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创业大赛策划书
财经学院第五届创业大赛项目策划书
宠物之家
系别:
班级:
团队名称:
让宠物飞
指导老师:
组长姓名:
团队成员：
项目类型：
咨询服务型
完成时期：
2011年7月8日
目录
1前言1
2公司描述2
3.1成本预算分析3
3.2财务规划3
3.3融资情况6
4公司管理体制7
4.1公司性质7
4.2公司组织形式7
5市场竞争性分析10
5.1市场现状10
5.2市场前景预测分析10
5.3宠物服务产业链的现状11
5.4国内市场分析12
5.6市场细分及定位14
6市场竞争性分析15
6.1市场现存竞争对手及份额15
6.2市场竞争主要考虑的因素15
6.3宠物市场SWOT分析16
6.4竞争策略18
7市场竞争性分析19
7.1店面选址19
7.2店面装修19
7.3设备20
7.4员工招聘20
8.1创业团队简述21
8.2创业计划表述21
附件一22
1前言
随着经济的发展，愈来愈多的现代人离家出外闯天下、晚婚及延迟生育等因导致宠物为独居者或二人世界家庭排解孤寂的最佳伴侣。
美国目前约有63％住户，即7100万个家庭饲养至少一只宠物。
中国是一个有14亿人口的大市场，GDP每年都在以较大幅度的增长，人民生活水平不断提高，国家的政策也在日趋人性化，城市居民养宠物也越来越成为一种时尚，很多人已经把这些宠物看成了生活的一部分。
宠物成为主人的心肝宝贝，获得的待遇不比亲生孩子差，令宠物生意商机无限。
据统计，宠物照料生意以每年6％的速度增长，是消费电子产品以外增长最快的零售环节。
针对宠物食品、服饰、健康护理及其他日常需要的服务愈来愈讲究，宠物食物不仅要营养丰富、美味可口，还要指定有机种植和产自本地农场，以符合主人环保健康的消费原则。
基于以上背景，我们团队准备创建一个宠物综合服务公司，包括宠物美食、宠物医疗、宠物服饰美容、宠物寄养及宠物摄影等服务项目，以便更好、更全面地照顾宠物。
这种做法不仅可以对宠物进行一条龙服务，节省时间，而且可以定期检查宠物健康，让宠物也享受人类的服饰美容等项目，从而使宠物可以更健康、更和谐地与人相处。
2公司描述
公司名称：
“宠物之家”有限责任公司。
公司性质：
有限责任公司
公司宗旨：
体验创业激情、享受创业过程、积累创业经验、培养创新意识、提高创造能力、弘扬创新精神。
公司理念：
和谐发展、锐利开拓、诚信双赢。
公司目标：
全力打造多元化宠物生活。
公司服务：
一期业务：
宠物美食、宠物美容、宠物服饰、宠物咨询、宠物医疗、宠物摄影、宠物收容、宠物寄养。
二期业务：
代卖宠物、上门服务、宠物饲养培训、宠物乐园、宠物幼儿园、宠物婚介、宠物养老院、宠物陵园。
三期业务：
招加盟商、开分公司、网上销售。
3财务计划
3.1成本预算分析
本宠物店准备分三期投资，创业第一年投入资金预算为114000元，具体分配计划如表1所示（表中出现的数据经我们详细调查目前宠物市场后分析得出，切合实际）
表1：
创业初期第一年投入资金分配计划（单位：
元）
项目
一月消费
一年消费
租房（400平方米左右的）
3000
36000
装修
5000
营业执照
1800
1800
进货
6000
美容用品
2000
简单的药物
1000
食品
5000
宠物
23000
医疗设施
5000
水电费
800
9600
办公费用
800
9600
广告费
4000
其他
1000
周转资金
5000
资金总计
114000
3.2财务规划
分析的假设条件如下：
1、.以货币计量为假设前提条件；
2、公司在五年内持续经营；
3、人民币的汇率稳定。
3.2.1预收评估
我们公司的收入预估情况如表2所示（部分数据从表1计算得出）。
