律师事务所行政管理篇Word格式文档下载.docx
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3．不得在公共场所扎堆聊天、勾肩搭背;
4．不得在办公场所高声喧哗,影响他人工作。
（二）其他要求
1．遇他人谈话时不得从中间穿过，不得已需要穿过时要说声“对不起”；
2．进出工作场所要脚步轻柔、进出房门要轻开轻关；
3．上级领导、外来宾客进入办公室时，要主动起立、热情接待;
4．进他人办公室要敲门，遇他人谈话要回避；
5．相互敬意握手时，应当由领导、长者、女士先伸手；
6．在外乘坐小车时,后排右座位是主座，不得随意入座.
第三条谈话礼仪
（一）态度
1．态度诚恳亲切，谦和文雅;
2．眼睛平视对方，温和有礼；
3．仔细倾听,不贸然打断对方的话题；
4．面部带微笑.
（二）用语
1．声音大小适度，不得大声喧哗;
2．请多使用礼貌用语：
（1）上班要说“早晨好”,下班要说“再见”或“明天见"
；
（2）求助要说“拜托您”,致谢要说“谢谢您”；
（3）初见要说“请关照"
，道歉要说“对不起”。
第四条电话礼仪
（一）拨打电话
先说“您好”，并主动报出所、部门和本人姓名。
1．标准用语一：
您好，律师事务所ＸＸ律师。
2．标准用语二:
您好,律师事务所ＸＸ部ＸＸ律师。
（二）接听电话
最好在铃响三声之内接起,致以简单、亲切的问候,并主动报出所、部门的名称及本人姓名。
您好，律师事务所ＸＸ律师；
2．标准用语二：
您好,律师事务所ＸＸ部ＸＸ律师;
3．倘若铃响三声之后才接起电话，应说“您好，律师事务所ＸＸ部ＸＸ律师，让您久等了!
"
。
（三）电话通话
通话过程中，语音清晰悦耳，音量适中；
言简意赅，时间不宜过长。
（四）电话记录
邻座无人，应主动代接电话并作好记录，及时转告。
记录内容遵循对方意愿，记下相关事项：
对方姓名、电话、单位、事由、来电话时间、是否需要回复。
（五）电话挂机
1．谈话结束时，道声“再见”;
2．轻放话筒，一般应当等对方挂断电话后再挂机。
第五条接待礼仪
（一）所内接待
1．当事人或客人（统称“客人”）来所,律师必须到前台接待,并陪同客人进入或离开所;
2．在带领客人进入所时，律师应走在客人侧前方加以引导；
3．乘电梯，主人先入，并站在门内侧手扶梯门引导客人进入，到达后，让客人先出，并手扶门引导客人；
4．到达接待室,用手势引导客人入座。
一般以门的对面为上座,以靠近门的一方为下座;
5．所里前台接待人员在客人进门时应面带微笑，起立接待，问候“您好,请问找谁?
”引导入位，在客人就坐后,立即冲茶倒水,并双手将水杯置放在客人正前方桌面上（如有）；
（二）接送名片
1．用双手递送名片，字的正向应朝向接名片者一方，便于对方观看；
2．双手接应对方名片,道谢并认真看清后放到名片夹内。
若在会议场合，可将名片观看后整齐地摆在桌面上；
3．递接名片后，不得将名片在手中把玩或放入钱夹中.
