貌。
8.2禁止用电脑玩游戏、见影碟，于工作时间不要查询、访问和工作无关的网址或通过电子邮件和工作无关人员进行联系。
8.3不要访问其他违法及危及计算机网络安全的网址和资料。
8.4使用外来软盘要按规定的病毒防控流程进行查毒处理；
8.5利用公司内部网络收发文件，尤其是内部发文壹定要进行查毒处理。
8.6所有含敏感或保密性数据的文件或计算机必须带有特别安全装置或程序，以防止不当使用。
9.保护公司资产
9.1职员未经批准，不准将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等擅自赠和、转让、出租、出借、抵押给其它单位或者个人。
9.2职员对因工作需要配发给个人使用的交通工具、通讯设备等，不准违反使用规定，作不适当之用途。
二职务行为准则
1.基本原则
1.1．公司倡导守法、廉洁、诚实、敬业的职业道德。
1.2．员工的壹切职务行为，均必须以维护公司利益，对社会负责为目的，任何私人理由均不应成为其职务行为的动机。
1.3．因违反职业道德，给公司造成经济损失者，公司将依法追索经济赔偿；
情节严重，公司怀疑其涉嫌犯罪的，将提请司法机关追究其刑事责任。
1.4．于员工招聘或任用上，公司倡导举贤避亲、亲属或好友回避的原则，为人才提供壹个公平的竞争环境；
公司内如有亲属关系的员工，相互间应回避从事业务关联的岗位，公司也能够作出相应的岗位调整。
1.5．员工对于公司因业务发展的需要，所做出的对外出差或驻外工作的决定原则上应无条件接受，有实际困难的，员工能够和公司协商，但不能够作为拒绝公司正常工作安排的理由。
否则将遵照“考勤管理制度”处理。
2.运营活动
2.1．员工不得超越本职业务和职权范围，开展运营活动。
2.2．员工除本职日常业务外，未经公司法人代表授权或批准，不能从事下列活动：
2.2.1以公司名义考察、谈判、签约；
2.2.2以公司名义提供担保、证明；
2.2.3以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；
2.2.4代表公司出席公众活动。
3.兼职
员工未经公司书面批准，不得于外兼职。
4.个人投资
员工能够于不和公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动，但禁止下列情形的个人投资：
（1）自己参和运营管理的；
（2）投资于公司的客户或商业竞争对手的；
（3）以职务之便向投资对象提供利益的；
（4）以直系亲属名义从事上述三项投资行为的。
5.利益
5.1员工于运营管理活动中，不准索取或者收受业务关联单位的利益，否则将构成受贿。
5.2对方馈赠的礼物价值较小（按公认标准），接受后不会影响正确处理和对方的业务关系，而拒绝会被视为失礼的情况下，才能够于公开的场合下接受。
5.3员工于和业务关联单位的交往中，应坚持合法、正当的职业道德准则，反对其它不道德的手段取得利益。
5.4员工不得利用内幕消息谋取个人利益。
5.5员工不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。
5.6员工不得使用公款供个人消费。
6.佣金和回扣
凡业务关联单位给予的回扣、佣金，壹律上缴公司，作为营业外收入或冲减成本；
个人侵吞的，将移交司法机关处理。
7.交际应酬
7.1公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不得铺张浪费，严禁涉及违法及不良行为。
7.2集团内部的接待工作，提倡热情简朴，不准以公款搞高标准宴请及娱乐活动。
7.3员工于和业务关联单位的联系过程中，对超出正常业务联系所需要的交际活动，应谢绝参加。
包括：
过于频繁或奢华的宴请及娱乐活动；
邀请方的目的明显是为了从我方取得不适当利益的活动。
8.公司秘密
8.1集团公司秘密是指关系公司权力和利益，依照特定程序确定，于壹定时间内只限壹定范围内人员知悉的事项。
8.2集团公司所有职员均有保守公司秘密的义务。
8.3保密范围
8.3.1重大决策中的秘密事项；
8.3.2尚未付诸实施的运营战略、运营方向、运营规划、运营项目及运营决策；
8.3.3内部掌握的合同、协议、意见书及可行性方案、主要会议记录；
8.3.4财务预决算方案及各类财务报表、统计报表；
8.3.5所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息；
8.3.6职员人事档案，工资性、劳务性收入及资料；
8.3.7其他经集团公司确定应当保密的事项。