表2：
收入预估表
项目/单位（万元）
第一年
第二年
第三年
第四年
第五年
营业收入
67200
100800
168000
336000
571200
减：
营业成本
73000
80000
97000
164000
23000
营业利润
-5800
20800
71000
172000
548200
减：
销售和管理成本
10000
10000
12000
19000
26000
利润总额
-15800
10800
59000
153000
522200
减：
所得税
0
3564
19470
50490
172326
净利润
-15800
6236
39530
102510
349874
根据以上数据得出的净利润图如下：
图1五年净利润图
3.2.2资产负债分析
表3：
资产负债表（单位：
万元）
项目/单位（万元）
初期
第一年
第二年
第三年
第四年
第五年
一．流动资产
货币资金
20
8
10
12
15
20
应收装款
2
6
5
10
存货
1
0.8
0.5
0.3
0.1
其他
1
3
4
6
流动资产总计
9
13.8
20．5
24.3
36.1
二．固定资产
固定资产总值
1.2
5.56
7.5
15
22
减：
累计折旧
0.5
1.2
2
3
4.5
固定资产净值
0.72
2.36
5.5
12
17.5
资产总计
11.4
18.16
27
36.3
53.6
三．流动负债
应付账款
3
3
5
7
10
应交税费
2
3
5
8
其他应付款
1
3
3
2
6
流动负债合计
4
8
11
14
24
四．长期负债
负债合计
所有者权益
20
7.4
10.16
16
22.3
29.6
负债及所有者权益
20
11.4
18.16
27
36.3
53.6
该表预估了我公司未来五年的资产和负债的情况，可以看到我公司的发展是越来越好的资产是逐年增加的。
二期本店扩大规模，门面扩大到1000平米，预付半年房租150万，然后购买二期的宠物设备，如：
宠物婚纱服饰、宠物玩具等20万，职工薪酬50万，税收40万，二期的宣传10万，其他费用15万。
对西宁市场的分析，到2015年本店就能开始三期业务，三期的主要任务还是扩大规模，如：
招加盟商、开分公司、开网店等，其成本根据2014年的市场情况再做分析。
3.3融资情况
图2
4公司管理体制
4.1公司性质
有限责任公司
4.2公司组织形式
公司初期拟采取直线制的组织形式，是由董事长直接领导，总经理负责制的具很强团队协作精神的管理团队。
下设：
策划部、销售服务部、财务部、人事部、信息资源部。
4.2.1部门职责
董事会：
由公司主要出资人组成，属于决策层，决定总经理的人选，负责制定公司的总体发展战略。
总经理：
负责公司的日常经营事物，部署具体企业发展战略事宜，决定副总经理和部门的人选，协调各部门之间的关系。
策划部：
负责项目前期调研以及开发;企业项目系统的建设、开发及监督执行。
财务部：
负责公司资金的筹集、使用和分配;进行财务分析，确定资本结构及股利分配；向公司汇报年度财务情况并规划下一年财务工作。
销售部：
负责公司的营销任务，尽可能为公司增加营业额。
人事部：
负责建立科学化、人性化的人事管理制度并进行监督检查；负责人才资源规划、开发工作。
信息资源部：
负责及时的反馈顾客的意见，公司的运营状况，与顾客在线交流或预约。
4.2.2管理特色
人才是集团发展的重要资源和资本；高效管理是竞争的保证；创新是生存的根本动力。
1、人才管理
（1）人才引进
&宠物美容护理人员：
要求具备娴熟的宠物美容护理技术，对相关设备有足够的了解。
这类员工可以从各地人才市场选拔。
&摄影人员：
要求具有一点的专业知识以及专业技术，吃苦耐劳，有较强的责任心。