（三）初见介绍
在为初次见面的双方作介绍时，应先将晚辈介绍给长辈，先将男士介绍给女士,先将职位低的介绍给职位高的，先将主人介绍给客人。
第六条会议礼仪
（一）会务考勤
1．在所内开会和培训不得迟到、早退和无故缺席；
2．在所外开会和培训，至少提前5分钟入场。
（二）与会纪律
1．遵守会议和培训纪律；
2．会议及培训期间，必须关闭手机、呼机或设置为震动状态；
3．会议及培训期间，不得现场接听手机;
4．在所外开会和培训，要衣着得体,举止文明，爱护场地设施。
第七条环境规范
（一）卫生要求
1．人人自觉维护工作区域整洁；
2．办公室地面应保持清洁,做到无尘土、无污渍、无烟头、无其它弃物；
3．办公室内的墙面应保持整洁，不能随意粘贴和悬挂各种物品;
如确实需要悬挂,保持悬挂物的完整、清洁、美观、位置合理；
4．垃圾、污物、废弃物等,必须放置于规定的场所或容器内，及时通知清理，不得乱倒，任意堆积；
5．不得在办公区域用餐或吃零食;
（二）整洁与安全
1．人人自觉保持整洁、安静、良好的办公环境;
2．办公桌椅、文件柜、计算机等办公家具和设备的摆放必须按照所内的统一安排,任何移动均须得到批准；
3．办公室内各类设备及办公桌上常用物品的摆放应有固定位置,使用后应及时归回原位,不能随意乱放；
4．不经常使用的办公用品如资料、宣传品、货物等，应及时放入储藏室或储物柜中;
5．随时保持个人办公区（包括桌面及座椅周围）的清洁、整齐，做到各种办公用品、文件、资料、报刊等码放整齐；
桌面、电话、计算机等洁净无尘,无用的文档、物品及时清理；
6．员工可利用每日上下班前后的十分钟时间进行办公室环境整理；
7．办公室内的电器设备，应做到各种连线整齐、安全。
电器设备的添加，必须由所专人负责,不允许私自任意接电线;
8．有事走开或下班离开办公座位时，要收拾所有资料和文件,重要文件必须妥善保管,以防泄密；
9．离开办公座位或会议室，要将座椅推入办公桌下放好；
10．下班离开办公室前，要关闭计算机、加湿器、饮水机等电气设备,最后离开者要关闭电灯、门窗，防止火灾及盗窃事件的发生。
第八条附则
本办法自2005年6月1日起执行
邦盛律师事务所考勤管理办法
第一章总则
第一条为强化员工工作出勤纪律，规范考勤管理，准确记录出勤时间，明确考勤与薪资的管理，特制定本办法。
第二条考勤是本所管理工作的重要基础之一，是计发工资、奖金、劳保福利的重要依据，全体员工必须高度重视并严格执行。
第二章工作时间
第三条本所实行8小时工作制，每周工作五天，即自每周星期一至星期五.
第四条本所上下班时间规定如下：
自上午8点30分至下午17:
30点整。
中午11:
30至12：
30休息。
第五条考勤的时间单位：
一年为当年的1月1日至12月31日;
一个月为前一个月28日至当月27日。
第六条除迟到、早退以次计算外,其余均以“小时”或“天”计算.每8小时为一天。
第三章迟到、早退
第七条下列情形视为迟到或早退；
（一）员工于上班时间后半小时内出勤者即为迟到;
（二）员工于下班时间前，非为业务上的需要，擅自下班者，即为早退。
第八条迟到在15分钟以内者,为第一类迟到；
迟到15分钟至30分钟之内者，为第二类迟到。
凡一个月内，第一类迟到两次者,视同第二类迟到一次。
凡一个月内第二类迟到三次者,视同事假一天。
第九条员工第一类迟到者，于每月底由办公室统计，作为平时工作考核参考资料之一.
第十条员工第二类迟到者，于每月底由办公室统计，每次扣减工资10元。
第十一条员工早退者，于每月底由办公室统计，每次扣减10元。
第十二条员工迟到、早退时间超过1小时者，应即依请假手续办理；
超过1小时又未请假者按旷工论.一月内迟到或早退4次的，扣除当月全勤奖励工资。
旷工1小时，扣减50元工资
第四章旷工
第十三条以下情形视为旷工：
（一）未按规定办理请假手续又未到岗的；
（二）请假未获批准又未到岗的;
（三）续假未获批准又未到岗的;
（四）以虚假理由请假的，经查实的;
（五）单位、部门或职位调整，不服从分配,逾期不到岗的;
（六）本办法规定的其它情形。
第十四条当年累计旷工未超过10天的，按本所有关制度和«
劳动合同»
规定扣除工资。
一月内旷工1天的，扣除当月全勤奖励工资。
第十五条一次旷工连续超过5天或当年累计旷工超过10天，解除劳动合同。
当月所有待遇为零，停办当月福利。
第五章附则
第十六条员工应当主动学习并严格遵守本办法.
第十七条本办法自2004年2月20日起执行。
邦盛律师事务所请休假管理办法
第一条为强化员工工作出勤纪律，规范请休假,准确记录请休假时间，明确请休假与薪资的关系,特制定本办法。
第二条请休假是本所管理工作的重要基础之一，是计发工资、劳保福利的重要依据，全体员工必须高度重视并严格执行.
