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营销学考试复习资料

五.1[单选][对]企业的营销活动不可能脱离周围的环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去（）。

1.2[单选][对]以下哪一项不是消费者市场购买行为的特点（）.

1.3[单选][对]一个消费者的完整购买过程是从（）开始的.

1.4[单选][对]"需要层次论"的首创者是：

（）.

1.5[单选][对]主张人是社会的人，人们的需求和行为都要受到社会群体的压力和影响，这就是（）。

2.1[多选][对]科技环境对企业市场营销的影响主要有（）。

2.2[多选][对]弗洛伊德的无意识动机理论建立在＿＿＿＿＿＿＿＿＿等体系的基础之上.

2.3[多选][对]以下关于顾客价值分析的说法正确的是（）

2.4[多选][对]相对于生产者市场和消费者市场，中间商市场具有如下特点（）.

2.5[多选][对]非营利组织主要购买方式有哪些（）

3.1[判断][对]买卖关系的短期性是生产者市场购买行为的特点

3.2[判断][对]对于风险较大、竞争性较小的产品，政府宜采取议价合约选购

3.3[判断][对]消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代

3.4[判断][对]文化是决定人类欲望和行为的基本因素。

3.5[判断][对]"意见领袖"的行为会引起群体追随者、崇拜者的仿效。

DDABC

ABCEACDABCDABCDABD

错错错对对更多试题及答案+扣二九七九一三九六八四

更多试题及答案+扣二九七九一三九六八四

六1.1[单选][对]企业的营销活动不可能脱离周围的环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去（）。

1.2[单选][对]＿＿＿＿＿＿＿＿＿是购买活动的起点。

1.3[单选][对]对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的＿＿＿＿＿＿＿＿＿，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。

1.4[单选][对]在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是：

（）.

1.5[单选][对]市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是

2.1[多选][对]市场营销环境的特征是（）。

2.2[多选][对]个人因素指消费者＿＿＿＿＿＿＿＿＿等因素对购买行为的影响。

2.3[多选][对]弗洛伊德的无意识动机理论建立在＿＿＿＿＿＿＿＿＿等体系的基础之上.