这类员工从当地选拔录用。
&医疗人员：
聘请具有较深资格的医师进行技术指导和专项培训。
（2）人才培训
&课堂讲授：
人事部负责向新员工进行一个月的培训，讲授公司的概况与成就，传播公司企业文化，是他们掌握相关技能的同时，理解公司文化内涵，培养出“进取、创新、合作、诚信”的公司精神。
&公司参观：
带领新员工参观公司，感受公司人性化管理，是企业文化、公司精神在他们心中得到更好的升华，提高新员工高度的生产激情，渴望马上投身于公司的事物中。
&实践技能培训：
新员工学习完毕后，分配到相应的部门进行实践培训，在相应部门中选出优秀员工给他们讲授所处岗位的职责所在，传授他们相关技能。
（3）人才保留
扩大企业规模，提高员工职业发展的信心和信念。
安排好员工生活事宜，解决员工后顾之忧。
提高领导的凝聚力和向心力，增强领导与员工之间的交流。
2、管理体制
以人性化为出发点，制定员工《日常行为规范制度》，既体现公司以人为本的管理理念，又使员工在工作过程中有章可循，规范员工的日常行为，树立企业良好形象，传播公司企业文化。
制定员工《奖罚制度》，促进和保持公司员工工作积极性和自觉性，贯彻企业精神和经营宗旨，保证公司目标实现，奖励与企业文化、公司理念相一致的行为。
启用员工竞争机制，制定相关制度，形成优胜劣汰的竞争原则，实现人事管理的高效化、科学化、现代化，形成公开、公平、公正的用人机制，优化组织结构。
公司采用细节管理方式，建设娱乐实施，提高员工业余文化生活质量，建立领导与员工之间的交流平台，从细节出发，充分挖掘员工潜力。
3、创新机制
对员工进行创新教育，培养员工的创新意识，发挥员工潜在能力，增加无形资产。
鼓励员工创新理念，表扬并奖励员工在技术改进、设备改良等方面的创新行为。
建设实验基地，提供实践经费，开设技术辅导教程，努力为员工营造一个良好的创新环境。
5宠物服务市场分析
5.1市场现状
随着社会经济的发展和城市化进程的加速，城市居民家庭的独立性、个性化和人口老龄化问题日益突出，居民的休闲、消费和情感寄托方式也呈多元化发展。
宠物饲养已经成为城市居民消费的新亮点，宠物产业成为城市经济的组成部分。
家养宠物数量的急剧增加，宠物时尚、宠物用品、宠物医院、宠物美容、宠物选美……关注宠物的话题越来越广泛，围绕宠物产业的经济越来越受人们的青睐，这一领域也因此成为新的创业“淘金地”，2011年我们迎来了“宠物盛世”。
与宠物相伴也是人性化与自然和谐的新主张，体现了现代人个性独立、张扬与亲和的世界观，更印证了中国经济快速发展、国民生活水平提高与精神生活的富足。
5.2市场前景预测分析
由于中国‘休闲经济’的发展，宠物产业作为其中的一个环节，他的发展前景是不可估量的。
中国加入世贸以后，世界各国都把中国当作一块未开垦的处女地，有着无限商机，宠物界也是这样。
美国、英国、日本和德国等宠物发达国家都把宠物的最大市场中国看作他们的目标。
中国宠物产业发展的初始，包括亚洲育犬联盟及各国犬业组织和我们以及一些省犬协联系，也都看好中国这个巨大的宠物市场。
对此，规范我国宠物市场已经提到了议事日程。
在发达国家犬业作为产业已经有一、二百年的历史，已形成了良种繁育、科学饲养、品质改良、犬只训练、展示比赛、犬粮、犬具、犬药、医疗的产业结构链。
在管理上法规严谨、责任明确，政府和犬业组织相互配合，使犬业的发展在法制化和规则化的制度下运行，促进了犬业的发展。
从美国、德国和日本这些成熟的犬业市场来看，犬业在文化和经济中所占比重越来越大。
在中国，宠物正在从原来的“看家护院”功能转变为“心灵呵护”的高层次精神追求。
随着国民经济的快速发展，同时伴随着宠物数量的增长，围绕宠物经济产生了一系列的相关产业，如宠物食品、宠物用品、宠物医疗、宠物美容行业等，这几年还涌现出像宠物婚介、宠物殡葬、宠物寄养等很新的行业。