壹般性决定、决议、通告、通知、行政管理资料等内部文件不属于保密范围。
9.保密管理
9.1由集团公司行政部设立专人分管保密工作，集团公司各部门及下属单位配备专人或兼管负责存管保密材料。
9.2资料室为公司重要工作场所，任何无关人员未经许可不得入内；
室内壹切设备、设施，未经许可不得使用或随意翻动。
9.3定期检查保密场所的电器设备、防盗、消防器材的完好状态，确保秘密档案材料的安全。
9.4对保密材料须专门登记入册，且定期清查，防止丢失和错漏。
9.5传阅保密材料由行政部统壹掌握，划定传阅范围，不得自行扩大，不得让无关人员阅见，由专人控制传阅件的行踪，以防丢失。
9.6保密材料不得私自复制，复印件视同原件管理，复印过程的废页应及时销毁。
保密材料严格按照领导批准的份数打印、印刷，不得擅自多印多留。
9.7草稿视同原件壹样管理；
打印过程中形成的废页、废件应及时销毁。
三考勤管理制度
1.目的
为加强劳动纪律，规范员工行为，根据《劳动法》和公司关联规定特制定本规定。
2.适用范围
本规定适用于公司所有员工。
3.组织及工作程序
3.1人力资源部负责全公司员工的考勤管理及监督工作。
3.2各部门经理、主管负责本部门员工考勤的监督。
3.3考勤以部门为单位，各部门设壹名考勤管理员，下属公司可根据部门需要，另设若干名考勤记录员。
3.3.1集团公司各部门如有新入职员工，考勤管理员应于办理入职手续时，将新员工所于岗位及班次报到人力资源部备案，以便为新员工录入数据，办理考勤管理手续；
3.3.2如因岗位变动或岗位内部班次变更，考勤管理员应于班次变更前三天及时上报，以便保证有效管理；
3.3.3集团各部门、及下属各单位考勤员负责逐日如实记录本部门人员的出勤情况，详细记录每位员工到、离岗位的时间和休假时间，收存各类假条；
3.3.4考勤员每月规定日期（遇节假日于节假日后顺延1日）前将部门经理签字确认的考勤表（各种假条核准附后）和部门异动情况送交总公司人力资源部审核，以保证工资如期发放；
3.3.5属部门考勤员工作原因迟报、误报考勤记录的，迟报壹日扣款100元，误报壹次扣款50元。
4.考勤办法
4.1工作时间及考勤方式
4.1.1工作时间
办公室上班时间为周壹至周五上午8：
30－下午17：
30（含壹小时午餐时间）；
对客服务部门或分公司可遵循此原则根据实际情况进行调整，但应向集团人事部进行备案。
应出勤天数：
月日历天数减去工休日；
实出勤天数：
扣除当月员工各类缺勤后的实际出勤天数；
4.2.2打卡（刷卡式考勤、指纹考勤、签到式考勤）
员工每天上班、下班均需打卡，凡属个人原因未作考勤记录第壹次扣款50元，第二次扣款100，当月累计未打卡3次按事假壹天处理且扣200元罚款，月累计6次予以辞退；
代打卡：
严禁代打卡，壹经发现，每次扣除双方当事人各200元，且予以通报批评；
当月累计2次、年累计3次予以辞退；
凡因故未打卡，需及时填写《未打卡证明》由所于部门经理审核签字后，报人资部备案，集团人资部拥有随时抽查的权利。
4.3考勤
4.3.1迟到：
凡于规定上班时间开始后1小时内，未做考勤记录（指纹考勤、刷卡考勤、签到考勤）或考勤记录后没有到岗工作，视为迟到；
迟到第壹次扣款30元，迟到第二次扣款60元，当月累计迟到3次按事假壹天处理且扣款150元，月累计4次予以辞退。
4.3.2早退：
凡于规定下班时间前1小时内擅自离开公司，按早退计算；
早退第壹次扣款30元，早退第二次扣款60元，当月累计早退3次按事假壹天处理且扣款150元，月累计4次予以辞退。
4.3.3旷工：
工作时间未按规定办理请假手续，无故缺勤，擅自离开公司；
请假未获批准私自休假；
迟到、早退1小时之上，未按规定办理关联外出手续的均按旷工处理，旷工壹次扣发当日200%工资，当月累计旷工2天予以辞退的同时扣发当月绩效奖金。
4.4请假
4.4.1任何类别的假期需由请假人填写《请假单》，说明请假原因且出具关联证明，经主管领导按请假审批程序批准后，报人力资源部复核存档；
4.4.2假种：
事假、病假、长期病假、工伤假、丧假、婚假、产假、公益假、公假；
4.5各种假期请假程序和待遇规定
4.5.1事假
事假审批权限
壹般员工：
请事假于3天（含）以内的由部门经理审批，3天之上由员工部门经理签署批准和否的建议报人力资源部审核；
下属公司部门经理：
请事假于3天（含）以内的由下属公司总经理审批，3天之上由下属公司总经理签署批准和否的建议报公司主管领导审批，交人力资源部复核备案；
总公司部门经理及下属公司总经理：
3天（含）以内由主管副总审批，3天之上报总裁审批，交人力资源部备案。
事假审批程序