2.4[多选][对]从消费者心理角度看，消费者的购买行为主要受（）等方面因素的影响。

2.5[多选][对]非营利组织主要购买方式有哪些（）

3.1[判断][对]关于中间商市场的特点，需求缺乏弹性是错误的

3.2[判断][对]中间商购买决策的核心内容是降价保证

3.3[判断][对]很多医药制造商通常把重点直接放在医生这一购买的关键任务上，此时医药制造商关注的是个人因素

3.4[判断][对]消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代

3.5[判断][对]文化是决定人类欲望和行为的基本因素。

DBBCB

ABCE,ABCE,ACD,ADE,ABD

√×××√

七

∙1.1[单选][对]一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（）。

∙1.2[单选][对]最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策略是（）。

∙1.3[单选][对]企业根据目标市场的特点，提供适当的产品或服务，以适应目标顾客的需要，此时企业的营销战略发展到了（）。

∙1.4[单选][对]目标市场营销是（）观念的体现

∙1.5[单选][对]4P’s市场营销组合是指（）

∙2.1[多选][对]顾客需求的偏好模式包括（）

∙2.2[多选][对]若强大的竞争对手采用的是无选择性市场策略，企业要想打进市场，一般应采用（）。

∙2.3[多选][对]市场细分对企业营销具有以下利益＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

∙2.4[多选][对]市场定位战略包括＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

∙2.5[多选][对]顾客对不同属性的重视程度可分为（）

∙3.1[判断][对]无选择性策略和选择性市场策略都是以整个市场为目标市场，为整个市场服务的。

（）

∙3.2[判断][对]市场定位是目标市场营销的基础。

（）

∙3.3[判断][对]选择性市场策略的优点是能节省各项成本和费用。

（）

∙3.4[判断][对]市场细分对于发展余地不大的成熟行业和不愿或不能转向新市场的企业来说，意义尤其重大。

（）

∙3.5[判断][对]市场细分标准中的有些因素相对稳定，多数则处于动态变化中。

（）

∙CCBAC

∙ACD,BD,ABCD,ABCD,ABD

∙对错错错对

八

∙九.1[单选][对]企业可能通过收购或兼并一个或几个供应商来扩大企业生产的生产边界，即自己生产自己所需的原材料或零部件，这就是

∙1.2[单选]无题，直接得到1分

∙1.3[单选]无题，直接得到1分

∙1.4[单选]无题，直接得到1分

∙1.5[单选]无题，直接得到1分

∙2.1[多选][对]1.以下关于绿色营销的表述，正确的是（）

∙2.2[多选]无题，直接得到2分

∙2.3[多选]无题，直接得到2分

∙2.4[多选]无题，直接得到2分

∙2.5[多选]无题，直接得到2分

∙3.1[判断][对]“大市场营销”这一概念的最先提出者是科特勒。

∙1.2[判断]无题，直接得到1分

∙1.3[判断]无题，直接得到1分

∙1.4[判断]无题，直接得到1分

∙1.5[判断]无题，直接得到1分

∙B

∙ABCD

∙对

∙

∙十章（七1.1[单选][对]企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足＿＿D＿＿＿的需要。

∙1.2[单选][对]由于供应品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此，影响顾客购买的主要因素是价格和＿C＿＿＿＿。

∙1.3[单选][对]产品组合的宽度是指产品组合中所拥有＿B＿＿＿＿的数目。

∙1.4[单选][对]扩展产品组合的宽度和加强产品组合深化的决策叫做（C）

∙1.5[单选][对]消费者为了物色适当的物品，在购买前往往要到多家零售商店了解和比较商品的花色、式样、质量、价格等的消费品，叫做（C）

∙2.1[多选][对]在产品整体概念中最基本最主要的部分不是（BCDE）

∙2.2[多选][对]按照整体产品的概念，产品不被看作是（ABCE）

∙2.3[多选][对]（BCDE）不是指产品线中的每一产品所包含的不同花色、规格、尺码、型号、功能和配方等数目的多少。

∙2.4[多选][对]在产品处于成熟期后期及衰退期阶段不应采用的是（ACDE）

∙2.5[多选][对]国际产品差异化策略的不足之处是不利于（ACD）

∙3.1[判断][对]企业高层领导人员，如果没有产品整体概念，就不可能有现代市场营销观念。

（对）

∙3.2[判断][对]人员推销技巧，常常在推销非渴求商品的竞争过程中得到不断提高。

（对）

∙3.3[判断][对]因为农产品、构成材料和构成部件都属于材料和部件这一类型。

所以，其销售方式和销售措施是相同的。

（错）

∙3.4[判断][对]直复营销是以人力为中心，以个人方式面对顾客进行产品的售卖活动。

（错）

∙3.5[判断][对]产品营销渠道是由所有参与使产品从生产领域转向消费领域运动的组织组成，它也包括消费者。

（对）

∙十1.1[单选][对]每种产品实质上是为满足市场需要而提供的＿＿＿＿＿。

∙1.2[单选][对]产品组合的长度是指＿＿＿＿＿的总数

∙1.3[单选][对]产品组合的＿＿＿＿＿是指一个产品线中所含产品项目的多少。

∙1.4[单选][对]原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势之后，决定向产品大类的上下两个方向延伸．这种产品组合策略叫（）