虽然我国的宠物相关产业还远远落后于西方发达国家，但是，中国的宠物产业正在不断引进新品种，加强对宠物食品、用品的研发，从而培育宠物市场，开辟宠物及其用品的交流、交易渠道，提供宠物必需的生活用品和用具，以引导宠物生产与消费，在强大的经济增长背后，国内宠物市场也出现了空前的繁荣。
进入二十一世纪以来，以英国蓝氏等顶尖品牌为代表的更多国际化宠物产品品牌进入中国，开始逐步影响整个宠物市场的消费导向，国外与国内合作的一些专业性宠物研究中心机构也相继成立，如以研究宠物营养为主的瑞普宠物营养护理研究中心开始专业为国内的宠物食品企业进行技术支持，而且过去以出口为主的宠物食品企业因受到国际环境的影响，也开始转向内贸市场，带动了整个宠物产业链的发展。
逐渐形成了以长江三角洲、珠江三角洲为核心的宠物外贸生产基地；以北京、上海、沈阳、成都为代表形成的宠物交易市场；国内各种专业犬展、猫展和《环宠》主办的宠物运动会在国内大范围热烈举行；以《宠物商情》、《宠物一周》为代表的宠物杂志；以一度宠物网、狗民网、爱宠网为代表的宠物网站及论坛；各种主流媒体报刊创建的宠物专栏及电视电台的宠物频道；以及宠物公园、宠物摄影、宠物殡葬等一系列围绕“宠物”全方位产生的商业、文化活动，宠物行业市场有了全新而专业的完整定位，并形成了日趋成熟的商业模式。
目前，我国宠物产业的年产值约为200亿元人民币，年增长速度超过30%，约占世界60%的份额，这主要是因为中国宠物行业产业链条的齐备。
预计到2010年，宠物行业年总产值将达到400亿元人民币。
所以说，宠物服务这个行业存在着巨大的商机。
5.3宠物服务产业链的现状
5.3.1宠物医疗
从现已有的宠物医院经营现状看，宠物饲养者每月为宠物修剪毛发、做常规检查、要花费近百元，平均每次消费在300元左右。
甚至宠物医院服务项目中还包括收售宠物、销售宠物用品和食品销售、主人外出托管、宠物美容等。
据统计，宠物医院每月除一些房租、设备、药物、兽医工资等成本外，净利润可达到15000-60000元。
5.3.2宠物的服饰、玩具
宠物服饰包括宠物服装和宠物饰品两大类。
宠物的服装可谓五花八门：
毛衣、夹克、绒衣甚至婚纱，通过对狗背长和胸围的测量，由宠物主选择图案、花色来给自己的宠物宝宝订制服装。
据报道，2004年8月北京宠物服装市场出现了首家专为宠物设计服装的工作室，一件宠物服装从设计到完成需要三天的时间，价格和普通成人服装相当。
另一部分是宠物饲养者对宠物项圈、链子、头花等宠物饰品以及各种宠物玩具的巨大需求。
尽管宠物服饰经济在中国刚刚起步，但庞大的市场需求和人们对宠物的新观念，给这个全新的产业以极大的鼓舞、机遇和想象的空间。
5.3.3宠物的食物
在中国潜藏着的这样一个巨大商机的宠物市场中，国际著名宠物饲料品牌纷纷登陆中国市场。
2001年北京进口宠物食品的销售额约为人民币2亿元，比上年增130%。
95年进入北京市场的法国皇家（RoyalCanin）宠物食品，近年来销售额的平均增长速度超过30%。
主打中低档市场，主要销售美国宝路（Pedigree）、伟嘉（Whiskas）品牌的爱芬食品（北京）公司，去年的销售额则达到2000万元人民币。
近几年，中国企业以其特有的劳动力和资源优势在宠物、水族用品的生产方面得到了飞速发展，并在国际宠物、水族用品市场中占有越来越重要的地位。
随着中国宠物经济的发展，北京、广州、上海等经济发达城市中宠物及观赏鱼爱好者迅速增长，宠物用品专卖店、水族连锁店、宠物美容院及医院大量涌现，北京、广州等城市更形成了大型宠物、水族用品销售市场，众多国际著名宠物、水族用品生产商亦纷纷进入中国。
国际著名品牌皇家、宝路、伟嘉、爱慕思、普瑞纳等利用家乐福、亿客隆、万客隆、华普等连锁超市，使其产品通过连锁超市走进中国的千家万户；而德彩、黑钻、喜瑞等国际著名水族用品、饲料生产商则通过代理商将其产品成功打入中国市场。