第三条本办法适用于本所全体员工。
特殊情况按有关约定办理.
第二章请休假类别
第四条员工请休假类别有七种,具体规定如下:
（一）事假，全年给假在10天内;
（二）病假,全年给假在30天内；
（三）婚假，男25周岁、女23周岁以前结婚的，给假3天；
男25周岁、女23周岁以后结婚的，连续给假7天；
（四）丧假，父、母、配偶、子女,给假7日；
其他近亲属，给假3日;
（五）产假，本人分娩，连续给假90天；
配偶分娩，给假7天；
（六）公假,国家规定的节假日;
（七）特别休假,依工作年限分别给予。
第三章请休假管理
第五条各类请休假均应至少提前一天填写请假单，并由主管合伙人批准。
如因故确实无法事先填写，必须在当天上班后30分钟内电话通知主管合伙人并得到批准,并在事后上班第一天及时补填请假单，由主管合伙人签字后交到办公室行政人员归档。
第六条各类请休假在2天以上（含2天）均需由事务所主任审批。
第四章事假
第七条员工因私事必须由本人办理的，可请事假。
第八条经查实以虚假理由请事假者，视为旷工。
第九条全年累计事假最多不得超过10天。
第十条一天事假扣除当日工资。
如1月内事假2天以上（含2天）,扣发当月全勤奖励工资.事假满一个月，停发当月全部工资,当月保险及福利全部由本人自行承担。
第五章病假
第十二条以下情形视为病假；
（一）上班时间去医院就诊的；
（二）因病无法正常工作，申请病休的；
（三）因病经医院诊断需要住院治疗的.
第十三条员工每月可享受1天带薪病假，但需出示合法医疗机构出具的病假证明、诊断书或住院证明。
第十四条不履行请假手续或持虚假医院证明的,视为旷工。
第十五条如当月病假超过1天者，超出的时间须扣发超假期间的工资。
病假应扣工资=基本工资÷
22。
5×
（病假天数-1）
1月内病假3天的,扣发当月全勤奖励工资。
第十六条员工处于医疗期期间，本所按北京市职工平均工资的80%支付.如生活困难，本所将视具体情况给予一定的补助.员工与本所有特殊约定的，从其约定.
第十七条全年累计病假最多不得超过30天。
第六章婚假
第十八条员工本人结婚可请婚假3天；
晚婚加假4天，合计7天。
晚婚指：
男25周岁后，女23周岁后.
第十九条婚假要求结婚登记后一年内休完，不休者不予补休。
第二十条婚前检查及婚假期间工资照发。
第七章丧假
第二十一条丧假，父、母、配偶、子女.给假7日;
其他近亲属，给假3日。
第二十二条丧假要求一次性休完，不休不补，超期按事假处理。
第二十三条丧假期间工资照发.
第八章产假
第二十四条已婚女员工因生育可享有一定期限的产假（含节假日及公休日），产假90天.已婚男员工可享受7天陪产假（含节假日及公休日）。
第二十五条产假于预产期前一个月可以休息，但需于产前、产后连续计算.
第二十六条产假期满后，有特殊情况超期再休的，应有书面申请，并报送办公室备案，按事假规定执行.
第二十七条女员工怀孕流产的，根据国家有关规定和医疗机构证明，给予一定时间的假期，按病假处理.
第二十八条产前检查时间算作劳动时间，原则上，怀孕1～3个月时，累计有不超过3次的产前检查时间；
4～6个月时，每月有1次检查时间;
7～9个月，每2周有1次检查时间；
超过9个月时，每周有1次检查时间.产前检查时间每次不超过半天。
第二十九条除医院特殊要求外，超时的产前检查按事假累计计算。
第三十条哺乳假
（一）女员工自生育后享有每天1小时的哺育未满周岁婴儿的哺乳假；
（二）哺乳时间可累计计算，即累计4小时可休半天，累计7小时可休一天；
（三）享受哺乳假的女职工可以每天晚上班1小时,或早下班1小时；
（四）以上
（二）、（三）两种方法可根据情况合并使用，但总时间应保持不变;
（五）超过的时间应履行请假手续，按事假累计计算;
未请假的视为旷工.