事假需提前1天填写《请假单》，经批准人按审批权限批准，报人力资源部备案；
如遇特殊情况不能提前请假，应于请假当日通过电话向直接上级请假，且于返回工作岗位第壹个工作日，补办请假手续；
请假后如需续假，应于请假期间通过电话向直接上级请示续假，经批准后方可继续休假，且于返回工作岗位第壹个工作日，补办续假手续；
各级员工请假当月不得超过5天（含），请假未被批准、逾期不归、未办补手续的按旷工办理。
各级员工因特殊情况或不可抗力因素，请假超过每月规定天数，需于请假单后附关联证明，交主管领导审批，报人力资源部审核备案；
4.5.2病假
病假审批权限
3天（含）以内的病假，员工需填写《请假单》凭医院有效证明经部门经理审批，报人力资源部复核备案；
3天（含）之上的病假报集团人力资源部审核，由集团人力资源部根据国家及北京市有关文件规定办理；
病假审批程序：
员工患病不能到岗工作，应于请假当日通过电话向直接上级请假，经部门经理按病假审批权限审批休假；
员工于返回工作岗位第壹个工作日，补办请假手续，填写《请假单》，后附医院有效证明，经部门经理审核签字后报人力资源部复核备案；
4.5.3长期病假
给假办法：
员工患病或非因工负伤，需出具劳动保障部门的医疗鉴定书和指定医院关联证明；
根据本人实际参加工作的年限和本公司工作年限长短，享受３－２４个月的医疗期。
实际工作年限十年以下的，于公司工作5年以下的为三个月；
五年之上的为六个月；
实际工作年限十年之上的，于公司工作五年以下的为六个月；
五年之上十年以下的为九个月；
十年之上十五年以下的为十二个月；
十五年之上二十年以下的为十八个月；
二十年之上的为二十四个月；
4.5.4工伤假
凡于工作中因发生事故而造成的工伤，应于24小时之内填写《员工损伤方案书》，附医院证明；
经人力资源部调查后方可确认工伤；
工伤人员不需休养的应由主管领导斟酌情况，分配体力胜任的工作；
如必须休养的或休假后继续疗养的，需出具劳动保障部门的工伤鉴定书和指定医院关联证明；
经主管领导切实审查后批准，报集团人力资源部备案；
四奖惩制度
为严格执行公司纪律规定，达到奖罚分明的目的。
依据国家法律（法规）及公司关联制度，对优秀员工予以奖励表扬，对违规人员予以惩处，以建立良好的企业形象和个人素养。
2.范围
本规定适用于公司所有于职人员。
3.奖惩原则
注重事实依据制度，以合理为宗旨，惩罚和教育相结合，物质奖励和精神激励相统壹。
4.监督人
集团总公司人力资源部负责集团奖惩工作的监督执行。
5.奖励种类、奖励方式及执行程序
5.1奖励种类
有下列事情之壹者，记嘉奖
∙连续三个月之上工作积极主动，服从领导，遵守纪律，品行端正，工作努力，绩效考评优秀（能适时完成重大或特殊交办任务者）；
∙拾金（物）不昧（价值伍佰元之上）者；
∙热心服务，有具体事实者；
∙为社会公益事业作贡献，足为公司、企业增加荣誉者；
∙上级主管不于情况下代理工作期间，或者于同事请假、公出、调迁时代理职务期间，工作推行顺畅且异常事件处理及时、正确，记嘉奖壹次或嘉奖俩次；
∙部门安全管理工作成绩突出，于连续三次之上（含）月安全检查或季度检查，评比中成绩最好，部门主管记嘉奖壹次或俩次之奖励；
∙宣传工作成绩突出，有多篇关于公司的稿件发表于媒体；
于本公司网站、内刊积极投稿，记嘉奖壹次；
∙发现事故险情且及时处理，使事故避免发生，视情况记关联人员嘉奖壹次；
∙有下列事情之壹者，记小功
∙办理临时交办事项或重大突出性任务，成绩突出者，关联人员视成绩大小记小功等相应之奖励；
∙节约材料或对废料利用，卓有成效者；
∙遇有灾难，勇于负责，处置得当者；
∙发现职守外故障，即速报或妥为防止损害发生或进壹步扩大，足以嘉奖者；
∙检举违规或损害公司利益者（包括对于舞弊或有损公司利益违规行为能积极举报或防止，使公司减免损失者）；
∙克服工作条件、环境、人力、工具、设备、模具、机台及其它特殊困难带来的不利影响，按时完成工作任务，品质符合要求的关联人员记嘉奖壹次，成绩显著突出者，记小功壹次；
∙对管理制度、销售、生产技术、建议改进，经采纳施行，卓有成效者；
∙对公司产品之开发、设计、制造、营销策划及对公司运营发展有开拓性贡献者，记小功壹次或之上。
有下列事情之壹者，记大功：
∙遇有意外或灾害，奋不顾身，不避危难，因而减少损害者；
∙维护公司重大利益，确有功绩者；
∙对于异常情况、突出事件、意外事故、设备故障迅疾作出反应且及时处理，从而避免或减轻损失，使工作得以顺利进行者，记嘉奖二次或之上
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