由此可见，我国的宠物市场在存在严峻挑战同时，也存在着巨大的机遇，只要我们把握现有机会，锐意开拓市场，这个产业一定会给予我们丰厚回报。
5.3.4宠物的其他服务
伴随着我国国民经济的快速发展，宠物经济也得到了迅猛的发展，现有的宠物经济不单纯是以前的宠物医疗、食物、饰品玩具等方面，而且还融入了宠物咨询、美容、寄养、摄影、婚配等新兴领域，这些宠物新兴服务领域的出现，为宠物经济的发展注入了巨大的动力，也带来了难得的机遇。
5.4国内市场分析
我国的宠物产业起步较晚，但已经取得了长远的发展。
据了解，目前我国有宠物用品生产企业约200家。
宠物饲养给宠物服务行业带来了不菲的收入。
宠物服务项目包括经营收售宠物、销售宠物用品和食品、宠物医疗、主人外出托管、宠物美容等。
宠物美容院、宠物寄养等专门化经营也开始出现，宠物服务趋向专业化、专营化。
在我国，围绕宠物形成的生产、销售和服务等系列产业活动，近些年相继开发了宠物交易市场、宠物用品店、宠物医院、宠物训练等项目。
目前，北京、上海、广州、重庆、武汉等城市宠物经济快速发展，以上海为例，据不完全统计，每个月花在爱猫宠犬身上的费用为300元，仅每年的养犬费用就高达6亿元。
根据资料测算，国内至少有宠物一亿只（头），由家庭饲养宠物而派生出的宠物经济“蛋糕”可谓越做越大。
随着中国生活水平的持续提高，和家庭规模的缩小，饲养宠物已经成为越来越多都市人生活的一部分，中国的宠物消费也随之形成规模，同时展现巨大潜力。
尽管中国各大城市政府都执行了严格的宠物饲养限制条例，实际宠物量近年来却有增无减。
北京、上海、广州、重庆和成都被并称为“中国五大宠物城市”。
据有关资料显示：
单以宠物犬为例，北京目前约有50多万只，而且仍在以每年8%的速度增长，上海则约有70万只，每年在宠物上的花费更高达6亿元。
在经济不甚发达的东北辽宁的宠物业也日渐成形，并得到了较快的增长，业已形成生产繁殖、物流两个体系。
全国犬只的拥有量不少于2100万以上。
围绕宠物的衣食住行、生老病死以及附加值的宠物消费，如：
宠物美容、宠物训练、寄养、摄影等行业都颇有市场。
据统计目前中国宠物经济的市场潜力至少达150亿元人民币（32亿新元），且呈快速增长趋势。
专家预测，目前我国宠物经济的市场潜力至少能达到150亿元人民币。
中国社会消费需求中出现的如此迅猛的宠物消费需求，标志着人民生活水平的提高和社会发展的进步。
随着犬种引进工作的进行，国内市场上犬种丰富，宠物美容概念的不断深入，养犬群会越来越重视宠物的相关行业。
随着宠物量的增长，中国的宠物行业也将步上一个崭新的台阶。
根据宠物市场的发展规律，当一个国家的人均国内生产总值（GDP）在20000到56000元之间时，宠物行业就会快速发展。
北京、上海、广州、深圳、天津、重庆等省份2010年人均GDP均已超过27000元，而青海省2010年人均GDP均也已超过24000元，宠物正在成为中国城市里的一个新型居民，对饲养纯种狗和纯种猫的追求正日渐成为新一代城市居民的时尚潮流。
据不完全统计，以纯种狗和猫为主的宠物市场，每年的经济增长速度在20%以上。
同时，围绕在宠物时尚的周围，医疗、服装、托管、犬社、赛会、媒体、网络正在形成一个专业领域。
在近日公布的19种新型职业中，服务于宠物的宠物健康护理员跻身其中，这项工作主要包括宠物饲养与疾病预防，日常健康护理与管理，科学美容（非手术类），对伤病宠物进行现场救护、病期护理、术后护理及康复护理。
这样一份工作的年收入预计会在10万元左右，获利前景看好。
但从目前宠物日常护理的美容行情来看，普通的宠物美容一次可收费50元—200元，宠物美容用品的销售利润约为15%—20%。
虽不够“暴利”级别，但行情较为稳定。