第三十一条休产假需持医院证明连续休假。
产前检查持假条工资照发。
产假期间享受基本工资.
第九章公假
第三十二条员工依法享受国家的节假日。
第三十三条公休日：
每周星期六、星期日
由于工作需要不能公休时，按照员工基本工资的150%计发加班工资，每个公休日加班工资额=基本工资×
150％。
第三十四条法定节日:
元旦、春节、国际劳动节和国庆节等.上述节日具体时间参照按国家及北京市政府规定执行。
由于工作需要在以上法定节日不能休假时,按照员工基本工资的300％计发加班工资，每个公休日加班工资额=基本工资×
300％.
第十章特别年休假
第三十五条员工在本所连续工作到一定期限，每年可给予特别休假，具体规定如下:
（一）工作满一年以上但未满三年的,全年给3天特别休假；
（二）工作满三年以上但未满五年的,全年给5天特别休假；
（三）工作满五年以上但未满十年的，全年给10天特别休假;
（四）工作满十年以上的，其特别休假在10天的基础上，每增一年加假2天，但最多以60天为限。
第三十六条员工特别年休假应当以不妨碍工作或业务为原则，并按请假程序办理相关手续。
第三十七条如遇本所重大活动，不得请年休假。
第三十八条员工休年假需提前书面申请,经主管合伙人审批同意后,报呈事务所主任审批后，方可休假。
第三十九条特别休假不能累积，必须在本年度内休完。
第四十条特别休假期间,工资照发.
第四十一条由于工作需要不能特别休假时，可按应休天数的薪资数额计发补助.
第十一章附则
第四十二条员工应当主动学习并严格遵守本办法.
第四十三条本办法由本所办公室负责解释。
第四十四条本办法自2004年2月20日起执行
邦盛律师事务所办公物品管理制度
第一章总则
第一条为加强事务所内部办公物品的管理,减少不必要的成本开支，提高经济效益,特制订本制度。
第二条本制度适用于全体员工对办公物品的使用和管理。
第二章办公用品的购买和领用
第三条办公用品包括但不限于以下物品：
（一）办公家具；
（二）记录本、记事本、账簿、卷宗、便条纸、信纸及纸张等；
（三）铅笔、签字笔、修正液、胶水、文件夹等；
（四）计算器、剪刀、印泥、订书机、订书钉、曲别针等；
（五）事务所其他办公用品.
第四条办公用品入库和发放工作应当及时记账，做到帐物相符。
第五条办公室设立领取办公用品记录本，由领用人签字。
第六条员工应当本着节约的原则领取、使用办公用品.
第三章计算机及网络设备的使用管理
第七条应当根据关联性、重要性等原则上网查询有关业务信息资料，不得下载不明软件，不能上网炒股、聊天,不得做其他与工作无关的事。
一经发现，处以不低于100元的罚款。
第八条在计算机上除办公所需软件外，不得安装游戏软件。
违者造成设备损坏由责任人负全部责任。
使用他人软盘前，应先杀毒后使用。
第九条全体工作人员应互相帮助，尽快掌握各种办公设备的使用和操作方法，避免因误操作，造成计算机及网络设备的损坏。
第四章电话的使用管理
第十条电话使用规范：
（一）不准使用事务所电话打私人电话,不准用电话闲聊;
（二）严禁拨打各种信息台电话，一经发现，从严处罚；
（三）通话时，应简洁扼要，尽量缩短通话时间；
（四）通话时，注意音量，不要影响其他人正常办公；
（五）通话时,注重礼貌，体现本所员工良好的文化素质和精神风貌;
（六）来电找人不在时,应尽量问清对方姓名、电话和要办事情，并记录下来,尽快转告本人;
（七）要爱护事务所通信设备，注意轻拿轻放；
（八）注意通信设备的整洁,办公室每周应当对电话进行一次清毒工作。
第十一条长途电话使用规范：
（一）事务所对长途电话使用实行必要的管制；
（二）办公室备置长途电话记录表，逐次记录使用人、受话人、联络事项等;
（三）禁止因私拨打长途电话；
确有需要的，需经批准。
第十二条违反长途电话使用规范，或未登记，或登记不实的,将视情节予以相应处罚。
第五章附则
本规定自2003年6月1日起执行
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