∙1.5[单选][对]在产品生命周期的（）阶段，促销显得十分重要

∙2.1[多选][对]产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类，大致可分为＿＿＿＿＿三类

∙2.2[多选][对]快速渗透策略，即企业以＿＿＿＿＿推出新产品

∙2.3[多选][对]按照整体产品的概念，产品不被看作是（）

∙2.4[多选][对]（）不是指产品线中的每一产品所包含的不同花色、规格、尺码、型号、功能和配方等数目的多少。

∙2.5[多选][对]在原有产品大类中又增加新的产品项目，这种做法不属于（）

∙3.1[判断][对]实行多角化经营的企业，其产品组合中各条产品线在最终用途、生产条件、分配渠道或其他方面相互关联的程度高。

（）

∙3.2[判断][对]在买方市场条件下，能源供应紧张，缩减产品线对企业有利。

（）

∙3.3[判断][对]企业最主要的公共关系活动对象是政府公众。

（）

∙3.4[判断][对]规模较小、力量较弱的企业一般宜选择侧翼进攻策略。

（）

∙3.5[判断][对]企业扩大原来的经营范围以增加产品线长度的策略是产品线延伸。

（）

∙AADBC

∙CDE,BE,ABCE,BCDE,BCDE

∙十一1.1[单选][对]包商品装的最基本功能是（）

∙1.2[单选][对]某企业的各种产品都有自己独特的包装，在设计上采用不同的风格、色调和材料，这种包装策略属于（）

∙1.3[单选][对]在市场上通常表现为产品质量水平,外观特色,式样,包装等,属于实体物品中的（）

∙1.4[单选][对]红豆集团的商标决策是把与"红豆"中文发音相同的含义相近的文字注册,这一做法属于（）

∙1.5[单选][对]牙膏皮属于（）

∙2.1[多选][对]1产品是指能提供给市场,用于满足人们某种欲望和需要的任何事物,包括（）

∙2.2[多选][对]企业的产品组合有一定的（）

∙2.3[多选][对]在进行品牌使用者决策时,企业决定使用自己的品牌,这种品牌叫做（）

∙2.4[多选][对]企业表象识别系统的构成因素为（）

∙2.5[多选][对]啤酒瓶属于（）

∙3.1[判断][对]公共关系活动既是一种经济活动，又是一种政治活动。

（）

∙3.2[判断][对]代理商的最主要特点是其无固定的营业场所。

（）

∙3.3[判断][对]购买者追求的利益是细分生产者市场最常用的标准。

（）

∙3.4[判断][对]在现代市场上，企业要得到新产品，应单独完成新产品的构思到生产的全过程。

（）

∙3.5[判断][对]如果试销市场呈现低试用率和高购买率，表明这种产品极有前途，但应加强广告和促销工作。

（）

∙ADBBA

∙ABCDE,ABDE,ACE,ACE,AC

∙对错错错对

十二[单选][对]准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是＿＿＿＿＿＿＿＿的关键。

1.2[单选][对]为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为＿＿＿＿＿＿＿＿。

1.3[单选][对]如果企业按FOB价出售产品，那么产品从产地到目的地发生的一切短损都将由＿＿＿＿＿＿＿＿承担

1.4[单选][对]当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了＿＿＿＿＿＿＿＿的可能性

1.5[单选][对]在其他情况不变的情况下，通常产品的价格上升，则该产品的市场供应量（）

2.1[多选][对]影响企业定价的主要因素有＿＿＿＿＿＿＿＿等。

2.2[多选][对]当出现＿＿＿＿＿＿＿＿情况时，商品需求可能缺乏弹性。

2.3[多选][对]价格折扣主要有＿＿＿＿＿＿＿＿等类型。

2.4[多选][对]影响产品需求价格弹性的因素很多，在以下哪种情况下产品的需求价格弹性最小？

（）

2.5[多选][对]企业的促销订价策略主要包括（）等。

3.1[判断][对]产品的需求弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越小