中国近十年来经济的飞速发展为宠物热的兴起奠定了基础，同时也为相关产业的繁荣创造了极好的条件，简单地说，宠物给我们带来了致富的机会。
目前不过是刚刚窥到了宠物经济的一角而已，市场远没有成熟，宠物经济潜力无穷，至少还蕴涵着数以亿元计的商机。
未来十年，我国的宠物饲养者将会以几何级数增加。
这意味着处在起步阶段的我国宠物产业蕴含着无限商机和利益，宠物市场也已逐渐发展，更待我们去开发。
5.5西宁市场分析
据调查：
现西宁从事宠物服务的店面有30家左右，但其均为单纯出售食物或药品的独门独店。
据调查发现，宠物饲养者对西宁现存的宠物服务店不太满意，主要包括服务的专业程度和服务店的实力水平。
所以，西宁宠物服务及其相关行业的市场潜力很大。
根据我们调查统计，西宁宠物市场主要为犬类和观赏鱼，其他的还有鸟类、猫类和其他水族类。
西宁居民平均每四户家庭就有一户饲养宠物，饲养的宠物主要为犬类和各种观赏鱼，特别是各种名贵犬类，在西宁存量很大；还有，西宁有很多的藏獒驯养基地，存量很大，品质优良。
所以，西宁宠物市场有很大的市场潜力和巨大的市场机遇，但急需一家提供专业化、一体化服务的宠物服务公司。
5.6市场细分及定位
目前我国宠物服务行业定位比较单一，现存的主要为经营宠物食品和药品销售。
随着我国居民生活水平的提高，人们在提高自己生活质量以后，对自己宠物的生活需求也有了更大的要求，其不但包括食品和医疗安全这两方面，而且在食品质量、医疗专业化、外观个性化以及日常服务一体化等方面有了更高的要求。
考虑到以上的因素，我们把我们的目标客户定位为有较高宠物服务需求的有宠一族，以高质量、专业化严格要求自己，致力于做西宁市宠物食品、医疗、美容、代售、个性化服务等一体化服务的专业宠物服务公司。
6市场竞争性分析
6.1市场现存竞争对手及份额
据市场调查得知：
现西宁市场存在大概30家宠物相关的服务店，但规模普遍较小，主要为提供宠物食品、药物销售的“动物诊所”。
据调查问卷（附件1）发现，“有宠一族”对现存宠物服务机构的服务不太满意，主要包括服务的质量和专业化方面，而且市场还远未达到饱和。
所以，西宁宠物服务及其相关市场机会还是很大的。
公司进军市场后，打算占领市场份额20%，即可达到高利润，并可考虑在后期扩大规模，开办分店，方便客户近距离户的服务。
我们的优势在于服务专业化、规模化以及一体化，正好满足了“有宠一族”的需求，填补了西宁这一市场的空白。
6.2市场竞争主要考虑的因素
影响市场竞争的因素有：
行业内部竞争力量、顾客的评议能力、供货厂商的评议能力、潜在竞争对手的威胁、替代产品的压力。
1、行业内部的竞争。
导致行业内部竞争加剧的原因可能有下述几种：
一行业增长缓慢，对市场份额的争夺激烈;二竞争者数量较多，竞争力量大抵相当;三竞争对手提供的产品或服务大致相同，或者只少体现不出明显差异;四某些企业为了规模经济的利益，扩大生产规模，市场均势被打破，产品大量过剩，企业开始借助于削价竞销。
2、顾客的议价能力。
行业顾客可能是行业产品的消费者或用户，也可能是商品买者。
顾客的议价能力表现在能否促使卖方降低价格，提高产品质量或提供更好的服务。
行业顾客的议价能力受到下述因素影响：
一是购买数量，如果顾客购买的数量多、批量大，作为卖方的大客户，就有更强的讨价还价能力;二是产品性质，若是标准化产品，顾客在货源上有更多的选择，可以利用卖主之间的竞争而加强自己的议价能力;三是顾客的特点，消费品的购买者，人数多且分散，每次购买的数量也不多，他们的议价能力相对较弱;四是市场信息，如果顾客了解市场供求状况、产品价格变动趋势，就会有较强的议价能力，就有可能争取到更优惠的价格。
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