3.2[判断][对]生产厂家给予批发企业和零售企业的折扣叫做业务折扣

3.3[判断][对]两种（或以上）功能互相依赖、需要配套使用的商品叫做互补商品

3.4[判断][对]差别定价法就是指同一产品对不同的细分市场采取不同的价格，是差异化营销策略在价格制定中的体现，是一种较为灵活的定价方法

3.5[判断][对]企业产品的成本因数取决于产品的销售函数和投入要素的价格

ABBAA

ABCE,BCDE,ABCDE,ABCE,ACD

对对对对错

十三一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）

1、对产品实体具有控制力并参与产品销售协商的代理商是＿＿＿D＿＿＿＿＿＿。

A、产品经纪人B、制造商代表

C、采购代理商D、佣金商

2、物流以企业销售预测为开端，并以此为基础来规划生产水平和＿＿＿D＿＿＿＿＿＿。

A、销售水平B、市场规模

C、成本费用D、存货水平

3、企业对中间商的基本激励水平应以＿＿＿＿C＿＿＿＿＿为基础。

A、中间商的业绩B、企业实力

C、交易关系组合D、市场形势

4、非标准化产品或单位价值高的产品一般采取＿＿＿A＿＿＿＿＿＿。

A、直销B、广泛分配路线

C、密集分销D、自动售货

5、财务薄弱的企业，一般采用B的分销方法。

A、选择分销B、佣金制

C、代理D、直销

第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）

1、影响分销渠道设计的因素有＿＿ABCDE＿＿＿＿＿＿＿。

A、顾客特性

B、产品特性

C、竞争特性

D、企业特性

E、环境特性

2、当生产者对中间商激励过分时，会导致＿＿＿AD＿＿＿＿＿＿。

A、销售量提高

B、销售量降低

C、销售量不变

D、利润减少

E、利润提高

3、商人批发商按职能和提供的服务是否完全来分类，可分为＿＿＿AB＿＿＿＿＿＿。

A、完全服务批发商

B、有限服务批发商

C、代理商

D、经纪人

E、制造商代表

4、无门市零售的主要形式是＿＿＿ABCD＿＿＿＿＿＿。

A、直复市场营销

B、直接销售

C、自动售货

D、购货服务公司

E、传销

5、对分销渠道结构方案的评估，主要从ABC

A、经济效益标准

B、控制程度标准、

C、适应性标准

D、环境标准

第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）

1、从经济理论的观点来看，分销渠道的基本职能在于把自然界提供的不同原料根据人类的需要转换成有意义的产品组合。

（对）

正确错误

2、判断一个渠道交替方案的好坏的标准是其能否导致较高的销售额和较低的成本。

（错）

正确错误

3、经纪人是从事购买或销售或二者兼备的洽商工作，并取得产品所有权的商业单位。

（错）

正确错误

4、佣金商对生产者委托代销的物品没有经营权。

（错）

正确错误

5、从市场观点来看，物流规划应从工厂开始考虑，并将所获得的信息反馈求来源。

（错）

正确错误

∙十四1.1[单选][对]促销的目的是引发刺激消费者产生＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

∙1.2[单选][对]下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

∙1.3[单选][对]对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用＿＿＿＿＿＿＿＿＿策略。

∙1.4[单选][对]在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用＿＿＿＿＿＿＿＿＿促销方式。

∙1.5[单选][对]收集推销人员的资料是考评推销人员的＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

∙2.1[多选][对]在人员推销活动中的三个基本要素为＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

∙2.2[多选][对]广告最常用的媒体包括＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

∙2.3[多选][对]以下属于营业推广的促销方式是哪几种？

（）

∙2.4[多选][对]（）比较适合现阶段我国彩电行业的广告目标

∙2.5[多选][对]11与其它促销工具相比，宣传具有下列特点（）

∙3.1[判断][对]企业在其促销活动中，在方式的选用上只能在人员促销和非人员促销中选择其中一种加以应用。

（）

∙3.2[判断][对]促销的目的是与顾客建立良好的关系。

（）

∙3.3[判断][对]拉式策略一般适合于单位价值较高、性能复杂、需要做示范的产品。

（）

∙3.4[判断][对]9报纸的优点是：

传播及时；传播范围广，覆盖率高；读者面宽而且稳定；版面伸缩余地大

∙3.5[判断][对]当产品处于其生命周期的试销期时，促销策略的重点是增进信任与偏爱（）

∙ACCAD

∙CDE,ABCE,ABC,ACD,ABCE

∙错错错对错

∙十五[单选][对]市场营销管理必须依托于一定的＿＿＿＿＿＿＿＿＿进行。

∙1.2[单选][对]制定实施市场营销计划，评估和控制市场营销活动，是＿＿＿＿＿＿＿＿＿的重要任务。

∙1.3[单选][对]＿＿＿＿＿＿＿＿＿是最常见的市场营销组织形式

∙1.4[单选][对]我们通常所说的一个企业经营着多少产品品类，指的就是产品组合的（）

∙1.5[单选][对]除了提供质量合格的产品，还必须提供相应的附加服务，如保养、售后服务等，这对制造商来说，（）

∙2.1[多选][对]产品线的划分依据是（）。

∙2.2[多选][对]在产品的畅销阶段，企业应着重研究（）在人口统计、心理状态和传播媒介等方面的特征，把他们作为新产品的促销对象。

∙2.3[多选][对]指出下列哪些产品可采用无商标策略（）。

∙2.4[多选][对]新产品营销者应着重研究（）在人口统计、心理状态和传播媒介等方面的特征，把他们作为新产品的促销对象。

∙2.5[多选][对]对处在饱和阶段的产品应主要采取以下策略（）

∙3.1[判断][对]市场营销组织设置不应该都按一种模式设置市场营销机构。

（）

∙3.2[判断][对]设置的市场营销机构，要能够与企业内部的其他机构相互协调。

（）

∙3.3[判断][对]一般来说，管理跨度与管理层次互为正比关系。

（）

∙3.4[判断][对]效率是衡量一个组织的水平的重要标准。

（）

∙3.5[判断][对]非营利组织购买方式：

公开招标选购；议价合约选购；日常性采购（）

∙DBAAC

∙ABCDE,BC,ABDE,AB,BCD

∙对对错对对

∙十六[单选][对]企业要把重视顾客放在第一位，强调创造顾客比开发产品更重要，满足消费者的需求和欲望比产品功能更重要，这是4观念中的＿＿＿＿＿＿观念。

∙1.2[单选][对]以消费者为核心重视企业行为和市场行为，综合协调地使用各种形式的传播方式，以统一的目标和统一的传播形象传播一致的产品信息，实现与消费者的双向沟通，迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位，建立产品与消费者

∙1.3[单选][对]关系营销是以＿＿＿＿＿＿为基本思想，将企业置身于社会经济大环境中来考察企业的市场营销活动。

∙1.4[单选][对]关系营销将建立与发展同所有利益相关者之间的关系作为企业营销的＿＿＿＿＿＿。

∙1.5[单选][对]建立营销道德最根本的是确立并实施＿＿＿＿＿＿。

∙2.1[多选][对]在绿色理论和绿色意识的指引下，实施绿色营销的企业，必须制定＿＿＿＿＿＿。

∙2.2[多选][对]消费者的购物成本，包括＿＿＿＿＿＿。

∙2.3[多选][对]整合营销实施的技能包括＿＿＿＿＿＿

∙2.4[多选][对]适合在互联网络上销售的产品，具有以下哪些特征＿＿＿＿＿＿?

∙2.5[多选][对]关于网络营销的作用，以下说法正确的是（）

∙3.1[判断][对]绿色消费是一种较高层次的消费观念。

（）

∙3.2[判断][对]整合营销观念要求企业把所有活动都整合和协调起来，努力为企业的利润目标服务。

同时，强调企业与市场之间互动的关系和影响，努力发现潜在市场和创造新市场。

（）

∙3.3[判断][对]关系营销的基础，在于交易双方相互之间有较为稳定的友谊。

（）

∙3.4[判断][对]关系营销把一切外部利益相关者纳入研究范围，用系统的方法考察企业所有活动及其相互关系。

（）

∙3.5[判断][对]目标市场，是指在需求异质性市场上，企业根据自身能力所确定的欲满足的现有和潜在的消费者群体的需求。

（）

∙ACDAD

∙CE,ABCDE,ABCE,ABCDE,ABCD

∙对错错错对